注意力改變世界

莫問(wèn)之

煩人的網(wǎng)絡(luò)彈窗

若問(wèn)人們?cè)谏暇W(wǎng)時(shí)最討厭遇到什么情況，相信大多數(shù)人都會(huì)毫不猶豫地回答：網(wǎng)絡(luò)彈窗！的確，網(wǎng)絡(luò)彈窗這種東西如同無(wú)處不在的跗骨之蛆，要么在你打開(kāi)某個(gè)網(wǎng)站時(shí)自動(dòng)自發(fā)地出現(xiàn)在屏幕的四周，遮擋你觀看網(wǎng)站內(nèi)容的視線；要么在你選擇下載或播放功能時(shí)，莫名其妙地跳出一個(gè)毫不相關(guān)的網(wǎng)站注冊(cè)界面。最讓人郁悶的是，當(dāng)你操縱鼠標(biāo)去點(diǎn)擊彈窗右上角的關(guān)閉按鈕時(shí)，不但不能關(guān)掉這些煩人的窗口，往往還會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到那個(gè)你根本不想進(jìn)去的網(wǎng)站。

根據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)民們大多認(rèn)為這種網(wǎng)絡(luò)彈窗背后的內(nèi)容有著“低俗”、“黃色”、“嘩眾取寵”、“欺騙性強(qiáng)”等特點(diǎn)，也就是說(shuō)，一旦使用網(wǎng)絡(luò)彈窗廣告進(jìn)行宣傳，彈窗內(nèi)容鏈接的網(wǎng)站給人的第一印象必然不會(huì)很好，與此同時(shí)，允許懸掛彈窗廣告的網(wǎng)站，其自身形象也必然會(huì)受到影響。

事實(shí)上，除了彈窗廣告之外，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)生活中經(jīng)常以各種各樣的方式被“強(qiáng)迫”看廣告。仔細(xì)想想，你在用網(wǎng)頁(yè)觀看搜狐視頻的時(shí)候，是否曾為每集前長(zhǎng)達(dá)1分鐘的廣告時(shí)間感到無(wú)比頭疼？你在用迅雷下載東西時(shí)，是否曾為經(jīng)常彈出的或是色情或是驚悚的“精彩推薦”感到郁悶？你在購(gòu)買Kindle電子書(shū)之后，是否曾為一聯(lián)網(wǎng)就不斷更新的電子書(shū)籍廣告而煩惱不堪？

奇妙的是，即使有著諸多不快和不便，并沒(méi)有多少人對(duì)這些公司有什么抗議，而是默默地選擇了接受。這是為什么呢？答案很簡(jiǎn)單，因?yàn)橐曨l和下載服務(wù)是搜狐和迅雷免費(fèi)提供的，我們并不需要為此支付任何費(fèi)用，而廣告版的Kindle相比非廣告版的Kindle，價(jià)格要便宜近兩百元。正是因?yàn)槿绱?，我們才能夠自然而然地接受那些無(wú)處不在的廣告帶給我們的煩惱，怎么說(shuō)呢，就當(dāng)成“免費(fèi)”或是“便宜”的代價(jià)吧！看看廣告就能省下一筆數(shù)額不菲的開(kāi)銷，何樂(lè)而不為呢？

稀缺的注意力

無(wú)論情愿還是不情愿，喜歡還是厭惡，我們不得不承認(rèn)，那些彈窗式或者前綴式的廣告的確吸引了我們的注意力，引起了我們的關(guān)注，讓我們想要對(duì)它們做些什么——哪怕是尋找最小化或是關(guān)閉按鈕。而我們擁有的免費(fèi)或者可以廉價(jià)獲取某些商品的權(quán)利，正是用注意力“購(gòu)買”或者說(shuō)“交換”到的。

在信息時(shí)代，人們本以為最有價(jià)值的應(yīng)該是“信息”本身，但事實(shí)卻是，在網(wǎng)絡(luò)上，我們完全可以隨時(shí)隨地免費(fèi)獲取各種所需的信息，因此，信息本身的價(jià)值大打折扣。而網(wǎng)絡(luò)上稀缺的是什么呢？或許你已經(jīng)想到了，沒(méi)錯(cuò)，正是注意力。

有些人可能不理解，注意力這種東西，每個(gè)人都有，而且好像是無(wú)限的，想給誰(shuí)就給誰(shuí)，怎么會(huì)是稀缺的呢？這樣的想法可真是大錯(cuò)特錯(cuò)。每個(gè)人的注意力都有著排他性，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在同一時(shí)間，人們的注意力只能集中在一件事情上，這和行為的多重性截然不同。

我們完全可以在打游戲的時(shí)候接電話，在上課的時(shí)候看小說(shuō)，在聽(tīng)爸爸媽媽嘮叨的時(shí)候給自己的女朋友發(fā)短信……但是，你卻不可能在完美操作游戲人物的時(shí)候認(rèn)真記住電話對(duì)面的人想表達(dá)的信息；不可能一邊將老師所講的內(nèi)容完全消化吸收，一邊被漫畫(huà)內(nèi)容逗得偷偷直笑；不可能一邊和老爸老媽對(duì)答如流，一邊和女友聊天不出錯(cuò)誤。這正是因?yàn)?，我們的注意力在同一時(shí)間只能集中在一件事情上。所以說(shuō)，每個(gè)人每天擁有的注意力資源都是有限的，或者說(shuō)是稀缺的。

既然注意力資源如此稀缺，那么對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，如何在與同行或非同行的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，爭(zhēng)取到消費(fèi)者的注意力便是重中之重了。正因如此，商家們才會(huì)花樣百出地用各種噱頭，比如香車美女、免費(fèi)抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送禮包等方式來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力，而不招人待見(jiàn)的彈窗廣告和前綴式廣告自然也成了企業(yè)的最愛(ài)。

只要吸引了注意力

有人或許會(huì)問(wèn)，難道這些商家不怕這樣的廣告形式會(huì)引起消費(fèi)者的不滿，使消費(fèi)者“恨屋及烏”，厭惡自己的商品或網(wǎng)站嗎？答案是肯定的，商家的確不怕。就像2008年被停播的恒源祥12生肖廣告（即從恒源祥，鼠鼠鼠，一直數(shù)到豬豬豬，并且每個(gè)生肖念三遍）的創(chuàng)意者所說(shuō)，廣告內(nèi)容怎么樣不重要，重要的是能夠一聽(tīng)就被消費(fèi)者記住。雖然這個(gè)廣告和之前的腦白金廣告一樣，都被消費(fèi)者罵得體無(wú)完膚，批得一無(wú)是處，但是從廣告效果來(lái)說(shuō)，它卻得到了極大的成功。當(dāng)人們?cè)谂u(píng)、指責(zé)廣告創(chuàng)意毫無(wú)新意的同時(shí)，注意力不正是集中在其上嗎？

這也就解釋了為什么很多網(wǎng)絡(luò)紅人都以丑聞起家，而且往往是“越罵越火”的現(xiàn)象。雖然這些人在網(wǎng)絡(luò)上大多留下的是“惡名”，網(wǎng)友們經(jīng)常在各個(gè)論壇抨擊、嘲笑他們，但最后還是有很多投資商找到他們做節(jié)目、做廣告、做代言，其原因正是因?yàn)樗麄兛梢晕姷淖⒁饬Γ瑹o(wú)論是因?yàn)樗麄兊暮妹?，還是壞名聲——看到鳳姐和一個(gè)不知名小演員的專訪，相信絕大部分人都會(huì)選擇前者，即使是抱著批判的心情。

現(xiàn)在我們已經(jīng)知道了，注意力對(duì)于商家來(lái)說(shuō)有多么重要。所以，商家才會(huì)想盡一切辦法來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。那么，在信息如此泛濫的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如何吸引人們的注意力呢？事實(shí)上，這根本不是一般人能夠做到的。因此，很多“專業(yè)人士”紛紛上陣操刀，收取一定的費(fèi)用來(lái)幫助企業(yè)或商戶“排憂解難”，專門負(fù)責(zé)吸引人們的注意力。有一種近幾年才流行起來(lái)的職業(yè)，SEO（搜索引擎優(yōu)化）就是為此而生的。

你或許有感覺(jué)，當(dāng)我們?cè)诎俣冗M(jìn)行搜索時(shí)，往往只會(huì)關(guān)注被列在搜索結(jié)果第一頁(yè)的那些網(wǎng)址，我們相信那是與我們搜索內(nèi)容相關(guān)性最大的網(wǎng)址。但事實(shí)卻與我們想象中的有所出入，百度排列這些網(wǎng)址次序的規(guī)則，并非僅憑簡(jiǎn)單的相關(guān)度，相反，網(wǎng)站的優(yōu)化、內(nèi)容的充實(shí)性與原創(chuàng)性、標(biāo)題和內(nèi)容中關(guān)鍵詞的數(shù)量，以及關(guān)鍵詞本身的有效性等等全是排名的因素。而SEO要做的正是不斷幫助企業(yè)優(yōu)化其網(wǎng)站中的內(nèi)容或關(guān)鍵詞等元素，使企業(yè)的網(wǎng)站在搜索引擎中排名不斷提高。而這種方式無(wú)疑可以直接吸引到人們的注意力，使顧客更有機(jī)會(huì)點(diǎn)擊網(wǎng)址，獲得企業(yè)的信息。

在傳統(tǒng)社會(huì)里，我們認(rèn)為質(zhì)量是商品的生命線，只要把質(zhì)量做好了，靠口碑相傳就能把市場(chǎng)做大；在信息社會(huì)里，我們以為“酒香也怕巷子深”，但只要把信息發(fā)布出去，把廣告打出去，我們就能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；殊不知，泛濫的信息一下子就把我們的信息給淹沒(méi)了，于是“注意力經(jīng)濟(jì)”就成為我們?cè)谌缃裆鐣?huì)里制勝的法寶了。