□袁風(fēng)池
(平頂山日?qǐng)?bào)社,河南 平項(xiàng)山 467002)
隨著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展和人民生活水平的日益提高,旅游活動(dòng)逐漸成為人們生活中的一個(gè)重要內(nèi)容,極大地促進(jìn)了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展。隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化,使很多原來(lái)從事能源生產(chǎn)的企業(yè)主轉(zhuǎn)型投資旅游業(yè),不同的旅游產(chǎn)品井噴式呈現(xiàn)在人們面前。
旅游廣告逐漸從普通的商品廣告中脫穎而出,成為專門的廣告類別。占廣告份額最大的是各大景區(qū)及旅行社為招徠游客而發(fā)布的關(guān)于旅游線路、旅游目的地的介紹,景區(qū)主要通過(guò)介紹景區(qū)人文景觀、自然景觀、環(huán)境服務(wù)等廣告來(lái)吸引游客前去游玩。盡管廣播、電視、戶外廣告、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶端形式等均可作為旅游宣傳的載體,但如何將媒體資源成為各景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社的首選。筆者就如何讓旅游廣告更出彩,談一點(diǎn)自己的看法。
旅游廣告主要是指:由旅游企業(yè)出資,通過(guò)各種媒介進(jìn)行有關(guān)旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和旅游信息的有償?shù)?、有組織的、綜合的、勸服性的信息傳播活動(dòng)。報(bào)紙相對(duì)于其他傳播手段具有很強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì):
一是發(fā)行量較大,覆蓋范圍較廣,受眾范圍遍布社會(huì)各個(gè)階層。二是不那么受時(shí)間的嚴(yán)格限制。讓受眾可以不受時(shí)間和空間的限制,隨時(shí)閱讀。三是報(bào)紙刊登廣告?zhèn)鬟_(dá)信息準(zhǔn)確。讀者有時(shí)間去思考廣告內(nèi)容,也可親自去體驗(yàn)。四是可以多次對(duì)受眾傳遞信息。受眾可以多次閱讀廣告內(nèi)容,也可以將廣告信息傳遞給他人。
旅游者在旅游決策之前,需要經(jīng)過(guò)反復(fù)地信息收集、整理、比較、篩選和決策出行前也要進(jìn)行諸多準(zhǔn)備。此外,旅游活動(dòng)的異地性和跨文化性,以及異地性所帶來(lái)的陌生感和不安全感,會(huì)增強(qiáng)旅游者對(duì)目的地的信息、旅游企業(yè)以及有過(guò)相關(guān)體驗(yàn)的其他旅游者信息交流的需求。旅游廣告充分發(fā)揮新聞媒體優(yōu)勢(shì),把新聞宣傳與旅游推介相結(jié)合,提供高互動(dòng)性的傳播與信息交流平臺(tái),幫助旅游者加深對(duì)其旅游產(chǎn)品的認(rèn)知和記憶,更好地幫助旅游者做出旅游決策,享受旅游體驗(yàn)。
旅游產(chǎn)品的綜合性,決定了旅游產(chǎn)品廣告推廣中信息量含量極高,要求廣告主能夠提供立體化的信息資源,既包括旅游地的景區(qū)、交通、餐飲住宿、購(gòu)物等接待設(shè)施的橫向信息,還必須通過(guò)不同形式的縱向信息,向旅游者提供諸如旅游常識(shí)、景區(qū)優(yōu)勢(shì)特色、審美鑒賞、歷史文化、應(yīng)變求生等相關(guān)知識(shí)豐富。旅游者或潛在旅游者的知識(shí),幫助旅游者更好地達(dá)到旅游審美和愉悅。
旅游產(chǎn)品本質(zhì)特征是生產(chǎn)與銷售在時(shí)空上具有統(tǒng)一性。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,即是旅游者消費(fèi)產(chǎn)品的過(guò)程。因此,在這個(gè)過(guò)程中如何更好地引導(dǎo)和控制旅游者的參與行動(dòng),是旅游活動(dòng)得以順利進(jìn)行的關(guān)鍵所在。所以,在旅游活動(dòng)開(kāi)始前、進(jìn)行中以及結(jié)束后對(duì)旅游者的導(dǎo)向、教育以及審美、文化的熏陶,也是旅游廣告重點(diǎn)考慮的內(nèi)容之一。
旅游消費(fèi)是一種體驗(yàn)型的消費(fèi),由于受到旅游者、旅游服務(wù)人員以及目的地居民之間的互動(dòng)關(guān)系的影響,旅游體驗(yàn)受情感因素影響較強(qiáng)。旅游者的消費(fèi)行為與旅游體驗(yàn)的個(gè)性化決定了旅游廣告的訴求具有較強(qiáng)的個(gè)性化。旅游企業(yè)必須針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng),不同的廣告受眾采取相應(yīng)的廣告策略和形式充分體現(xiàn)旅游產(chǎn)品自身的、與眾不同的特色以更好地吸引旅游者。
(一)作為媒體人在旅游企業(yè)刊登旅游廣告之前就應(yīng)該提前介入,廣告發(fā)布前各大景區(qū)會(huì)邀請(qǐng)記者前去景區(qū)實(shí)地考察、踩線,以便了解詳細(xì)情況,媒體人會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和景區(qū)的特點(diǎn)提出需要完善和改進(jìn)的建議。同時(shí)要對(duì)不同時(shí)期各旅游線路、景區(qū),以及各家刊登廣告客戶的特點(diǎn)要心中有數(shù),以使其內(nèi)容更加使旅游者易于接受。
(二)作好旅游廣告設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)宣傳效果最大化。
(1)多用彩色廣告。因?yàn)椴噬珡V告能增加閱讀人數(shù),更容易被人牢記,讓旅游產(chǎn)品更顯尊貴,能幫助產(chǎn)品熱銷,賦予廣告內(nèi)容生命力。
(2)給信息類廣告起好標(biāo)題。標(biāo)題就是一則廣告的題眼,可以短時(shí)間內(nèi)讓受眾產(chǎn)生閱讀興趣。從以往刊登的旅游信息類廣告來(lái)看,有以下三種標(biāo)題效果不錯(cuò):一是預(yù)示顧客能獲得某種利益或者回報(bào)的標(biāo)題。要使用積極的語(yǔ)言進(jìn)行描述。不要讓旅游者感到出游是一種負(fù)擔(dān),同時(shí)提醒旅游者所要注意的事項(xiàng),這樣就會(huì)更有說(shuō)服力。重要的是廣告不能夸大其詞,旅游廣告和新聞相結(jié)合所特有的真實(shí)性是不言而喻的。二是證書類標(biāo)題。如某旅行社通常我們會(huì)添加上“四星級(jí)旅行社”。三是打折優(yōu)惠信息的標(biāo)題。
(3)做好后續(xù)報(bào)道,拉長(zhǎng)廣告投放時(shí)間。如果一則旅游廣告在播出地第二回就銷聲匿跡了那么不管它設(shè)計(jì)的多么精妙,都可以稱作為一條失敗的廣告。拿破侖說(shuō)過(guò):“重復(fù)是說(shuō)服人最有效的武器”,這句話對(duì)于旅游廣告也同樣適用。所以,盡量持之以恒、連續(xù)不斷地刊發(fā)廣告,以形成良性循環(huán)。
與旅行社深度合作,聯(lián)合一些特色景區(qū)開(kāi)展系列活動(dòng)。嘗試為本市及省內(nèi)一些景區(qū)策劃節(jié)慶活動(dòng),擴(kuò)大景區(qū)、景點(diǎn)的知名度和影響力。將旅游欄目設(shè)計(jì)成多種形式,如加大面積、增加彩色版,針對(duì)旅行社需求,增加廣告投放。提升旅游專版的服務(wù)、引導(dǎo)功能。為市民出游給以引導(dǎo)、建議、服務(wù),使旅游版的權(quán)威性、前瞻性、知識(shí)性和服務(wù)性得到加強(qiáng),在讓旅行社收益增加的同時(shí)也促進(jìn)廣告收入增加。增加國(guó)內(nèi)游和出境游線路知識(shí)介紹,對(duì)百姓出游目的地較集中和百姓急需了解的出境游進(jìn)行大力宣傳推廣。
總而言之,在當(dāng)前旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)下,根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)品所具有的特點(diǎn),對(duì)旅游廣告的推廣形式和媒體信息都提出了新的要求和新的發(fā)展方向。旅游廣告發(fā)布時(shí),應(yīng)結(jié)合旅游推廣的目的和內(nèi)容,充分考慮媒體宣傳上的優(yōu)劣勢(shì),整合不同的廣告形式和廣告信息,有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳,使旅游廣告更有吸引力、更出彩。