我是來(lái)做事的，不是來(lái)交朋友的

黃歡

小黃是一名管理培訓(xùn)生，與10個(gè)同事一起進(jìn)入公司。第一個(gè)星期，小黃被分配的崗位是前臺(tái)，同時(shí)分配到前臺(tái)的還有另外一個(gè)管理培訓(xùn)生，她們都兢兢業(yè)業(yè)地工作。

一周之后，領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)例行的周會(huì)，每個(gè)管理培訓(xùn)生都要提交一份報(bào)告。和小黃一起被派到工作崗位的小李提交的報(bào)告是這樣的：前臺(tái)的工作讓我更了解公司，增加了我的自豪感和榮譽(yù)感；通過(guò)這一星期的工作，我學(xué)到了待人接物的很多禮儀。

而小黃的工作報(bào)告是這樣寫的：“通過(guò)這一星期的工作，我發(fā)現(xiàn)目前的前臺(tái)還有許多的不足：第一，作為一家在中國(guó)開(kāi)辦的外資公司，我們采用的先用英文問(wèn)候再說(shuō)中文的方式是不妥的，因?yàn)榇蛲对V電話的顧客或者下游供應(yīng)商不一定都懂英文，所以一開(kāi)始說(shuō)英文會(huì)讓大家有一種距離感，建議先說(shuō)一遍中文再說(shuō)一遍英文。第二，兩個(gè)人同時(shí)做前臺(tái)也是一種資源浪費(fèi)，兩個(gè)人都坐在前臺(tái)互相不理會(huì)顯得很不禮貌，說(shuō)話又給人造成聊天的印象，而且兩個(gè)人一起工作容易造成責(zé)任不明、相互推諉的狀況。建議前臺(tái)保持一個(gè)人，另一人機(jī)動(dòng)輪崗……”

小李的報(bào)告一團(tuán)和氣，贏得了大家的掌聲，而小黃匯報(bào)完，引發(fā)了大家的集體沉默。客戶部主管覺(jué)得自己的工作權(quán)威受到了挑戰(zhàn)，給小黃打了一個(gè)比較低的測(cè)評(píng)分。

就這樣第一個(gè)星期的輪崗結(jié)束之后，小黃被分配到了倉(cāng)庫(kù)。一個(gè)星期后，她再次提交了一份引發(fā)集體沉默的報(bào)告：

第一，倉(cāng)庫(kù)管理員因工作清閑常嗑瓜子，然后用帶著鹽分的手去整理貨品，這容易在外包裝上留下不清潔的印跡，鹽分的吸濕特性也會(huì)導(dǎo)致化妝品受潮。

第二，庫(kù)管員為了省事總是就近碼貨，有人來(lái)領(lǐng)貨的時(shí)候又就近拿走，而生產(chǎn)日期較久的貨品被長(zhǎng)期壓在倉(cāng)底或者里面。

第三，建議倉(cāng)庫(kù)分成進(jìn)庫(kù)和出庫(kù)兩個(gè)門，把兩個(gè)管理員隔開(kāi)，把入庫(kù)、出庫(kù)賬目分開(kāi)，做清楚便于核對(duì)。建議把所有的貨柜進(jìn)行改造，把后部打開(kāi)，入庫(kù)的時(shí)候根據(jù)就近法則把新產(chǎn)品碼堆，出庫(kù)由相反方向，這樣出庫(kù)的都是相對(duì)較早入庫(kù)的產(chǎn)品，保證了產(chǎn)品在流通的過(guò)程中能夠在保質(zhì)期內(nèi)被優(yōu)先賣出去。

這份報(bào)告被提交之后，倉(cāng)庫(kù)的主管受到了批評(píng)。而小黃在倉(cāng)庫(kù)也待不下去了，同事們開(kāi)始竊竊私語(yǔ)，覺(jué)得她未免管得太寬，太愛(ài)出風(fēng)頭。

第三個(gè)星期，幾乎沒(méi)有部門歡迎小黃，她被硬性分配到了培訓(xùn)部。她再次捅了一個(gè)馬蜂窩，徹底得罪了公司培訓(xùn)部美容督導(dǎo)，差點(diǎn)被除名。

原來(lái)，小黃大學(xué)主修時(shí)裝設(shè)計(jì)，擅長(zhǎng)時(shí)裝畫。到了培訓(xùn)部后，她嫌教材上的人臉圖不夠漂亮，便利用業(yè)余時(shí)間把所有的教材重新畫了一遍，并把她覺(jué)得不夠好的講義也都按她的邏輯修改了一遍。這下麻煩大了，培訓(xùn)部督導(dǎo)是個(gè)自負(fù)慣了的狠角色，他拿到新教材，直接從臺(tái)灣飛過(guò)來(lái)就這個(gè)事情對(duì)公司進(jìn)行了投訴。小黃被告擅作主張，自行其是，不尊重團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)。督導(dǎo)直接放話：“這種人留在公司必傷團(tuán)隊(duì)，她不走我走！”

小黃二話不說(shuō)，拿出了她改過(guò)的和之前的版本，一起攤在桌上，問(wèn)了管理層兩個(gè)問(wèn)題：第一，哪一版本更漂亮？第二，哪一個(gè)版本更容易學(xué)？然后，小黃還加上一句：“我的工資只有你的十分之一，你該做的不是來(lái)質(zhì)問(wèn)我為什么改你的教材，而是檢討自己為什么不可以做得更好？”最后這句話，氣得督導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)提出辭職。

那么小黃在公司的結(jié)局如何？可想而知，沙丁魚們?cè)趺纯赡軞g迎鲇魚的到來(lái)？但這個(gè)狠角色，得到了公司的重用，過(guò)了三個(gè)月試用期之后用了兩個(gè)半月直升經(jīng)理，兩年薪水翻了十倍，升至公司在中方的最高主管。

有人可能會(huì)說(shuō)，那是她運(yùn)氣好，換個(gè)單位，她可能早已出局。但實(shí)情是她屢換單位，屢被重用。她無(wú)疑是個(gè)狠角色，她的存在令沙丁魚們不安，但也帶動(dòng)了整體的績(jī)效與活力。這樣的狠角色未必不是好角色。

面對(duì)爭(zhēng)議，她卻說(shuō)：“我是來(lái)做事的，不是來(lái)交朋友的。我更關(guān)注有沒(méi)有把事做好?！?/p>

今日之職場(chǎng)，大家都提倡先做人再做事，很多人把處好職場(chǎng)人際關(guān)系看得極重要，恨不得把同事都變成朋友才好。職場(chǎng)中友情固然重要，但絕不能因此姑息包庇，否則會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)場(chǎng)上不敵對(duì)手，集體陣亡。所以，你不妨做個(gè)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)提升的狠角色！那是最好的職場(chǎng)捷徑，也是個(gè)難得有人能勝任的好角色。它起碼包括如下特質(zhì)：

第一，辦事果斷、雷厲風(fēng)行。迅速發(fā)現(xiàn)組織停滯不前的病癥所在，并能迅速而有效地解決問(wèn)題。

第二，說(shuō)話算數(shù)、強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)。科學(xué)決策，并能夠監(jiān)督?jīng)Q策的執(zhí)行和有效性。

第三，成就需求、前瞻視野。有短期、中期、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，能夠預(yù)見(jiàn)組織發(fā)展的方向以及現(xiàn)存人力資源與未來(lái)的差距；能夠有效地辨別未來(lái)人才，裁減不適合組織發(fā)展的拖后腿人員。

第四，系統(tǒng)視角、敢于變革。能夠從系統(tǒng)內(nèi)外觀察組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化和功能，既要把自己當(dāng)作組織的一部分，又要把自己看成一個(gè)小系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠帶動(dòng)員工打開(kāi)局面、打破常規(guī)，獲得良好的效益。

豬圈豈生千里馬，花盆難養(yǎng)萬(wàn)年松。如果你具備這些才能，那么你盡管耍狠，你的存在將促進(jìn)組織提升效率和活力。

（插圖：鐘坤林）