周鴻祎360 的宿命：攪局互聯(lián)網(wǎng)帝國

硬件免費(fèi)是未來互聯(lián)網(wǎng)的趨勢

就個頭而言，360在我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，絕對不算太大，但說起來卻無人不知無人不曉。這一方面跟360的幾款應(yīng)用，基本快成PC電腦與智能手機(jī)裝機(jī)標(biāo)配有關(guān)，另一方面也同互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾場著名的大戰(zhàn)有莫大關(guān)系。

周鴻祎帶領(lǐng)下的360，是從殺毒領(lǐng)域起家的，當(dāng)年憑借“免費(fèi)”法寶，硬是在紅海中實(shí)現(xiàn)急速成長，上演了一出“屌絲逆襲”的大戲。時間定格在2009年10月，這個月，360安全中心高調(diào)宣布“360殺毒永久免費(fèi)”，他們宣稱這是全球范圍內(nèi)首款真正永久、徹底免費(fèi)的殺毒軟件，對免費(fèi)不做任何限制，并拋棄了“激活碼”機(jī)制，同時在性能指標(biāo)上全面超越了國內(nèi)外收費(fèi)殺毒軟件。在“秒殺”殺毒領(lǐng)域的幾大霸主后，周鴻祎聲名漸隆，被IT和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者視為“紅衣教主”。

奇虎360創(chuàng)立于2005年，當(dāng)時馬化騰、李彥宏這些“大佬”們，根本就沒有將其放在眼里，可也就僅僅幾年，令他們沒想到的是，本來井水不犯河水的周鴻祎，突然間變成了“紅衣大炮”，蛻變?yōu)榱畲蠹覍嬍畴y安的“恐怖分子”。這些年來，隨著業(yè)務(wù)模塊的不斷擴(kuò)張，奇虎360已經(jīng)與太多行業(yè)大佬們發(fā)生過沖突，其中最為經(jīng)典的幾次，就發(fā)生在他和騰訊、百度、小米之間。

2010年11月，360和騰訊之間爆發(fā)“3Q大戰(zhàn)”，而幾乎同時，金山、百度、搜狗、傲游、可牛5家聯(lián)合宣布，旗下客戶端軟件將不兼容360系列軟件；2012年5月，360和小米在智能手機(jī)領(lǐng)域爆發(fā)“小3大戰(zhàn)”；2012年8月，360和百度在搜索市場爆發(fā)“3B大戰(zhàn)”（亦作“3百大戰(zhàn)”）。軟件應(yīng)用領(lǐng)域早已被周鴻祎這個“戰(zhàn)爭之王”攪得雞犬不寧。然而最近幾個月，“紅衣教主”又在四處兜售“硬件免費(fèi)”，將炮口對準(zhǔn)了無線智能路由器、兒童手環(huán)和智能特供手機(jī)，準(zhǔn)備在這些領(lǐng)域以極其鐵血的“免費(fèi)模式”攻城略地。

事實(shí)上，“硬件免費(fèi)”并不是什么新鮮概念。早在2004年，比爾·蓋茨就曾指出，十年后以現(xiàn)實(shí)硬件成本的觀點(diǎn)而言，某些硬件甚至可以看成是免費(fèi)的。2005年，微軟推出了Xbox 360，其豪華版的材料成本為525美元，遠(yuǎn)高于399美元的零售價。在這種硬件賠錢的情況下，微軟對會員、下載等增值服務(wù)采取了付費(fèi)模式。自那時起，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司也逐漸開始進(jìn)入傳統(tǒng)硬件領(lǐng)域，并沿用了“硬件賠錢，軟件賺錢”的策略。

2013年，樂視、愛奇藝、小米、阿里巴巴都發(fā)布了智能電視產(chǎn)品，但價格均低于行業(yè)平均水平。周鴻祎的“硬件免費(fèi)”，跟上述幾家的概念還不完全一樣。按照周教主的理解，“免費(fèi)”真正代表了互聯(lián)網(wǎng)精神，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品大多都是免費(fèi)的，“硬件免費(fèi)”是未來趨勢，第一步是硬件零利潤，收費(fèi)和免費(fèi)之間存在一個“零利潤”過程。硬件價格降低，向零利潤方向發(fā)展，至少在美國這樣的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國家，已經(jīng)成為趨勢。移動終端的利潤可以做到零，通過內(nèi)置各種增值服務(wù)，同樣能夠建立互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式。硬件免費(fèi)之后，就如同免費(fèi)的軟件，不再是價值鏈里的唯一環(huán)節(jié)，而是變成了第一環(huán)，變成了廠商和用戶交互的窗口及橋梁。

對于“軟硬都吃”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，“硬件免費(fèi)”確實(shí)可以通過價值鏈中的其他增值模塊或者大數(shù)據(jù)挖潛來實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)模式，這就如同“移動定制機(jī)”一般，然而對于那些“吃硬不吃軟”的專業(yè)硬件生產(chǎn)商和零售商來說，恐怕就如同噩夢了。在他們眼中，“紅衣教主”一定不是喬布斯，而是周芷若，甚至還可能是滅絕師太。Latin智能秤CEO張悅對此就表達(dá)了自己不同的看法：

“老周這次又是在攪局，在戰(zhàn)術(shù)上耍流氓！軟硬結(jié)合的硬件產(chǎn)品首先從整體形態(tài)上一定是個藝術(shù)品，其次從整個硬、軟件產(chǎn)品體驗(yàn)上也要是個藝術(shù)品?！?/p>

“硬件的免費(fèi)是個趨勢，而其前提是你服務(wù)的一定是特殊人群，因?yàn)槲磥碥浻步Y(jié)合拼的是云端的內(nèi)容和服務(wù)，但是不適合目前的生態(tài)，目前國內(nèi)的軟件付費(fèi)需要時間培養(yǎng)，就像當(dāng)時電商的興起以及網(wǎng)民線上付費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)一樣，需要多方面條件都很成熟才可以。”

“從目前來講，硬件的免費(fèi)以及低價是建立在希望犧牲產(chǎn)品品質(zhì)，用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，這不符合互聯(lián)網(wǎng)以人為本的精神，也是在透支行業(yè)的健康發(fā)展”。

張悅這種看法在“吃硬不吃軟”的硬件制造商那里具有很強(qiáng)代表性，但實(shí)際上卻是違背互聯(lián)網(wǎng)精神，更大程度上也是一廂情愿。第一、從長遠(yuǎn)發(fā)展趨勢來看，幾乎所有企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，未來軟件商和硬件商不再是涇渭分明，而是有機(jī)融為一體，否則其生存空間會非常逼仄。第二、從單一產(chǎn)品的硬件制造商角度來看，他所說的自然有所道理，可如果是互聯(lián)網(wǎng)巨頭向這個領(lǐng)域切入的話，一切游戲規(guī)則都將改寫。此類事情在全球范圍內(nèi)也并非沒有成功先例，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)生一種整合思維，巨頭們完全可以通過產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)模式組合，在某些模塊上提供超高質(zhì)量的免費(fèi)服務(wù)，在一個更為廣闊的格局下，某些環(huán)節(jié)的免費(fèi)和高品質(zhì)是完全可以兼容的。第三、軟件免費(fèi)和付費(fèi)相結(jié)合的方式，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域早已是成熟的模式，QQ、360、百度、谷歌、微信、網(wǎng)易郵箱，莫不是如此，這些軟件都沒有因?yàn)槊赓M(fèi)而犧牲掉產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)，在發(fā)展到一定階段后，相當(dāng)比例的免費(fèi)硬件肯定也是這樣。在可預(yù)計(jì)的未來，無論是軟件免費(fèi)還是硬件免費(fèi)，整體上都不會犧牲“以人為本”的精神。

說到此處，借用禪宗“參話頭”的法門，還可延伸出互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域極為重要的一個課題，那就是互聯(lián)網(wǎng)的精神和本質(zhì)。

互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的東西，是“互聯(lián)”，在這個基礎(chǔ)上內(nèi)生出來的便是“開放”、“共享”、“互動”、“多元化”、“去中心化”以及“去權(quán)威化”。在互聯(lián)網(wǎng)精神視野下，任何散點(diǎn)、孤立、割裂、封閉、結(jié)構(gòu)單一的東西都是要不得的。

互聯(lián)網(wǎng)從誕生的第一天起，其終極歸宿就是注定的，“萬物互聯(lián)，一個地球，一個網(wǎng)絡(luò)”。與工業(yè)化大生產(chǎn)時代不同，在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智能化時代，“定位理論”逐漸失去了效力，而“人機(jī)互動思維”將大行其道，其他一切個人、企業(yè)、組織和團(tuán)體，都只是一個節(jié)點(diǎn)，必須主動與外界建立鏈接關(guān)系，鏈接在這張碩大無比“巨網(wǎng)”、“天網(wǎng)”之上，否則等待你的只能是“被邊緣化”。endprint