吳 鑫
(紹興市電子政務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)處 浙江 312000)
在信息化建設(shè)不斷發(fā)展的今天,信息化以空前的影響力和滲透力影響著我們的社會和生活。電子政務(wù)不僅是信息化的核心內(nèi)容,也是信息社會的核心部分。電子政務(wù)經(jīng)過多年發(fā)展,在政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,建設(shè)了協(xié)同辦公、門戶網(wǎng)站等信息化系統(tǒng),中心機房也達到了一定規(guī)模,對電子政務(wù)的發(fā)展起到了重要作用。而我們中心作為全市信息化建設(shè)和管理的核心部門,管理和運維著全市的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和中心機房。由于市政府辦公場所的搬遷,中心機房也需進行搬遷,為確保設(shè)備和各應(yīng)用系統(tǒng)的平穩(wěn)遷移,保障數(shù)據(jù)安全,確保政務(wù)信息化工作不受影響。我們做了大量的搬遷工作和專業(yè)人士的指導,成功實施了中心機房搬遷?;仡櫚徇w的整個過程,進行了以下總結(jié)。
明確機房目標,思想上高度重視,深刻認識搬遷工作的重要性,成立了以中心領(lǐng)導為組長,中心各處室、各系統(tǒng)集成商、搬遷集成公司為組員的搬遷工作小組,具體由網(wǎng)絡(luò)處統(tǒng)一協(xié)調(diào)、落實安排。
新機房是搬遷的前提。在搬遷之前,新機房的空間、UPS供電、制冷、消防、環(huán)境等多個方面需符合機房的要求和標準,并按原機房對新機房進行區(qū)域劃分,目標是搬遷后所有系統(tǒng)仍按原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和模式運行。任一方面沒有達到要求和規(guī)范,會為搬遷或后期機房管理運維埋下隱患。
機房搬遷后,為確保原有信息化系統(tǒng)和設(shè)備均可正常運行。因此,搬遷之前需對機房內(nèi)每一設(shè)備打上詳盡的標簽,包括設(shè)備之間的線路走向,線路在設(shè)備間互聯(lián)的具體接口位置。需在原網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備拓撲的基礎(chǔ)上,整理出一份更詳細的設(shè)備連接拓撲圖,細化到走線和設(shè)備的接口位置,并由專人負責核對,互為備份。同時新機房需提前部署好各系統(tǒng)之間的網(wǎng)線、光纖等線纜。
機房內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)屬于比較復雜的系統(tǒng),正常的操作都有可能引起數(shù)據(jù)的丟失或者系統(tǒng)崩潰。因此,所有系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫都應(yīng)備份,甚至對操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的配置備份,拷貝備份內(nèi)容多份,并對備份內(nèi)容進行恢復性測試,以保證備份的可靠性。
服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全等硬件設(shè)備則按類準備一定數(shù)量的備件,重要的核心或硬件設(shè)備還需購買搬遷保險,為系統(tǒng)和硬件提供最大保障。
中心機房是全市政務(wù)信息化的核心區(qū)域,針對此次搬遷,搬遷小組制定了周密而詳細的搬遷計劃,對軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備分別制定詳細的應(yīng)急預(yù)案,劃分預(yù)案等級,出現(xiàn)故障或意外,按預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案進行處理。
為保障日常信息化辦公不受影響,將搬遷安排在周末進行??紤]機房內(nèi)設(shè)備眾多、系統(tǒng)復雜,小組討論以網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備為中心,依據(jù)機房的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)特點,分批次搬遷。首先搬遷網(wǎng)絡(luò)與核心區(qū)域,并在新舊機房之間部署多條裸光纖,核心區(qū)域搬遷后,利用光纖將新機房的核心區(qū)域與原機房的兩個應(yīng)用服務(wù)區(qū)域相連,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行,再依次搬遷其他兩個應(yīng)用區(qū)域(機房分次搬遷示意圖如下圖)。并提前發(fā)布搬遷公告,使相關(guān)部門做好準備,降低搬遷對日常信息化辦公的影響。
圖1 機房分次搬遷示意圖
工作小組落實,搬遷前期條件具備,其他相應(yīng)前期工作準備充分,搬遷方案和應(yīng)急預(yù)案確定,搬遷小組按照既定計劃和時間,開始機房搬遷工作。
搬遷當天,所有小組成員統(tǒng)一佩戴工作牌,無關(guān)人員不得進入機房,排除干擾。相關(guān)負責人每人一份方案,以便隨時查看,確保搬遷順利。
(1)由搬遷總負責人統(tǒng)一指揮,人員到位,搬遷設(shè)備清單到位,明確搬遷的系統(tǒng)和設(shè)備,應(yīng)用系統(tǒng)負責人依照方案有序關(guān)閉系統(tǒng)和設(shè)備,不按順序關(guān)閉系統(tǒng)可能會造成數(shù)據(jù)丟失或應(yīng)用崩潰,并由對應(yīng)人員對關(guān)閉情況確認。
(2)確認完成,切斷設(shè)備電源,拆卸設(shè)備間連線,小心下架設(shè)備,需拆分的設(shè)備,則需重新打標簽(如硬盤、導軌等),以免混淆。
(3)使用泡沫和保護膜對進行打包,泡沫用于減震,保護膜則起到防雨防潮作用,碰到大雨天氣還需準備防雨布。拆卸后的線纜、鍵盤、鼠標等附屬設(shè)備由專人統(tǒng)一收理和清點,防止遺漏。
打包完成,對照搬遷設(shè)備清單,逐一清點。搬遷設(shè)備成員具備豐富的設(shè)備搬遷經(jīng)驗,非普通搬運工,降低設(shè)備在搬遷中的損傷。搬遷有序,同時還需注意以下事項:
(1)設(shè)備進出機房、上下車和運輸過程中,要充分做好設(shè)備的防震措施。可以手工搬運,則不考慮用工具。重型設(shè)備如小型機、核心交換機等,則使用小拖車等工具,上下樓梯等有坡度的地方,借助專業(yè)木板架輔助搬運,所有設(shè)備搬運,都輕抬輕放。
(2)設(shè)備搬運上車后,需墊上材料(如發(fā)泡材料或棉被)進行減震,并利用繩子、支架等工具對設(shè)備進行固定,防止設(shè)備滑動和碰撞,并由專人進行看護,特別重要的設(shè)備(如存儲和磁盤)還需提高看護級別。
(3)運輸過程中,選擇路況較好的路段(避免坑洼和擁塞路段),行駛車速保持在20碼以下。
設(shè)備搬遷至新機房后,確認設(shè)備在新機房的位置,按方案有序?qū)υO(shè)備上架,做好設(shè)備間線纜連接(注意設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)端口和存儲的光纖接口),同樣需由人員核對,按原樣恢復連接。
接著按方案有序?qū)υO(shè)備開機檢測和調(diào)試,遇到故障,由專人馬上處理。檢測完成,則由相應(yīng)的系統(tǒng)負責人檢查系統(tǒng)是否運行正常,數(shù)據(jù)是否有效。所有設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)運行正常,才可確認搬遷順利完成。
機房基本按照制定方案分批次成功搬遷,達到預(yù)期目標。所有應(yīng)用系統(tǒng)和設(shè)備未出現(xiàn)重大故障,除一臺服務(wù)器出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的情況,立刻按應(yīng)急預(yù)案進行了系統(tǒng)重裝和應(yīng)用系統(tǒng)的恢復。
搬遷過程中搬遷方案和應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行是關(guān)鍵,方案決定了搬遷的每一個步驟和順序,搬遷組成員互相配合,嚴格按照方案執(zhí)行。當然,其它方面也都缺一不可,注重搬遷的每一個細節(jié),特別是對設(shè)備清點、系統(tǒng)關(guān)閉等的核對,可降低出錯的概率,前期的準備是為了后期搬遷順利。
機房搬遷后,有些問題也值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>
首先,原機房是在原有小機房基礎(chǔ)上逐步擴容的,標準化程度不高,增加了搬遷前期準備工作的難度(如機房走線和設(shè)備安裝不規(guī)范等)。因此,新機房應(yīng)按標準化規(guī)范進行建設(shè),充分考慮信息化發(fā)展的需求,并有一定的前瞻性。
其次,規(guī)范有效的機房運維管理不僅可提高系統(tǒng)的運行效率(如機房制冷、耗電等),也可為機房搬遷提供諸多借鑒。對于業(yè)務(wù)持續(xù)性高,系統(tǒng)不能停止運行的機房搬遷,則需先進行系統(tǒng)的在線遷移,然后才能進行設(shè)備的搬遷。
信息化建設(shè)是一個不斷發(fā)展的過程,因此對機房管理和運維也不斷有新的挑戰(zhàn)。只有在機房和系統(tǒng)的日常管理運維中做到規(guī)范、細致、有條不紊,才能適應(yīng)日新月異的信息化建設(shè)和發(fā)展。
[1]電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范.GB50174-2008.
[2]楊浩淼.大型IT機房設(shè)備組平穩(wěn)搬遷的規(guī)劃.中小企業(yè)管理與科技(上旬刊).2009-02.
[3]王萍,史亞坤,盧瑞娥.成功實施醫(yī)院信息中心機房整體搬遷的方法和步驟.中國衛(wèi)生信息管理雜志.2010-04.