如何在商務英語教學中培養(yǎng)職業(yè)核心能力

趙紫波

（東營職業(yè)學院，山東 東營 257091）

1 職業(yè)核心能力的理念及社會定位

當前，在我國的高職教育中，越來越側(cè)重對學生的職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。教育部在2006 年16 號文件指出，要“教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協(xié)作，提高學生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。 并在辦學水平評估指標體系中要求測評學生的“自我學習、信息處理、語言文字表達和合作協(xié)調(diào)能力”。[1]同時，教育部與其他部委的相關(guān)文件中也一再強調(diào)學生以及職業(yè)人士的職業(yè)核心能力的重要性。 目前，根據(jù)我國的實際情況和現(xiàn)實需求，將職業(yè)核心能力定義為：職業(yè)核心能力（Key skills），又稱為關(guān)鍵能力，是除人們所掌握具體的專業(yè)技能和專業(yè)知識以外、從事任何一種職業(yè)都必不可少的基本技能，并且可以讓學習者自信和成功地展示自己，并根據(jù)具體情況如何選擇和應用的、可遷移的基本能力，它是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展的能力。它包括如下三方面的能力：（1）基礎(chǔ)核心能力：職業(yè)溝通(Vocational Communication)；團隊合作(Teamwork); 自我管理（Self-management）；（2）拓展核心能力：解決問題（Problem Solving）；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（Innovation and Entrepreneurship）；信息處理 （Information and Communication Technology）；（3）延伸核心能力：（營銷能力Marketing capabilities）；領(lǐng)導力（Leadership）；執(zhí)行力（Executive Ability）。 它強調(diào)的是， 人們所具備的這一技能在行業(yè)或崗位發(fā)生變化時依然起作用，同時，這一重要技能使他們在不斷變化的環(huán)境中能夠重新獲得新的職業(yè)和技能。 從中我們可以看出，職業(yè)核心能力強調(diào)的是能力本位。 《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要（2010—2020 年》[2]關(guān)于“堅持能力為重”是這樣論述的“堅持能力為重。優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，教育學生學會知識技能，學會動手動腦，學會生存生活，學會做事做人，促進學生主動適應社會，開創(chuàng)美好未來?！庇纱宋覀兛梢钥闯鰢乙呀?jīng)把能力本位的課程教學提到了一個新的高度，也使得我們在高職的專業(yè)教學中要轉(zhuǎn)變觀念，努力培養(yǎng)學生的職業(yè)核心能力，因為它是一種可持續(xù)發(fā)展的能力，會使學生受益終生。

強調(diào)實踐教學的重要性，注重學生在實踐和實訓的真實的職業(yè)環(huán)境中，鍛煉和培養(yǎng)自身的職業(yè)能力和職業(yè)核心能力。 高職課程教學的最終目標，就是具有“實戰(zhàn)”能力—在職業(yè)崗位上解決實際問題（特別是大型綜合復雜問題）的綜合能力。并不是單純掌握專業(yè)知識體系，不是把學生訓練成“技法的倉庫”，甚至不僅是掌握單純的專業(yè)技能。 高職專業(yè)課程教學的最終目標是綜合實戰(zhàn)能力—要求學生掌握技術(shù)、知識，去完成某種指定的實際工作。 這里不但要有人的主動性、目的性，運用技術(shù)技法解決問題、實現(xiàn)目標的能力，而且還包括許多非智力因素（如勇氣、意志、心理、性格、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)等重要元素）。[3]

2 培養(yǎng)高職英語專業(yè)學生職業(yè)核心能力的現(xiàn)實意義

2.1 是人力資源開發(fā)與職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢

經(jīng)濟和科學技術(shù)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的換代升級，推動了職業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化。新型職業(yè)層出不窮，隨著社會需求的起伏變化，使得英語專業(yè)人才在市場間不斷地流動，頻繁的轉(zhuǎn)換職業(yè)。 為適應這種變化的職業(yè)結(jié)構(gòu)，高等職業(yè)院校對英語專業(yè)教學要進行大規(guī)模的、全面系統(tǒng)的改革，對英語專業(yè)人才的培養(yǎng)必然要著眼于未來，以迎接巨大變革給我們帶來的嚴峻的挑戰(zhàn)。這也要求新時代的英語專業(yè)人才掌握一種到目前還未被人們普遍認識和了解的自我適應和自我塑造的能力，即職業(yè)核心能力[4]。

2.2 是樹立“學校到生涯”的終身教育觀的需要

現(xiàn)代科學技術(shù)更新速度變得越來越快，社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及職業(yè)需求也在持續(xù)的發(fā)生變化，以固定職業(yè)崗位為目標的傳統(tǒng)職業(yè)教育的培養(yǎng)模式已不能適應當前社會發(fā)展的要求，職業(yè)的快速變更以及崗位的不斷調(diào)整己成為當代就業(yè)發(fā)展的趨勢，這使高職英語專業(yè)學生就業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。職業(yè)核心能力與職業(yè)流動性和職業(yè)適應性緊密相聯(lián)， 是高職英語專業(yè)學生進入復雜變化的社會所不可缺少的工具，因此職業(yè)核心能力在工作、生活中的重要作用日益顯現(xiàn)。 由于英語專業(yè)學生對自己未來所從事的具體職業(yè)或者說是否會終生從事這種職業(yè)是無法預知的，所以職業(yè)核心能力的掌握對其以后的生存和發(fā)展起著重要的作用。 當勞動組織發(fā)生變動或職業(yè)崗位發(fā)生變更時，他們也不會因為原有知識與技能的老化或缺乏對新環(huán)境的適應性被淘汰，而是能快速掌握新的知識與技能，并對原有的知識系統(tǒng)不斷進行整合和創(chuàng)新，保證其在變化的環(huán)境中可以積極尋求新目標，實現(xiàn)其職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。

2.3 是增強高職英語專業(yè)學生就業(yè)能力的關(guān)鍵措施

科學技術(shù)的迅速發(fā)展，社會節(jié)奏的不斷加快，職業(yè)化人才才是社會真正需要的人才，對于英語專業(yè)人才來說，除了對其專業(yè)和技能水平的要求外，還要求其具有較強的綜合素質(zhì)，并能夠在崗位短缺或工作環(huán)境發(fā)生變化時可以較快填補空缺，也就是要求英語專業(yè)人才具有較強適應能力和可遷移能力，即職業(yè)核心能力。只有專業(yè)能力、綜合素質(zhì)、 職業(yè)核心能力發(fā)展均衡的英語專業(yè)畢業(yè)生才能順利步入工作崗位，在工作中充分發(fā)揮自己的智慧和才能，為企業(yè)、為社會創(chuàng)造自身的價值。職業(yè)核心能力的培養(yǎng)有助于英語專業(yè)人才迅速適應不同職業(yè)和崗位的要求并且有助于提高高職英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

3 商務英語教學與職業(yè)核心能力的培養(yǎng)

職業(yè)核心能力培訓的教學宗旨就是:以職業(yè)活動為導向，以職業(yè)能力為本位。 英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標不在于知識和理論的掌握，而在于綜合能力的培養(yǎng)。 注重培養(yǎng)其在理論的指導下，在不同的現(xiàn)實的工作場所中能夠綜合運用原有已掌握的英語語言知識和技能與各種實踐活動的能力， 從而使英語專業(yè)人才能夠適應不同變化的需要，促進就業(yè)及其終身職業(yè)發(fā)展。 學生職業(yè)核心能力的形成不是一朝一夕的，它需要教師在日常的教學中對學生進行不斷的引導，不斷的訓練，通過學生自身的實踐來養(yǎng)成。 因此，教師應有意識地對學生進行正確的引導，以此強化學生職業(yè)核心能力意識。 下面以高職商務英語專業(yè)《商務英語視聽說（上）》第八單元課程為例，探討如何將職業(yè)核心能力滲透到學生的課堂教學中。 該單元主題是“接待來訪者”，本節(jié)課教學內(nèi)容主要為商務接機和酒店入住的流程及其相關(guān)英文表達，使學生能夠用英語流利地與到達機場的外商交流、問候，并幫助外商入住酒店，能夠與外商簡單討論今后幾天的日程安排。 主要采用案例教學法、小組討論法、角色扮演法和交際教學法，通過視頻的直觀展示，展開本節(jié)課的相關(guān)學習和討論。 此外，課堂上利用多媒體教室，展示教學課件，并準備教學任務需要的相關(guān)道具。

表1

教學內(nèi)容 教學設(shè)計Receiver:Excuse me, are you……from……？You're welcome.Very pleased to meet you.Not at all.It's the least I could do.I'm here to meet with you on behalf of my company We've been anticipating your arrival.May I introduce my secretary?Visitor:It' very kind of you to have come.Thank you for coming to meet me·Small talk topics Receiver:How was the flight？Is the first trip to china?How do you find the weather here?Visitor:Just wonderful! Good food and food service.The plane was late in arriving.It’s lovely/warm/sunny/dismal/cloudy/cold/damp/wet/stormy/windy·About the hotel We've reserved a room for you on the 5th floor.What a cozy and bright room, it's very thoughtful of you to have arranged all this for me.·Settle in Anything else I can do for you?Then I'd better take my leave so you can have a rest/so you can get unpacked/so you can freshen up after you journey/so you can settle in.5.Role-play·Divide the class into groups and allocate the roles.·Remind Ss of safe topics for small talks while monitoring the class.·Have some groups to present their conversations in class.You are a foreign trade manager.Ms Wilson is the trade representative of Canada ASC company; she is arriving in your city and interacting with your trade negotiations.Please arrange related working personnel to the airport to meet and to help deal with the hotel.4.重點用語介紹教師將適合本節(jié)課主題的接待用語進行歸納、 總結(jié)，向?qū)W生介紹講解在機場接待及辦理酒店入住時與外商進行良好溝通的用語和句子。此部分為學生展開情景模擬做鋪墊。5.情景模擬及角色扮演：學習情境及角色介紹：你是一家公司的外貿(mào)部經(jīng)理，與你公司有貿(mào)易往來的加拿大ASC 公司貿(mào)易代表威爾森女士將于近日抵達你所在的城市，與你進行貿(mào)易洽談，請安排好相關(guān)工作人員到機場迎接并幫助辦理酒店入住。情景模擬及角色扮演：根據(jù)這節(jié)課的學習情境，教師將五家公司進行任務劃分，其中一家公司為來訪公司，其余四家為接待公司，分別要求他們按照正確的流程完成接機及辦理酒店入住流程。 要求語言得體，溝通得當，工具選擇正確，展現(xiàn)良好的團隊協(xié)作能力和跨文化交際能力。（注：教師會為學生提前準備好接機牌、鮮花、 房卡等工具供學生選擇。 ）Ⅳ.Give comments and suggestions Monitoring, leading, supervising,encouraging the students to be the protagonist.Find out the advantages and disadvantages and finish the task.評價及總結(jié)在整個情景模擬過程中，教師進行監(jiān)控、引導、督促和鼓勵，讓學生成為課堂的主角。最后進行組內(nèi)自評和組組互評， 找出各自的優(yōu)缺點，由教師對各小組進行點評，作總結(jié)性評價。 之后進行此學習情境的小結(jié)，完成本學習情境的學習。Ⅴ.Homework 布置作業(yè)

本單元的教學設(shè)計使學生在商務英語環(huán)境中以英語為工具完成專業(yè)的工作，然后總結(jié)相關(guān)的語言知識、方法、和技巧，考核語言能力。課程教學從知識邏輯導向轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)活動導向， 讓學生體驗情境，而不是任課教師“講解”情境，即單純描述這樣的情境應該如何處理。 教學的主要目標是為了通過項目教學培養(yǎng)學生的職業(yè)溝通和團隊合作這兩個基礎(chǔ)職業(yè)核心能力。

4 結(jié)論

綜上所述，加強高職院校英語專業(yè)學生職業(yè)核心能力培養(yǎng)是人力資源開發(fā)與職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢，是增強高職英語專業(yè)學生就業(yè)能力的關(guān)鍵措施，我們要不遺余力地把對學生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)滲透到日常教學活動中，以期培養(yǎng)出符合社會需求的合格人才。

［1］教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見[Z].（教高〔2006〕16號）.

［2］國家中長期教育改革和發(fā)展綱要（2010—2020 年）[OL].http://www.gov.cn/jrz g/2010-07/29/content_1667143.htm.

［3］戴士弘.職教院校整體教改[M].北京：清華大學出版社，2012：16.

［4］姜大源.關(guān)鍵能力：打開成功之門的鑰匙[J].教育與職業(yè)，1996（1）：34－36.