基于發(fā)展需求對圖書館集成系統(tǒng)功能的重新思考

王 強(qiáng)

（遼寧中醫(yī)藥大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110032）

圖書館集成系統(tǒng)在20世紀(jì)八九十年代出現(xiàn)并逐漸被圖書館廣泛接受，圖書館的自動化工作進(jìn)程開始啟動并得到持續(xù)的發(fā)展，集成系統(tǒng)使圖書館工作在很多方面都更有效率。圖書館工作本質(zhì)（包括資源和服務(wù)）也發(fā)生了巨大的改變。大部分圖書館集成系統(tǒng)都是十幾年前開發(fā)出來的，用軟件補(bǔ)丁和新版本來實(shí)現(xiàn)更新，但仍需要圖書館人員以系統(tǒng)最初設(shè)計(jì)時(shí)的工作模式來工作，這樣的集成系統(tǒng)已經(jīng)很難應(yīng)對圖書館的工作環(huán)境和流程的改變。一些系統(tǒng)商也認(rèn)識到這種轉(zhuǎn)變的需求，開始發(fā)展和實(shí)現(xiàn)新一代的集成系統(tǒng)[1]。從概念到實(shí)現(xiàn)的過程中，只有融入圖書館當(dāng)下的發(fā)展需求，才能保證新的集成系統(tǒng)可以滿足各種類型圖書館的發(fā)展要求，它的轉(zhuǎn)變將改變圖書館的業(yè)務(wù)開展方式，使圖書館員和用戶都從中受益。

1 高校圖書館的發(fā)展趨勢

從圖書館資源、收藏和服務(wù)以及資源發(fā)現(xiàn)的角度分析，圖書館過去十年的發(fā)展趨勢是什么呢？按照Marshall Breed的觀點(diǎn)，有3個(gè)趨勢：①數(shù)字收藏的增加；②關(guān)于界面的期望有轉(zhuǎn)變；③數(shù)據(jù)和軟件的態(tài)度轉(zhuǎn)變[2]；Andrew Pace指出：基于網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容，授權(quán)的資源，原生的數(shù)字文獻(xiàn)資料以及機(jī)構(gòu)大量的數(shù)字收藏出現(xiàn)，使圖書館數(shù)字資源快速超出了印刷品館藏，尤其是在高校圖書館[3]。

康奈爾大學(xué)《面向2015》中指出圖書館的發(fā)展趨勢包括：繼續(xù)加強(qiáng)資源建設(shè)投資、探索分館合并、加強(qiáng)資源共享及文獻(xiàn)傳遞、集中財(cái)政經(jīng)費(fèi)管理、參與教學(xué)IT服務(wù)機(jī)制改革等[4]。

國內(nèi)學(xué)者基于英美知名高校圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的研究，也提出了高校圖書館的努力方向[5]：在物理館藏與數(shù)字館藏管理相結(jié)合的模式中尋求平衡的方法，探討如何使各個(gè)館藏分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到效率最優(yōu)化；使以讀者為中心的個(gè)性化服務(wù)趨于常態(tài)，圖書館必須提供各領(lǐng)域（包括學(xué)科服務(wù)、情報(bào)咨詢服務(wù)、信息素養(yǎng)教育服務(wù)等方面）的服務(wù)；圖書館必須轉(zhuǎn)變?yōu)榭鐚W(xué)科的、多功能的學(xué)習(xí)空間，支持團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人的研究，有先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)作為支持；為增強(qiáng)圖書館的整體競爭優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量，必須加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系。

2 圖書館與用戶的需求轉(zhuǎn)變

當(dāng)前的圖書館集成系統(tǒng)主要還是圍繞著傳統(tǒng)的圖書館紙質(zhì)收藏以及關(guān)于這些館藏設(shè)計(jì)的服務(wù)和實(shí)踐。但是近些年，無論是圖書館的館藏還是服務(wù)都發(fā)生了巨大的變化。印刷的和實(shí)體的資源不再是主導(dǎo)的資源收藏。實(shí)際上在許多圖書館，尤其是高校和研究性圖書館，電子和數(shù)字資源的收集已經(jīng)成為了圖書館館藏發(fā)展的重要內(nèi)容。

上世紀(jì)90年代初，隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館也面臨著多種挑戰(zhàn)。圖書館發(fā)現(xiàn)自身的發(fā)展滯后于其他資源的發(fā)展（比如互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎），無法滿足用戶的信息需求，圖書館工作人員也苦于傳統(tǒng)的集成系統(tǒng)缺乏足夠的靈活性。早在2007年，Marshall Breed指出，圖書館員在人員沒有增加的情況下，如果有自動化工具來提供更有效的幫助則顯得極為重要。在2009年，他更明確地提出“不滿意于目前這種死板的圖書館集成系統(tǒng)?，F(xiàn)在的狀態(tài)是它無法管理電子內(nèi)容，它的界面也無法滿足用戶當(dāng)下對網(wǎng)絡(luò)的期待”[2]。

3 基于發(fā)展需求的圖書館集成系統(tǒng)功能

3.1 成熟的圖書館資源管理

當(dāng)前圖書館集成系統(tǒng)以MARC機(jī)讀目錄格式進(jìn)行紙質(zhì)書刊的管理，完成采購、簽收、編目、典藏和流通以及將目錄信息提供給讀者查詢的傳統(tǒng)工作流程。在館藏結(jié)構(gòu)由印刷型資源為主向數(shù)字資源為主的轉(zhuǎn)變過程中，出現(xiàn)了各種用于數(shù)字資源管理的自動化系統(tǒng)，如用于電子資源采購的Dynix/Horizon ERM、Endeavor的 Meridian、Ex Libis的 Verde、Innovative的ERM、EBSCO的EBSCO EIS以及開源軟件CORAL和ERMes等。

電子資源管理系統(tǒng)（ERM系統(tǒng)），無論是商業(yè)的還是開源的，雖然已經(jīng)發(fā)展了多年來填補(bǔ)數(shù)字資源管理這個(gè)鴻溝，但兩個(gè)問題依舊存在。

3.1.1 無法融入當(dāng)前的ILS

ERM系統(tǒng)一直未能真正地把獲取過程完全融入當(dāng)前圖書館集成系統(tǒng)的獲取工作流程，給圖書館員的工作流程帶來了混亂和多余的工作量。在采用ERM系統(tǒng)的圖書館里，館員要同時(shí)操作ERM和圖書館集成系統(tǒng)兩個(gè)工作流程。傳統(tǒng)文獻(xiàn)獲取與電子資源獲取人員間有時(shí)會造成溝通不暢，影響圖書館用戶服務(wù)的效果。

3.1.2 自我的工作流的設(shè)計(jì)

ERM系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的時(shí)候就沒有融入當(dāng)前的圖書館工作流程，電子資源管理需要采用不同的加工處理方式。而圖書館員已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)的加工方式，希望系統(tǒng)能具備類似的功能。許多圖書館尤其是高校圖書館，仍舊有相關(guān)的系列部門負(fù)責(zé)管理印刷品資料。部分圖書館只是近期才開始投入更多的人員和技術(shù)去管理大量涌入的電子和數(shù)字資源。

ERM系統(tǒng)存在這些問題是在設(shè)計(jì)新一代ILS應(yīng)該給予充分考慮的。新一代圖書館管理系統(tǒng)應(yīng)該結(jié)合ERM的主要功能，使圖書館能夠順暢有效地管理資源和人員。

全面地結(jié)合電子資源管理不只包括獲取功能，也包括管理授權(quán)，這是電子資源管理的一個(gè)重要部分，有能力管理不同的數(shù)據(jù)包、數(shù)據(jù)庫和廠商。

對電子資源進(jìn)行描述和提供讀者使用是電子資源管理進(jìn)程的兩個(gè)方面。ERM的這兩個(gè)功能也應(yīng)該結(jié)合到下一代圖書館集成系統(tǒng)的描述和元數(shù)據(jù)管理構(gòu)成中。當(dāng)然電子資源的元數(shù)據(jù)管理使圖書館用戶能更容易地發(fā)現(xiàn)資源，會有力地轉(zhuǎn)變一些元數(shù)據(jù)或編目人員的工作流程。成熟的圖書館資源管理需要新一代的圖書館集成系統(tǒng)能管理圖書館的全部資源，無論它是什么格式和定位。

3.2 基于服務(wù)導(dǎo)向的系統(tǒng)建構(gòu)

圖書館集成系統(tǒng)應(yīng)該是被設(shè)計(jì)成基于服務(wù)導(dǎo)向的系統(tǒng)建構(gòu)SOA（Service-Oriented Architecture）。SOA是基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，通過連接能完成特定任務(wù)的獨(dú)立功能實(shí)體實(shí)現(xiàn)來滿足業(yè)務(wù)集成需要的一種軟件系統(tǒng)架構(gòu)。S0A是一個(gè)組件模型，它將應(yīng)用程序的不同功能單元（稱為服務(wù)）通過這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來[6]。

SOA可以劃分成兩個(gè)層面：服務(wù)和聯(lián)系，具體描述如下。

服務(wù)：一個(gè)服務(wù)，是一個(gè)功能，或是特定的處理邏輯，或是業(yè)務(wù)處理都是被明確地定義，自我包含，不依靠環(huán)境和其他服務(wù)狀態(tài)。

聯(lián)系：聯(lián)系就是在這些自我包含的分布式的服務(wù)彼此間建立起聯(lián)系。他們使得構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。

在思考圖書館的集成系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)融入SOA的優(yōu)點(diǎn)。這些包含平臺獨(dú)立的能力，允許圖書館使用自己選擇的硬件和軟件。SOA也提供了增量的開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)的可能。廠商們可以利用現(xiàn)存的軟件（已有的投資），運(yùn)用SOA來創(chuàng)建應(yīng)用程序而不用取代現(xiàn)在的應(yīng)用程序。

正如Breeding描述的，圖書館潛在的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器（SOA）包括：圖書館自動集成系統(tǒng)與圖書館主管機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)交互；圖書館自動集成系統(tǒng)與圖書館的供應(yīng)商或其他業(yè)務(wù)伙伴的實(shí)時(shí)交互；把圖書館的服務(wù)融入校園或是其他公共網(wǎng)入口的環(huán)境；把圖書館的服務(wù)和內(nèi)容插入課程管理系統(tǒng)或其他學(xué)習(xí)環(huán)境；把外部資源的內(nèi)容融入到圖書館的界面；把圖書館的服務(wù)和內(nèi)容以非傳統(tǒng)的渠道傳送給用戶[7]。

3.3 迎合圖書館工作流的挑戰(zhàn)

隨著圖書館從大量的印刷品館藏到逐漸增長的電子資源的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)存的圖書館集成管理系統(tǒng)已經(jīng)難以應(yīng)對多種資源的管理和多變的服務(wù)模式。Copeland在以印刷品管理為主的圖書館管理系統(tǒng)里呈現(xiàn)了包含電子資源的獲取與利用的可視化的典型的工作流，他們形象地描述了這個(gè)過程中的5個(gè)可能的起點(diǎn)，9個(gè)決策點(diǎn)，將近12個(gè)步驟[8]。也許這個(gè)過程并不典型，但它展示了圖書館新工作流程的復(fù)雜性，這是不能被現(xiàn)在的ILS系統(tǒng)所容納的。

早在1997年，SIRSI公司就意識到調(diào)整系統(tǒng)的需求。工作流可以給SIRSI系統(tǒng)用戶提供一個(gè)生動的界面，允許工作人員有一定的靈活性，根據(jù)用戶典型的操作目標(biāo)來進(jìn)行定制。

設(shè)計(jì)和開發(fā)的新系統(tǒng)，其應(yīng)具有更多的靈活性，使圖書館員能更有效地工作，而與處理的資源模式無關(guān)。但這些系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要以完全不同的方式來思考工作流，不只是完成目標(biāo)的方法不同。只要新的系統(tǒng)設(shè)計(jì)的流程可以使工作更有效率，可以解決現(xiàn)在系統(tǒng)與工作流之間存在的矛盾，圖書館就將圍繞著新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作實(shí)踐，并從中受益。

3.4 下一代發(fā)現(xiàn)層

圖書館的需求使其需要實(shí)踐新一代的OPAC或是圖書館的發(fā)現(xiàn)服務(wù)，以獲得新的搜索和發(fā)現(xiàn)技術(shù)發(fā)展帶來的好處。圖書館希望他們提供的發(fā)現(xiàn)服務(wù)能盡可能多地包含更廣泛的資源，包括本地的印刷品館藏、特色數(shù)據(jù)庫、商業(yè)數(shù)據(jù)庫等。

基于這個(gè)需求，在新系統(tǒng)的思考中，應(yīng)該有一個(gè)統(tǒng)一的檢索界面，有唯一的搜索框，有相關(guān)的鏈接，分面搜索，記錄的社會標(biāo)簽，記錄的持續(xù)鏈接，RSS探索反饋，有簡易的搜索結(jié)果的存儲或是輸出到標(biāo)準(zhǔn)的書目管理軟件程序。這種理想的系統(tǒng)將與圖書館OPAC相連，保證實(shí)時(shí)的循環(huán)狀態(tài)，盡可能多地支持外文字符。

當(dāng)前存在著很多發(fā)現(xiàn)的選擇。這些包括Summon from Serials Solutions,Primo from Ex Libris,World Cat Local from OCLC,EBSCO Discovery Service和Encore from Innovative Interfaces等。這些服務(wù)廣泛應(yīng)用于圖書館，但無縫結(jié)合這些發(fā)現(xiàn)服務(wù)卻要期待新的ILS來實(shí)現(xiàn)。

4 介紹兩個(gè)系統(tǒng)

4.1 Alma的研發(fā)

2009年初，Ex Libris開始和一些機(jī)構(gòu)進(jìn)行探討，后來他們將開發(fā)系統(tǒng)定義為統(tǒng)一資源管理系統(tǒng)URM（Unified Resource Management System）（后來命名為 Alma）。

Alma使用共享元數(shù)據(jù)資源庫（元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)），這個(gè)資源庫需要各個(gè)圖書館合力建設(shè)，記錄在這里共享，記錄從這里下載并結(jié)合本地資源進(jìn)行編輯。選擇和獲取功能不僅被結(jié)合在Alma中，也結(jié)合在發(fā)現(xiàn)層中，允許用戶和圖書館員為圖書館的館藏進(jìn)行添加收藏的功能。智能實(shí)現(xiàn)，給用戶傳送資源的信息流也將是無縫的。

Alma計(jì)劃改變的最重要的一項(xiàng)功能是管理多種類型的資源，這正是現(xiàn)在的ILS所無法有效實(shí)現(xiàn)的，尤其是電子和數(shù)字資源。這些結(jié)合中的欠缺給圖書館員制造了麻煩，尤其是在圖書館電子和數(shù)字資源穩(wěn)步增長的時(shí)候。

Alma以不同的版本發(fā)送給合作者，每一個(gè)都擁有更強(qiáng)大的功能，被用來提高產(chǎn)品開發(fā)。

4.2 Kuali OLE項(xiàng)目

Kuali OLE是一個(gè)高等教育研究機(jī)構(gòu)構(gòu)成的團(tuán)體，他們在一起是為了構(gòu)建一個(gè)企業(yè)級的、開源的、為高等教育團(tuán)體服務(wù)的應(yīng)用程序。這些系統(tǒng)包括一些核心的應(yīng)用程序，Kuali OLE是他們最近的努力成果。他們的目的是構(gòu)建一個(gè)企業(yè)級的開源的新一代的ILS。

項(xiàng)目有6個(gè)重要的目標(biāo)：由高校和研究機(jī)構(gòu)開發(fā)、擁有并管理；支持網(wǎng)絡(luò)范圍的資源和網(wǎng)絡(luò)模式的學(xué)術(shù)信息；與其他企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的系統(tǒng)合作，融入其中；支持項(xiàng)目、合作者，聯(lián)系和各機(jī)構(gòu)的合作；提供工作流的設(shè)計(jì)和管理能力；不需要圖書館的努力就可能提供信息的管理能力。

我們相信Kuali OlE軟件不僅為學(xué)校和研究機(jī)構(gòu)提供一個(gè)ILS的解決方案，而且將改變圖書館的業(yè)務(wù)操作模式，對圖書館也有啟示作用。

5 結(jié)語

基于圖書館的發(fā)展需求，圖書館和供應(yīng)商都已開始意識到設(shè)計(jì)和實(shí)踐新一代ILS需要一場革命性的轉(zhuǎn)變?；赟OA模式上的系統(tǒng)將使圖書館能更廣泛和有效地管理所收藏的全部資源，將兼容更多可變的圖書館工作流，使圖書館能為用戶提供更好的服務(wù)。

[1] Yongming Wang，Tevor A.Daws The next generation integrated library system：A promise fulfilled[J].Information technology and libraries，2012（9）：76-84.

[2] Marshall Breeding.It’s time to break the mold of the original ILS[J].Computers in Libraries，2009（10）：39-41.

[3] Andrew Pace.21st Century library systems[J].Journal of library administration，2009（6）：641-650.

[4] Cornell University Library.Toward2015[2011-01-28].http：//stafweb.1ibrary.eomel1.edu/toward2015.

[5] 張煥敏，葉杭慶，趙美娣.高校圖書館發(fā)展趨勢研究[J].圖書情報(bào)工作，2011（12）：37-40，53.

[6] IBM DW.SOA and Web Services[EB/OL].http：//www.ibm.eom/developerworks/cn/webservices/newto/index.htm1.

[7] Marshall Breeding.Web Services and Service Oriented Architecture[J].Library Technology Reports 42，2006（3）：3-42.

[8] Jessie L.Copeland et al.Workflow Chanllenges：Does Technology Dictate Workflow？[J].Serials Librarian 56，2009（4）：266-270.