圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)及其防范

(浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 浙江紹興 312000)

圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)擁有十分復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，它是由多樣化、多種類型的子知識(shí)體系構(gòu)成，其主要運(yùn)行目的是提高圖書館聯(lián)盟內(nèi)部知識(shí)共享和交流效率，通過知識(shí)流動(dòng)和交換形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。〔1〕圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⒉煌袠I(yè)圖書館的知識(shí)資源整合在一起，為聯(lián)盟成員提供豐富多樣的知識(shí)資源補(bǔ)充，通過相互吸收，成員館可以克服自身知識(shí)儲(chǔ)備有限的短板，不斷提高核心資源儲(chǔ)備，同時(shí)增強(qiáng)新知識(shí)創(chuàng)新和獲取能力，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)主要通過內(nèi)部約定來(lái)形成規(guī)范，不具有強(qiáng)約束力;同時(shí)，隨著社會(huì)知識(shí)不斷發(fā)展和積累，圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)涉及范圍和領(lǐng)域日益多樣化，圖書館聯(lián)盟成員數(shù)量也不斷增加，成員館之間的聯(lián)系日益緊密;另外，由于知識(shí)具有復(fù)雜性、隱秘性、不可見性以及模糊性等特點(diǎn)，使得圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)面臨諸多不確定因素影響。為了保證聯(lián)盟正常運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展，圖書館聯(lián)盟各成員要針對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，制定行之有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)損失。當(dāng)前，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)已成為制約圖書館聯(lián)盟健康發(fā)展的主要因素之一。從當(dāng)前國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究情況來(lái)看，關(guān)于圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)方面的研究還不系統(tǒng)，尤其是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制方面的研究較少。缺乏科學(xué)充分的理論指導(dǎo)，圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展必然會(huì)受到嚴(yán)重制約。因此，開展相關(guān)研究具有十分重要的意義，有利于促進(jìn)圖書館聯(lián)盟建立一套科學(xué)完善的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體系，不斷提高聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，為圖書館聯(lián)盟內(nèi)部加強(qiáng)知識(shí)交流和轉(zhuǎn)移創(chuàng)造良好的條件，促進(jìn)圖書館聯(lián)盟健康快速發(fā)展。

1 圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)

1．1 圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)定義

圖書館聯(lián)盟成員是相互獨(dú)立的個(gè)體，它們之間存在各種利益沖突和矛盾。隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展和進(jìn)步，用戶對(duì)圖書館信息資源需求不斷增大，對(duì)圖書館知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)管理提出了更高的要求。為了促進(jìn)知識(shí)交流和共享，圖書館聯(lián)盟成員數(shù)量不斷增加，成員區(qū)域分布日益廣泛，成員之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系日益增強(qiáng)，任何一個(gè)成員遇到突發(fā)情況都將會(huì)傳導(dǎo)至網(wǎng)絡(luò)鏈上其他成員，產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng)，帶來(lái)嚴(yán)重知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)主要與以下幾方面因素有關(guān)，圖書館聯(lián)盟運(yùn)行環(huán)境、成員館性質(zhì)以及內(nèi)部知識(shí)資源屬性等，其中任何一方面出現(xiàn)問題都會(huì)導(dǎo)致圖書館聯(lián)盟內(nèi)部知識(shí)流動(dòng)受阻，導(dǎo)致聯(lián)盟內(nèi)部知識(shí)交流和共享效果偏離預(yù)期目標(biāo)。

1．2 圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)主要特點(diǎn)

(1)傳導(dǎo)性。傳導(dǎo)性是形成圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的重要因素之一，它與聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)在結(jié)構(gòu)有密切關(guān)系。圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)由若干個(gè)成員館通過一定的合作關(guān)系構(gòu)建而成，全體成員館通過合作鏈形成了一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)，其中任何一個(gè)成員館遇到突發(fā)情況都會(huì)通過知識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)至其他成員館，最終導(dǎo)致整個(gè)聯(lián)盟內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)受阻。

(2)復(fù)雜性。圖書館聯(lián)盟具有完整的組織架構(gòu)，這就決定了其知識(shí)網(wǎng)絡(luò)不僅要面對(duì)成員館帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，而且還要承擔(dān)作為整體組織的風(fēng)險(xiǎn)，例如合作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)等。因此，圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)更加錯(cuò)綜復(fù)雜，更加需要科學(xué)系統(tǒng)加以防范。

(3)放大性。圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)由眾多成員館建立合作關(guān)系結(jié)成，不同成員館之間的關(guān)系性質(zhì)各不相同，加上外部環(huán)境因素的影響，這些影響因素疊加在一起，必然會(huì)引起系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，加劇圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)總體風(fēng)險(xiǎn)。

(4)博弈性。圖書館聯(lián)盟由若干個(gè)相互獨(dú)立的成員館組成，每個(gè)成員館都有自己的利益目標(biāo)和價(jià)值取向，為了維護(hù)自身利益，成員館之間也存在競(jìng)爭(zhēng)和沖突，這種對(duì)立關(guān)系在聯(lián)盟內(nèi)部規(guī)范之下演化成一種博弈關(guān)系。

1．3 圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)類型

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)是否可控，可以將圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)分為兩種:即可控風(fēng)險(xiǎn)和不可控風(fēng)險(xiǎn)。其中可控風(fēng)險(xiǎn)是指圖書館聯(lián)盟通過發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性可以有效化解的風(fēng)險(xiǎn);又分為由聯(lián)盟合作組織特性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和由知識(shí)本身特性引起的風(fēng)險(xiǎn)兩種。而不可控風(fēng)險(xiǎn)是指單獨(dú)憑借圖書館聯(lián)盟自身實(shí)力無(wú)法有效化解的風(fēng)險(xiǎn)。

1．3．1 由聯(lián)盟合作組織特性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

(1)機(jī)會(huì)把握不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對(duì)時(shí)機(jī)要求較高，當(dāng)自身能力和外部環(huán)境契合時(shí)，有利于顯著提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)效率，如果時(shí)機(jī)把握不當(dāng)，會(huì)嚴(yán)重阻礙知識(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)順利推進(jìn)。

(2)背景差異風(fēng)險(xiǎn)。圖書館聯(lián)盟不同成員館在文化、制度以及治理結(jié)構(gòu)等方面存在諸多差異。一般來(lái)說(shuō)，成員館之間的背景差異越大，則相互之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移和交流阻力就越大。因此，在構(gòu)建圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)過程中，要重視成員館之間的背景差異，盡量選擇背景接近的圖書館結(jié)成聯(lián)盟。

(3)文化差異風(fēng)險(xiǎn)。圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)成員館之間存在文化差異，它是影響成員館之間進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享的主要阻力因素。在這種文化差異影響下，成員館獲取聯(lián)盟內(nèi)部知識(shí)資源是非均等的，容易引起內(nèi)部成員館之間的利益沖突和矛盾，影響整個(gè)聯(lián)盟的運(yùn)作效率?！?〕

(4)有限信息風(fēng)險(xiǎn)。在圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)每個(gè)生命周期階段，成員館都要加強(qiáng)知識(shí)資源共享，保持高效的合作。但是由于不同成員館獲取信息的能力不同，以及知識(shí)資源共享機(jī)制存在諸多客觀影響因素，導(dǎo)致成員館在共享知識(shí)資源時(shí)會(huì)遇到非均衡待遇，引發(fā)內(nèi)部不公平現(xiàn)象，降低成員館知識(shí)資源共享積極性和效率 ，〔3〕并對(duì)聯(lián)盟未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生諸多負(fù)面影響。

(5)契約修訂風(fēng)險(xiǎn)。圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)自建成之后，所有成員館就會(huì)受到一份共同遵守和認(rèn)可契約的約束和規(guī)范，確保全體成員行為一致。隨著圖書館聯(lián)盟所處的環(huán)境不斷變化和發(fā)展，過去建立的契約內(nèi)容可能會(huì)與實(shí)際情況發(fā)生背離，必須重新修訂，而這種修訂可能會(huì)導(dǎo)致圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著外部環(huán)境的不斷變化，成員館各自也在不斷變化和發(fā)展，它們?cè)诼?lián)盟內(nèi)部的地位也會(huì)發(fā)生深刻變化，一些過去地位相對(duì)較低的成員館獲得了快速發(fā)展，逐漸成為聯(lián)盟內(nèi)部的主導(dǎo)館，其必然會(huì)對(duì)現(xiàn)有的聯(lián)盟格局產(chǎn)生沖突和影響?！?〕

(6)聯(lián)盟內(nèi)部利益分配不均風(fēng)險(xiǎn)。要保證圖書館聯(lián)盟健康發(fā)展，首先要建立一套公平、公正的利益分配制度。聯(lián)盟內(nèi)部利益分配要綜合考慮不同成員館作出的貢獻(xiàn)、承擔(dān)的責(zé)任大小程度。圖書館知識(shí)資源具有隱性、難以衡量的特點(diǎn)，因此必然會(huì)導(dǎo)致圖書館聯(lián)盟內(nèi)部利益分配機(jī)制存在不公問題，進(jìn)而影響成員館的積極性和主動(dòng)性。

(7)道德風(fēng)險(xiǎn)。圖書館聯(lián)盟是由若干個(gè)相互獨(dú)立、具有獨(dú)立利益訴求的圖書館組成，它們之所以結(jié)成圖書館聯(lián)盟是為了獲取更多的利益和發(fā)展機(jī)會(huì)，因此，成員館都具有自身利益最大化的傾向和追求動(dòng)機(jī)。如果圖書館聯(lián)盟內(nèi)部缺乏一套完善、嚴(yán)厲的行為規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制，成員館采取機(jī)會(huì)主義行為的成本就會(huì)明顯削弱，從而導(dǎo)致聯(lián)盟內(nèi)部嚴(yán)重的敗德行為，給圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行造成一定影響?！?〕

(8)信任風(fēng)險(xiǎn)。圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)要不斷提高內(nèi)部知識(shí)共享和轉(zhuǎn)移效率，必須要加強(qiáng)成員館之間的互信。如果沒有建立堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)，圖書館聯(lián)盟成員之間的知識(shí)交流和共享必然會(huì)遇到重重阻力，嚴(yán)重阻礙圖書館聯(lián)盟知識(shí)交流和共享效率提升。

(9)激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)成員館都有自己的資源優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，不同成員館對(duì)圖書館聯(lián)盟的貢獻(xiàn)和作用大小是不相同的。實(shí)際工作中，有的成員館貢獻(xiàn)較大，承擔(dān)了大量聯(lián)盟發(fā)展工作;有的成員館實(shí)力相對(duì)較弱，對(duì)促進(jìn)聯(lián)盟發(fā)展的作用有限。在這種情況下，成員館激勵(lì)手段和方式也存在一定的差異，總體來(lái)說(shuō)要根據(jù)多勞多得的利益分配原則進(jìn)行激勵(lì)。但是不同圖書館承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任是難以量化的，這就會(huì)導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制存在不公問題，可能會(huì)因此打擊部分成員館的合作積極性。

(10)解散風(fēng)險(xiǎn)。事物都有其對(duì)應(yīng)的生命周期，圖書館聯(lián)盟也不是永久存在的。基于決策者的有限理性，在圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的解散過程中，如果沒有做好共有知識(shí)資源和財(cái)產(chǎn)的分配工作，必然會(huì)引發(fā)圖書館聯(lián)盟內(nèi)部各成員館之間的沖突，帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

1．3．2 由知識(shí)本身特性引起的風(fēng)險(xiǎn)

(1)知識(shí)傳播風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)具有時(shí)效性，超過了一定時(shí)限的知識(shí)就可能會(huì)失去利用價(jià)值。尤其對(duì)于隱性知識(shí)來(lái)說(shuō)，具有明顯的難以表達(dá)的特點(diǎn)，假如不能在有效時(shí)間內(nèi)進(jìn)行共享或傳播，將可能導(dǎo)致失去其核心知識(shí)資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，〔6〕從而降低圖書館聯(lián)盟合作效果。

(2)知識(shí)轉(zhuǎn)移能力風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)是隱性不可見的資產(chǎn)，具有不可表述和隱性等特點(diǎn)。因此，知識(shí)發(fā)送方對(duì)知識(shí)的解釋、傳播和交換方式都會(huì)影響接受方對(duì)知識(shí)的吸收效果，進(jìn)而會(huì)影響知識(shí)的整體轉(zhuǎn)移效果。圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)主要功能和作用就是促進(jìn)聯(lián)盟內(nèi)部知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享，因此，知識(shí)發(fā)送方的知識(shí)轉(zhuǎn)移能力直接影響到整個(gè)圖書館聯(lián)盟內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享效率。

(3)知識(shí)吸收能力風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)的轉(zhuǎn)移是由發(fā)送方和接收方共同合作來(lái)完成的，因此接收方對(duì)知識(shí)的理解和接收能力會(huì)直接影響知識(shí)轉(zhuǎn)移效率。如果知識(shí)吸收方把握新知識(shí)的能力較弱，特別是對(duì)于一些復(fù)雜、隱性化的知識(shí)難以理解和消化，就會(huì)嚴(yán)重降低知識(shí)的共享和轉(zhuǎn)移效率?！?〕與知識(shí)轉(zhuǎn)移能力相同，知識(shí)吸收方的吸收能力也會(huì)影響圖書館聯(lián)盟整體運(yùn)作效率。

(4)知識(shí)難以量化導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于一些隱性知識(shí)來(lái)說(shuō)，其量化和表述難度較高，因此會(huì)影響知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享效果。要保證圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展，首先要保證知識(shí)轉(zhuǎn)移按照聯(lián)盟內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于許多知識(shí)具有難以量化的特點(diǎn)，這就會(huì)影響知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方對(duì)轉(zhuǎn)移知識(shí)量的評(píng)估和計(jì)量，也就會(huì)影響其遵守合約轉(zhuǎn)移知識(shí)的自覺性，在這種情況下容易出現(xiàn)“搭便車”的情況，導(dǎo)致圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行陷入低效率化。

2 圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

2．1 圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的含義

綜上所述，圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)威脅，因此，必須要建立一套完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，以保證圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展。一方面，要全面了解圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)存在的各種運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)類型制定行之有效的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施，避免顯性風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大、隱性風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)，未雨綢繆，最大程度避免各類風(fēng)險(xiǎn)對(duì)圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的影響。另一方面，要在圖書館聯(lián)盟內(nèi)部創(chuàng)造良好的信息溝通條件，促使全體成員館樹立高度統(tǒng)一的目標(biāo)價(jià)值觀念，促進(jìn)圖書館聯(lián)盟健康穩(wěn)定發(fā)展。

從管理學(xué)的角度來(lái)看，圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制屬于主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范性質(zhì)，它要求圖書館聯(lián)盟主動(dòng)出擊，制定科學(xué)合理的方法診斷和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定應(yīng)對(duì)方案和對(duì)策，不斷提高整個(gè)聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)水平。

2．2 圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的構(gòu)成

總體而言，圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體系主要由三個(gè)主要部分組成:即風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防組織機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)分析機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制。這三者相互聯(lián)系、相互影響，構(gòu)成了一個(gè)完整的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防有機(jī)整體。

(1)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防組織機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)源是引發(fā)各類風(fēng)險(xiǎn)的主要源頭，只要抓住了風(fēng)險(xiǎn)源，就能夠有效開展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制建設(shè)。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防組織機(jī)制建設(shè)主要是全面分析各種可能的風(fēng)險(xiǎn)源，并根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)結(jié)果，做好相應(yīng)的預(yù)防措施。風(fēng)險(xiǎn)源排查要力爭(zhēng)全面客觀，不留任何空白和死角，最大程度降低圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)威脅。在此基礎(chǔ)上，形成一個(gè)完善的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，定期更新數(shù)據(jù)庫(kù)信息，保證各類風(fēng)險(xiǎn)得到有效監(jiān)控和預(yù)防。

(2)風(fēng)險(xiǎn)分析機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)分析機(jī)制主要工作是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指采用科學(xué)系統(tǒng)的分析方法，對(duì)圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和分類，為后期開展風(fēng)險(xiǎn)管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。值得一提的是，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不僅要將所有顯性風(fēng)險(xiǎn)排查出來(lái)，還要將潛在風(fēng)險(xiǎn)找出來(lái)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要任務(wù)是確定風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和嚴(yán)重程度，以制定科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要全面搜集風(fēng)險(xiǎn)大小和性質(zhì)方面的信息，并以此為基礎(chǔ)開展全面評(píng)估，為制定風(fēng)險(xiǎn)管理措施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要是做好風(fēng)險(xiǎn)源頭分析和發(fā)生概率統(tǒng)計(jì)，以制定行之有效的應(yīng)對(duì)措施加以防備。

(3)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制的制定是建立在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估基礎(chǔ)之上的，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)大小和性質(zhì)制定有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，并根據(jù)前期風(fēng)險(xiǎn)管理工作作出客觀評(píng)價(jià)并提出有效改進(jìn)措施和建議。通過這種操作，以最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)影響，避免風(fēng)險(xiǎn)后果加劇。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制主要由兩部分內(nèi)容組成，即風(fēng)險(xiǎn)處理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)處理可以采用四種應(yīng)對(duì)措施:風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)自留、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移?！?〕風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是監(jiān)控圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)變化情況，為開展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和防范提供可靠信息，最大程度降低聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響后果。

2．3 圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范的步驟

圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)威脅，其中有些風(fēng)險(xiǎn)是可以通過干預(yù)有效規(guī)避的。因此，圖書館聯(lián)盟可以根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)類型和大小，采取以下方法和步驟做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作，不斷增強(qiáng)圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防水平，促進(jìn)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展。

(1)設(shè)置合理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)管理主要任務(wù)是引導(dǎo)全體成員館積極參與到風(fēng)險(xiǎn)管理過程中去，在聯(lián)盟內(nèi)部建立一套完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。確定好圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)后，再按照成員館性質(zhì)和類型、責(zé)任大小將風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)層層分解下去，明確各成員館風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)和任務(wù)。通過這種目標(biāo)分解法，將聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)分解為若干個(gè)子目標(biāo)，發(fā)動(dòng)全體成員館積極參與其中。同時(shí)，該目標(biāo)系統(tǒng)具有兼容性特點(diǎn)，有利于成員館之間進(jìn)行溝通和合作，不斷發(fā)揮聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的整合效應(yīng)。

(2)建立風(fēng)險(xiǎn)防范管理中心。要保證風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及時(shí)有效，必須采取科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法和手段，圖書館聯(lián)盟要成立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理組織，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和管理工作。圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防要求全體成員館積極參與，齊心協(xié)力，不斷提高聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的整合效應(yīng)。要在聯(lián)盟內(nèi)部加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和管理培訓(xùn)，培育濃厚的風(fēng)險(xiǎn)管理文化氛圍，采取積極主動(dòng)的干預(yù)措施，將風(fēng)險(xiǎn)影響降低到最小程度。只有全體成員館的共同參與，才能夠?qū)D書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)影響控制在可接受的范圍，促進(jìn)聯(lián)盟健康發(fā)展。

(3)建立順暢的溝通機(jī)制，加強(qiáng)成員館之間的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)多元文化的共同發(fā)展。通過建立一套完善的圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)交流機(jī)制，不斷提升成員館的集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，采取更加積極的合作策略;另一方面，可以促使各成員館之間更好地共享風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防資源和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高圖書館聯(lián)盟整體風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防水平。

(4)打造有利于知識(shí)共享的環(huán)境和完善的監(jiān)督機(jī)制。要確保風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制發(fā)揮實(shí)際效果，必須要構(gòu)建一個(gè)高效的資源共享和利用環(huán)境。影響知識(shí)資源共享和利用的客觀因素十分多樣化，其中文化因素首當(dāng)其沖。圖書館聯(lián)盟必須要在內(nèi)部營(yíng)造一種全員積極參與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的濃厚氛圍，才能夠有效提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防水平。同時(shí)，還要充分發(fā)揮監(jiān)督對(duì)促進(jìn)圖書館聯(lián)盟知識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防水平的作用。

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