好藥師結(jié)盟寶島眼鏡(左為好藥師CEO姚豐,右為星創(chuàng)視界集團(tuán)董事長王智民)
本刊訊(記者 秋天)近日,“好藥師結(jié)盟寶島眼鏡,開啟大健康O×O時代”戰(zhàn)略合作發(fā)布會日前在北京舉行。星創(chuàng)視界董事長王智民、好藥師在線副董事長蔣志濤、好藥師CEO 姚豐、好藥師CTO王樂天均出席簽約儀式,這標(biāo)志著寶島眼鏡在行業(yè)內(nèi)率先啟動大健康O×O跨界合作新模式。
據(jù)了解,此次好藥師與寶島眼鏡的合作包括:1.深化用戶服務(wù),如提供服藥提醒、線上視力咨詢、預(yù)約驗光等;2.憑借雙方線上電商和線下門店布局全渠道接觸;3.會員合作,即通過數(shù)據(jù)整合進(jìn)行會員精準(zhǔn)營銷。通過雙方資源整合、平臺打通,共同實現(xiàn)O×O模式的一次有效應(yīng)用。
星創(chuàng)視界集團(tuán)董事長王智民說:“O×O是指線上與線下,內(nèi)環(huán)技術(shù)環(huán)節(jié)與外環(huán)差異化服務(wù),同業(yè)與異業(yè)的大規(guī)模整合。對比O2O線下線上的單向傳輸,‘O+O’模式交叉點(diǎn)的稀疏,‘O×O’模式的交叉點(diǎn)為倍數(shù)增長。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,單打獨(dú)斗的局面已經(jīng)過去,各行各業(yè)間的滲透融合產(chǎn)生了許多意想不到的火花。寶島眼鏡擁有1200多家直營門店,好藥師作為醫(yī)藥電商行業(yè)的領(lǐng)軍者,擁有龐大的在線用戶資源。雙方將在線上和線下、內(nèi)環(huán)和外環(huán)不斷拓展,踐行O×O的實際效果?!?王智民還透露,未來將打通雙方系統(tǒng),引導(dǎo)線上視光咨詢、主動驗光、會員服務(wù)等,也是寶島眼鏡布局全渠道接觸的重要一步。
好藥師CTO王樂天認(rèn)為,移動、互聯(lián)網(wǎng)只是工具,用于打破信息不對稱,提高互動效率?!爸灰獋鹘y(tǒng)企業(yè)擁有移動、互聯(lián)網(wǎng)這兩個標(biāo)配,同時具有跨界基因,才能真正‘深化用戶服務(wù)’”。
為了進(jìn)一步強(qiáng)化O×O模式的效應(yīng),寶島眼鏡和好藥師三大合作板塊將多平臺為消費(fèi)者提供移動互聯(lián)網(wǎng)時代不一樣的消費(fèi)體驗。寶島眼鏡在好藥師微信平臺“藥急送”中推出“寶島眼鏡專區(qū)”,消費(fèi)者可以在此購買寶島眼鏡團(tuán)購券,線下領(lǐng)取商品,或者進(jìn)入寶島商城選購產(chǎn)品。此外,寶島眼鏡1200多家門店信息全部上線,讓消費(fèi)者快捷迅速找到寶島門店。在視光咨詢方面,雙方也進(jìn)行了資源整合與利用,如在線視光及眼科咨詢、在線預(yù)約驗光、線下體驗驗光配鏡服務(wù)、在線預(yù)約眼科、線下治療等等。O×O模式下的異業(yè)合作讓行業(yè)間的交叉點(diǎn)變得更加密集,無論是好藥師網(wǎng)的藥學(xué)、醫(yī)學(xué)專業(yè)人員,還是寶島眼鏡專業(yè)驗光師,通過豐富經(jīng)驗和嫻熟技能,為消費(fèi)者的視力提供了更快捷、更安全的服務(wù)。
寶島眼鏡和好藥師都具有龐大會員基數(shù),此舉更令雙方會員受益。不僅可以線上參與優(yōu)惠活動,未來還可以在線購買會員充值卡,線下取貨,會員積分更可兌換超值禮品。O×O能夠大幅降低推廣成本和營銷成本,有效地實施項目整體的跟蹤、協(xié)調(diào)以及過程把控,達(dá)到預(yù)期效果。
為了給消費(fèi)者全新的用戶體驗,寶島眼鏡一直在不斷嘗試,這次通過好藥師的影響力、平臺的便利性,更將促進(jìn)醫(yī)藥電商行業(yè)和眼鏡行業(yè)進(jìn)入深度變革。未來,寶島眼鏡將針對眼鏡行業(yè)“移動化”和各界展開深度合作。