淺談為人服務(wù)、以人為本的設(shè)計(jì)理念
——由一檔綜藝節(jié)目所想到的

張 楠 （山東工藝美術(shù)學(xué)院視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)學(xué)院 山東濟(jì)南 250000）

淺談為人服務(wù)、以人為本的設(shè)計(jì)理念
——由一檔綜藝節(jié)目所想到的

張 楠 （山東工藝美術(shù)學(xué)院視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)學(xué)院 山東濟(jì)南 250000）

我們都知道為人服務(wù)、以人為本是設(shè)計(jì)之根本，將這個(gè)概念記到腦子里很容易，應(yīng)用到設(shè)計(jì)中卻顯得有些教條。我偶然看到的一檔綜藝節(jié)目“超級(jí)全能住宅改造王”使我感悟頗深，節(jié)目中以人為本的設(shè)計(jì)理念不僅體現(xiàn)在整體的規(guī)劃上，在小的細(xì)節(jié)上更是體貼入微，感人至深。節(jié)目中的設(shè)計(jì)改造對(duì)象是針對(duì)那些有困難的住戶進(jìn)行，改造的過程注重每位家庭成員的物質(zhì)需求和精神需求，我不禁感慨，這就是設(shè)計(jì)的魅力，是真正的為人服務(wù)、以人為本。設(shè)計(jì)是相通的，無論是環(huán)境設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)……以人為本、為人服務(wù)的設(shè)計(jì)理念應(yīng)貫穿設(shè)計(jì)的始終，應(yīng)該認(rèn)真的調(diào)研考察，理性總結(jié)分析，敏銳發(fā)現(xiàn)問題，然后用我們的設(shè)計(jì)去解決問題，而不單單停留在美化產(chǎn)品的層面上。

為人服務(wù)；調(diào)研考察；解決問題

學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的同仁們都知道，設(shè)計(jì)的根本理念是為人服務(wù)、以人為本，在學(xué)生們進(jìn)入大學(xué)校園時(shí)最早接觸的設(shè)計(jì)概論課程中也反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個(gè)觀點(diǎn)。那么，究竟有多少同學(xué)能夠真正理解這個(gè)概念呢？是簡(jiǎn)單的了解還是真實(shí)的體會(huì)？是機(jī)械的記憶還是深入的理解？最近，我無意中在網(wǎng)上看到一檔有關(guān)房屋改造的綜藝節(jié)目，感悟頗深，使我再次重新審視究竟為人服務(wù)、以人為本的內(nèi)涵是什么。

這是一檔日本的綜藝節(jié)目，名字叫“超級(jí)全能住宅改造王”，是由電視臺(tái)從廣大報(bào)名家庭中選取窘迫破敗，有居住問題的舊屋進(jìn)行設(shè)計(jì)改造，注重強(qiáng)大的收納功能、合理的區(qū)間規(guī)劃、溫馨的人文關(guān)懷。其實(shí)在我們國(guó)家從中央臺(tái)到地方臺(tái)也有很多類似的大大小小的裝修類節(jié)目，但真正打動(dòng)我的地方很少，好像更多的是介紹設(shè)計(jì)風(fēng)格、推薦設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、促銷裝修產(chǎn)品等等，并且都是些美上加美的案例，如為新人設(shè)計(jì)新房。然而，“超級(jí)全能住宅改造王”這個(gè)節(jié)目卻著眼在一些問題住宅上面，往往是貧困家庭和老房破房，真正照顧到那些急需解決的需求，這首先在起點(diǎn)上我是很認(rèn)同的。設(shè)計(jì)用來干什么的？不否認(rèn)有極大的美化功能，但是我認(rèn)為，更多的是引導(dǎo)和啟示學(xué)生們?nèi)绾卫迷O(shè)計(jì)來改變社會(huì)，如何利用設(shè)計(jì)來創(chuàng)造價(jià)值，如何用設(shè)計(jì)體現(xiàn)人文關(guān)懷。

再來看節(jié)目流程的設(shè)計(jì)，先是鎖定目標(biāo)住宅，介紹地點(diǎn)；其次深入了解住戶的現(xiàn)狀以及個(gè)人的需求；設(shè)計(jì)師閃亮登場(chǎng)，上門與住戶深入交談溝通；隨后改造施工；最后接回住戶，體驗(yàn)改變帶來的驚喜和快樂。從這個(gè)流程可以清楚地看出所有學(xué)科設(shè)計(jì)的流程，前期的調(diào)研定位和深入的溝通了解也正是“為人服務(wù)、以人為本”的真正體現(xiàn)。許多同學(xué)認(rèn)為設(shè)計(jì)就是電腦制圖，這是一個(gè)十分錯(cuò)誤的誤區(qū)。設(shè)計(jì)的創(chuàng)意是天馬行空的，設(shè)計(jì)流程的嚴(yán)謹(jǐn)考究的，沒有調(diào)研就沒有定位，沒有定位就沒有主題，沒有主題就沒有訴求、不知所云。設(shè)計(jì)的過程就像是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆匠淌剑ㄟ^一步步的推算，結(jié)果只能如此。設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家有著根本的區(qū)別，一個(gè)需要為人思考另一個(gè)可以自我思考，一個(gè)需要必須讓對(duì)方明白并接受另一個(gè)有時(shí)候可以不需要他人的理解。因此，我們?cè)谶M(jìn)行任何設(shè)計(jì)的時(shí)候都要有大量的調(diào)研考察，理性分析調(diào)研結(jié)果，想對(duì)方所想，憂對(duì)方所憂，用敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)表象之下的問題，然后用充滿創(chuàng)意的設(shè)計(jì)解決問題，這才是好的設(shè)計(jì)，真正感人的設(shè)計(jì)。

節(jié)目形式可以大概相同，但真正打動(dòng)人的在于細(xì)節(jié)，我列舉幾個(gè)小細(xì)節(jié)和大家分享一下。畫面一，全家人圍繞在一個(gè)小窗口幸福開心的看著爸爸幫助患有腦癱的弟弟泡澡。這是為腦癱患兒家庭改造的住宅，由于一層空間太小衛(wèi)生間和浴室只好設(shè)在二層，樓梯狹小陡峭。隨著患兒越長(zhǎng)越大，出門和上下樓梯非常不便。設(shè)計(jì)師將一層主臥隔壁分割了一個(gè)小的浴室（泡澡是日本人每日例行活動(dòng)，是日常生活中十分重要的組成部分），在浴室內(nèi)設(shè)計(jì)了很多扶手方便患兒使用，還為爸爸設(shè)計(jì)了一些小座椅以減輕勞動(dòng)負(fù)荷。最重要的是設(shè)計(jì)了與外屋連接的一個(gè)小窗口，讓患兒時(shí)刻感受到全家人的關(guān)心呵護(hù)。

畫面二，主婦在全是孩子的畫的廚房里快樂勞動(dòng)并可以與孩子隨時(shí)互動(dòng)。這是專為主婦考慮的一次住宅改造，改造前的場(chǎng)景是媽媽在狹小的廚房要洗菜做飯孩子們圍著媽媽哭鬧，媽媽的情緒很急躁，為改善這樣的環(huán)境，設(shè)計(jì)師將一層設(shè)計(jì)成廚房和餐廳，孩子們的房間在二層并且中空，這樣一層的空間顯的更大并且孩子們可以從自己房間的窗戶直接可以看見樓下的媽媽。最重要的是設(shè)計(jì)師將孩子們的畫轉(zhuǎn)印到廚房貼墻的瓷磚上，讓媽媽在孩子們的畫中勞動(dòng)，想必此時(shí)的勞動(dòng)變成了一件幸福的事。

畫面三，老奶奶在自己的小房間內(nèi)看著自己的小小“化妝臺(tái)”笑得合不攏嘴。這是我看的幾期節(jié)目中最困難的一戶，人口多面積小，小廚房?jī)?nèi)兩人錯(cuò)路需要緊貼著錯(cuò)過去，一層的小餐廳（實(shí)際上就有一張小桌，都是圍桌坐地上吃飯）到了晚上鋪上被子就是奶奶的床，二層更擠，兩個(gè)大人和4個(gè)孩子就在地上打通鋪。設(shè)計(jì)師在高度不變的基礎(chǔ)上改造成五個(gè)錯(cuò)層，使得奶奶爸爸媽媽和孩子們分別有了自己的小空間。最重要的是在奶奶的房間內(nèi)，有幾個(gè)小壁櫥，可以收納使用，其中一個(gè)很小的壁櫥打開以后發(fā)現(xiàn)是個(gè)小妝臺(tái)，鏡子在門后面，里面的隔斷上擺著給奶奶使用的雪花膏還有口紅等等，是啊，誰說奶奶就不可以有愛美的權(quán)利！

類似這樣的小細(xì)節(jié)在這檔節(jié)目中很多很多，在細(xì)節(jié)上都將人文關(guān)懷做的這么到位何況整個(gè)大的設(shè)計(jì)，我不禁感慨，這就是設(shè)計(jì)的魅力，是真正的為人服務(wù)、以人為本。設(shè)計(jì)是相通的，無論是環(huán)境設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)……要想做出有價(jià)值的好設(shè)計(jì)，首先個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)很重要，人的品質(zhì)等于設(shè)計(jì)的品質(zhì)，心態(tài)陽光、熱愛生活、愿意為他人的付出的人必定可以為他人著想；沒有能夠包容的心態(tài)就不可能接受外界的想法和意見；孤傲自大的性格就會(huì)使人產(chǎn)生距離。做好設(shè)計(jì)先做好自己，充實(shí)專業(yè)知識(shí)融入大眾心理。其次不以個(gè)人喜好定方向，設(shè)計(jì)的過程一步也不能省，要認(rèn)真的調(diào)研考察，理性總結(jié)分析，敏銳發(fā)現(xiàn)問題，用專業(yè)的知識(shí)引導(dǎo)幫助對(duì)方解決問題實(shí)現(xiàn)目的。因此，在我們現(xiàn)在的教學(xué)過程中，就十分重視設(shè)計(jì)過程，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問題，有些作業(yè)就很好的展現(xiàn)了為人服務(wù)、以人為本的專業(yè)理念。如字母紙杯的設(shè)計(jì)，學(xué)生發(fā)現(xiàn)一次性紙杯由于千篇一律導(dǎo)致使用時(shí)不好辨認(rèn)從而引起重復(fù)浪費(fèi)現(xiàn)象。該生用字母、數(shù)字、家族成員等主題設(shè)計(jì)出成套但又不同的紙杯設(shè)計(jì)，方便使用者辨認(rèn)；又如專為盲人設(shè)計(jì)的路口導(dǎo)向設(shè)計(jì)，解決盲人出行過程中想要了解地理信息的難題；再如為老年食品設(shè)計(jì)的大字號(hào)包裝，解決老花眼看字不清不方便了解食品信息的問題。等等。類似這樣的設(shè)計(jì)很多，有些得到受眾的一致好評(píng)，還有些已投入生產(chǎn)使用，學(xué)生們?cè)谠O(shè)計(jì)的過程中收貨到了滿足，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。其實(shí)，做設(shè)計(jì)是一份很好的事業(yè)，是有著話語權(quán)的職業(yè)，我們可以通過我們?cè)O(shè)計(jì)講述我們的觀點(diǎn)，當(dāng)動(dòng)物學(xué)家們致力于保護(hù)動(dòng)物的時(shí)候，我們也可以用我們?cè)O(shè)計(jì)海報(bào)招貼在社會(huì)范圍內(nèi)呼吁、吶喊；當(dāng)醫(yī)院致力于改善醫(yī)療環(huán)境的時(shí)候，我們也可以用我們的設(shè)計(jì)微笑口罩拉近醫(yī)生與病患間的距離；當(dāng)企業(yè)致力于整合企業(yè)模式進(jìn)軍大市場(chǎng)的時(shí)候，我們也可以用我們的設(shè)計(jì)打造品牌文化增加附加價(jià)值。

注解：

1.日式住宅與中式住宅情況有很大的不同，日本的老宅都是一家只有十幾平米甚至幾平米的地基，只能向上挑高分層，并且全是木制結(jié)構(gòu)，方便改造重建并且可以向上有更大設(shè)計(jì)空間；

2.日本沒有計(jì)劃生育，一般家庭成員較多；

3.日式住宅沒有中式住宅“客廳”的概念，只有 “LIVING ROOM（起居室）”的概念，外人來訪必須先行預(yù)約，更側(cè)重于與家人同樂；

4.泡澡對(duì)日本人很重要，而且要先洗后泡，因此浴室也很重要，而且要與廁所、更衣室分開。

張 楠，山東工藝美術(shù)學(xué)院視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)學(xué)院教師。