大學(xué)生情感評價標(biāo)準(zhǔn)與班主任工作之實例調(diào)查與反思

薛 磊 （浙江師范大學(xué) 美術(shù)學(xué)院 浙江金華 321004）

大學(xué)生情感評價標(biāo)準(zhǔn)與班主任工作之實例調(diào)查與反思

薛 磊 （浙江師范大學(xué) 美術(shù)學(xué)院 浙江金華 321004）

越來越多的高校班主任業(yè)績評定采取學(xué)生網(wǎng)評的形式加以衡量。在實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)上評分的標(biāo)準(zhǔn)與班主任工作考核方式規(guī)定的按指標(biāo)評分的標(biāo)準(zhǔn)不一致。事實上，他們對班主任的真情實感的付出更看重。本文在實例調(diào)查的基礎(chǔ)上作出客觀評價和分析，并結(jié)合實際對班主任工作業(yè)績的評價提出適當(dāng)改進措施和建議，以此進一步完善班主任工作業(yè)績考核制度。

班主任工作；網(wǎng)上測評；考核制度；評價指標(biāo)

目前許多高校實行了網(wǎng)上學(xué)生評分的方式對班主任工作進行考核。以學(xué)生為參與主體，班主任作為評價客體，從學(xué)生的角度對該班班主任工作做出評價。從以往實施評價的結(jié)果看，班主任工作評價得分的高低很大程度上取決于學(xué)生對其工作的認(rèn)可程度。得不到學(xué)生的認(rèn)可，班主任所做的工作也會成為無水之舟，沒有意義。本文以某高校藝術(shù)學(xué)院為例，就大學(xué)生網(wǎng)上評分結(jié)果與班主任所做工作的相符合程度展開調(diào)查，采用個別訪談、問卷調(diào)查等方式，分析大學(xué)生情感需求在班主任工作中的重要性，以此探討進一步改進班主任工作的方法和途徑。

一、大學(xué)生網(wǎng)評實施效果調(diào)查與實例分析

班主任是全班學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生健康成長、全面發(fā)展的引路人1。其工作的重要性可見一斑。某高校藝術(shù)學(xué)院根據(jù)《關(guān)于進一步加強班主任工作的若干意見》，對現(xiàn)任在崗的班主任進行考評。實施意見中規(guī)定班主任工作業(yè)績考核中，學(xué)生網(wǎng)上測評分占50%，測評的依據(jù)包括一學(xué)年兩次參與班集體活動、主持三次主題班會、每位學(xué)生的一次談心共三項指標(biāo)。網(wǎng)上學(xué)生測評分直接影響班主任得分高低和排名。

從考核等級評定結(jié)果看，該學(xué)院27位班主任，評選出優(yōu)秀班主任5名，良好的7名，合格的15名，不合格的無一人。合格人數(shù)占55.6%。筆者就考核結(jié)果滿意度對這27位班主任作了問卷調(diào)查。結(jié)果顯示：選擇滿意的6名，基本滿意的12名，不滿意的9名。其中不滿意的比例占班主任總數(shù)的33%。在學(xué)生網(wǎng)上評分結(jié)果之后召開的班主任工作座談會上，有幾位教師對學(xué)生網(wǎng)上評分表示與自己的工作付出有較大出入。在此，筆者選取了具有代表性的三位教師，針對他們的班主任工作和所在班級的具體情況做出分析。

教師甲對學(xué)生測評分?jǐn)?shù)顯得十分失望。她說自己在學(xué)院已經(jīng)連續(xù)承擔(dān)了五年的班主任工作，但是與班主任考核等級優(yōu)秀無緣。在學(xué)院同事的眼中，該青年女教師性格活潑開朗，對人親和而友善，具備一定的專業(yè)知識和才能。在座談會上，教師甲舉了一個例子表示對現(xiàn)在的學(xué)生無法理解：一次，她正在給自己班級上課。在講課過程中，一位女同學(xué)突然從自己座位上站起來，在全班驚愕的目光中，自顧自走出教室。作為班主任的她在課后打電話給該生，了解她無故離開課堂的原因，誰知得到的回答是簡單的一句“不想學(xué)了”。事后她了解到該女同學(xué)對學(xué)習(xí)早已產(chǎn)生厭倦情緒，行為也變得乖張不近人情。作為班主任，她苦口婆心地勸導(dǎo)該學(xué)生學(xué)習(xí)的重要性，情急之時不免嚴(yán)詞厲聲地指責(zé)該生厭學(xué)的錯誤思想。良苦用心依然沒有喚回學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情，該生還是辦理了退學(xué)手續(xù)。

教師乙的工作重點是通過提高學(xué)分績點來加強班級學(xué)風(fēng)建設(shè)，突出表現(xiàn)在狠抓自己班的英語等級通過率。她通過開班會、個別談話等方式強調(diào)學(xué)好外語的重要性，并利用自己的課余時間專門給學(xué)生補習(xí)英語，定期給未過級的學(xué)生聽寫英語單詞。她覺得這種強制式的輔導(dǎo)是有效果的，一段時間下來，那些學(xué)生的英語水平都有不同程度的提高。作為一名藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的教師，自己本身不是外語科班出身，但她為了提高學(xué)生英語等級通過率而承擔(dān)起額外的教學(xué)輔導(dǎo)任務(wù)，這樣不計報酬、默默付出的做法讓人佩服。但就是這樣，教師乙在看到自己網(wǎng)上測評分的時候非常失望。她無法明白這些90后的大學(xué)生到底需要什么，自己犧牲了休息時間換來的竟然是一個不能讓人滿意的測評分，這讓誰都有些難以接受。

如果按照班主任工作考核的三項指標(biāo)來衡量這些教師的班主任工作，他們都應(yīng)該評上優(yōu)秀。但網(wǎng)上評分結(jié)果卻差強人意。是現(xiàn)在大學(xué)生把優(yōu)秀班主任的標(biāo)準(zhǔn)提得更高了嗎？在教師丙身上發(fā)生的一件事可以對該問題做出回答。一次，他班上有一名家在外省的學(xué)生突發(fā)急病。電話得知這一消息，他立刻將這位學(xué)生送往醫(yī)院。一到醫(yī)院他馬上替學(xué)生排隊掛號、看門診、送學(xué)生去作化驗、拿藥，樓上樓下為學(xué)生忙碌。由于該生病情較重，需要住院治療。當(dāng)晚他通宵沒合眼，陪護著該生打點滴，觀察病情。由于第二天還有課，離開醫(yī)院時他怕學(xué)生醫(yī)療費不夠，將錢留給學(xué)生以備急需。在他的關(guān)心和幫助下，該生病情得到了很好的控制和好轉(zhuǎn)，順利康復(fù)出院。

通過這件事說明，作為班主任，如果在學(xué)生最需要的時候伸出溫暖的手，他們怎么會不覺得自己的班主任優(yōu)秀呢？這樣的師生之情遠(yuǎn)遠(yuǎn)比那三項硬性指標(biāo)更具有說服力，更能贏得學(xué)生的心。在網(wǎng)上測評的時候，他們馬上想到的是班主任關(guān)心自己的鮮活的事實，憑印象打分也就不難理解了。這在另一方面說明，學(xué)生網(wǎng)上評分的客觀公正性：用“情”比三項硬性指標(biāo)更能評價一個班主任的優(yōu)秀程度。馬卡連柯曾說：“教師的心應(yīng)該充滿對每一位他曾與之打交道的具體孩子的愛……盡管他可能給老師帶來許多不愉快的事情，教師還要以自己美好的感情去教育他”2。

情感是人類的心理現(xiàn)象,是客觀事物與主觀需要之間關(guān)系的反映,它也是人對客觀事物的態(tài)度的一種內(nèi)心體驗。當(dāng)外界事物作用于人時,人就會有一定的態(tài)度,當(dāng)他采取肯定的態(tài)度時,就會產(chǎn)生愛、滿意、愉快、尊敬等內(nèi)心體驗；當(dāng)他采取否定的態(tài)度時,就會產(chǎn)生憎恨、不滿意、痛苦、憂愁、憤怒、羞恥等內(nèi)心體驗3。對待厭學(xué)生一味采取采取否定態(tài)度，就會讓他們產(chǎn)生一系列不愉快的內(nèi)心體驗，從而加深對班主任的排斥感。教師乙和教師丙在工作中都表現(xiàn)出沒有考慮學(xué)生情緒和感受的一面，所以在網(wǎng)評時，有部分學(xué)生較易受外界環(huán)境和客觀因素的影響，對班主任情感支持度不穩(wěn)定，最終導(dǎo)致班主任的“中評”結(jié)果。而學(xué)生對教師丁的印象是積極肯定的，對他們的班主任有很強的情感支持力度，就算有客觀因素如網(wǎng)絡(luò)不暢等問題的妨礙，他們也不會受到太大影響，而給班主任以“好評”。

二、班主任工作考核方式之反思

以上分析表明，網(wǎng)上學(xué)生測評分與班主任的工作付出不符，看起來有失公平。經(jīng)過以上筆者調(diào)查分析，學(xué)生網(wǎng)上評分更看重班主任平時對他們是否用心用情，而班主任工作量化的三項指標(biāo)實際上退居其次，轉(zhuǎn)化成一種參考指標(biāo)。新的評分方式在客觀上對班主任工作提出了進一步的要求，即要以更加人性化和親情化的方式方法教育引導(dǎo)學(xué)生，與他們更加貼心地溝通交流，這樣，就可以在師生之間架起一座心靈相通的橋梁，從而更好地開展班級的各項工作。這種以學(xué)生為評價主體的班主任測評方式從實質(zhì)看并沒有背離以客觀公正為目的的初衷，無形之中使得班主任在工作中避免了只做表面功夫的形式主義作風(fēng)。

針對學(xué)生網(wǎng)上評分這一考評方式，班主任應(yīng)具體重視以下幾個方面的問題：1.班主任對待學(xué)生的教育方式上。這些90后的大學(xué)本科生，在他們的成長中有一些新的面貌特點：喜歡新鮮事物但害怕受傷害，部分學(xué)生心理承受力也相對較弱。大學(xué)校園的人際關(guān)系由于趨向“高深化”、“復(fù)雜化”4，同學(xué)關(guān)系也變得不那么單純，而作為班主任應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)班級人際關(guān)系的動向，提前采取應(yīng)對辦法。如果在教育方法上處理不當(dāng)，好心也不會被理解。2.在班級學(xué)風(fēng)建設(shè)的問題上，不能剃頭擔(dān)子一頭熱，要針對班上學(xué)生的具體情況，循序漸進，采取靈活多樣的方式進行。3.班主任要在工作中多用“情”，用心與學(xué)生交流，從日常生活的點點滴滴關(guān)心學(xué)生，讓他們能感受到你的“情”。同時，在班級管理上應(yīng)更加人性化，對學(xué)生的日常生活和思想動態(tài)能及時了解，尤其不能憑自己的喜好來對待學(xué)生，應(yīng)做到一視同仁。一個班的學(xué)生和班主任之間存在著一種“緣分”。有時緣分并不是“天注定”的，需要教師采取相應(yīng)措施與學(xué)生慢慢磨合，做到“日久生情”。

在很大程度上，熱愛學(xué)生就是熱愛教育事業(yè)。5我們或許可以借用禪宗的經(jīng)典思想“以不變應(yīng)萬變”來對待制度上的變化。這個“不變”指的是愛護學(xué)生的“愛心”不變、幫助學(xué)生的“誠心”不變、關(guān)心學(xué)生的“細(xì)心”不變，能做到“三心”不變，這個班主任就會是學(xué)生心目中當(dāng)之無愧的優(yōu)秀班主任，甚至可以超越班主任本身的意義，可以成為學(xué)生為人師表的好老師、無話不談的知心朋友、敬愛有加的慈愛長輩，賦予班主任這一稱呼以新的時代特征和涵義。

注釋：

1.鄭學(xué)志.班主任工作新視角[M].湖南：湖南師大出版社，2008.

2.趙云霞.大學(xué)班主任工作難題解析[M].北京：科學(xué)技術(shù)文獻出版社，1995.

3.詹健.論情感教育在大學(xué)生思想政治教育中的作用與實踐[E B/OL].http://focus.hustonline.net/html/2005-3-30/18950.shtml.

4.趙云霞.大學(xué)班主任工作難題解析[M].北京：科學(xué)技術(shù)文獻出版社，1995.

5.劉明坤.劉仁軍.施愛無痕：班主任工作的科學(xué)與藝術(shù)[M].遼寧：遼寧民族出版社，2007.

薛磊（1971—），男，江西南昌人，浙江師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院副教授，美術(shù)學(xué)工作室主任。碩士研究生。研究方向為藝術(shù)學(xué)與藝術(shù)教育。