論蘇州獨立書店的文化營銷

楊曹，苗貴松，2

(1．常州工學院人文社科學院，江蘇 常州 213002;2．武漢大學文學院，湖北 武漢 430072)

一、文獻綜述和寫作緣起

(一)文獻綜述

文化事業(yè)繁榮和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展是文化建設(shè)的主要內(nèi)容。文化建設(shè)，不但對經(jīng)濟、政治、社會和生態(tài)文明建設(shè)有巨大的促進作用，對于引導社會思潮，滿足人民需要也有著重要功效。隨著十七屆六中全會吹響深化文化體制改革推動社會主義文化發(fā)展大繁榮的號角，文化建設(shè)的重要性便越來越為人們所認知，正是在這個大背景下，獨立書店這一特殊的文化鏈條開始引起人們的關(guān)注。

僅見的少量研究文獻對獨立書店的定義各有不同。從圖書出版流程來看，獨立書店是圖書出版業(yè)最原始的零售形式，一般具有以下特點:規(guī)模小、品種少、經(jīng)營特色突出、服務(wù)周到，并與所在社區(qū)一起形成自己獨特的文化［1］。在維基百科中被定義為“主要以當?shù)厝藫碛小⒔?jīng)營的書店，這種書店與當?shù)厣鐓^(qū)緊密結(jié)合，經(jīng)常和非營利社群活動接觸，幫助培養(yǎng)年輕作家”。在我國，獨立書店是相對于原“國營”新華書店集團而言的，薛原和西海固將其定義為“就是書店本身的獨立性，是不依附于‘單位’而自生自滅的個體或幾個人合伙的人文實體書店”［2］。臺灣出版人詹宏志認為“獨立書店是一種以興趣為基準的、獨立作業(yè)的、不經(jīng)過經(jīng)銷商而自主進書運作的書店”［3］。

我們認為，獨立書店是基于文化市場人口細分和亞文化消費群體而獨立存在的、經(jīng)營某一特定領(lǐng)域文化產(chǎn)品的民營實體書店，有連鎖趨勢，但“統(tǒng)一”有別;有產(chǎn)業(yè)趨勢，但個性猶存。獨立書店對于一個城市的意義，并不僅僅只是一家書店那么簡單。從某種意義上說，獨立書店不僅是城市發(fā)展變遷的見證者，也是城市文化底蘊的表現(xiàn)者，更是城市人文生活的記錄者。

(二)寫作緣起

盡管獨立書店的淘汰率非常高，但開辦的數(shù)量也同樣客觀。有數(shù)據(jù)顯示，2007年，英國有36 000家、日本28 030家、美國20 000家、德國5 000家、法國2 500家，有些已有200多年的歷史。民國時期的內(nèi)山書店(可視為獨立書店)也97年了。一處獨立書店可以是一座城市文化的晴雨表，哪怕只是城市小角落里不起眼的一間小小書屋，也肩負著傳遞文化、鑄造夢想的重任。但隨著時代的發(fā)展和科技的進步，實體書店要面對來自網(wǎng)絡(luò)書店和數(shù)字閱讀的雙重壓力。僅從2007年到2009年，我國民營實體書店就減少了1萬家，但也從一個側(cè)面反映出基數(shù)的龐大(包括獨立書店)。如何才能維持書店的生命力呢?文化營銷是關(guān)鍵。

我們根據(jù)雅倩編的《中國獨立書店漫游指南》(金城出版社，2013年版)繪制了目前活躍在內(nèi)地23個省市的代表獨立書店一覽表，見表1。

從表1可以看出，除北京、上海以外，江蘇獨立書店的數(shù)量與影響領(lǐng)先其他省市，蘇州貢獻尤大。此外，臺灣獨立書店頗值注意:唐山書店、東海書苑、水木書苑、洪雅書房、小小書店、有河Book、凱風卡瑪兒童書店、自己的書店、注書店。

國家發(fā)改委2013年4月25日頒布的《關(guān)于印發(fā)蘇南現(xiàn)代化建設(shè)示范區(qū)規(guī)劃的通知》中，將蘇南(南京、鎮(zhèn)江、常州、無錫、蘇州)的文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)列入了國家戰(zhàn)略［4］。蘇州是蘇南地區(qū)的典型，人們對蘇州的大小書店都有著深厚的情感。

蘇州素稱歷史文化名城，私家藏書之風享譽海內(nèi)外。明清時期蘇州私家藏書更是大放異彩，并且以蘇州為中心向外擴展［5］。時至今日，仍有許多愛書之人將自己珍藏的圖書拿出來，或展覽，或擺入私營書店與他人共享交流。這也是獨立書店早期在蘇州出現(xiàn)的原因之一。

前人對獨立書店的文獻研究多為全國范圍或是國外獨立書店的研究［6］，針對個別城市的獨立書店的專題研究還很薄弱。蘇州作為中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先行者，近年涌現(xiàn)了一批頗有知名度的獨立書店，其文化營銷的成功經(jīng)驗頗具研究價值。

二、蘇州獨立書店的調(diào)研

(一)發(fā)展歷程和與實地訪談

改革開放后，私營書店興起并快速發(fā)展，從各種古舊書店到專業(yè)書店，從個人的交換藏書活動到成規(guī)模地舉辦專門的藏書市場，從地攤販書到租用專門的門店，蘇州的購書藏書進行得如火如荼。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的興盛，人們的閱讀方式發(fā)生了巨大的改變，實體書店日漸蕭條。

為了堅持夢想生存下去，許多獨立書店嘗試尋找新出路，他們?yōu)闀昙尤肫渌恍┬碌脑?，例如咖啡、音樂、烘焙等，使之成為了一種多元化的文化空間，來增強書店的生命力。也有人嘗試開了與實體同步的網(wǎng)上書店、辦交流會等以此吸引更多讀者。

蘇州也崛起了一批知名獨立書店，如貓的天空之城(以下簡稱貓空)。臺灣誠品書店在大陸的首家分店也在2014年于蘇州工業(yè)園區(qū)開門營業(yè)。選址蘇州的鳳凰書城也已營業(yè)，欲打造成為蘇州最美書城。作者通過實地走訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等，收集整理了目前蘇州地區(qū)營業(yè)中的獨立書店，見表2。

表2 蘇州獨立書店一覽

為了真實掌握蘇州獨立書店狀況，還選取在蘇州獨立書店中影響力較大的不同類型的獨立書店店主進行訪談:(1)芥子書房——宗教書店(郁小姐，經(jīng)營書店8年);(2)雨果書店——私人藏書館(劉先生，不為盈利，只將書店作為個人私家藏書館);(3)藍色書屋——古舊書店(王先生，經(jīng)營20余載，蘇州地區(qū)較有影響力的獨立書店);(4)貓的天空之城——概念書店(王先生，貓空總經(jīng)理，近年崛起的獨立書店，目前已在全國先后開了23家門店，后續(xù)還有開店計劃)。

(二)營銷模式與面臨挑戰(zhàn)

1．多元化營銷

(1)體驗式營銷。獨立書店不僅僅只經(jīng)營圖書，有的書店會將咖啡、烘焙、手工、攝影等元素加入書店之中，使之成為一個多元文化聚集的文藝空間。

(2)一對一營銷。許多獨立書店運用“會員制”的營銷方式吸引顧客，比如雨果書店的會員制已經(jīng)實行了很多年，會員每年繳納300元會費，即可將店中的6萬多本單本好書借回家。還有鳳凰蘇州書城樓下的“自在復合書店”，可以借閱店內(nèi)書籍，書店酌情進行收費。這是一個好舉措。

(3)深度營銷。許多書店亦會定期或不定期舉行一些小型的文化交流活動，來加強人們之間的心靈交流。如信仰書店芥子書屋，主要經(jīng)營宗教信仰這方面的文化產(chǎn)品。書店二樓設(shè)有投影儀，據(jù)店主介紹，有時候他們會組織一些作者見面會、讀者交流會來滿足書店顧客的文化需求。

(4)直銷。獨立書店的經(jīng)營者，多是真正愛書之人，認為獨立書店就是一種做差異化的書店模式，要保證與其他書店的低重合比率，做一些不可替代的書，才能做出自己的特色。他們從不進容易速朽的暢銷書，而是直接從出版社拿庫存書，并且只選擇經(jīng)典的好書和有思想深度的書。因此，獨立書店的進貨方式往往是直接與出版社聯(lián)系，盡量減少中間商，以降低書籍在流通及儲存中所產(chǎn)生的成本。

2．面臨的沖擊

(1)網(wǎng)絡(luò)書店沖擊。網(wǎng)絡(luò)書店利用其巨大的進貨量向出版社壓低圖書進價，再以低價出售圖書。這種薄利多銷的經(jīng)營模式，重重打擊了實體書店圖書銷售市場。有時候?qū)嶓w書店的圖書進價甚至高于網(wǎng)絡(luò)書店的銷售價格。為什么實體書店不從網(wǎng)商處進書，而一定要在出版社進書呢?藍色書店的王先生解答了筆者這個疑問，他說，網(wǎng)上書店購書是有一定限量的，而超過這個量就會被認為是惡意訂單，被單方取消。那么網(wǎng)上書店限制的數(shù)量用來滿足普通消費者是完全足夠了，但是對一家書店來說還是遠遠不夠的。筆者也在雨果書店的官方微博上看過控訴京東網(wǎng)單方取消訂單，致使經(jīng)濟損失的一篇長微博，由此可見，網(wǎng)絡(luò)書店確實會限制實體書店在其網(wǎng)站購書。

越來越多的人開始把實體書店當作網(wǎng)絡(luò)書店的展覽室，在書店看上的好書，回家再在網(wǎng)上訂購。前幾年在書店隨處可見“抄書目”的讀者，他們利用書店開架售書的便利，反復比對同類書目，擇優(yōu)選擇。而近年隨著科技進步，“抄書目”變得更加容易，手機一拍一掃，即可在網(wǎng)上找到相同的圖書。這無疑便利了消費者，但同時也加速了實體書店的消失，獨立書店概莫能外。

(2)電子書刊沖擊。隨著手機、電腦成為人們生活的必需品，讀書，似乎也變得不一樣了。人們更多愿意選擇便捷、低價、海量、易攜帶的電子書刊，隨時隨地都可以進行閱讀。也許有人會偏愛紙質(zhì)書的感覺，可是紙質(zhì)書的沉重、不便攜帶卻是不爭的事實。

當然，有些經(jīng)典的圖書還是值得珍藏的，這就必須要購買紙質(zhì)書。但在這個飛速發(fā)展的快餐時代，可以說能擔得起經(jīng)典好書的不多，其他書只需看一遍便已足矣。這樣的書，大多數(shù)的讀者都不會選擇購買，這時電子書便是最佳的選擇。

三、蘇州獨立書店SWOT分析

SWOT分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出，又稱為態(tài)勢分析法或優(yōu)劣勢分析法，用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢(strength)、競爭劣勢(weakness)、機會(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機地結(jié)合起來。

(一)優(yōu)勢與劣勢分析

1．優(yōu)勢

(1)文化底蘊豐富。蘇州自古物華天寶、人杰地靈、文化昌盛，有優(yōu)越的自然條件、經(jīng)濟基礎(chǔ)，更有深厚的文化底蘊。再加上交通便利，亦促進了典籍的交流和積聚。蘇州集中了我國歷史上眾多的著名書院，更有數(shù)量眾多的私人藏書家?？梢哉f蘇州民間藏書甲江南。

(2)地理位置優(yōu)越。蘇州是世界知名的風景旅游城市和歷史文化名城，是長江三角洲著名的中心城市之一。東接上海，南臨浙江，西環(huán)太湖，北靠長江。憑借其優(yōu)越的地理環(huán)境，蘇州地區(qū)的文化交流活動也非常頻繁，身處蘇州的人們眼界亦會開闊許多，因此對書的需求量也日益增長。

(3)物流便捷，成本低。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，還有一個產(chǎn)業(yè)也開始日益興旺，那就是快遞公司。特別是江浙滬一帶，物流更是便捷。這也在一定程度上降低了獨立書店的進貨成本，提高了進貨速度。也可以向讀者提供定書服務(wù)，這也從一個側(cè)面擴大了蘇州獨立書店的消費群體。

2．劣勢

(1)圖書發(fā)貨需無錫中轉(zhuǎn)，增加發(fā)貨時間。蘇州物流雖然便捷，但卻并沒有直接的圖書中轉(zhuǎn)站。書店訂購圖書一般需要到無錫中轉(zhuǎn)，一定程度上增加了圖書運輸時間。雖然無錫距離蘇州并不遠，但相比送貨直達蘇州，無錫中轉(zhuǎn)終究是會有不便的。

(2)政府無資金扶持政策。2014年初，國家新聞出版廣電總局和財政部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展實體書店扶持試點工作的通知》，決定對上海、北京、南京等省級以上12個城市展開實體書店扶持試點，56家實體書店獲得中央文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金共計人民幣9 000萬元，而蘇州的獨立書店卻無緣享受政策。

(二)機會與威脅分析

1．機會

(1)經(jīng)濟發(fā)展快速，教育水平較高。蘇州地處長三角，經(jīng)濟發(fā)展迅速，人民生活富足。物質(zhì)生活得到滿足后，人們便開始追求精神世界的富裕。因此蘇州人民非常重視教育，在蘇州成長的孩子受教育程度普遍比較高。這也同時提高了蘇州人民的讀書需求，相應(yīng)的對書店的需求也隨之增加。

(2)城市建設(shè)發(fā)展，人才需求量大。蘇州當前正處于飛速發(fā)展的時期，工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)日新月異，世界五百強企業(yè)也偏愛蘇州，這就導致了蘇州人才需求量劇增。人才的培養(yǎng)主要靠教育，需要多讀書，市場需求量大了，獨立書店也自然有了生存空間。

(3)外來人員增多，人口密集度高。藍色書屋的王先生曾做過一個調(diào)查，表明一個書店的商圈吸納能力是有限的，輻射圈為4公里。這些涌入的外來人員增加了蘇州的人口密集度，也在一定程度上使這些書店在有限的輻射圈內(nèi)所輻射的人變得更多。

(4)國家提供免稅政策。國家稅務(wù)總局和財政部聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于延續(xù)宣傳文化增值稅和營業(yè)稅優(yōu)惠政策的通知》中第二條規(guī)定:從2013年1月1日起到2017年12月31日，免征收圖書批發(fā)、零售環(huán)節(jié)的增值稅［7］。雖然這并不是僅針對蘇州地區(qū)的獨立書店，但對蘇州的獨立書店來說也絕對是個利好消息。

2．威脅

(1)工業(yè)加工業(yè)為主，實用型人才多。蘇州工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)等是知名的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，是世界五百強企業(yè)進駐中國的首選地區(qū)。但落戶的企業(yè)多為工業(yè)加工類，需要大量技術(shù)人才。而實用技術(shù)并不是單純依靠讀書就能學到的，所以許多人會選擇花更多的時間在實際操作上，而不是看書上。

(2)高等學府少，人才結(jié)構(gòu)偏窄，人文科研人才少。蘇州的高級學府甚少，本科只有兩家，各種研究室實驗室也并不多見。相比南京、北京來說，人文氣息還是少了許多。

(3)政府政策不夠公平，出版壟斷。相比國外自由出版的圖書環(huán)境，國內(nèi)的出版環(huán)境就沒那么樂觀了。國內(nèi)的出版社由國家宏觀調(diào)控，受市場經(jīng)濟的影響小。獨立書店店主受制于出版社，沒有與網(wǎng)絡(luò)書店競價的籌碼。國家也并沒有出臺相關(guān)政策規(guī)定，限制圖書惡性競價。

四、個案研究:貓空

(一)貓空的理念

貓空是在江南古城——蘇州平江路上的一間小屋子里誕生的。最初的時候，4張小小的桌子，500本銷售圖書就撐起了關(guān)于貓空的整個夢想。貓空并不是普通的書店，因為它并不僅僅售賣圖書，它經(jīng)營的是一種生活態(tài)度。

在采訪中，貓空的總經(jīng)理王先生介紹，貓空的存在是為了給那些愛生活愛旅游愛原創(chuàng)的年輕人提供一個舒適的環(huán)境，在這里他們可以閱讀、聊天、喝茶、上網(wǎng)，甚至發(fā)呆。這是一個自由的空間，而貓空要做的，只是盡可能為顧客提供一個舒適自在的平臺。

一家書店，溫暖一座城市，這便是貓空的理念。

(二)貓空的成功之道

1．硬件上的空間布置與創(chuàng)意

貓空的空間布置很有特點，每家門店之間既有共同之處，亦有各自的特色。

貓空最具有代表性的必然是那面寄給未來的明信片墻。一年365天每一天都有它所對應(yīng)的那一格，顧客只要將寫好的明信片放入相對應(yīng)的日期格內(nèi)，等到那一天，貓空的工作人員會幫你寄出。你可以給一年后、兩年后，甚至十年后的你或是他寫張明信片，把溫暖送到未來。

吧臺也是貓空的一大特色。貓空的每間分店的吧臺都是用書摞起來的，書店書店，無書如何稱店?這可稱得上是貓空的一大創(chuàng)舉了。實用而又有個性的同時亦彰顯了本質(zhì)——貓空是一家書店。吧臺上多擺放一些貓空新近推出的茶包、咖啡包，便于顧客在點單的同時注意到這些新鮮的品種。

除此之外，貓空的桌椅、書架、貨架都是統(tǒng)一配置的，均選用原木色系，給人一種溫馨舒適的感覺。木結(jié)構(gòu)的桌椅，高度適宜寫字看書，哪怕在這里窩多久，都不會腰酸背痛。書架選用的是最簡單的結(jié)構(gòu)，并沒有任何花哨的線條、雕花等，貓空只是想用最有限的空間資源為顧客呈現(xiàn)更多的好書。在書架、明信片架邊上，都會配置一把梯子，方便顧客自行取放。

貓空也不能忽略地方文化。貓空會根據(jù)店面地址、街區(qū)風格等，適當調(diào)整自己的空間布置。比如周莊、同里的貓空，便充分融進了當?shù)氐牡胤教厣c景區(qū)融為一體，并不會顯得突兀而格格不入。

2．軟件上的服務(wù)和書種組合

這是一個網(wǎng)絡(luò)時代，每家貓空都會提供免費的無線Wifi，供顧客自由使用?？紤]到有些顧客喜歡私密的思考空間，貓空也提供包廂。貓空的包廂是榻榻米式的，這樣你的行為和坐姿就不會受到任何限制，讓你的創(chuàng)作才思源源不斷地涌現(xiàn)出來。

書店當然賣書，但貓空并不是什么書都賣，他們只賣四類圖書:旅行、藝術(shù)、繪本、文學。每一本書都是他們看過并精心挑選出來，認為值得推薦給大家的好書。在貓空蘇州美好廣場店，貓空的書還可以借閱。會員只需在會員卡內(nèi)充值200元，便可免費借閱貓空的圖書半個月，逾期每日收取0．5 元。

貓空有自己的自創(chuàng)品牌，店里經(jīng)營的每樣產(chǎn)品基本上都是自創(chuàng)的，都印上了獨有的LOGO。其中，蘇州手繪地圖是貓空首創(chuàng)的，已經(jīng)隨著城市變遷進行了多次修改，最新的一版地圖選用了牛皮紙的材質(zhì)，在原先的地圖上加上了地鐵等新的城市元素。目前，貓空已經(jīng)推出了上海、蘇州、大連、西塘、同里、周莊等多個城鎮(zhèn)的手繪地圖。

貓空的明信片并不僅有傳統(tǒng)的紙質(zhì)明信片，還有木質(zhì)、折疊、鏤空、凹凸等多種形式，滿足了不同顧客的個性需求。另外，貓空也提供自制明信片的服務(wù)，顧客可以根據(jù)自己的喜好來配色、選題，制作出符合自己需求的明信片。

3．復合式經(jīng)營模式

貓空是一家結(jié)合了攝影、烘焙、飲品、圖書、手工藝品、繪圖等元素的概念書店，是當代獨立書店多元化文化營銷的典型成功案例。

貓空的手工奶茶品種不多，卻不添加任何添加劑，還原了奶茶原有的香醇美味。咖啡更是被貓空已經(jīng)做成了一種文化，貓空堅持選擇好的咖啡機來制作每一杯咖啡，保留了咖啡原始的醇香與細膩，讓顧客不僅感受到來自咖啡的溫暖，也感受到貓空的用心。

現(xiàn)在貓空不僅僅是一家實體書店，網(wǎng)上也開出了貓空的網(wǎng)店。網(wǎng)店的產(chǎn)品價格與實體店差別并不是很大，但貓空會在網(wǎng)店提供一些在實體店買不到的網(wǎng)絡(luò)特供產(chǎn)品，來滿足網(wǎng)購客戶的一些需求。

4．暖心的個性服務(wù)

有趣的是，顧客也可以用10本閑置書籍來兌換會員卡。在貓空辦活動的時候，也可以用積分享有優(yōu)先參與權(quán)，積分還能兌換會員禮物、限量產(chǎn)品等一系列的貓空非賣品。貓空還有一項暖心會員服務(wù)，就是在你生日的這天，貓空會給你寄來一張手寫明信片。雖然只是一個小小的舉動，卻會讓會員覺得十分溫暖。

貓空可以為顧客免費提供代寄明信片、禮物的服務(wù)，讓在沒有貓空的城市的人也感受到來自貓空的溫暖。雖然明信片并不是自己親手寫的，但也是貓空的店員一筆一畫認真書寫的，相信遠方的你一定能感受到這一份來自江南水鄉(xiāng)的祝福。

貓空也會不定期舉辦一些活動，通過豆瓣、微博、微信等途徑發(fā)布。有時也會舉辦一些讀書會，邀請一些插畫設(shè)計師、旅游達人來到貓空大家交流，他們并不一定非常出名，但他們有一個共性，便是熱愛生活。貓空會辦一些攝影活動，并將優(yōu)秀的攝影作品制成明信片為貓空代言。以上這些活動只需要通過豆瓣報名即可參加，除了少數(shù)活動需要收費，貓空的大多數(shù)活動都是免費的。

(三)推廣之道——其他城市連鎖

2009年，“貓的天空之城”小書店誕生于蘇州?，F(xiàn)在貓空已經(jīng)在全國先后開了23家門店，分布在蘇州、上海、嘉興、無錫、常州、揚州、大連、天津、南京等地，未來還有9家門店即將開業(yè)?？偨?jīng)理王先生介紹說，貓空并不接受加盟，分店都是由總部派人去所在城市考察市場后設(shè)立的，基本選擇經(jīng)濟發(fā)達、人流量大的旅游城市。貓空的目標受眾主要為學生、背包客，因此分店的選擇偏向落戶于學區(qū)、景區(qū)等。選定城市后，再進行進一步的細致調(diào)查。

文化營銷是指營銷者有意識地發(fā)現(xiàn)、甄別和培養(yǎng)消費者的精神和文化需求，通過將相應(yīng)的文化因素滲透到營銷過程中，以提升產(chǎn)品和服務(wù)附加值，全面滿足消費者的需求［8］。據(jù)《中國綠色時報》統(tǒng)計，蘇州人均購書已連續(xù)多年居全國前列，蘇州人愛讀書已經(jīng)是個不爭的事實。蘇州獨立書店的多元化營銷經(jīng)驗值得推廣。未來的獨立書店，將會越來越精細化、經(jīng)典化、人文化和專業(yè)化。文化是書店的核心之義，而輕輕摩挲那被歲月的年輪鐫刻下的文字，亦是一種幸福。

近年來，作為城市重要文化地標的獨立書店處境愈發(fā)艱難，民營書店的倒閉潮引起了人們的關(guān)注［9］。2012年10月，臺灣最新修訂的《輔助辦理文學閱讀推廣作業(yè)要點》頒布，首度將獨立書店納入范圍。2013年3月，臺灣獨立書店文化協(xié)會成立。目前生存下來的英國獨立書店，都是通過各種經(jīng)營特色來維持其圖書銷售業(yè)務(wù)的，如方便周邊居民和中小學讀者，充分利用網(wǎng)絡(luò)和交通繁忙地段的人流、服務(wù)高級社區(qū)居民、利用大商住區(qū)的讀者群和服務(wù)鄉(xiāng)村等［10］。蘇州獨立書店，在多元化營銷化解網(wǎng)絡(luò)書店和數(shù)字閱讀雙重壓力下，與全國獨立書店一道，必將走向文化營銷。

［1］ 楊貴山．國際出版業(yè)導論［M］．北京:北京大學出版社，2010:23．

［2］ 薛原，西海固．獨立書店，你好!［M］．北京:金城出版社，2011．

［3］ 肖洋．數(shù)字時代我國獨立書店的生存境況研究:基于生態(tài)位理論視角［J］．編輯之友，2013(1):45－48．

［4］ 國家發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)蘇南現(xiàn)代化建設(shè)示范區(qū)規(guī)劃的通知［EB/OL］．(2013－04－25)［2014－03－08］．http://www．gov．cn/zwgk/2013 －05/06/content_2396729．htm．

［5］ 陳建忠．蘇州藏書家在中國私家藏書史上的地位和影響［J］．大學圖書館學報，2005(2):54－56．

［6］ 黃馨．國內(nèi)獨立書店生存困境與發(fā)展對策研究［D］．合肥:安徽大學，2013:3 －5．

［7］ 財政部，國家稅務(wù)總局．關(guān)于延續(xù)宣傳文化增值稅和營業(yè)稅優(yōu)惠政策的通知［EB/OL］．［2014－03－08］．http://www．chinatax．gov．cn/n1586/n1593/n1737/n1741/c658917/content．html．

［8］ 陳文武．文化營銷論［M］．武漢:湖北教育出版社，2012:1．

［9］ 郭晨．獨立書店轉(zhuǎn)型經(jīng)營模式［D］．合肥:安徽大學，2014:10－13．

［10］ 胡琳玉，龍建忠．英國獨立書店最新生存情況和經(jīng)營思路［J］．出版參考，2013(9):40 －41．