實(shí)業(yè)企業(yè)反向推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

郭廣昌

以前，我要發(fā)條短信，都要叫秘書(shū)編好轉(zhuǎn)發(fā)給我再發(fā)出去?，F(xiàn)在，我的微信號(hào)卻是24小時(shí)在線，員工或者朋友在微信里面的很多討論，我都會(huì)關(guān)注甚至積極參與。

最近一年來(lái)，我一直在思考，互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的意義到底是什么？到現(xiàn)在，我認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)在中國(guó)不是新銳，而是成熟商業(yè)模式的必經(jīng)之路。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到底意味著什么？我比較同意馬云的講法，就是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，最根本的是打破了原先的信息壁壘，消滅了信息不對(duì)稱。

以前在互聯(lián)網(wǎng)尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不普及的情況下，商業(yè)的數(shù)據(jù)溝通成本非常高，花費(fèi)的時(shí)間也非常長(zhǎng)，所以那個(gè)時(shí)候大部分商家是利用信息的不對(duì)稱賺錢(qián)，具有壟斷性的中介企業(yè)在那個(gè)時(shí)候賺取了不少利潤(rùn)。在現(xiàn)在這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，誰(shuí)再想利用信息不對(duì)稱來(lái)做成一個(gè)偉大公司，是不可能的。信息越來(lái)越透明，就要求未來(lái)一定是要靠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、客戶體驗(yàn)取勝。要么你有非常好的品牌，你有附加值，要么你非常便宜，都要靠你實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)，將產(chǎn)品做到極致。

現(xiàn)在一提到互聯(lián)網(wǎng)思維，就會(huì)有幾個(gè)詞經(jīng)常盤(pán)旋在我的腦子里，包括跨界、迭代、極致，還有免費(fèi)。尤其對(duì)“免費(fèi)”這一點(diǎn)，我認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很重要的一個(gè)概念就是免費(fèi)，而免費(fèi)最終是為了收費(fèi)。通過(guò)免費(fèi)，創(chuàng)造一個(gè)平臺(tái)，能夠更好地賺錢(qián)。對(duì)復(fù)星集團(tuán)來(lái)說(shuō)，要成為一個(gè)立足于中國(guó)的具有綜合金融能力的投資集團(tuán)，就要以投資為拉動(dòng)，以投資能力建設(shè)為核心，用“免費(fèi)”的思維考慮，就是要主動(dòng)放棄一些所謂的暴利性行業(yè)，并充分利用產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，打通自己的平臺(tái)資源，尋找產(chǎn)業(yè)鏈里的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)。比如說(shuō)，本來(lái)一條產(chǎn)業(yè)鏈上的五個(gè)價(jià)值點(diǎn)，我們?cè)诿總€(gè)點(diǎn)上都要賺2%，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)成本就是10%，那么我們能不能打通產(chǎn)業(yè)鏈，并讓掉其中的四個(gè)價(jià)值點(diǎn)呢？我想，如果規(guī)模足夠大的情況下，我們只賺一條產(chǎn)業(yè)鏈上的2%就夠了，同時(shí)對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，省出來(lái)的8%也就是利潤(rùn)。

剛剛結(jié)束的復(fù)星集團(tuán)年度工作會(huì)的主題是“通·融”——研究眾多資源之間的協(xié)同利用，實(shí)現(xiàn)職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的“通融”，實(shí)現(xiàn)在復(fù)星資源內(nèi)的互聯(lián)互通。為此，我為復(fù)星提出了“移動(dòng)復(fù)星”的概念，就是要在跨界、迭代、免費(fèi)這些概念的基礎(chǔ)上，把我們的客戶、員工自己的管理，以及復(fù)星未來(lái)的整個(gè)管理架構(gòu)，根植于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，把我們的商業(yè)結(jié)構(gòu)重新建立在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。

我認(rèn)為，在這樣的時(shí)代，首先復(fù)星必須重新整合公司的產(chǎn)品。在過(guò)去的一年，復(fù)星在“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”上已經(jīng)做出了實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，比如投資完美世界，完成分眾傳媒的私有化，還參股了中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)菜鳥(niǎo)項(xiàng)目。

其次就是要用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的精神來(lái)幫助復(fù)星打通內(nèi)外部的聯(lián)系。如何打通？我覺(jué)得，首先公司的各個(gè)板塊之間要“通和融”。沒(méi)有純粹的職能條線，所有的職能條線要融入業(yè)務(wù)、融入談判、融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，服務(wù)于投資；其次就是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的“通和融”，比如研究怎么打通消費(fèi)與金融，怎么打通養(yǎng)老產(chǎn)品與養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品。比如復(fù)星正在推動(dòng)的“蜂巢城市”建設(shè)，就是要把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)能力跟金融、健康、文化融合起來(lái)，創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更多還是馬云等在推的話，那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將是更多有實(shí)業(yè)為基礎(chǔ)的企業(yè)，反向推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。