廈門(mén)華視：蝶變之美

文/羅萍 攝影/張躍

廈門(mén)華視：蝶變之美

文/羅萍 攝影/張躍

去年熱播的電視劇《溫州一家人》中關(guān)于主人翁賣(mài)眼鏡的經(jīng)歷，讓不少浙江眼鏡人感慨萬(wàn)千，引起共鳴，因?yàn)檫@個(gè)橋段是他們真實(shí)經(jīng)歷的一個(gè)縮影。不少同仁似乎也從這部電視劇中，看到了廈門(mén)華視眼鏡最初的影子。時(shí)光如白駒過(guò)隙，從1988年進(jìn)入廈門(mén)市場(chǎng)，到如今擁有28家直營(yíng)店，20多年過(guò)去了，華視眼鏡早已從新華書(shū)店的三尺柜臺(tái)蛻變成了廈門(mén)眼鏡零售業(yè)的龍頭企業(yè)之一，從逐鹿市場(chǎng)到規(guī)范經(jīng)營(yíng)，從原始資本積累到企業(yè)內(nèi)部完善與規(guī)范，華視眼鏡的每一步都走得踏實(shí)從容。我們無(wú)意再去描述廈門(mén)華視眼鏡的過(guò)往發(fā)展史，而是更多地將關(guān)注的目光聚焦在其完美的蝶變之路上……

在改革開(kāi)放中孕育誕生的廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，30多年來(lái)發(fā)生了翻天覆地的巨變。在這片熱土上，也崛起了一項(xiàng)與美麗和健康有關(guān)的產(chǎn)業(yè)——廈門(mén)眼鏡業(yè)。廈門(mén)作為中國(guó)太陽(yáng)鏡生產(chǎn)基地，不僅在眼鏡生產(chǎn)制造方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，眼鏡零售市場(chǎng)也呈現(xiàn)出一片厚積薄發(fā)的態(tài)勢(shì)。有著“福建金牌老字號(hào)”之稱(chēng)的華視眼鏡公司，作為廈門(mén)眼鏡行業(yè)的先行者，更是在時(shí)間的磨礪中堅(jiān)守專(zhuān)業(yè)，秉承“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，憑借精湛的技術(shù)、可靠的質(zhì)量、創(chuàng)新的管理、良好的企業(yè)文化和精誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。

華視眼鏡全面倡導(dǎo)顧問(wèn)式服務(wù)

廈門(mén)華視眼鏡總經(jīng)理黃碎煌

一. 品牌服務(wù)不斷升級(jí)

2013年底，華視眼鏡位于廈門(mén)珠寶城的新門(mén)店正式開(kāi)業(yè)，劍指高端客戶。這里銷(xiāo)售的眼鏡產(chǎn)品價(jià)格少則數(shù)千元，多則數(shù)萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元，這也標(biāo)志著華視眼鏡的“高端”經(jīng)營(yíng)模式拉開(kāi)了帷幕。店鋪采用歐式風(fēng)格與中式風(fēng)格的融合設(shè)計(jì)，盡顯尊貴品位。從店堂布置到人員培訓(xùn)，每一個(gè)細(xì)節(jié)和步驟都是為了確保顧客獲得最佳驗(yàn)配服務(wù)感受。除了產(chǎn)品和裝修高端大氣上檔次外，新門(mén)店還變更了以前的傳統(tǒng)售賣(mài)服務(wù)方式，在這里，顧客會(huì)真真切切地感受到“顧問(wèn)式服務(wù)”。店員會(huì)根據(jù)顧客的需求，提供包括臉型搭配、色彩搭配、戴鏡場(chǎng)合、品牌特色等全方位的配鏡選購(gòu)服務(wù)，售后方面則為顧客免費(fèi)提供貼心服務(wù)，包括：準(zhǔn)確驗(yàn)光、清洗護(hù)理、整形調(diào)整、眼底檢查、更換小配件、專(zhuān)家咨詢等。今年，這種顧問(wèn)式服務(wù)在華視的每個(gè)門(mén)店全面推行。

選擇在高端消費(fèi)下滑的時(shí)候進(jìn)軍高端市場(chǎng)似乎并非明智之舉，但是，憑借多年的耕耘，華視眼鏡已經(jīng)在廈門(mén)市牢牢掌握了一群高端消費(fèi)群體，這群顧客更講究生活品質(zhì)，因此他們是高端消費(fèi)的忠實(shí)人群而不是隨機(jī)者。與許多眼鏡零售企業(yè)一樣，華視眼鏡以前的銷(xiāo)售服務(wù)是為了更好地賣(mài)出產(chǎn)品，店員的工作重心也是售賣(mài)產(chǎn)品。在消費(fèi)者日趨成熟的情況下，這種售賣(mài)式的服務(wù)很容易引起顧客的防備心理，特別是在眼鏡零售企業(yè)進(jìn)店客流量減少的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)面前，一味地提高客單價(jià)將會(huì)使企業(yè)陷入竭澤而漁的尷尬境地。為此，在充分掌握顧客的資料，建立詳細(xì)的顧客檔案，進(jìn)行周密分析的基礎(chǔ)上，華視從今年開(kāi)始倡導(dǎo)顧問(wèn)式服務(wù)，深層次地挖掘顧客的需求?！艾F(xiàn)在的顧客驗(yàn)配眼鏡除了要求看得清楚，看得舒適外，還強(qiáng)調(diào)佩戴眼鏡的美觀性，除了視覺(jué)健康方面的需要，他們也看重自己佩戴的眼鏡是否與工作社交場(chǎng)合、身份地位以及個(gè)人品位相適應(yīng)，但他們選擇眼鏡產(chǎn)品有時(shí)僅僅是憑個(gè)人瞬間的感覺(jué)，這些因素都是顧客在選購(gòu)眼鏡產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)。眼鏡與服裝還有不同之處，服飾的觀感更為直觀，而眼鏡產(chǎn)品則是對(duì)服飾起到補(bǔ)充修飾的作用，眼鏡搭配得好，會(huì)讓人的整體形象更加出彩。因此，顧客在選擇眼鏡產(chǎn)品時(shí)，更依賴店員，希望店員可以從專(zhuān)業(yè)的角度，給予眼鏡產(chǎn)品與整體形象最恰當(dāng)?shù)慕M合、搭配的咨詢與建議。面對(duì)多元化的消費(fèi)環(huán)境，顧客在難以抉擇的情況下，對(duì)于專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知與需求越來(lái)越強(qiáng)烈，這也要求眼鏡店店員在提供產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，還能提供資訊及方法的服務(wù)?！痹谡劶叭A視眼鏡的服務(wù)向顧問(wèn)式服務(wù)轉(zhuǎn)變的原因時(shí)，華視眼鏡總經(jīng)理黃碎煌這樣告訴記者。如今，在華視眼鏡遵守這樣一條原則：產(chǎn)品方面根據(jù)顧客的需求調(diào)整產(chǎn)品組合，并且運(yùn)用視覺(jué)化陳列技術(shù)，將產(chǎn)品的特色呈現(xiàn)給顧客；資訊方面則是提供服飾流行的資訊以及色彩基本組合方案，讓顧客可以隨時(shí)以最得體的眼鏡搭配服飾跟上潮流的脈博；方法則是考慮個(gè)別顧客的特征與出席各種場(chǎng)合的需要，為其建議多副眼鏡的組合方式，以及面向所有消費(fèi)者的眼鏡產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、收藏等常識(shí)。“要改變我們的營(yíng)銷(xiāo)觀念，就要拋棄那種為銷(xiāo)售而銷(xiāo)售的思想。要站在顧客的角度考慮問(wèn)題。所以現(xiàn)在產(chǎn)品推薦僅僅是我們整個(gè)服務(wù)過(guò)程中最后的一個(gè)環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售人員要做的是把產(chǎn)品的性能及信息全面提供給顧客，供顧客選擇。當(dāng)顧客選擇困難時(shí)，我們?cè)龠\(yùn)用專(zhuān)業(yè)的眼光給出建議。”華視運(yùn)營(yíng)總監(jiān)吳永清說(shuō)。

驗(yàn)光準(zhǔn)確度、制作精確度、校正正確度是華視的核心競(jìng)爭(zhēng)力

許道三師傅向年輕人傳授技藝

對(duì)顧客而言，選擇商家始終是“品牌、價(jià)格、服務(wù)”三者并重，其中品牌是第一位，除了相信品牌的服務(wù)好、產(chǎn)品質(zhì)量可靠等共性要素外，一個(gè)能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性需求、提供更多附加情感體驗(yàn)的品牌，將對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到重要作用。廈門(mén)華視可以說(shuō)是福建省的零售企業(yè)里較早地以與顧客進(jìn)行互動(dòng)的方式擴(kuò)大品牌知名度的企業(yè)。上個(gè)世紀(jì)90年代末，一批在影視圈頗有名氣的影視明星紛紛走進(jìn)華視眼鏡，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，為華視眼鏡聚集了不少人氣。同時(shí)，為了鞏固品牌形象，華視眼鏡與廈門(mén)市廣播電臺(tái)合作了近十年之久，打造的“華視時(shí)間”在廈門(mén)可謂家喻戶曉。

代言人是企業(yè)品牌傳播的一種重要手段，將代言明星的個(gè)性、特質(zhì)和公眾形象與企業(yè)的品牌、產(chǎn)品形成緊密的結(jié)合，可以更加鮮明地凸顯企業(yè)和明星類(lèi)似的品牌個(gè)性，同時(shí)也能使企業(yè)的品牌訴求通過(guò)明星代言人這一大眾化關(guān)注焦點(diǎn)更容易、更準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者，從而幫助企業(yè)迅速在消費(fèi)者心目中樹(shù)立差異化的品牌形象，提升市場(chǎng)號(hào)召力。2011年，華視眼鏡簽約臺(tái)灣情歌王子游鴻明為其形象代言人。首次聘請(qǐng)著名歌星作為企業(yè)代言人，充分展現(xiàn)了華視眼鏡是一家以專(zhuān)業(yè)實(shí)力為基礎(chǔ)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，注重自身品牌形象的眼鏡零售企業(yè)。

廈門(mén)制鏡第一人許道三

二.核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面升級(jí)

一直以來(lái)，華視眼鏡的專(zhuān)業(yè)技術(shù)以三個(gè)度作為支撐點(diǎn)，即：驗(yàn)光準(zhǔn)確度、制作精確度、校正正確度，這也是華視的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這“三個(gè)度”是眼鏡佩戴舒適的重要保證，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐檢驗(yàn)，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。

為確保驗(yàn)光的準(zhǔn)確度，華視眼鏡獨(dú)創(chuàng)了關(guān)于驗(yàn)配流程的“八輪三十步法”，將配鏡的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，并在實(shí)踐操作過(guò)程中，結(jié)合顧客的需求，不斷完善和發(fā)展。顧客在華視配鏡，每一副眼鏡都必須經(jīng)過(guò)加工人員、檢驗(yàn)員以及店長(zhǎng)檢驗(yàn)合格后才可以交給消費(fèi)者。產(chǎn)品賣(mài)給了消費(fèi)者還不是銷(xiāo)售的終點(diǎn)，一副眼鏡出柜3個(gè)月后，華視還會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，跟蹤消費(fèi)者的眼鏡損耗情況，并終身免費(fèi)維護(hù)維修、更換零件。2006年、2007年國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局對(duì)全國(guó)90多個(gè)城市的眼鏡行業(yè)按照8大項(xiàng)、13小項(xiàng)的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行國(guó)家級(jí)的抽檢，華視制作的眼鏡連續(xù)兩年以各項(xiàng)指標(biāo)完全符合要求，榮登福建省唯一的定配眼鏡質(zhì)量100%合格企業(yè)的紅榜。

華視眼鏡店堂一角

“華視眼鏡云集了數(shù)百個(gè)眼鏡品牌，三尺柜臺(tái)雖小，但每一種眼鏡產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)層層篩選才能進(jìn)入華視的柜臺(tái)。從廠家出來(lái)的成品，在華視眼鏡只能算是半成品?！秉S碎煌告訴記者，華視眼鏡20多年的品牌歷史不是一朝一夕建立起來(lái)的，知名度也不是一天就創(chuàng)出來(lái)的，產(chǎn)品放心、安全、有保障，才是讓消費(fèi)者信賴的根本。正是這種對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，讓華視順利通過(guò)了國(guó)際質(zhì)量管理體系GB/T1900-2008/ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)證，并正式獲得了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO9001體系認(rèn)證證書(shū)。這標(biāo)志著華視眼鏡各分店的眼鏡驗(yàn)配、加工、銷(xiāo)售及售后服務(wù)、三類(lèi)角膜接觸鏡的驗(yàn)配、銷(xiāo)售及售后服務(wù)都達(dá)到GB標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于廣大顧客而言，華視眼鏡的產(chǎn)品與服務(wù)從此更多了一張質(zhì)量“保證書(shū)”。

為了保證裝配質(zhì)量，華視眼鏡對(duì)工作人員的要求也極為嚴(yán)格，凡是進(jìn)入華視的員工均須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核通過(guò)后方可正式上崗。華視眼鏡的服務(wù)顧問(wèn)中，60%以上是持有國(guó)家資格證書(shū)的高級(jí)驗(yàn)光師、驗(yàn)光員和制鏡師。去年底，華視成立了加工中心，華視門(mén)店售出的所有眼鏡都在這里統(tǒng)一加工制作，再統(tǒng)一進(jìn)行檢測(cè)。記者在加工中心看到，進(jìn)行把關(guān)的正是被譽(yù)為廈門(mén)制鏡第一人的許道三師傅。許師傅算得上是華視的元老級(jí)員工，他在華視兢兢業(yè)業(yè)地工作了15年，積累了豐富的驗(yàn)配經(jīng)驗(yàn)。許師傅的精湛技術(shù)猶如一塊磁鐵，牢牢地吸引了一個(gè)非常龐大的顧客圈，他在無(wú)形之中成為了顧客配鏡的私人顧問(wèn)。這些顧客都享受過(guò)許師傅無(wú)微不至的服務(wù)，用他們的話說(shuō)，老許人好，技術(shù)也好，配出來(lái)的眼鏡戴著就是舒服。因此，許師傅無(wú)論被調(diào)往哪個(gè)門(mén)店，顧客總能找到他，哪怕穿越整個(gè)城市。目前，許師傅被調(diào)往加工中心負(fù)責(zé)技術(shù)把關(guān)，還經(jīng)常有顧客打電話來(lái)找他，預(yù)約配鏡服務(wù)。許師傅告訴記者，華視眼鏡之所以能留住并吸引顧客，很大程度上取決于顧客的滿意度，一是產(chǎn)品質(zhì)量及專(zhuān)業(yè)技術(shù)本身的實(shí)際效果，二是對(duì)員工及其服務(wù)的良好印象等。這兩者綜合程度越高，就意味華視眼鏡的吸引力越強(qiáng)。顧客與驗(yàn)光師一對(duì)一的經(jīng)常接觸，必然會(huì)產(chǎn)生情感的交流與心靈的互動(dòng)，這本身就是很好的連接顧客的紐帶，并且會(huì)因此改進(jìn)華視與顧客的關(guān)系。

三.人才培訓(xùn)的高度升級(jí)

華視開(kāi)始倡導(dǎo)顧問(wèn)式服務(wù)，這對(duì)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，銷(xiāo)售人員需要根據(jù)顧客的需求制定解決方案，一些銷(xiāo)售人員雖然具備這樣的能力，但經(jīng)常沒(méi)有站在顧客的角度去分析問(wèn)題，最終無(wú)法與顧客建立感情和讓顧客產(chǎn)生忠誠(chéng)度，顧問(wèn)式銷(xiāo)售的目的也就無(wú)法達(dá)到，因?yàn)閭鹘y(tǒng)銷(xiāo)售里以賣(mài)出產(chǎn)品為最終目的的模式在很多銷(xiāo)售人員心里根深蒂固。但如今的銷(xiāo)售不再是一種被動(dòng)的行為結(jié)果，它已更多地演變?yōu)橛^念的溝通，主動(dòng)色彩越來(lái)越多。當(dāng)銷(xiāo)售員把信息、概念和產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者時(shí)，正好契合了消費(fèi)者的需要，這種需求就能引發(fā)一次消費(fèi)，這也是眼鏡時(shí)尚的概念可以擴(kuò)大的前提。之后就是針對(duì)需求介紹產(chǎn)品，顧客喜歡的優(yōu)點(diǎn)要重點(diǎn)介紹，每個(gè)品牌的鏡架和鏡片都有特點(diǎn)，銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)要非常熟悉，不僅需要介紹清楚產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，不足之處也應(yīng)該提醒消費(fèi)者注意，這樣才能讓消費(fèi)者感覺(jué)到是在真心實(shí)意地為他服務(wù)。在眼鏡零售業(yè)，眼鏡銷(xiāo)售員是離職率較高的一個(gè)職位，一個(gè)新的銷(xiāo)售模式誕生需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)，但人員流動(dòng)率較高會(huì)讓企業(yè)陷入不斷對(duì)新人培養(yǎng)的過(guò)程?！叭A視不僅僅是員工工作的地方，更應(yīng)該是一所學(xué)校。企業(yè)有責(zé)任幫助員工規(guī)劃人生、提供專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，讓員工成長(zhǎng)為實(shí)用型專(zhuān)業(yè)人才，能更好地服務(wù)行業(yè)和社會(huì)。要讓大家在華視彼此關(guān)心幫助，齊肩并戰(zhàn)，風(fēng)雨與共，就算哪天他們離開(kāi)了，照樣能獨(dú)當(dāng)一面，得到社會(huì)和用人企業(yè)的肯定?！边@是華視眼鏡始終堅(jiān)持的致力于企業(yè)管理過(guò)程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心的指導(dǎo)思想。

因人制宜是華視眼鏡在人員配置上的一大法寶，70后員工穩(wěn)健成熟、有大局觀；80后新銳創(chuàng)新、積極進(jìn)?。?0后真誠(chéng)、善良、熱情，華視根據(jù)員工特點(diǎn)，發(fā)揮其所長(zhǎng)，因此不管是什么年齡層次的顧客，在華視眼鏡都可以收獲更多滿意貼心的服務(wù)。據(jù)了解，華視一線銷(xiāo)售員工的平均年齡在25歲左右，以85后、90后居多，如何能讓這個(gè)年齡段的員工更快地融入企業(yè)，店長(zhǎng)的作用就十分關(guān)鍵。在華視，店長(zhǎng)不僅是基層管理者，更多的扮演了老師和哥哥姐姐的角色。要關(guān)心員工必須從了解員工入手，通常情況下，員工進(jìn)入華視一周后，店長(zhǎng)對(duì)員工的包括年齡、學(xué)歷、愛(ài)好、家庭、經(jīng)濟(jì)、個(gè)性、感情狀況、朋友圈甚至專(zhuān)長(zhǎng)愛(ài)好等等情況基本能了解清楚，通過(guò)主動(dòng)了解員工的方方面面，去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)和短板，才能配置出實(shí)力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。比如新員工在接待顧客有困難時(shí)，店長(zhǎng)就會(huì)主動(dòng)協(xié)助其接待，通過(guò)言傳身教，讓員工可以在實(shí)踐中學(xué)到銷(xiāo)售技巧，體會(huì)到努力工作帶來(lái)的樂(lè)趣。

華視眼鏡有限公司總經(jīng)理黃碎煌（右）與本刊總編賀慶（中）、洪旭光學(xué)首席運(yùn)營(yíng)官吳廣旭（左）交流

華視運(yùn)營(yíng)總監(jiān)吳永清道出了華視人才打造的秘訣，首先將員工分為四類(lèi)：一類(lèi)是認(rèn)可企業(yè)價(jià)值觀，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造效益的人，這類(lèi)人才是企業(yè)的骨干力量，以他們?yōu)楹诵拇蛟炱髽I(yè)的團(tuán)隊(duì)；第二類(lèi)是認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，不能創(chuàng)造價(jià)值，但思想上進(jìn)，學(xué)習(xí)主動(dòng)，只是工作的方法與技巧有欠缺，這類(lèi)員工需要企業(yè)幫助，花時(shí)間讓他們成長(zhǎng)；第三類(lèi)員工是不認(rèn)可企業(yè)價(jià)值觀，但能夠給企業(yè)帶來(lái)效益，這類(lèi)員工的問(wèn)題出在思想意識(shí)層面，需要企業(yè)去引導(dǎo)他們；第四類(lèi)員工是既不認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，又不能創(chuàng)造效益，這類(lèi)人就是企業(yè)要淘汰的。在這個(gè)基礎(chǔ)上，針對(duì)眼鏡行業(yè)技術(shù)含量高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)性的特點(diǎn)，華視眼鏡一直將培訓(xùn)視為一種投資，可以為企業(yè)帶來(lái)更多的回報(bào)。通過(guò)培訓(xùn)使員工認(rèn)識(shí)到自己職能與公司所希望水平之間的差距，幫助他們提高工作技能。凡是進(jìn)入華視的員工都必須經(jīng)過(guò)3個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)。公司不僅聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，還不斷安排員工去專(zhuān)業(yè)的眼科學(xué)院進(jìn)行深造和培訓(xùn)，為更好地服務(wù)顧客打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。華視的培訓(xùn)包括：行為培訓(xùn)、儀表培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、心理素質(zhì)培訓(xùn)、如何做人做事的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等等，而在培訓(xùn)中，華視眼鏡的高層管理人員通常親自給員工上課。通過(guò)培訓(xùn)，員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，逐步成為企業(yè)的骨干。公司不拘一格的選拔制度深得員工贊賞。從儲(chǔ)備干部到店堂經(jīng)理、部門(mén)主管、經(jīng)理的大門(mén)始終為優(yōu)秀員工敞開(kāi)，只要有能力、有才華、有理想、有抱負(fù)，普通員工就有晉升管理人員的機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

“我們左右不了市場(chǎng)，但可以改變自身，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，我們只能選擇勇往直前。”采訪最后，黃碎煌總經(jīng)理這樣告訴記者。我們也希望華視眼鏡能伴隨廈門(mén)的如花美景在蝶變之后騰飛。