高校學(xué)生群體信息交流行為調(diào)查研究*

朱成林 吳 媚 謝艷秋

（東南大學(xué)情報(bào)科學(xué)技術(shù)研究所，江蘇 南京 210096）

高校學(xué)生群體信息交流行為調(diào)查研究*

朱成林 吳 媚 謝艷秋

（東南大學(xué)情報(bào)科學(xué)技術(shù)研究所，江蘇 南京 210096）

本調(diào)查從4個(gè)方面對信息交流中的環(huán)境、目的、工具、效果等要素進(jìn)行調(diào)查，分析其對高校學(xué)生信息交流行為的影響，并比較網(wǎng)絡(luò)交流與傳統(tǒng)交流的差異，最后總結(jié)了4點(diǎn)結(jié)論。

高校學(xué)生 信息行為 信息交流 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

1 引言

網(wǎng)絡(luò)用戶的信息行為可以定義為網(wǎng)絡(luò)用戶在信息需求和思想動機(jī)的支配下，利用網(wǎng)絡(luò)途徑，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息檢索、選擇、交流、發(fā)布的活動[1]。與傳統(tǒng)用戶信息行為相比，網(wǎng)絡(luò)信息行為在信息交流的場所、方式、手段、范圍以及形態(tài)等方面均有顯著的差異，而這些差異影響著現(xiàn)代社會生活以及工作方式的方方面面。

2013年7月17日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模在2013年12月底達(dá)到6.18億，穩(wěn)居世界第一位。其中，學(xué)生群體是網(wǎng)民中規(guī)模最大的職業(yè)群體，占25.5%；手機(jī)等移動端網(wǎng)民數(shù)已超過5億，成為網(wǎng)絡(luò)信息交流的主要手段[2]。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校學(xué)生無疑是信息交流與利用頻率最高的一個(gè)群體，其交流方式深受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和時(shí)代潮流的影響，在日益變化的環(huán)境中表現(xiàn)出新的特點(diǎn)，并產(chǎn)生新的社會問題。對此，本調(diào)查從高校學(xué)生群體的性別、年齡、學(xué)歷、學(xué)科背景4個(gè)方面，對這一群體進(jìn)行信息交流過程中的交流工具、交流目的、交流效果以及社會環(huán)境等基本要素進(jìn)行分析，借鑒傳統(tǒng)信息交流模式的理論框架，對校園信息交流行為模式及其狀況進(jìn)行調(diào)查，力圖從整體上把握高校學(xué)生群體的信息交流模式，并尋求問題的答案。

2 研究對象與方法

2.1 研究對象

本調(diào)查將高校學(xué)生作為研究對象，通過線下隨機(jī)問卷調(diào)查和線上網(wǎng)絡(luò)調(diào)查兩個(gè)途徑，向南京及其他地區(qū)的高校學(xué)生發(fā)放200份問卷，共收回171份有效問卷，回收率為85.5%。受測者均為19～28歲的高校學(xué)生。其中，男女比例為1.2∶1；本科生、碩士生和博士生比例分別為57.89%、39.77%、2.34%；而學(xué)科分布情況為工科學(xué)生占50.88%，管科（包括經(jīng)濟(jì)類等）學(xué)生占21.64%，文科學(xué)生占15.79%，理科學(xué)生占11.7%。

2.2 研究方法

傳統(tǒng)的拉斯韋爾模型（5W模型）作為第一個(gè)信息交流模式，對后來的信息傳播學(xué)研究影響重大。其不足之處在于這一模式是一個(gè)單向的信息傳播模型，忽略了反饋這一要素，忽視了傳播的雙向性，以及受眾群體的獨(dú)立性、互動性和外部環(huán)境的影響，后續(xù)的布雷多克7W模型同樣未能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的信息交流過程。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息交流的雙方并不僅僅是信息發(fā)布者和接受者的關(guān)系，他們之間的關(guān)系是平等互動、自由變化的，他們既可以是信息發(fā)布者，又是接收者。

近年國內(nèi)學(xué)者就網(wǎng)絡(luò)信息交流提出了陽光模式、整體互動模式等多種，以及借助六度傳播理論，提出的六度傳播信息交流模式[3]。在這一信息交流模型中，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶既是信息的創(chuàng)建者也是信息的接受者，在傳統(tǒng)的信息交流中，通常有確定的信息發(fā)布者和信息接收者，但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息發(fā)布者和信息接收者的角色并不是唯一的，存在著去中心化現(xiàn)象?！傲确指簟焙突ヂ?lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，而他們之間通過社會性網(wǎng)絡(luò)軟件，以認(rèn)識朋友的朋友為基礎(chǔ)，擴(kuò)展自己的社交范圍，建立社會關(guān)聯(lián)，形成大小不一的緊湊型或松散型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，社區(qū)成員之間能借助網(wǎng)絡(luò)工具交流和分享信息知識。

用戶、信息、交流、渠道環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要組成部分，而每個(gè)信息用戶在社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中又具有“自我形象”與“個(gè)性化結(jié)構(gòu)”，“自我形象”與“個(gè)性化結(jié)構(gòu)”的建立涉及用戶的社會關(guān)系、溝通能力、知識結(jié)構(gòu)等[4]。

基于上述研究，本調(diào)查著眼于分析信息用戶、信息交流渠道、信息交流內(nèi)容和信息交流工具載體，分析網(wǎng)絡(luò)社區(qū)信息交流的多元互動和互動行為特征及其影響因素。

調(diào)查共分3個(gè)部分，第一部分調(diào)查高校學(xué)生通過傳統(tǒng)途徑與網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行交流的基本情況；第二部分從性別、年齡、學(xué)歷和學(xué)科背景4個(gè)方面分析其對網(wǎng)絡(luò)信息交流的影響；第三部分比較傳統(tǒng)交流方式與網(wǎng)絡(luò)交流方式，討論二者在促進(jìn)人際交往、幫助學(xué)習(xí)、信息傳播和獲取等方面的作用和影響。

3 研究結(jié)果及分析

3.1 高校學(xué)生使用交流途徑的基本情況

調(diào)查將信息交流途徑分為傳統(tǒng)交流途徑和網(wǎng)絡(luò)交流途徑兩種類型，傳統(tǒng)交流途徑有電話、短信、面談、課堂討論、會議、社團(tuán)活動、拜訪他人、書信、明信片等，網(wǎng)絡(luò)交流途徑有QQ、飛信、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、微信、論壇BBS等。

圖1 信息交流途徑的基本使用情況

權(quán)重積分法是一種評價(jià)數(shù)據(jù)的簡單而有效的方法，其基本思路是對某一選項(xiàng)在不同的位置時(shí)賦予不同的權(quán)值，通過加權(quán)平均，計(jì)算出該選項(xiàng)的最后得分。具體計(jì)算方法為：選項(xiàng)平均綜合得分＝（Σ頻數(shù)×權(quán)值）/本題填寫人次，權(quán)值由選項(xiàng)被排列的位置決定。

使用該方法對傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)交流途徑的使用情況打分，如圖1所示，得分最高的是電話、短信9.43分；次高的是QQ、飛信8.89分。兩項(xiàng)得分都超過8分，遠(yuǎn)高于其他交流途徑。

從整體看，可以發(fā)現(xiàn)高校學(xué)生在信息交流中的兩個(gè)特點(diǎn)：

第一，高校學(xué)生更傾向于即時(shí)直接的交流。除人人網(wǎng)、開心網(wǎng)外，前5位的選項(xiàng)均為直接交流。人人網(wǎng)是一種社交網(wǎng)站，但同時(shí)也提供在線即時(shí)交流功能。進(jìn)一步分析，“電話短信”和“QQ飛信”具有共同的特點(diǎn)：其一，兩者都是即時(shí)通訊工具；其二，兩者都可以擺脫距離條件的制約，進(jìn)行遠(yuǎn)程交流。這說明對于高校學(xué)生來說，能否達(dá)到“聯(lián)系即時(shí)性”和“克服距離性”是他們選擇交流途徑的首要關(guān)注因素。

第二，網(wǎng)絡(luò)交流途徑已占相當(dāng)比重。微博、微信都是近年來新興的網(wǎng)絡(luò)交流途徑，微博是新浪網(wǎng)站于2009年推出的微型博客服務(wù)，微信是騰訊公司于2011年推出的一個(gè)為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。它們的目標(biāo)用戶基本針對的是愛好新興事物的年輕人，其中高校學(xué)生占相當(dāng)比例。高校學(xué)生相對于其他人群來說，時(shí)間較為充足，與親人、朋友交流的需求也強(qiáng)烈，再加上沒有固定收入，自然會選擇除流量費(fèi)用之外無需額外通訊資費(fèi)的微博、微信作為主要交流途徑。

3.2 高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流行為的影響因素分析

3.2.1 性別因素對高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流的影響

本節(jié)從兩方面考察性別因素對高校學(xué)生群體交流模式的影響。一是男、女學(xué)生在接觸新型網(wǎng)絡(luò)交流工具的渠道上的差異；二是男、女學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)上陌生人的態(tài)度差異。

第一方面，男生接觸新型網(wǎng)絡(luò)交流工具的渠道最多的是通過“觀察周圍人在使用”而開始使用，比例為59.14%；其次，通過“上網(wǎng)瀏覽發(fā)現(xiàn)”和“朋友推薦”兩種渠道開始使用新型網(wǎng)絡(luò)交流工具的比例相當(dāng)，都為48.39%。而女生更多的是通過“朋友推薦使用”和“觀察周圍人在使用”，分別為66.67%和65.38%；通過上網(wǎng)瀏覽發(fā)現(xiàn)的比例相對較少，為37.18%。此外，男女學(xué)生通過“商業(yè)廣告推廣”渠道開始使用某種新型網(wǎng)絡(luò)交流工具的比例都比較低，僅為11.83%和7.79%。

第二方面，高校學(xué)生面對網(wǎng)絡(luò)上的陌生人時(shí)，都表現(xiàn)出一定的防范意識，六成左右的男女生都選擇“設(shè)置驗(yàn)證問題”來限制陌生人添加自己為好友。但是分析其他兩項(xiàng)答案結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，性別因素對此問題也產(chǎn)生了一定的影響。相較于“拒絕陌生人”（15.05%），更多的男生選擇了“未設(shè)置驗(yàn)證問題”（18.28%），直接添加陌生人為好友；女生則有25.64%選擇“拒絕陌生人”，無人選擇“未設(shè)置驗(yàn)證問題”。

通過以上兩方面可以看出，性別對高校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流的影響依然存在。在對待新的交流工具和新的交流對象時(shí)，男生往往更加主動，表現(xiàn)為更多的男生會通過上網(wǎng)瀏覽和觀察別人等方式，主動地尋求新的交流工具，從而擴(kuò)展新的交流范圍；而女生則更多地通過朋友推薦的方式被動接受新的交流工具。在面對潛在的交流機(jī)會時(shí)，更多的男生會接受網(wǎng)絡(luò)上陌生人的交流請求；而女生表現(xiàn)得更加慎重，不會不加辨別地與陌生人進(jìn)行交流。

這與另一項(xiàng)對參與論壇討論的調(diào)查的結(jié)果十分相似，見表1，此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，男女學(xué)生都會偶爾參與論壇的討論，但男生更積極地參與討論，而女生“幾乎不參與”討論的人數(shù)更多。這也可以用來驗(yàn)證上一項(xiàng)調(diào)查的結(jié)論，即男生會比女生更加積極地參與網(wǎng)絡(luò)交流。

表1 高校學(xué)生參與論壇討論的調(diào)查情況

3.2.2 年齡因素對高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流的影響

本節(jié)分析年齡因素在高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流中使用人人網(wǎng)和開心網(wǎng)等社交網(wǎng)站、QQ和飛信及微博等交流途徑的情況，發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)站與其他兩者表現(xiàn)出相反的趨勢。

在使用人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)站的學(xué)生中，15～25歲之間的學(xué)生每天都使用，所占的比例最高，26～28歲的學(xué)生雖然每周都會使用社交網(wǎng)站，但是頻率較低，大多是2～3天/周。而在使用QQ和飛信、微博的學(xué)生中，則反映出與社交網(wǎng)站相反的規(guī)律。

通過權(quán)重積分法對4個(gè)年齡段學(xué)生使用上述3種途徑的頻率進(jìn)行計(jì)算，得到表2，得分越高說明使用頻率越高。其中，社交網(wǎng)站的使用頻率與年齡呈負(fù)相關(guān)，即隨著年齡的增加，社交網(wǎng)站的使用頻率逐漸減少；與之相反，高校學(xué)生對QQ和飛信、微博的使用情況與年齡呈正相關(guān)，即隨著年齡的增加，即時(shí)聊天工具的使用頻率逐漸增加。

表2 不同網(wǎng)絡(luò)交流平臺的得分情況

3.2.3 學(xué)歷因素對高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流的影響

本節(jié)分析本科生和研究生（包括碩士生和博士生）在使用網(wǎng)絡(luò)途徑解決學(xué)習(xí)問題的偏好情況。通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，本科生選擇“首先使用網(wǎng)絡(luò)途徑解決學(xué)習(xí)問題”的比例占了69.7%，碩士生為80.88%，博士生則為一半。為了便于對本科生和研究生進(jìn)行比較，綜合碩士生和博士生的結(jié)果，得到研究生的比例為79.2%，高于本科生的比例，說明研究生在面對學(xué)習(xí)問題時(shí)更加傾向于首先使用網(wǎng)絡(luò)途徑來解決。

進(jìn)一步調(diào)查本科生和研究生在線解決學(xué)習(xí)問題途徑的差異，見表3。本科生和研究生使用較多的網(wǎng)站均為百度知道或問問、維基百科或百度百科。不同在于，本科生更傾向于通過微博、人人等大眾網(wǎng)站尋求幫助，而研究生則明顯傾向于訪問專業(yè)論壇、圖書館網(wǎng)站等學(xué)術(shù)網(wǎng)站。相較于本科生的普及式教育，研究生所面臨的學(xué)習(xí)問題具有更強(qiáng)的專業(yè)性和學(xué)術(shù)性，研究問題更加深入，而這些問題和解決方法在大眾網(wǎng)站上卻鮮有涉及。

表3 本科生和研究生在線解決學(xué)習(xí)問題的途徑

表4 不同學(xué)科背景學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)交流工具目的頻數(shù)

3.2.4 學(xué)科背景對高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流的影響

本節(jié)分析不同學(xué)科背景的高校學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)交流工具的目的，見表4。理、工、文、管學(xué)生的交流主要目的都是聯(lián)系親友和結(jié)交朋友。但是，工科學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)途徑結(jié)交朋友的比重遠(yuǎn)高于其他學(xué)科學(xué)生的水平，這也與工科學(xué)生科研任務(wù)較重，日常的個(gè)人交流較少不無關(guān)系。在學(xué)習(xí)需要方面，理科學(xué)生的需求低于其他學(xué)科學(xué)生。在尋找實(shí)習(xí)兼職方面，管科學(xué)生的需求較大。在獲取生活信息方面，理、工、管科學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)途徑的比例很大，尤其是工科學(xué)生，該項(xiàng)比重遠(yuǎn)高于其他學(xué)科學(xué)生；而文科學(xué)生在這方面的需求較少。

3.3 網(wǎng)絡(luò)交流與傳統(tǒng)交流的比較

3.3.1 網(wǎng)絡(luò)視頻交流與面對面交流的比較

調(diào)查顯示，高校學(xué)生中九成以上傾向于傳統(tǒng)的面談、拜訪，不到一成的人傾向于網(wǎng)絡(luò)視頻這種新型交流方式。由此可見，盡管網(wǎng)絡(luò)視頻開發(fā)者與運(yùn)營商試圖用網(wǎng)絡(luò)視頻代替現(xiàn)實(shí)會面，但在有條件的情況下，高校學(xué)生還是傾向于現(xiàn)實(shí)會面。造成這種現(xiàn)象的原因可以通過分析高校學(xué)生使用交流方式的傾向性因素得出。

通過調(diào)查可知，在高校學(xué)生使用交流方式傾向性的因素排列中，影響因素的重要性從大到小依次排列為：時(shí)間因素、心理感受、交流效果、經(jīng)濟(jì)花費(fèi)、上網(wǎng)條件和其他。也就是說，在時(shí)間允許的條件下，高校學(xué)生更加注重心理感受和交流效果，同時(shí)不愿花費(fèi)過多的金錢，而面談、拜訪的交流方式正好滿足其特點(diǎn)。此外，在高校學(xué)生群體中，女性（97.44%）比男性（88.17%）更傾向于選擇面談、拜訪的交流方式。

3.3.2 高校學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)途徑和傳統(tǒng)途徑解決學(xué)習(xí)問題的比較

筆者在3.2.3節(jié)分析了不同學(xué)歷的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)途徑解決學(xué)習(xí)問題的情況，表明大多數(shù)學(xué)生都傾向于首先使用網(wǎng)絡(luò)途徑解決學(xué)習(xí)問題。而本節(jié)將對比分析高校學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)途徑和傳統(tǒng)途徑解決學(xué)習(xí)問題的具體差異。

如圖2所示，從性別和學(xué)歷兩個(gè)維度分析，所有樣本皆傾向于集大眾智慧但權(quán)威性不足的百度知道、問問、維基百科、百度百科，且女性的比例明顯高于男性；研究生對專業(yè)權(quán)威的專業(yè)論壇和圖書館網(wǎng)站的使用頻率明顯高于本科生，且男性的比例明顯高于女性。

圖2 使用網(wǎng)絡(luò)途徑解決學(xué)習(xí)問題的性別/學(xué)歷因素分析

圖3 使用傳統(tǒng)途徑解決學(xué)習(xí)問題的性別/學(xué)歷因素分析

在高校學(xué)生群體中，使用傳統(tǒng)信息交流途徑解決學(xué)習(xí)問題時(shí)，使用頻率由高到低依次是詢問身邊的同學(xué)、去圖書館查資料、詢問老師、打電話給異地的朋友及其他，見圖3。除男博士外的其他各學(xué)歷的學(xué)生，無論男女都更傾向于詢問身邊的同學(xué)，其次為到圖書館查找資料，而詢問老師的比例卻不高，這表現(xiàn)出學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中與老師的交流較少，更傾向于同水平的交流或者自學(xué)。但從整體來看，隨著學(xué)歷的增加，詢問老師的頻率升高，這可能也與學(xué)術(shù)層次提高有關(guān)，說明導(dǎo)師在高層次教學(xué)中依然具有不可替代的作用。

4 調(diào)查結(jié)論

綜上所述，本調(diào)查得到以下幾點(diǎn)結(jié)論：

第一，信息交流方式受信息交流的空間距離影響。

目前高校學(xué)生使用最多的交流途徑中，傳統(tǒng)交流途徑與網(wǎng)絡(luò)交流途徑所占比例基本持平，并呈交替階梯狀，即一種傳統(tǒng)交流途徑與一種網(wǎng)絡(luò)交流途徑形成一個(gè)階梯。

電話和短信這種傳統(tǒng)交流方式依然是最主要的交流途徑，而以QQ和飛信為代表的網(wǎng)絡(luò)交流成為另一大途徑。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這與學(xué)生在交流過程中得到的心理感受、交流效果等因素密切相關(guān)，學(xué)生更加注重交流的“聯(lián)系即時(shí)性”和“克服距離性”。如圖4所示，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展方向并不是為用戶實(shí)現(xiàn)最直接的信息交流方式，而是實(shí)現(xiàn)盡可能多樣化的信息交流方式。

圖4 不同信息交流方式的空間距離

第二，用戶的自然屬性，如性別因素對高校學(xué)生的信息交流行為產(chǎn)生影響。

女性使用網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行交流比男性更加謹(jǐn)慎。一方面，女性與陌生人進(jìn)行交流時(shí)設(shè)置了更高的限制；另一方面，女性比男性更傾向于選擇傳統(tǒng)的面談、拜訪的交流方式。學(xué)歷越高，選擇面談、拜訪的傳統(tǒng)交流方式的概率也越高。

第三，用戶的社會屬性，如不同學(xué)科背景對高校學(xué)生的信息交流行為產(chǎn)生影響。

不同學(xué)科專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流的目的存在較大差異。工科學(xué)生對結(jié)交朋友和獲取生活信息的需求更加強(qiáng)烈；管科學(xué)生在尋找實(shí)習(xí)兼職方面的需求較大。

第四，網(wǎng)絡(luò)成為學(xué)生學(xué)習(xí)、交流討論的重要場所。

在遇到學(xué)習(xí)問題時(shí)，與傳統(tǒng)的信息交流途徑（詢問身邊的同學(xué)、去圖書館查資料、詢問老師、打電話給異地的朋友等）相比，高校學(xué)生更傾向于網(wǎng)絡(luò)求助。并且，女性比男性、研究生比本科生更加傾向于首先使用網(wǎng)絡(luò)途徑來解決。而隨著研究層次的提升，高校學(xué)生更加關(guān)注圖書館、專業(yè)論壇等權(quán)威機(jī)構(gòu)。

盡管高校學(xué)生群體在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體中占據(jù)著相當(dāng)大的比例和較為重要的地位，但僅僅通過高校學(xué)生群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為的研究依然是片面的，上述結(jié)論僅適用于高校學(xué)生群體和校園信息交流。

5 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)空間和信息技術(shù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的社會信息交流環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)用戶無需考慮現(xiàn)實(shí)人際網(wǎng)絡(luò)中的社會身份、地位等因素，從而呈現(xiàn)一些新的特征。隨著通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在信息交流中的應(yīng)用，用戶越來越傾向于借助微信、飛信、QQ、視頻對話等方式進(jìn)行信息交流，交流形式也將更加多樣化；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為用戶提供的服務(wù)越便利，對用戶的吸引力就越大，其信息交流能力也就越強(qiáng)。值得注意的是，大部分受訪者在網(wǎng)絡(luò)交流中依然延續(xù)著現(xiàn)實(shí)交流中的一些習(xí)慣，自覺地將網(wǎng)絡(luò)交流作為現(xiàn)實(shí)交流的擴(kuò)大，仍遵守現(xiàn)實(shí)社會的社會關(guān)系和交流規(guī)范，受用戶自然和社會屬性的約束和影響。這一特點(diǎn)有待于學(xué)者們進(jìn)一步深入挖掘。

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[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL]（.2014-01-16）[2014-04-02].http：//www.cnnic.cn/ hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201403/P02014030534658595979 8.pdf.

[3]孟慶蘭.網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式研究[J].圖書館學(xué)刊，2008（1）：133-137.

[4]歐陽劍.社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息組織的管理驅(qū)動力及模式特征[J].情報(bào)資料工作，2009（1）：64-67.

朱成林男，1989年生，碩士研究生。研究方向：數(shù)字閱讀與信息分析。

吳 媚女，1989年生，碩士研究生。

謝艷秋女，1989年生，碩士研究生。

G206

2014-05-11；責(zé)編：姚雪梅。）

*本文系江蘇省社會科學(xué)基金項(xiàng)目“數(shù)字環(huán)境下圖書館生態(tài)與服務(wù)變革研究”（項(xiàng)目編號：12TBQ004）；東南大學(xué)人文社會科學(xué)基金項(xiàng)目“城市低收入人群民生信息搜尋行為研究”（項(xiàng)目編號：3250181102）成果。