圖書館參與應(yīng)急科學(xué)傳播服務(wù)的現(xiàn)狀與思考

張 靖 （中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心 中國科學(xué)院大學(xué) 北京 100190）

陳朝暉 （中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心 北京 100190）

近年來，各種突發(fā)事件頻發(fā)，為人們的生命安全及社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了很多不可估量的影響，而除了不可預(yù)見的自然災(zāi)害和不可抗拒的重大事故外，并不是所有的損失都是不可避免的。很多原本可以避免或降低到最低限度的傷害卻因公眾應(yīng)急知識的缺乏、在危機(jī)面前的慌亂導(dǎo)致應(yīng)對失當(dāng)，而使得事件愈加復(fù)雜化。在此情景下，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地把公眾所需要的相關(guān)信息及科學(xué)知識進(jìn)行傳播和擴(kuò)散，同時(shí)對公眾加以科學(xué)、理性的引導(dǎo)，就顯得極為迫切和重要。反觀我國的公眾科學(xué)素養(yǎng)水平和應(yīng)急教育現(xiàn)狀，其結(jié)果很令人堪憂。2010年的第八次中國公民科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，我國具備基本科學(xué)素養(yǎng)的公民比例為3.27%，僅相當(dāng)于日本、加拿大和歐洲聯(lián)盟等主要發(fā)達(dá)國家和地區(qū)在20世紀(jì)80年代末的水平[1]。應(yīng)急教育方面，在2012年9月 “第二屆全國紅十字會應(yīng)急救護(hù)大賽”的閉幕式上，中國紅十字會常務(wù)副會長趙白鴿表示，目前我國的應(yīng)急安全教育普及率僅為1%，與發(fā)達(dá)國家有很大的差距[2]。

圖書館作為一個(gè)公益性的信息服務(wù)和傳播機(jī)構(gòu)，在我國應(yīng)急教育體制還尚不夠健全、民眾普遍缺乏應(yīng)急科學(xué)知識的情況下，積極、主動(dòng)地參與應(yīng)急管理，提供應(yīng)急科學(xué)傳播服務(wù)，是其義不容辭的責(zé)任。同時(shí)開展應(yīng)急科學(xué)傳播活動(dòng)，也是圖書館履行自身公共文化服務(wù)職能、拓展創(chuàng)新服務(wù)的重要方面。因此，充分調(diào)研目前圖書館參與應(yīng)急科學(xué)傳播服務(wù)的現(xiàn)狀，總結(jié)其優(yōu)勢和不足，并對其未來的應(yīng)急科學(xué)傳播服務(wù)開展提供相關(guān)建議和對策具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 國內(nèi)外圖書館參與應(yīng)急科學(xué)傳播服務(wù)的現(xiàn)狀

應(yīng)急科學(xué)傳播作為科學(xué)傳播在非常態(tài)下的一種形式，在危機(jī)管理中起著舉足輕重的作用。它的有效開展不僅有利于提高社會應(yīng)對突發(fā)事件的綜合素質(zhì)，為應(yīng)急管理工作奠定良好的社會基礎(chǔ)，同時(shí)也為科學(xué)傳播活動(dòng)的開展提供了一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)。盡管圖書館界早在40多年前就將關(guān)注社會問題、承擔(dān)社會責(zé)任納入其職責(zé)范圍之內(nèi)（如美國圖書館協(xié)會、國際圖書館協(xié)會和機(jī)構(gòu)聯(lián)合會分別于1969、1997年成立了社會責(zé)任圓桌會議[3]、社會責(zé)任討論小組[4]），但是對突發(fā)事件中提供應(yīng)急服務(wù)則是從2001年9·11恐怖襲擊事件發(fā)生之后才開始并逐漸取得一定發(fā)展的。筆者通過對國內(nèi)外圖書館針對各種類型突發(fā)事件開展的應(yīng)急服務(wù)進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，除去提供公共空間作為避難場所、調(diào)整服務(wù)時(shí)間、擴(kuò)大資源服務(wù)范圍等常規(guī)服務(wù)的拓展以外，圖書館真正參與應(yīng)急科學(xué)傳播服務(wù)主要包括以下幾種類型。

1.1 建立應(yīng)急科學(xué)知識專題或資源導(dǎo)航

這一類型服務(wù)主要體現(xiàn)為在公共事件發(fā)生后，圖書館迅速地組織相關(guān)人員對與事件相關(guān)的應(yīng)急科學(xué)知識、事件進(jìn)展、社會救助信息等進(jìn)行收集、匯總整理，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)專題或資源導(dǎo)航，其應(yīng)包括：（1）針對當(dāng)前特定事件的專題或資源導(dǎo)航。例如，2003年非典疫情爆發(fā)后，我國國家圖書館和首都圖書館均設(shè)立了抗擊非典的專題網(wǎng)站，及時(shí)為公眾提供非典的防治方法及最新藥物的研制進(jìn)展；2005年在卡特里娜颶風(fēng)事件中，美國紐約州Thrall圖書館推出的“卡特里娜颶風(fēng)信息導(dǎo)航”對與颶風(fēng)相關(guān)的新聞、機(jī)構(gòu)、颶風(fēng)研究進(jìn)展等信息進(jìn)行了充分整合[5]。（2）綜合性的突發(fā)事件應(yīng)對專題或資源導(dǎo)航。例如，美國國立醫(yī)學(xué)圖書館（National Library of Medicine，簡稱NLM）于2008年建立的災(zāi)難信息管理研究中心（Disaster Information Management Research Center，簡稱DIMRC），專門組織特定人員收集不同類型的突發(fā)事件信息，實(shí)時(shí)在網(wǎng)站主頁進(jìn)行更新并提供響應(yīng)和應(yīng)對指導(dǎo)策略[6]；美國路易斯安娜州立圖書館的“突發(fā)事件援助網(wǎng)站”導(dǎo)航，從突發(fā)事件預(yù)案、當(dāng)前狀態(tài)、救援與重建、長期重建4個(gè)角度為公眾提供了各種類型突發(fā)事件的應(yīng)急知識和參考應(yīng)對方法[7]。

1.2 建立應(yīng)急信息服務(wù)和科學(xué)傳播平臺

突發(fā)事件情景下，圖書館有限的到館服務(wù)與公眾對信息和知識的強(qiáng)烈渴求形成鮮明對比。為了滿足公眾的信息需求，不少圖書館開始嘗試在常規(guī)活動(dòng)平臺之外建立便捷的應(yīng)急信息服務(wù)點(diǎn)和科學(xué)傳播平臺，為公眾提供信息咨詢或開展相關(guān)講座，力圖在把科學(xué)知識帶到公眾身邊的同時(shí)，為他們不安的心靈帶來一絲慰藉。例如，在卡特里娜颶風(fēng)發(fā)生期間，美國休斯頓公共圖書館在當(dāng)?shù)貢怪行脑O(shè)立了一個(gè)擁有10 000冊圖書和28臺電腦的應(yīng)急信息服務(wù)中心，供公眾免費(fèi)查詢信息和借閱圖書[7]；杰斐遜教區(qū)圖書館除了向社區(qū)公眾發(fā)放圖書館借閱卡外，還聯(lián)合周圍圖書館舉辦了多場關(guān)于安全、醫(yī)療及心理調(diào)節(jié)的講座和課程，幫助公眾舒緩情緒。在我國汶川地震后，國家圖書館除了向?yàn)?zāi)區(qū)的縣級公共圖書館捐贈圖書外，還在都江堰市圖書館開辟了“國家數(shù)字圖書館服務(wù)專區(qū)”，為讀者送去了豐富的數(shù)字資源。

1.3 開發(fā)基于傳統(tǒng)媒介的應(yīng)急科普資源

這一類型服務(wù)主要指基于當(dāng)前突發(fā)事件的特點(diǎn)，通過編制相關(guān)預(yù)防或自救知識手冊、展覽、掛圖，錄制相關(guān)節(jié)目，舉辦相關(guān)競答活動(dòng)等來促進(jìn)科學(xué)知識的傳播和擴(kuò)散。（1）編制應(yīng)急科普手冊或展板。例如，我國汶川地震發(fā)生后，中國人民解放軍醫(yī)學(xué)圖書館緊急編印與災(zāi)后疾病防治與衛(wèi)生防疫相關(guān)的科普宣傳單，及時(shí)有效地為災(zāi)區(qū)送去了醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識指南；國家圖書館積極結(jié)合當(dāng)年奧運(yùn)主題，精心策劃了“平安奧運(yùn)——地球?yàn)?zāi)害防治科普展”并將其納入當(dāng)年的科技周活動(dòng)，來吸引更多公眾的關(guān)注和重視。（2）錄制相關(guān)節(jié)目，并借助網(wǎng)絡(luò)和電視平臺進(jìn)行傳播。汶川地震發(fā)生后，中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會緊急編制廣播節(jié)目——“科學(xué)時(shí)間：防震減災(zāi)系列”，并在電視頻道持續(xù)播出；首都圖書館也積極邀請心理學(xué)專家推出“災(zāi)后公眾如何心理重建”的主題講座；（3）舉辦知識競答活動(dòng)。例如，非典疫情發(fā)生后，北京市崇文區(qū)圖書館在網(wǎng)站上開展了以“尊重科學(xué)、防治非典、健康生活”為主題的有獎(jiǎng)知識競答活動(dòng)，吸引公眾參與的同時(shí)促進(jìn)了應(yīng)急知識的傳播和吸收。

1.4 與現(xiàn)有技術(shù)相結(jié)合，開發(fā)應(yīng)急產(chǎn)品或設(shè)備。

新媒體技術(shù)的發(fā)展及各種移動(dòng)終端的不斷推出，為應(yīng)急科學(xué)傳播的開展提供了一個(gè)很好的平臺，集知識、定位、移動(dòng)等功能為一體的綜合移動(dòng)智能終端也開始越來越受到圖書館界的重視和青睞。不少圖書館已經(jīng)做出如下嘗試：借助已有的資源優(yōu)勢，引入新技術(shù)，以自主或與第三方合作的方式開發(fā)相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)工具或資源平臺。例如，美國NLM通過與消防部門合作，以所擁有的約含5 000多種化學(xué)品信息的有害物質(zhì)數(shù)據(jù)庫（Hazardous Substances Data Bank，簡稱HSDB）做支撐，開發(fā)了一套應(yīng)急救援無線通信系統(tǒng)（Wireless Information System for Emergency Responders，簡稱WISER），并將其與個(gè)人數(shù)字助手工具相結(jié)合，形成應(yīng)急救援手持式工具，實(shí)現(xiàn)無需聯(lián)網(wǎng)就可以直接為現(xiàn)場救援人員提供未知危險(xiǎn)化學(xué)物質(zhì)相關(guān)知識的識別功能，幫助應(yīng)急人員進(jìn)行決策，大大提高了應(yīng)急救援的效率[8]。此外，NLM還開發(fā)了危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急管理數(shù)據(jù)庫（Chemical Hazards Emergency Medical Management，簡稱CHEMM）[9]和輻射事件醫(yī)療管理系統(tǒng)（Radiation Event Medical Management System，簡稱REMMS）[10]等資源平臺，并支持移動(dòng)客戶端的遠(yuǎn)程訪問[11]。

1.5 為政府決策提供支持

在突發(fā)事件應(yīng)對中，許多圖書館特別是專業(yè)性圖書館與政府機(jī)構(gòu)聯(lián)系緊密，借助其專業(yè)研究團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，積極為政府的各項(xiàng)活動(dòng)提供有力支持。例如，NLM通過積極協(xié)助政府舉辦應(yīng)急報(bào)告會、講座和應(yīng)急演習(xí)等，與多家政府機(jī)構(gòu)（如聯(lián)邦警察局、美國疾病預(yù)防控制中心、公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)等）建立長期合作關(guān)系，對突發(fā)事件的信息進(jìn)行交流和共享[12]。在國內(nèi)，不少圖書館還通過制作專題研究報(bào)告來幫助政府進(jìn)行應(yīng)急管理決策和立法參考。例如，2003年非典疫情期間，中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館迅速組建抗擊非典小分隊(duì)，積極開展非典疫情的信息跟蹤、報(bào)送和編發(fā)工作，在向中共中央辦公廳提供的《國外對重大流行病的監(jiān)測預(yù)警機(jī)制》專題報(bào)告中，詳細(xì)介紹了美日等發(fā)達(dá)國家應(yīng)對重大流行病的應(yīng)急管理經(jīng)驗(yàn)[13]。我國汶川地震后，國家圖書館聯(lián)合民政部檔案資料館推出的《汶川地震災(zāi)后重建信息專報(bào)》，涉及受災(zāi)地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等方面的情報(bào)搜集和分析，為我國的立法決策提供了有效的參考[14]。

1.6 應(yīng)急科普資源的收集和建設(shè)

圖書館對突發(fā)事件的相關(guān)信息進(jìn)行收集和整理不僅能夠及時(shí)地反映事件的最新進(jìn)展，幫助決策者進(jìn)行決策；同時(shí)也為其未來開展應(yīng)急管理培訓(xùn)及應(yīng)急科學(xué)傳播活動(dòng)提供了很好的例證資源。圖書館對此方面收集和整理的信息主要包括：（1）基于決策支持的應(yīng)急信息收集。例如，實(shí)時(shí)地接收從應(yīng)急響應(yīng)人員反饋過來的最新信息，對其進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范并上傳至中央數(shù)據(jù)庫，及時(shí)向公眾和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供最新的情況查詢。（2）基于史料長期保存的資源收集。例如，9·11恐怖襲擊事件發(fā)生后，美國國會圖書館迅速對各部門進(jìn)行明確分工，通過不同的渠道和媒介收集相關(guān)材料來記錄事件在當(dāng)前和未來的走向。在我國，國家圖書館在非典疫情發(fā)生后，通過全國文化信息資源共享工程及時(shí)建立非典知識數(shù)字資源庫[15]，亦真實(shí)地記錄了全國上下眾志成城共同抗擊非典的每一環(huán)節(jié)。此外，除了考慮資源收集的全面與否外，NLM還特別關(guān)注資源收集的質(zhì)量和效率，它不僅在中美洲和南美洲建立了10個(gè)災(zāi)難和健康信息中心，對公共事件最新信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)還為各個(gè)信息中心的工作人員提供如何快速、有效地收集信息的培訓(xùn)和指導(dǎo)[16]。

1.7 開展研究項(xiàng)目，建立應(yīng)急服務(wù)的長效發(fā)展機(jī)制。

除了提供應(yīng)急服務(wù)外，不少圖書館還在事后積極開展相關(guān)研究項(xiàng)目。例如，NLM于2007年夏天推出的“口述歷史項(xiàng)目——圖書館在災(zāi)害應(yīng)對中的角色”，旨在收集圖書館員在突發(fā)事件應(yīng)對中發(fā)揮作用的案例，來增強(qiáng)人們對圖書館或圖書館員參與應(yīng)急管理價(jià)值的認(rèn)同，同時(shí)也為圖書館員未來更好地參與應(yīng)急服務(wù)提供很好的學(xué)習(xí)素材和案例支持[12]。此外，NLM還通過與美國國家醫(yī)學(xué)圖書館網(wǎng)絡(luò)中心合作，自2011年起每年都鼓勵(lì)各級機(jī)構(gòu)積極開展與災(zāi)后衛(wèi)生信息相關(guān)的推廣與合作項(xiàng)目[17]，并為遴選出的項(xiàng)目提供資金支持，更進(jìn)一步地推動(dòng)了圖書館參與應(yīng)急服務(wù)的研究。在我國汶川地震發(fā)生后，中國圖書館學(xué)會積極組織有關(guān)汶川地震災(zāi)區(qū)圖書館的學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，并將“不朽的圖書館精神：汶川地震與家園重建”列入下一年學(xué)術(shù)分會的主題[18]。

2 對服務(wù)現(xiàn)狀的總結(jié)與思考

從上述調(diào)研中可以看出，目前圖書館已經(jīng)參與到應(yīng)急事件的信息服務(wù)與科學(xué)傳播中，并且在促進(jìn)應(yīng)急管理各項(xiàng)工作順利開展的過程中，積極扮演著以下角色：（1）教育和培訓(xùn)者；（2）政府的決策支持者；（3）應(yīng)急產(chǎn)品的開發(fā)和建設(shè)者；（4）信息的收集、管理和發(fā)布者；（5）應(yīng)急知識共享的推動(dòng)者。但同時(shí)不容忽視的是，盡管目前圖書館已經(jīng)開始在應(yīng)急科學(xué)傳播服務(wù)的各個(gè)方面發(fā)揮著一定的作用，但從服務(wù)開展的實(shí)際情況來看，目前圖書館界還尚未形成積極參與應(yīng)急科學(xué)傳播服務(wù)的氛圍，調(diào)研的案例中參與并取得一定效果的圖書館多為政府主導(dǎo)下的公立圖書館和具有特色資源的專業(yè)性圖書館，公共圖書館的參與積極性還有待提高。此外，在應(yīng)急科學(xué)傳播活動(dòng)開展的其他方面，還存在如下問題：（1）在服務(wù)方式上，圖書館聯(lián)盟的優(yōu)勢尚未得到凸顯，圖書館與政府、媒體及其他同類科學(xué)文化傳播機(jī)構(gòu)之間的溝通與配合還需進(jìn)一步加強(qiáng)；（2）在傳播媒介上，以傳統(tǒng)的科普手冊和基于網(wǎng)頁的在線資源為主，基于移動(dòng)技術(shù)、新媒體的應(yīng)急服務(wù)產(chǎn)品已初見成效，但開發(fā)應(yīng)用的領(lǐng)域很有限；（3）在服務(wù)內(nèi)容上，應(yīng)急科普資源的開發(fā)已初具規(guī)模，但是重復(fù)性建設(shè)多及持續(xù)維護(hù)性差等問題比較明顯，許多在文獻(xiàn)中提到的網(wǎng)絡(luò)資源如今已成為無效鏈接。（4）在服務(wù)時(shí)間上，多為事中和事后服務(wù)，而真正有效的信息服務(wù)或科學(xué)傳播服務(wù)應(yīng)該貫穿在整個(gè)突發(fā)事件的各個(gè)過程之中。因此，結(jié)合調(diào)研過程中其他文化傳播機(jī)構(gòu)的應(yīng)急科學(xué)傳播服務(wù)案例，圖書館還需要從以下幾個(gè)方面做出努力。

2.1 以安全月和各種節(jié)日為載體，對公眾開展科學(xué)教育。

應(yīng)急科學(xué)傳播服務(wù)的有效開展與圖書館日?？茖W(xué)傳播活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)積累和科普資源開發(fā)是分不開的。圖書館應(yīng)該充分利用各種紀(jì)念日、活動(dòng)日、活動(dòng)月（如全國科普日、科技周、5·12汶川地震紀(jì)念日等），積極策劃和開展相關(guān)主題的科學(xué)傳播活動(dòng)，讓公眾在節(jié)日或活動(dòng)日的特定氛圍中，以更加積極、主動(dòng)的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來。例如，2011年9月，紀(jì)念9·11恐怖襲擊事件10周年之際，美國多家博物館（包括美國歷史博物館、9·11國家紀(jì)念博物館、華盛頓新聞博物館等） 舉辦了基于該事件主題的各種紀(jì)念展，展示恐怖主義對美國乃至整個(gè)世界帶來的巨大傷害。此外，華人博物館還與亞美聯(lián)盟合作推出了《紀(jì)念和追憶：9·11后的華裔美人》紀(jì)錄片。借助大量豐富的圖片和視頻讓公眾在緬懷歷史的同時(shí)，更加真切地感受恐怖襲擊帶來的傷痛，以激發(fā)其對相關(guān)科學(xué)知識探索和學(xué)習(xí)的興趣。

2.2 樹立基于游戲的應(yīng)急科普資源開發(fā)和教育理念

近年來，“寓教于樂”及“基于游戲的學(xué)習(xí)”理念開始被各類科學(xué)文化傳播機(jī)構(gòu)所重視，越來越多的圖書館、博物館開始結(jié)合自身的資源優(yōu)勢和用戶需求，積極開展多樣化的集知識、娛樂、互動(dòng)于一體的趣味活動(dòng)。對于應(yīng)急科學(xué)傳播服務(wù)而言，以豐富的科學(xué)知識為內(nèi)容支撐并融入基于游戲的活動(dòng)形式，不僅可以提高公眾的參與興趣，同時(shí)也體現(xiàn)了應(yīng)急科學(xué)傳播的參與性、體驗(yàn)性等特點(diǎn)。例如，聯(lián)合國與英國一個(gè)游戲公司開發(fā)的阻止災(zāi)害教育游戲就是很好的應(yīng)急教育案例，該游戲鼓勵(lì)玩家們在一定的財(cái)政預(yù)算和時(shí)間限制下拯救盡可能多的居民[19]。美國約翰·霍普斯金公共衛(wèi)生應(yīng)急準(zhǔn)備中心的應(yīng)急培訓(xùn)活動(dòng)滲透了游戲的互動(dòng)性和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育思想，該培訓(xùn)通過采用激勵(lì)性的、類似游戲的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)方式，要求受訓(xùn)者在網(wǎng)上參與扮演多種角色，以授課、討論等多種形式完成15 項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)[20]，這一活動(dòng)形式很大地激發(fā)了受訓(xùn)者們參與的積極性。

2.3 樹立熱點(diǎn)科普意識，建立常態(tài)專家資源庫。

突發(fā)公共事件的發(fā)生，總是能把公眾對某一特定主題科學(xué)事件的關(guān)注和討論推向一個(gè)高潮。在這種情況下，圖書館積極利用自己的專家資源庫，以客觀公正的姿態(tài)為公眾傳播應(yīng)急科學(xué)知識，往往會起到事半功倍的效果。對于圖書館而言，也應(yīng)該鼓勵(lì)員工樹立對熱點(diǎn)事件的敏感性，及時(shí)利用公眾高漲的興趣，開展各類科學(xué)傳播活動(dòng)。同時(shí)，科學(xué)傳播活動(dòng)的有效開展也離不開科研人員和專家們的參與，圖書館應(yīng)該充分利用之前各種活動(dòng)中積累的人脈資源，建立自己的專家?guī)?，深入了解專家們的專業(yè)研究方向、對科普事業(yè)的愛好和支持程度、是否有公開舉辦講座或發(fā)表意見的意愿等，以便在公共事件發(fā)生時(shí)，能夠快速地給予反饋。例如，英國科學(xué)媒介中心自2002年成立以來，已經(jīng)形成了包括近3 000名公共信息官、上萬名科學(xué)家及數(shù)千名科學(xué)記者的數(shù)據(jù)庫[21]，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，其可以根據(jù)需要及時(shí)調(diào)用。目前，該中心已經(jīng)就轉(zhuǎn)基因作物、胚胎干細(xì)胞研究、氣候變化及核電發(fā)展等社會熱點(diǎn)問題多次組織科學(xué)家與媒體的溝通活動(dòng)，在公眾中取得了很好的反響。

2.4 建立與其他機(jī)構(gòu)間的協(xié)同工作機(jī)制

受突發(fā)事件特定環(huán)境氛圍的影響及單一圖書館資源、人力的有限性，圖書館應(yīng)該發(fā)揮圖書館聯(lián)盟的作用，同時(shí)積極尋求與政府、媒體及其他同類文化傳播機(jī)構(gòu)間的協(xié)作。（1）圖書館應(yīng)通過與政府合作，在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的同時(shí)，也能夠更加凸顯其參與應(yīng)急管理的價(jià)值，從而取得更好的社會認(rèn)同感。（2）圖書館應(yīng)積極與同類文化傳播機(jī)構(gòu)合作，促進(jìn)應(yīng)急科學(xué)資源的共建共享。例如，上海圖書館聯(lián)合長三角地區(qū)的19個(gè)公共圖書館，共同簽訂了長三角城市圖書館講座資源共建共享協(xié)議書，建設(shè)“長三角地區(qū)圖書館講座資源共建共享協(xié)作網(wǎng)”，共筑長三角的“城市教室”[22]，這很好地推動(dòng)了資源的共享機(jī)制，減少了人力資源的浪費(fèi)。（3）圖書館應(yīng)加強(qiáng)與媒體的合作，讓服務(wù)或活動(dòng)的內(nèi)容通過多層次、立體化的傳播網(wǎng)絡(luò)獲得更廣泛的社會效益，在促進(jìn)資源共享的同時(shí)，提高圖書館自身的知名度，鼓勵(lì)活動(dòng)參與者的積極性，以此形成圖書館與社會的良性循環(huán)。

3 結(jié) 語

圖書館的發(fā)展正處在一個(gè)重要關(guān)頭，圖書館應(yīng)在不同的社會發(fā)展階段把握契機(jī)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，展示自身價(jià)值，以求獲得相應(yīng)的社會地位得以生存和持續(xù)發(fā)展，是我們必須思考和解決的問題[23]。應(yīng)急科學(xué)傳播服務(wù)的開展，很好地體現(xiàn)了圖書館的社會責(zé)任感，以及緊跟時(shí)代熱點(diǎn)、關(guān)注用戶需求、創(chuàng)新服務(wù)模式的舉措。但不可否認(rèn)的是，目前圖書館應(yīng)急科學(xué)傳播服務(wù)的開展還尚停留在探索階段，要想取得長足的發(fā)展，還需要政府政策導(dǎo)向的支持及各級機(jī)構(gòu)間的協(xié)同合作等。

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