網(wǎng)絡(luò)傳播中的“沉默螺旋”現(xiàn)象

李函擎

“沉默螺旋”的概念最早由德國(guó)傳播學(xué)者伊麗莎白·諾爾·諾依曼提出。諾依曼以人類具有被孤立的恐懼為基礎(chǔ)，指出輿論對(duì)個(gè)人所具有的社會(huì)控制作用。“沉默螺旋”意味著人們一直在觀察他們周圍的世界，當(dāng)人們表達(dá)自己觀點(diǎn)時(shí)，如果獲得更多支持，變得有說(shuō)服力，他們就會(huì)公開發(fā)表自己的意見，不再那么小心翼翼。而當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)被眾人所丟棄，他們就會(huì)保持沉默。這樣一來(lái)，一方意見的沉默造成另一方意見的增勢(shì)，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來(lái)越強(qiáng)大，另一方越來(lái)越沉默下去的螺旋發(fā)展過(guò)程。

然而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)逐漸走入人們的日常工作生活中，成為人們交流和溝通的主體，很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的特性足以打破“沉默螺旋”賴以生存的基礎(chǔ)，因?yàn)槌址磳?duì)意見的受眾不需要再害怕被孤立，可以隨意表達(dá)自己的想法，因此“沉默螺旋”模式在網(wǎng)絡(luò)中逐漸消解。

筆者認(rèn)為，如果從狹隘意義上去理解諾依曼的“沉默螺旋”理論，它產(chǎn)生的最根本依據(jù)確實(shí)是壓力。而網(wǎng)絡(luò)傳播因?yàn)榫哂虚_放性、虛擬性和匿名性等特點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播中的“意見環(huán)境”的感知及其帶來(lái)的壓力相比于現(xiàn)實(shí)中的人際傳播、群體傳播中帶來(lái)的壓力自然會(huì)小一些。但我們要注意一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)“沉默螺旋”現(xiàn)象放到特定的網(wǎng)絡(luò)中去研究時(shí)，是不是所有的沉默現(xiàn)象都是來(lái)自壓力？有沒(méi)有不是由于壓力而產(chǎn)生的沉默？理解這一問(wèn)題的關(guān)鍵在于，我們要判斷沉默的是一種態(tài)度還是一種判斷？是由于態(tài)度上的不一致我們選擇沉默，還是由于判斷上的不自信導(dǎo)致我們沉默。

態(tài)度上的沉默即傳統(tǒng)意義上所說(shuō)的由于壓力導(dǎo)致“沉默螺旋”現(xiàn)象的產(chǎn)生。但在網(wǎng)絡(luò)交流中，與報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體所傳遞信息的權(quán)威性相比，我們經(jīng)常會(huì)質(zhì)疑自己判斷所依據(jù)的事實(shí)究竟是否真實(shí)存在。我們可以反對(duì)傳統(tǒng)媒體所發(fā)表的觀點(diǎn)，但我們無(wú)法質(zhì)疑它們報(bào)道的事實(shí)。而由于網(wǎng)絡(luò)中充斥大量的虛假信息，需要我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)交流中不斷地思考，判斷再判斷，隨著跟帖數(shù)量的增多，事實(shí)呈現(xiàn)出與我們?cè)姓J(rèn)知不同的面貌，結(jié)果導(dǎo)致我們不是由于壓力沉默，而是我們的判斷逐漸站在了少數(shù)人的隊(duì)伍中，或者當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)人的判斷更符合事實(shí)，于是放棄了原來(lái)的判斷，加入到多數(shù)人的陣營(yíng)，使得多數(shù)人的意見更加強(qiáng)大，從而讓真相浮出水面。因此，即使在網(wǎng)絡(luò)傳播中我們對(duì)意見環(huán)境所感知的壓力減小，但由于調(diào)整判斷所產(chǎn)生新的“沉默螺旋”現(xiàn)象依然在繼續(xù)。

除此之外，“沉默螺旋”現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)傳播中還有另一種可能，即沉默的是表達(dá)還是沉默的是意見。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，我們正常表達(dá)的意見經(jīng)常會(huì)被網(wǎng)絡(luò)水軍的聲音所湮沒(méi)，網(wǎng)絡(luò)水軍就好比現(xiàn)實(shí)生活中的托兒，大多是花錢雇來(lái)發(fā)表聲音的，他們未必了解事情的始末但還是在網(wǎng)絡(luò)中大量發(fā)表一種聲音，表現(xiàn)為對(duì)某一事件的積極響應(yīng)或嚴(yán)厲打擊。他們所發(fā)表的言論雖然不產(chǎn)生真正有意義的實(shí)質(zhì)性意見，但發(fā)出聲音的強(qiáng)大，也形成了一定的輿論影響力。這樣頻繁發(fā)帖只有聲勢(shì)卻不產(chǎn)生意見量，和數(shù)量上占少數(shù)卻生產(chǎn)強(qiáng)勢(shì)意見量的雙方，形成了新的螺旋博弈。

通過(guò)上面的分析，在網(wǎng)絡(luò)傳播中，我們不排除沉默螺旋產(chǎn)生的心理機(jī)制仍然存在，“沉默螺旋”現(xiàn)象并沒(méi)有也不會(huì)消失。網(wǎng)絡(luò)傳播中不存在所謂的“反沉默螺旋”現(xiàn)象，但會(huì)出現(xiàn)雙螺旋的博弈，這就涉及到“沉默螺旋”表現(xiàn)形式的復(fù)雜性問(wèn)題。當(dāng)我們從多個(gè)角度重新理解網(wǎng)絡(luò)傳播中的“沉默螺旋”現(xiàn)象時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)這種“沉默螺旋”是在不斷調(diào)整變化的，有壓力的調(diào)整，有判斷的調(diào)整，有評(píng)價(jià)的調(diào)整，還有意見聲音和零值聲音之間關(guān)系的調(diào)整。它有時(shí)表現(xiàn)為單一型存在模式，有時(shí)又表現(xiàn)為復(fù)合型的存在模式。如果我們這樣來(lái)理解網(wǎng)絡(luò)傳播中的“沉默螺旋”現(xiàn)象，而不是僅僅從傳統(tǒng)理論上去理解，我們便打破了固有思維的局限性，網(wǎng)絡(luò)傳播中這種擴(kuò)大化的“沉默螺旋”模式便顯而易見了。同時(shí)，“沉默螺旋”機(jī)制并不是孤立在網(wǎng)絡(luò)中存在的，它與我們現(xiàn)實(shí)中的輿論機(jī)制發(fā)生著復(fù)雜的互動(dòng)。在我國(guó)現(xiàn)有體制下，往往會(huì)出現(xiàn)社會(huì)表層心理和深層心理脫節(jié)的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上有所體現(xiàn)，比如流言的泛濫與不同價(jià)值觀的傳播。在這種現(xiàn)實(shí)的集權(quán)體制與網(wǎng)絡(luò)空間中的相對(duì)自由體制下，沉默螺旋如何在兩個(gè)場(chǎng)域中發(fā)生作用，也是需要我們思考的新命題。當(dāng)一個(gè)全新的媒介走入我們生活時(shí)，我們必須對(duì)原有的命題有一個(gè)全新的思考和認(rèn)識(shí)過(guò)程，才能全面客觀地去判斷這一媒介將對(duì)我們的生活帶來(lái)怎樣的全新變化。

（作者單位：遼寧廣播電視臺(tái)）