“關(guān)系戶”的職場人際難題

葉秀娥

北京芊芊港文化藝術(shù)有限公司董事長。20世紀(jì)90年代從事明星經(jīng)紀(jì)人工作，見證、參與了中國演藝界起步、發(fā)展的全過程。后轉(zhuǎn)型成立文化公司，為地產(chǎn)、金融、汽車、IT相關(guān)企業(yè)做品牌推廣與公關(guān)顧問服務(wù)。

編者按：職場中總能碰到一些通過“走關(guān)系”進(jìn)入公司的人。在管理者眼里，這些人通常會(huì)被列入“麻煩”的行列，管教、支配都要拿捏有度；在同事眼里，這樣的人首先被打上“花瓶”的標(biāo)簽，讓大家敬而遠(yuǎn)之。而對(duì)于當(dāng)事人來說，他們會(huì)面臨更多尷尬，比如自己的能力被懷疑、人際交往中被另眼相看等。處于這種尷尬境地的“關(guān)系戶”們，該如何處理這種特殊的人際難題呢？

編輯部來了個(gè)“關(guān)系戶”

和王芹一塊兒進(jìn)入報(bào)社的一共有4個(gè)人，除了她，其余3個(gè)都是過五關(guān)斬六將考進(jìn)去的。她以為沒人會(huì)知道她是憑著老爸和副主編的關(guān)系才進(jìn)來的，可天下沒有不透風(fēng)的墻，她前腳剛進(jìn)報(bào)社的門，后腳便有了“她爸是xx”的傳言。按理說，在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，有爹可拼是一件值得榮耀的事情，可偏偏王芹是個(gè)自尊心很強(qiáng)的人。學(xué)金融出身的她雖然沒有受過新聞的專業(yè)訓(xùn)練，但她的文筆不錯(cuò)，也在一些報(bào)紙雜志上發(fā)過若干文章。可即便如此，分到她手里的采訪任務(wù)總是一些很容易就能搞定的題材。用主任的話說就是：“你犯不著這么拼，那些需要調(diào)查的選題就讓他們?nèi)プ霭??！彼乐魅问窃谡疹櫵烧l又知道她想證明自己的心呢？

剛到報(bào)社時(shí)，他們一起進(jìn)來的4個(gè)人經(jīng)常一塊兒吃飯、聊天?？勺詮闹浪谋尘昂螅渌?個(gè)人明顯對(duì)她客氣生分起來，一起吃飯時(shí)，聊的話題不再是待遇如何、領(lǐng)導(dǎo)怎樣，而是一些無關(guān)痛癢的八卦。有時(shí)候明明看到他們?nèi)肆牡谜龤g，可只要她走過去，氣氛馬上就冷了。這種“被邊緣”的孤獨(dú)感讓王芹無所適從，然而，最讓她難受的是每個(gè)月評(píng)“星稿”的時(shí)候。雖然，她確實(shí)在認(rèn)真地寫每一篇稿子，可每個(gè)月多出其他人好幾篇的“星稿”量，以及同事們時(shí)有流露的不平，讓她對(duì)自己的實(shí)力完全失去了判斷。

“關(guān)系戶”如何洗底？

在職場中，“關(guān)系戶”是一個(gè)很矛盾的身份?？梢哉f，這是福利——你比別人更容易得到一些東西，也擁有更多的資源；但同時(shí)也是一種桎梏——你被默認(rèn)為是靠關(guān)系生存的“花瓶”，尤其是對(duì)自以為有能力的“關(guān)系戶”來說。但的確有不少“關(guān)系戶”在獲得既得利益后，又想證明自己靠的是努力而不是關(guān)系，比如案例中的王芹。這就涉及到一個(gè)問題，“關(guān)系戶”如何洗底？

想洗掉“關(guān)系戶”的烙印變成普通人，是需要努力的，而且需要比普通人多好幾倍的努力。因?yàn)樵诙鄶?shù)人眼里，普通人做成一件事情，那叫能力，“關(guān)系戶”做成的，別人首先想到的，肯定是靠高層的支持；普通人發(fā)牢騷，是受到了公司不公正的待遇，“關(guān)系戶”發(fā)牢騷，就成了矯情。表面上看，王芹的煩惱來源于“他人的眼光”：上司懷疑她的能力，同事孤立她，但實(shí)際上是源于她強(qiáng)烈的“被認(rèn)同”需要。與其他應(yīng)聘者相比，王芹的劣勢在于非科班出身，但既然文字功底不錯(cuò)，又是學(xué)金融出身，完全可以考慮從經(jīng)濟(jì)新聞入手，形成自己在報(bào)社里的優(yōu)勢。如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配有異議的話，建議嘗試著表達(dá)溝通。我想，沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)輕易拒絕一個(gè)員工的主動(dòng)請(qǐng)纓，尤其是這名員工還是有背景的。

而對(duì)于同事來講，眼看著有人靠著特權(quán)坐在了自己旁邊的座位上，讓他不戴有色眼鏡看你，顯然很難。如果你對(duì)這種“偏見”在意到無法正常工作的地步，那直接放棄“關(guān)系戶”身份好了。如果你足夠成熟，就用自己的實(shí)際行動(dòng)去打消這種偏見，“低調(diào)做人，高調(diào)做事”是最正確的處事方法。當(dāng)你遵守公司的規(guī)章制度，來得早走得晚，見面與人問聲好，并且一而再、再而三、三而四地完成了一個(gè)又一個(gè)艱難的任務(wù)后，你再看他們看你的眼神有沒有變化。當(dāng)年香港藝人夏春秋把自己的女兒帶進(jìn)演藝圈，別人看他的面子給他女兒安排角色，如今10年20年之后，已經(jīng)有人在問，夏春秋是誰啊，原來是吳君如的爸爸。

其實(shí)案例中的王芹算得上是“關(guān)系戶”里頭的“尖子生”，因?yàn)樗粌H有一定的實(shí)力，而且還自尊、自律。在當(dāng)下職場中，依靠關(guān)系，擺不正自己位置的員工很多，尤其是新人。對(duì)于開好車、穿名牌、不愁吃喝的他們來說，工作不是必需，也就很容易把自己擺在非常高調(diào)的位置，最終成為公司中一名非常特殊的“雞肋”型員工——用無可用，棄之難棄。如果你是一名管理者，對(duì)待這樣的員工，扭轉(zhuǎn)其從業(yè)態(tài)度非常重要。要讓他們?cè)诠ぷ髦姓业匠删透?，從?nèi)心愿意通過努力工作、不斷學(xué)習(xí)來提升自我價(jià)值，而不是仰仗背景，成為生活中的“寄生蟲”。endprint