保持樂觀 虛擬運(yùn)營商的多種玩法

yaya

在夾擊之中尋找出路

原因就在于，目前中國基礎(chǔ)的電信運(yùn)營商（移動、聯(lián)通、電信）在經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展之后，憑借著其對電信設(shè)備的控制，已經(jīng)在國內(nèi)形成了三國爭霸的格局。而虛擬運(yùn)營商則是通過合約，租用傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)線路和其他硬件資源，然后再對電信服務(wù)進(jìn)行深度加工，以自己的品牌提供服務(wù)的新型電信運(yùn)營商。

早在2005年的時候，國內(nèi)就已經(jīng)考慮發(fā)放虛擬運(yùn)營商牌照，但是直到八年后才終于付諸實(shí)施，在這段漫長的等待期間，虛擬運(yùn)營商最好的發(fā)展時機(jī)已經(jīng)錯過。雖然此番牌照的發(fā)放有助于打破電信行業(yè)格局，終結(jié)三大電信運(yùn)營商壟斷移動通信服務(wù)的局面，但虛擬運(yùn)營商能否在這已經(jīng)將近飽和的市場中給自己搶到一塊肉，實(shí)在讓人懷疑。

更讓虛擬運(yùn)營商感到痛苦的是，《微信》等超級APP的加入已經(jīng)把電信行業(yè)的競爭帶到了更高層次，如果不出一些奇招，僅僅局限于打價格戰(zhàn)上，那么想要在短時間內(nèi)吸引大量客戶顯然不是一件簡單的事情。更何況即便想打價格戰(zhàn)也不是那么簡單的事情，迪信通副總裁陳京生說：“大多數(shù)消費(fèi)者都會認(rèn)為虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn)，會帶來更便宜的資費(fèi)套餐。實(shí)際上我們自己拿到的套餐價格，比代理商拿到的價格足足貴20%。這就給我們出了道難題，既然進(jìn)價高，打包服務(wù)轉(zhuǎn)售的形式顯然就行不通了。但具體和服務(wù)怎么結(jié)合，還需要仔細(xì)考慮?！?/p>

如此看來，虛擬運(yùn)營商似乎就沒法玩了？這也未必。

從軟肋之中尋找藍(lán)海市場

虛擬運(yùn)營商如何走出困局？這就要看他們怎么玩。作為他們的競爭對手，《微信》的出現(xiàn)雖然讓他們的未來所需要面臨更大的挑戰(zhàn)，但未嘗沒有為他們提供一定的寶貴借鑒。

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨帶來了很多人們未曾想到的機(jī)會。眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸摸索出了一套適合移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的經(jīng)營理念，而這些理念已經(jīng)滲透到了傳統(tǒng)行業(yè)之中。虛擬運(yùn)營商大可利用互聯(lián)網(wǎng)思維來做通信。比如前期打低價甚至免費(fèi)牌做大客戶群，后期開始向主營業(yè)務(wù)收費(fèi)。由于基礎(chǔ)運(yùn)營商的立足根本為通道，無法隨虛擬運(yùn)營商起舞，而虛擬運(yùn)營商則可以不靠通道賺錢，而是用低價牌鼓勵客戶使用自己的服務(wù)，通過服務(wù)來變現(xiàn)。對于像京東、阿里巴巴這樣的有背后大平臺支撐的虛擬運(yùn)營商，大可以利用這個方法，將用戶的通信賬戶和購物賬戶捆綁在一起享受互惠，或者讓用戶同意通過接受廣告推送來享受低價甚至免費(fèi)通信服務(wù)。這樣就能讓虛擬運(yùn)營商不僅僅依靠通道來獲取利潤。

另外，由于基礎(chǔ)運(yùn)營商通常使用省級運(yùn)營機(jī)制，用戶在跨省過程中，難免需要更換電話卡或者承受高昂的漫游費(fèi)用。不僅如此，由于電信、移動和聯(lián)通三家運(yùn)營商的競爭，致使通信行業(yè)形成了明顯的結(jié)算、介入壁壘。而虛擬運(yùn)營商可以利用這兩大軟肋，在跨網(wǎng)能力、跨運(yùn)營商、跨省服務(wù)中下功夫，強(qiáng)調(diào)自己能夠提供更為便捷靈活的服務(wù)，讓用戶實(shí)現(xiàn)一卡走天下之類的愿景。甚至還可以在不同省市之間行走的過程中，根據(jù)不同運(yùn)營商不同省的網(wǎng)絡(luò)特性、套餐優(yōu)惠方案等，進(jìn)行組合，為經(jīng)常出門在外的用戶提供更廉價的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和更出色的網(wǎng)絡(luò)。

提供跨運(yùn)營商、跨省服務(wù)可以吸引一部分長期出門在外的用戶，而這為我們提供了另外一個經(jīng)營思路，那就是細(xì)分行業(yè)客戶。雖然基礎(chǔ)運(yùn)營商擁有龐大的體量，海量的用戶，但是正因?yàn)榇?，難以對不同層次不同需求的用戶推出量身定制的服務(wù)。針對行業(yè)客戶或者特大企業(yè)進(jìn)行個性化產(chǎn)品設(shè)計還有一定的困難，在實(shí)施過程中所產(chǎn)生的額外成本也讓這塊業(yè)務(wù)在基礎(chǔ)運(yùn)營商眼中成為了雞肋。而虛擬運(yùn)營商相對靈活的優(yōu)勢，就能針對大企業(yè)和行業(yè)客戶的使用習(xí)慣、使用量等提供貼身服務(wù)，甚至將自己和行業(yè)客戶內(nèi)的整個企業(yè)信息化系統(tǒng)無縫對接在一起。如果這一虛擬運(yùn)營商本身就是行業(yè)客戶的集成商，那么其優(yōu)勢也顯而易見。

最后，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用電信運(yùn)營商的寬帶網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展自己的業(yè)務(wù)（OTT）的大趨勢下，虛擬運(yùn)營商相對于《微信》等應(yīng)用，更具有通道優(yōu)勢。如果能夠克服自己的平臺劣勢，發(fā)揚(yáng)自己的通道優(yōu)勢，形成一種以O(shè)TT應(yīng)用及其衍生應(yīng)用為主要盈利手段的經(jīng)營路線，那么它的未來更是大有可觀。

4G時代正在來臨，這意味著新型智能移動終端和移動寬帶市場將迎來一次新的爆發(fā)。從這個時間點(diǎn)來看，虛擬運(yùn)營商也許并沒有錯過開往春天的地鐵。關(guān)鍵就在于如何通過新的業(yè)務(wù)模式，尋找新的細(xì)分市場。在這場追逐戰(zhàn)中，抓住機(jī)遇的民企就能夠在電信產(chǎn)業(yè)占據(jù)一席之地，甚至打破三大基礎(chǔ)運(yùn)營商的壟斷地位，在這個龐大市場中分一杯羹，而抓不住這一機(jī)遇的，也許虛擬運(yùn)營商牌照對于那些民企只是一塊雞肋，甚至在投入了大量資金之后也無法得到回報。

但不論前景如何，這畢竟是民營資本第一次真正進(jìn)入通信市場。從長遠(yuǎn)來看，即便這次試水不能打破國內(nèi)相對封閉的運(yùn)營商市場格局，也可以改變?nèi)蠡A(chǔ)運(yùn)營商的未來發(fā)展路線。在這之后，相對保守、創(chuàng)新力缺乏的三大基礎(chǔ)運(yùn)營商會如何出招？這有待我們進(jìn)行后繼觀察，唯一能肯定的是，虛擬運(yùn)營商加入戰(zhàn)局，將讓用戶獲得更多的選擇空間，而用戶將成為主導(dǎo)這一場戰(zhàn)爭的最關(guān)鍵因素。endprint