網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中大學(xué)生社會(huì)交往的特點(diǎn)及其干預(yù)策略*

鄭生勇

(杭州師范大學(xué) 錢江學(xué)院，浙江 杭州 310036)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸發(fā)展，現(xiàn)在大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再單純是為了獲得信息了。正如美國(guó)學(xué)者Tapscott所說(shuō)，目前時(shí)代的大學(xué)生已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)世代，即所謂N世代的一員。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為他們的生活方式，就像是空氣一般必不可少。[1]通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大學(xué)生不僅獲得了資訊、游戲、應(yīng)用軟件、服務(wù)，也獲得了朋友，獲得了社區(qū)感。QQ、微博和社交網(wǎng)站的出現(xiàn)，為我們構(gòu)建出一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，而現(xiàn)今虛擬社區(qū)中的社會(huì)交往正在逐漸成為大學(xué)生社會(huì)生活的重要組成部分。

一、大學(xué)生虛擬社區(qū)使用情況

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬社區(qū)在國(guó)內(nèi)迅速成長(zhǎng)起來(lái)。有調(diào)查顯示，我國(guó)60%-70%的虛擬社區(qū)成立于2006-2007年之間，而且這些社區(qū)的大部分主題都是關(guān)于生活和娛樂(lè)的，同時(shí)虛擬社區(qū)中的成員在虛擬社區(qū)中也投入了大量的時(shí)間，其中有74%的用戶每天會(huì)在虛擬社區(qū)中待上1-6個(gè)小時(shí)。[2]虛擬社區(qū)的建立吸引了大量的網(wǎng)民，虛擬社區(qū)已成為廣大網(wǎng)民重要的活動(dòng)空間。

李云先等利用大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活社區(qū)發(fā)現(xiàn)算法對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了五類大學(xué)生生活社區(qū)：以“學(xué)習(xí)”為中心的社區(qū)、以“漫游”為中心的社區(qū)、以“交友”為中心的社區(qū)、以“網(wǎng)購(gòu)”為中心的社區(qū)和以“娛樂(lè)”為中心的社區(qū)，并且進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)以“學(xué)習(xí)”為中心的社區(qū)中的大學(xué)生每周平均花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)上的時(shí)間約占整個(gè)上網(wǎng)時(shí)間的54%、以“交友”為中心的社區(qū)中的大學(xué)生每周利用 QQ、MSN 及飛信等工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天和瀏覽微博的時(shí)間約占整個(gè)上網(wǎng)時(shí)間的65%、以“網(wǎng)購(gòu)”為中心的社區(qū)中的大學(xué)生們花費(fèi)近41%的上網(wǎng)時(shí)間瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站、以“娛樂(lè)”為中心的社區(qū)中的大學(xué)生花費(fèi)了近41%的時(shí)間來(lái)欣賞影音和玩游戲。[3]這說(shuō)明現(xiàn)在大學(xué)生的上網(wǎng)的目的是不同的，并且由于目的的不同導(dǎo)致了大學(xué)生在參與虛擬社區(qū)時(shí)對(duì)于社區(qū)的選擇出現(xiàn)了不同。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，手機(jī)上網(wǎng)也成為大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的主要方式之一。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有60%左右的大學(xué)生每天使用手機(jī)上網(wǎng)，平均每天使用手機(jī)上網(wǎng)超過(guò)1 小時(shí)的占25%，15-60分鐘的占60%，少于15 分鐘的占15%。[4]隨著軟件數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的高覆蓋，大學(xué)生以手機(jī)為平臺(tái)，通過(guò)“騰訊微信”、“新浪微博”、“手機(jī)QQ” 等方式接收和傳播新聞、分享心情、溝通交流，“微工具”成為當(dāng)今在校大學(xué)生最常用的溝通交流形式。在“最喜愛的移動(dòng)社交應(yīng)用”調(diào)查中，微信以75%的支持率拔得頭籌，緊隨其后的是支持率67.2%的手機(jī)QQ，排名第三的是手機(jī)新浪微博，支持率為54.8%。[5]“微工具”之所以在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往中扮演重要的角色，其原因主要是：(1)資費(fèi)便宜。除了需要收取少量流量費(fèi)以外，微信幾乎是全部免費(fèi)。(2)共享性?？赏ㄟ^(guò)微博微信隨時(shí)更新消息，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與虛擬社區(qū)成員的及時(shí)共享。(3)溝通方便。微信實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)共享，可以通過(guò)QQ好友、手機(jī)通訊錄等方式添加老朋友，通過(guò)“搖一搖”、“附近的人”添加新朋友。(4)功能強(qiáng)大。微信手機(jī)端支持語(yǔ)音、視頻、圖片的實(shí)時(shí)收發(fā)，趣味性和娛樂(lè)性更強(qiáng)。[6]

生活在校園中的大學(xué)生，其社會(huì)化的過(guò)程就是在和不同屬性的人際群體建立人際互動(dòng)，并從中實(shí)現(xiàn)個(gè)性的良好發(fā)展，建立與他人的聯(lián)結(jié)感。大學(xué)生在社會(huì)化的過(guò)程中，除了形成自己獨(dú)特的個(gè)性外，也需要具有與他人的相似性，這樣才可能融入人群，獲得歸屬感。個(gè)體如果缺乏與他人的相似性和聯(lián)系，就容易導(dǎo)致自己被排斥，而不得不游離于大學(xué)生活系統(tǒng)的邊緣。因此，大學(xué)生在參與社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程中，他們可能會(huì)在所在的群體中擁有更強(qiáng)的歸屬感，而基于互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的虛擬社區(qū)的出現(xiàn)為大學(xué)生參與社會(huì)活動(dòng)提供了更加便利的條件，虛擬社區(qū)為大學(xué)生提供了一種新型的網(wǎng)際人際交往模式。[7]

二、 虛擬社區(qū)中大學(xué)生社會(huì)交往的特點(diǎn)

與現(xiàn)實(shí)社區(qū)相比，網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的非地域性、開放性、人際關(guān)系的松散性、人際互動(dòng)的匿名性等特征，使人們可以在開放的空間，以新的方式，運(yùn)用新的技術(shù)，開啟了一個(gè)異常寬闊的暢游空間。它削弱了個(gè)人在現(xiàn)實(shí)社區(qū)直接互動(dòng)中的自然防御機(jī)制，使個(gè)人的自我表現(xiàn)和發(fā)揮更真實(shí)，也表現(xiàn)出了與傳統(tǒng)意義上的社區(qū)所不同的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中的大學(xué)生社會(huì)交往，與現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)交往相比，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.社會(huì)交往的自由、平等

虛擬社區(qū)的一大特色是自愿的選擇(volitional choice)，大學(xué)生往往因相同的興趣、問(wèn)題或人口變量特性，自愿在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上結(jié)合在一起形成虛擬社區(qū)，或者參與一個(gè)虛擬社區(qū)。大學(xué)生一旦因?yàn)楣餐呐d趣而聚集，就會(huì)在平等的基礎(chǔ)上，自由交流、分享想法，建構(gòu)起成員間的內(nèi)在連結(jié)，并發(fā)展出團(tuán)體所共享的行為模式、語(yǔ)言與傳統(tǒng)。 因此網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的溝通，不但改變了人們使用媒體的方式，也改變了人與人之間互動(dòng)的方式。大學(xué)生在虛擬社區(qū)中的相關(guān)社交活動(dòng)是自主和自由的，他們可以自由選擇交往對(duì)象，自行決定參與時(shí)間，虛擬社區(qū)中成員之間都是平等的關(guān)系，任何人都無(wú)權(quán)對(duì)他人橫加干涉。大學(xué)生也可以自由地退出虛擬社區(qū)或加入新的虛擬社區(qū)，其行動(dòng)與選擇上具有更大的自由行和便利性。

2.間接性和匿名性

虛擬社區(qū)的人際互動(dòng)往往是非面對(duì)面的互動(dòng)，在互動(dòng)之初，互動(dòng)對(duì)象之間并不知道對(duì)方的真實(shí)信息，因此現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往中的種種制約因素在虛擬社區(qū)中容易被淡化。虛擬社區(qū)中的大學(xué)生人際互動(dòng)比現(xiàn)實(shí)更為簡(jiǎn)單快捷，而且交際面更廣，互動(dòng)頻率更高。隨著網(wǎng)絡(luò)交往的深入，其人際關(guān)系也具有更強(qiáng)的互塑性和建構(gòu)性。大學(xué)生可以根據(jù)自己的需要自行決定在虛擬社區(qū)中身份，及其在虛擬社區(qū)中與不同交流對(duì)象互動(dòng)時(shí)自己的角色。

3.社會(huì)交往規(guī)范的自律性

由于虛擬社區(qū)具有間接性和實(shí)行匿名制，虛擬社區(qū)的互動(dòng)環(huán)境是以對(duì)社區(qū)成員的信任為前提的，這種互動(dòng)是自律性互動(dòng)，這使得虛擬社區(qū)人際互動(dòng)的規(guī)范及管理相對(duì)比較困難。為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)人際關(guān)系的和諧，需要形成相應(yīng)的倫理觀念、道德意識(shí)和行為規(guī)范。而且大多數(shù)虛擬社區(qū)是開放性的，人際互動(dòng)的開放性和流動(dòng)性使虛擬社區(qū)規(guī)范的影響力較現(xiàn)實(shí)社區(qū)弱，管理起來(lái)更具有操作上的困難，因而虛擬社區(qū)中的有序互動(dòng)主要靠社區(qū)成員的道德自律。

4.超時(shí)空、超國(guó)界、超文化

網(wǎng)絡(luò)消除了以往傳統(tǒng)交往方式中時(shí)間和空間的限制，虛擬社區(qū)中的人際交往可在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)進(jìn)行。而且交往的領(lǐng)域空前擴(kuò)大，國(guó)家、民族、文化、等級(jí)、年齡、性別等局限在網(wǎng)絡(luò)中被淡化或削弱，大學(xué)生可在虛擬社區(qū)中結(jié)交不同類型的網(wǎng)民，在人際交往方面具有廣闊的可能性。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往行為的干預(yù)策略

不可否認(rèn)的是，虛擬社區(qū)中的社會(huì)交往為大學(xué)生獲得了一種更為便利和自由的社會(huì)互動(dòng)方式的同時(shí)，也不可避免地隱藏著一些負(fù)面的社會(huì)影響。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中的社會(huì)交往比現(xiàn)實(shí)交往有更多的自由性和隨意性，可以按照自己的真實(shí)想法表達(dá)意見和態(tài)度，但大學(xué)生如果不能很好地自律，很可能因肆意放縱而不能自拔。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)給大學(xué)生帶來(lái)社會(huì)交往超時(shí)空性和便捷性的同時(shí)，也在大學(xué)校園生活中形成了一群上課時(shí)的“低頭族”和“ 手機(jī)族”。 因此，高校管理者和教師應(yīng)找到切實(shí)有效的措施，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)及工具，從而促進(jìn)大學(xué)生認(rèn)識(shí)、理解和建構(gòu)一個(gè)積極的網(wǎng)絡(luò)文化。[1]

1.正面引導(dǎo)，加強(qiáng)教育

以往人們往往過(guò)度渲染上網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往對(duì)于大學(xué)生的負(fù)面影響，通過(guò)每天定時(shí)斷網(wǎng)、學(xué)校不準(zhǔn)個(gè)人帶電腦等方式對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行限制。事實(shí)證明，這種管理策略既無(wú)效，也不利于鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)與正確使用網(wǎng)絡(luò)。因此，高校管理者和教師應(yīng)采用更多的正向措施，幫助學(xué)生正確地利用互聯(lián)網(wǎng)工具，促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)，促進(jìn)他們的人際溝通與交往。如大學(xué)新生一進(jìn)入大學(xué)，就從高中階段被父母和老師嚴(yán)加看管及自我高度緊張中解放出來(lái)，并在大學(xué)校園中獲得了空前的自由。高中階段上網(wǎng)的禁令終于得以解除，巨量的信息如井噴一般撲面而來(lái)。[8]這時(shí)積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有益的活動(dòng)比不準(zhǔn)大一新生帶電腦的硬性規(guī)定更為有效。特別對(duì)大學(xué)新生，學(xué)校應(yīng)該采取措施，在新生始業(yè)教育中引入網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知和自控能力。

2.活化社團(tuán)，提高閑暇教育質(zhì)量

大學(xué)生熱衷于網(wǎng)路虛擬社會(huì)，一方面也反映出現(xiàn)實(shí)大學(xué)生活對(duì)他們吸引力不足。從時(shí)間上而言，課后的閑暇時(shí)間，恰恰是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)行為的高峰期。如果學(xué)校能活化社團(tuán)，課外活動(dòng)的創(chuàng)設(shè)能照顧不同性別、不同年級(jí)段、不同專業(yè)的需要，做到“男女有別”、“年級(jí)有異”和“專業(yè)特色”，能吸引多數(shù)的學(xué)生積極參與，讓大學(xué)生的課余生活多姿多彩，使得大學(xué)生能夠在現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中扮演不同角色、獲得與不同人群交往的機(jī)會(huì)，并且獲得自由感和快樂(lè)，就會(huì)從根本上減少學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中尋找社會(huì)性需求的狀況。

3.營(yíng)造健康的大學(xué)生群體“亞文化”

大學(xué)生群體的亞文化指大學(xué)生群體特有的文化特性、價(jià)值追求和行為習(xí)慣。群體成員間只有在年齡、興趣、愛好、態(tài)度、情感、價(jià)值觀等方面存在同質(zhì)性，才有可能產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)聚力，形成穩(wěn)定的群體。但同質(zhì)性過(guò)高的群體也會(huì)存在著社會(huì)性需求缺失的問(wèn)題。如“學(xué)業(yè)成就型學(xué)生群體”其休閑娛樂(lè)、減壓及情感交流需求缺失明顯，而“娛樂(lè)型學(xué)生群體”其自我實(shí)現(xiàn)和成就體驗(yàn)需求缺失嚴(yán)重。所以為了形成健康的大學(xué)生群體“亞文化”，應(yīng)適當(dāng)提高群體異質(zhì)性，豐富群體文化及群體互動(dòng)方式，從而滿足成員間的社會(huì)性需求。學(xué)校應(yīng)通過(guò)增加交流訪學(xué)、聯(lián)?；?dòng)、校園活動(dòng)賽事、專業(yè)交流會(huì)、學(xué)生聯(lián)誼會(huì)等的形式，為大學(xué)生創(chuàng)設(shè)更多的跨校、跨專業(yè)、跨年級(jí)和跨性別交流，發(fā)展學(xué)生各方面興趣愛好，引導(dǎo)學(xué)生組建異質(zhì)性相對(duì)較高的學(xué)生群體。這對(duì)沉溺與網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的學(xué)生群體克服自身的排他性，改變生活和行為方式具有重要意義。

4.鼓勵(lì)大學(xué)生發(fā)展健康的“自組織”

大學(xué)生自組織是指大學(xué)生由于興趣愛好、利益訴求、職業(yè)傾向等因素聚集一起的非正式組織。相對(duì)于大學(xué)校園中的行政組織、黨團(tuán)組織、社團(tuán)組織，大學(xué)生自組織既沒有在高校內(nèi)部(如校團(tuán)委)登記備案，也沒有在當(dāng)?shù)孛裾块T注冊(cè)、登記擁有法人資格，而是大學(xué)生自發(fā)成立、自主發(fā)展、自我運(yùn)作，在校園生活中較為活躍的青年組織。[9]自組織的存在為大學(xué)生社會(huì)性需求的滿足開辟了新的途徑。當(dāng)下校園中有大量自組織存在，如英語(yǔ)學(xué)習(xí)小組、業(yè)余樂(lè)隊(duì)、結(jié)伴旅游、格子鋪創(chuàng)業(yè)等等。這些自組織的存在不僅豐富了大學(xué)生的課余生活，也為大學(xué)生人際交往、情感體驗(yàn)以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)都提供了平臺(tái)。對(duì)于大學(xué)生而言，應(yīng)鼓勵(lì)他們根據(jù)自身的性格特點(diǎn)、興趣愛好、能力傾向等加入適合自己的自組織，或者有能力的大學(xué)生可創(chuàng)建屬于自己的自組織。

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