開寵物店必備知識盤點

一、必須的手續(xù)

在開店前，首先要取得下列證件：

1、工商部門的經(jīng)營許可證。

2、如果從事犬的交易還需要衛(wèi)生部門的相關證件。

3、動物防疫部門和農(nóng)林部門的相關證件也不可缺少。

工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證均是必不可少的證件。辦理機構為經(jīng)營所在地的各工商所和稅務所。具體申辦手續(xù)：

憑營業(yè)執(zhí)照辦理稅務登記證；拿到稅務登記證后申請發(fā)票；基本證件辦理完畢后，經(jīng)營者可憑勞動手冊去當?shù)貏趧颖Ｕ戏账贽k非正規(guī)就業(yè)服務社，享受三年免稅、開業(yè)貸款扶助政策。

關于開設寵物店的特殊情況處理：

（一）寵物醫(yī)療

欲開設含有寵物醫(yī)院項目的寵物店，可向當?shù)匦竽莲F醫(yī)局申請辦理《動物診療許可證》，但辦理“醫(yī)療許可證”則需要相關的獸醫(yī)畢業(yè)證。《中華人民共和國動物防疫法》第五十四條：國家實行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試制度。具有獸醫(yī)相關專業(yè)大學專科以上學歷的，可以申請參加執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試?？荚嚭细?，由主管部門頒發(fā)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證書。

（二）寵物買賣

若是有賣犬貓等寵物的營業(yè)，你還需要犬類經(jīng)營許可證。

（三）加盟

若經(jīng)營者選擇加盟寵物連鎖集團，還應獲得相應的企業(yè)品牌使用權，企業(yè)形象(CI 和IV)，如某寵物連鎖集團就明確規(guī)定經(jīng)營商必須與總部簽訂相關的合作協(xié)議。

二、專業(yè)知識

證照齊全之后，如果您已經(jīng)選好地址并已經(jīng)裝修完畢，那么恭喜您可以開業(yè)大吉啦！經(jīng)營寵物店除了要有這些證件，經(jīng)營者還需要有相當?shù)慕?jīng)濟實力。光有錢還是不夠的，經(jīng)營寵物用品還要有良好的進貨渠道，這是獲得利潤的前提。要有豐富的寵物喂養(yǎng)和防疫知識，身邊要有幾個了解寵物相關的，如飼養(yǎng)、犬病等的得力助手，而且他們必須取得有關部門核發(fā)的專業(yè)資格證。

首先，現(xiàn)在寵物飼養(yǎng)已走出“吃飽不餓”的初級階段，寵物店經(jīng)營者必須懂得如何針對犬的性別、品種區(qū)別搭配營養(yǎng)，讓雌性既漂亮又產(chǎn)仔率高，雄性既威武又體面；以及如何解決寵物的孤獨感等，都是時刻要面臨解決的問題。

除了營養(yǎng)要跟上，還要有專門的美容項目。美容也是當下寵物扮靚的必要方式。如果能有一個好的美容師，對您開設的店鋪生意也能起到很大的促進作用。因此專業(yè)人士建議，首先要拿出一些錢出來培訓一個人，獲取“寵物美容師”資格證；此外，還要拿出一部分錢投資寵物美容設施：洗澡池、電剪和美容剪、電吹風、熱水器等；購進一些涉及吃、洗、玩、住等方面的寵物用品；購置包括營養(yǎng)品在內(nèi)的食品等。

三、必備素養(yǎng)

寵物是每個飼養(yǎng)者的心愛之物，有些寵物愛好者甚至把寵物當成家庭成員來看待，這就要求店主必須熱愛寵物，懂得站在寵物主人的角度思考問題。

員工在上崗之前，最好能培訓一下：首先是，識別各種寵物的品種。犬的品種約400 多種，貓的品種大概七八十種。員工能識別寵物的品種也是一個基本的條件。如果某天店內(nèi)來了一頭罕見的犬，員工都能認出來，這樣更能增進客戶內(nèi)心對這家店的認同感和親切感。

其次，員工必須要對店內(nèi)商品的性能、適用范圍等各種信息了如指掌，在商品選購上，能針對不同類型的犬貓等寵物提出自己的建議。此外，員工還需要接受一些培訓，包括一些禮節(jié)、禮貌用語、站姿、坐姿要求等。

先期工作做好后，店內(nèi)經(jīng)營的產(chǎn)品要全面，最好有國內(nèi)的也有國外的品牌。如果是國內(nèi)采購，要選擇一些歷史悠久的老牌生產(chǎn)企業(yè)，有時候可以委托他們加工生產(chǎn)，這樣才能保證產(chǎn)品的品質和款式。選擇進口商品的時候，一定要堅持原則：沒有正規(guī)進口手續(xù)的堅決不要。

寵物用品店也是服務類的行業(yè)，可謂是服務至上。要求每位員工都要有愛心，服務意識好，對待顧客的問題要有耐心，要進行專業(yè)的解答。只有這樣，才能留住顧客的心，讓他覺得你開的店鋪很靠譜，慢慢地再擴展新顧客。

四、特別注意事項

1.注意鄰里關系。寵物用品店要想開好，一定要和鄰里搞好關系。要時常清理場地上的寵物糞便等雜物，要給人一個專業(yè)化的印象。

2.不能擾民。永遠要想著有人不喜歡犬、貓等寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾民。

3.樹立店鋪的口碑。寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營見成效也需要一定的過程。寵物主人們通常把寵物看成家庭成員之一，所以一般會不惜時間和精力去一家他們信得過的好店。如果開一家新店，要想把客戶吸引過來，必須要樹立良好的口碑。一般情況下，3～6個月是正常期限。如果超過6個月店鋪還沒有達到理想目標，那么很可能是在某方面有問題。