智能語(yǔ)音時(shí)代來(lái)臨

劉露

自從蘋果在iPhone 4S中首次植入個(gè)人智能助手Siri后，就刮起了一陣移動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)旋風(fēng)，令其他手機(jī)制造商、運(yùn)營(yíng)商和其他行業(yè)紛紛效仿打造自己的智能語(yǔ)音產(chǎn)品。

谷歌、微軟和其他公司也試圖推出能與 Siri 媲美的人工智能產(chǎn)品。此前，微軟首席戰(zhàn)略與研究官克雷格·穆尼德表示，蘋果新型語(yǔ)音導(dǎo)航助手 Siri 并非新技術(shù)，微軟在該領(lǐng)域的研發(fā)時(shí)間更早。微軟表示，他們或?qū)⒃?Windows 8 操作系統(tǒng)中推出比 Siri 更高級(jí)的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。

谷歌則偏向?qū)⑺阉骷夹g(shù)引入谷歌語(yǔ)音應(yīng)用里，并推出了針對(duì)蘋果Siri的Google Now。安卓系統(tǒng)的免費(fèi)開源和搜索的結(jié)合，使Google Now迅速積累了用戶，并且在安卓平臺(tái)制定了以云服務(wù)為基礎(chǔ)的語(yǔ)音識(shí)別與語(yǔ)音播報(bào)接口的標(biāo)準(zhǔn)。這一舉動(dòng)無(wú)疑為安卓平臺(tái)上的語(yǔ)音應(yīng)用開發(fā)鋪平了道路。

谷歌語(yǔ)音搜索和蘋果 Siri 的成功，也讓國(guó)內(nèi)語(yǔ)音市場(chǎng)迅速升溫，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛把握 Siri 引發(fā)的智能語(yǔ)音開發(fā)機(jī)遇，百度推出手機(jī)軟件“百度搜索”實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音搜索；騰訊和 UC 也競(jìng)相推出語(yǔ)音版手機(jī)瀏覽器。

一家國(guó)外媒體表示，對(duì)于語(yǔ)音識(shí)別來(lái)說(shuō)，中文極具挑戰(zhàn)性，因?yàn)槠胀ㄔ捴挥?00個(gè)單音節(jié)聲音，根據(jù)聲調(diào)予以區(qū)別，而且中國(guó)還擁有很多種方言和數(shù)不盡的地方口音。中文智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)還將獲得更多的發(fā)展機(jī)遇，而這也將推動(dòng)中國(guó)更多的產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的全球話語(yǔ)權(quán)。

當(dāng)然，智能語(yǔ)音的應(yīng)用不僅僅在于手機(jī)，在手機(jī)上驚艷登場(chǎng)后，智能語(yǔ)音如雨后春筍般蔓延到了智能終端、汽車、智能家電等多個(gè)領(lǐng)域。

傳統(tǒng)的車載導(dǎo)航產(chǎn)品是用眼睛看的方式獲取相關(guān)信息，對(duì)汽車駕駛者而言存在一定的安全隱患。車載語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)則從根本上變革了信息獲取的方式，變看為聽，并以語(yǔ)音命令的方式進(jìn)行設(shè)備操控，讓車載導(dǎo)航更具人性化，使駕駛者出行更安全、便捷。

全新的車載語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)（比如科大訊飛凱越“智語(yǔ)星”）還在優(yōu)化語(yǔ)音技術(shù)的基礎(chǔ)上引入語(yǔ)音云平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建了“云+端”完善的語(yǔ)音助理服務(wù)，幫助用戶隨時(shí)隨地都能夠體驗(yàn)到完善的語(yǔ)音服務(wù)；結(jié)合車載信息服務(wù)的豐富訴求，通過(guò)自然語(yǔ)言理解技術(shù)的加入，支持用戶通過(guò)自然語(yǔ)音進(jìn)行POI（興趣點(diǎn)）搜索、地圖導(dǎo)航、即時(shí)通訊、音樂調(diào)頻、資訊搜索等各種車載信息服務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)了新一代智能語(yǔ)音導(dǎo)航產(chǎn)品全環(huán)境、自由說(shuō)、高識(shí)別的“4A”服務(wù)升級(jí)。

此外，隨著汽車工業(yè)的發(fā)展和4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，語(yǔ)音技術(shù)必將深度服務(wù)于智能交通系統(tǒng)，為疏通交通、車輛調(diào)度、信息服務(wù)提供更大的支持，為智能交通領(lǐng)域的語(yǔ)音應(yīng)用提供日臻完善的解決方案。

在家居方面，電視和機(jī)頂盒是采用智能語(yǔ)音交互比較積極的行業(yè)。傳統(tǒng)的電視機(jī)和機(jī)頂盒的遙控操作都比較復(fù)雜，而采用智能語(yǔ)音交互技術(shù)，只需對(duì)著遙控器說(shuō)話，就可以控制電視，輸入文字、打開應(yīng)用、播放視頻都可輕松實(shí)現(xiàn)。去年三星、LG和聯(lián)想等都發(fā)布了帶有專用語(yǔ)音輸入功能的遙控器，甚至有的還實(shí)現(xiàn)了類似Siri的語(yǔ)音助手的功能。

比如，用戶想看時(shí)下熱播的電視節(jié)目《中國(guó)達(dá)人秀》，他只需對(duì)著遙控器說(shuō)“中國(guó)達(dá)人秀”，電視就能夠迅速搜索到該節(jié)目供用戶觀看；觀看視頻時(shí)，用戶可以通過(guò)語(yǔ)音控制音量、暫停、播放等，實(shí)現(xiàn)對(duì)播放器的精確操控。此外，用戶還可以詢問(wèn)關(guān)于天氣、新聞、美食、購(gòu)物等方面的問(wèn)題。

除了電視，其他家電也不甘落后。海爾空調(diào)就展出了行業(yè)首個(gè)“語(yǔ)音遙控器”，為用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)的“智能化操作”帶來(lái)了便捷。用戶只需對(duì)著小巧的語(yǔ)音遙控器說(shuō)話，即可進(jìn)行智能辨識(shí)并給空調(diào)發(fā)出指令實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開關(guān)機(jī)、調(diào)溫，以及開啟省電、自清掃、換氣、除甲醛等各類特殊模式，非常簡(jiǎn)便隨心。

雖然目前語(yǔ)音控制還只是限于一些基本的操作，還不能完全替代按鍵操作，但是語(yǔ)音控制與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了生動(dòng)有趣的“交談”，有針對(duì)性地提供服務(wù)和幫助，真正意義上拉近了電器與消費(fèi)者的距離。

可以想象，人機(jī)互動(dòng)互助的科幻場(chǎng)景將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，用語(yǔ)音操縱電器的時(shí)代或?qū)?lái)臨。到時(shí)，諸如微波爐、電烤箱、空調(diào)等電器將會(huì)改頭換面——取消按鍵，植入智能語(yǔ)音系統(tǒng)，用戶只需躺在沙發(fā)上，對(duì)家里的各種電器下達(dá)命令，電器就能自動(dòng)完成操作。

另外，汽車、玩具、可穿戴設(shè)備都對(duì)智能交互技術(shù)能提供的全新交互方式抱有很大的期待。語(yǔ)音技術(shù)作為一個(gè)已經(jīng)漸漸成熟的基礎(chǔ)技術(shù)，隨著使用面日漸擴(kuò)大，必將越來(lái)越改變傳統(tǒng)的人機(jī)交互方式。

【責(zé)任編輯】趙新宇endprint