企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范與控制研究

■王愛蓮 李 君 西安石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范與控制研究

■王愛蓮 李 君 西安石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

在明確人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，本文對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和人力資源管理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)分布進(jìn)行了分析，提出對(duì)企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制措施。

企業(yè)；人力資源管理；風(fēng)險(xiǎn)防范與控制

中國(guó)正處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展期，對(duì)于企業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，而當(dāng)前企業(yè)由于受傳統(tǒng)管理體制的影響,在人力資源管理方面存在著管理誤區(qū),導(dǎo)致在企業(yè)人力資源管理中存在較多風(fēng)險(xiǎn)，因此就需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范與控制研究，以此提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

一、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)涵

企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)包括企業(yè)人力資源管理過程風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面,是指由于企業(yè)人力資源的特殊性和企業(yè)對(duì)人力資源的管理不善而出現(xiàn)用人失誤、人力資源的作用未能有效開發(fā)利用和員工流失等沒有很好地處理人力資源管理中各因素之間的關(guān)系的情況，從而給企業(yè)造成有形和無形損失的可能性危險(xiǎn)。

二、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀與存在主要風(fēng)險(xiǎn)分布

1.企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

企業(yè)人力資源管理擔(dān)負(fù)著企業(yè)人力資源配置與優(yōu)化的重要職能，企業(yè)不斷提升人力資源管理水平，機(jī)構(gòu)設(shè)置比較合理，勞動(dòng)關(guān)系多樣，注重員工培訓(xùn)，加大了企業(yè)績(jī)效考核，出臺(tái)與績(jī)效掛鉤的薪酬管理辦法，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性。但是企業(yè)也受傳統(tǒng)管理體制的影響,在人力資源管理方面還是存在著一些誤區(qū),這已成為制約企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的瓶頸。尤其在企業(yè)人力資源管理工作中存在人力資源規(guī)劃不夠科學(xué)，員工招聘還需規(guī)范，員工培訓(xùn)實(shí)效不高，績(jī)效薪酬措施不當(dāng)?shù)惹闆r，員工潛能沒有很好開發(fā)利用，而且存在員工流失的現(xiàn)象，為了企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展還需要加大人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)研究力度。

2.企業(yè)人力資源管理主要風(fēng)險(xiǎn)分布

運(yùn)用流程圖分析法對(duì)企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，將企業(yè)人力資源管理界定為招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、員工管理、績(jī)效與薪酬等四個(gè)階段，與其對(duì)應(yīng)地歸納出企業(yè)人力資源管理流程中的17個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件因子，即：人力需求規(guī)劃；員工甄選錄用；招聘成本與收益比；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算；培訓(xùn)基地的建設(shè)與管理；員工適應(yīng)狀況；員工職業(yè)生涯指導(dǎo)；安全事故；勞資糾紛；員工流失；人事申訴；員工沖突；缺勤率增加；績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)；績(jī)效考核與反饋；薪酬體系設(shè)計(jì)；完善福利體系。通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析，企業(yè)人力資源管理主要風(fēng)險(xiǎn)分布在績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、員工流失、薪酬體系設(shè)計(jì)等三個(gè)方面。

三、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范與控制措施

1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)迫切對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，具備較高的業(yè)務(wù)能力，能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要的各類人才，這就必須要加強(qiáng)員工培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì)。通過培訓(xùn)可以改變員工的工作態(tài)度,增長(zhǎng)知識(shí),提高技能,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能,更好地為企業(yè)服務(wù)，同時(shí)培訓(xùn)內(nèi)部員工，使員工認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，從而提升員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，激發(fā)員工強(qiáng)烈的事業(yè)心，可以有效降低員工流失，同時(shí)通過培訓(xùn)可以做好人才備份工作，降低企業(yè)因某些崗位關(guān)鍵員工流失而帶來的損失。

員工培訓(xùn)工作首先要制定企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。二要根據(jù)培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定具體培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合員工的特點(diǎn)來具體實(shí)施該培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)面向全體員工，貫穿每個(gè)員工職業(yè)生涯全過程，重點(diǎn)突出業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工取得國(guó)家認(rèn)可的資質(zhì)證書，使其能夠帶動(dòng)一批員工成為企業(yè)的骨干。三要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的總結(jié)和評(píng)價(jià)，及時(shí)有針對(duì)的調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和方案，使培訓(xùn)工作切實(shí)有效，切實(shí)提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

2.健全考核激勵(lì)機(jī)制

在企業(yè)人力資源管理過程中要充分重視健全考核和激勵(lì)機(jī)制，只有實(shí)施有效的考核和激勵(lì)措施,才可以激發(fā)員工的工作熱情，最大限度地發(fā)掘核心員工的潛能，提高員工的對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，降低員工的流失。企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展和管理現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化，建立有效并適合企業(yè)的績(jī)效管理體系，明確員工在考核期內(nèi)的績(jī)效目標(biāo)。準(zhǔn)確收集考核數(shù)據(jù)，績(jī)效考核過程員工參與，全員監(jiān)督，做到公正公平公開，績(jī)效考核的結(jié)果要反饋員工，科學(xué)地將績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用薪酬管理及獎(jiǎng)金的分配，職務(wù)調(diào)整、培訓(xùn)和再教育等等。

企業(yè)依據(jù)法律法規(guī)，企業(yè)價(jià)值取向和企業(yè)文化等,對(duì)員工從物質(zhì)和精神等兩方面進(jìn)行激勵(lì)，建立以績(jī)效考核和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的薪酬激勵(lì)體系，在保證“五險(xiǎn)一金”之外,更加需要按照員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小,建立勞動(dòng)價(jià)值保障制度，并實(shí)行績(jī)效福利，同時(shí)不斷提高精神激勵(lì)力度水平，用事業(yè)和感情留人。

3.改進(jìn)合同管理

企業(yè)要加強(qiáng)和改進(jìn)合同管理，企業(yè)用工形式的多樣，要安排專人對(duì)合同進(jìn)行管理，在合同中要約定違約金和保密約定,根據(jù)員工離職給企業(yè)造成損失,并結(jié)合具體情況制定違約金，以防止員工毫無顧忌的離職，同時(shí)給企業(yè)一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。為了防止員工流失泄漏企業(yè)秘密，企業(yè)可以與員工事先簽訂保密協(xié)議，利用勞動(dòng)法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律手段維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

4.建立風(fēng)險(xiǎn)基金制度

為了有效抗拒風(fēng)險(xiǎn)，有必要建立風(fēng)險(xiǎn)基金制度，建立人力資源管理抗御風(fēng)險(xiǎn)資金，專門用于解決人力資源管理過程中遇到意外事故時(shí)的救助。

四、結(jié)語

面對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防控研究，重點(diǎn)采取員工培訓(xùn)、健全考核激勵(lì)機(jī)制、改進(jìn)合同管理和建立風(fēng)險(xiǎn)基金制度等措施，來防范和控制企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，從而快速提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

[1]王愛蓮,李君．基于風(fēng)險(xiǎn)矩陣法的石油銷售企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估[J]．西安石油大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）．2014-01-37

[2]羅鴻儒．中國(guó)石油企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理探究[J]．價(jià)值工程．2012-14-122

李君（1980-），女，陜西西安，主要研究方向：人力資源管理