控制職能對(duì)大學(xué)執(zhí)行力的影響

張 奎

（西安工程大學(xué) 人事處，陜西 西安710048）

0 引 言

管理的控制職能是對(duì)績效進(jìn)行衡量與矯正，以確保企業(yè)目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所制定的計(jì)劃能夠得以完成［1］.執(zhí)行力是一套非常具體的行為和技術(shù)，是通過提出問題、分析問題、采取行動(dòng)的方式來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程，是一門將戰(zhàn)略與實(shí)際、人員與流程相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問，是公司戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者職能的核心部分.通過歸納梳理國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于控制職能與執(zhí)行力之間的相互關(guān)系，建立了控制職能影響執(zhí)行力模型.

拉博·斯蘭迪在《Execution：The Discipline of Getting Things Done》一書中，提出“企業(yè)的監(jiān)督、預(yù)警機(jī)制”、“企業(yè)內(nèi)部的溝通”是影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素；保羅·托馬斯在《執(zhí)行力》一書中進(jìn)一步總結(jié)，認(rèn)為“缺乏有效的評(píng)估”是影響組織執(zhí)行力的重要因素之一［2］；余世維也列舉了影響企業(yè)執(zhí)行力的八大因素，其中屬于控制職能的因素是“沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法”［3］；黃超在《淺析影響企業(yè)執(zhí)行力的因素》一文中，總結(jié)了影響企業(yè)執(zhí)行力的五大要素，其中與控制職能相關(guān)的因素是“是否具有正確的目標(biāo)”、“企業(yè)的激勵(lì)方式無法有效激勵(lì)”［4］；方征在《提升企業(yè)的執(zhí)行力》一文中，指出了“企業(yè)的信息溝通系統(tǒng)是否完善”和“工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督和考核機(jī)制”都是影響企業(yè)執(zhí)行力的因素［5］；陳波在《關(guān)于提升我國企業(yè)管理執(zhí)行力的思考》一文中指出“制度在推行過程中，缺乏正確的評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制”、“制度的完善和更新不及時(shí)”是我國企業(yè)管理執(zhí)行力不足的原因［6］.正如管理大師德魯克說的“無論你是管理一家軟件公司、一家銀行、一家醫(yī)院，還是童子軍組織，其間的差異大約只占你工作的10%，這10%的工作是由組織的特殊使命、特殊文化、特殊歷史和特殊語匯所決定的，而其他絕大部分工作是相同的，是可以互相交換的.”因此，無論是企業(yè)管理領(lǐng)域還是政府管理領(lǐng)域的執(zhí)行力研究結(jié)果，對(duì)大學(xué)執(zhí)行力研究都有很好的借鑒意義.

1 模型構(gòu)建

從以上歸納總結(jié)的控制和執(zhí)行力之間的關(guān)系可以看出，執(zhí)行力與控制職能在確定標(biāo)準(zhǔn)、績效評(píng)估和糾偏機(jī)制3個(gè)方面均存在相互影響的關(guān)系.

而研究控制職能與執(zhí)行力之間的關(guān)系和影響程度，其核心價(jià)值在于挖掘控制職能對(duì)執(zhí)行力的影響機(jī)理，找到控制職能影響執(zhí)行力的表現(xiàn)形式，提出正確的治理對(duì)策，通過發(fā)揮控制職能的作用提升大學(xué)執(zhí)行力水平，從而進(jìn)一步提高大學(xué)管理水平，更好地完成大學(xué)使命.

因此，為進(jìn)一步研究控制職能與執(zhí)行力之間的關(guān)系，本文在借鑒國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于企業(yè)管理和政府管理領(lǐng)域中控制職能與執(zhí)行力關(guān)系的研究成果基礎(chǔ)上，結(jié)合控制職能在高校管理中的具體形式，構(gòu)建了控制職能與執(zhí)行力之間影響模型，如圖1所示.

2 實(shí)證分析

按照海因茨·韋里克和哈羅德·孔茨對(duì)控制職能的定義可以得出，控制就是確定績效標(biāo)準(zhǔn)，衡量實(shí)際績效并給出糾偏提示的過程.因此本文從控制職能的3個(gè)方面，結(jié)合控制過程實(shí)際操作流程設(shè)計(jì)了12個(gè)度量指標(biāo)（見表2），并據(jù)此就控制職能對(duì)高校內(nèi)部管理執(zhí)行力的影響進(jìn)行了問卷調(diào)查.為了檢驗(yàn)問卷的適用性，先進(jìn)行了預(yù)調(diào)研，并根據(jù)預(yù)調(diào)研的結(jié)果對(duì)問卷進(jìn)行了適當(dāng)修改，最終確定了正式調(diào)研問卷.根據(jù)因子分析的要求，樣本量與變量數(shù)的比例應(yīng)在5∶1之上，實(shí)際上理想的樣本量應(yīng)為變量數(shù)的10～25倍，一般在5～10倍之間都能收到較好的結(jié)果，但是總樣本量不得少于100，而且原則上越大越好［7］.據(jù)此在全國32所大學(xué)的330名教職員工范圍內(nèi)進(jìn)行了調(diào)研，本次調(diào)研共發(fā)出問卷330份，收回272份，有效問卷251份.因此本次調(diào)研樣本量符合研究方法的要求.

有效問卷數(shù)量，達(dá)到了分析方法對(duì)樣本量的要求.根據(jù)管理幅度與管理者和下屬人員存在的關(guān)系數(shù)公式：C＝N（2n－1＋n－1），其中N為管理幅度，C為可能存在的人際關(guān)系數(shù).同時(shí)結(jié)合張鴻慶提出的管理幅度，一般是越到上層，管轄的人數(shù)越少，通常是4～8人左右；越到下層管轄的人數(shù)越多，通常是10～20人左右［8］，因此在調(diào)查中高層管理人員分配問卷30份，收回有效問卷25份；中層管理人員分配問卷100份，收回有效問卷93份；基層管理人員及參與管理人員分配問卷142份，收回有效問卷133份.問卷分配基本符合管理幅度的人數(shù)比例，見表1.

通過檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)的KMO值是0.828，接近0.9，因此各變量間的相關(guān)程度無太大差異，各指標(biāo)間并非獨(dú)立，取值有關(guān)系，符合因子分析的要求；信度分析值為0.831 0，大于0.7，可見各子變量之間的一致性很強(qiáng)，符合因子分析對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)的要求，數(shù)據(jù)完全適用因子分析法進(jìn)行分析［9］.因此從控制的3個(gè)方面即：確立標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效，糾正編差，提出的12個(gè)影響執(zhí)行力因子是有效的.

在因子分析適用性判斷的基礎(chǔ)上，接下來將對(duì)大學(xué)內(nèi)部管理執(zhí)行力控制職能進(jìn)行具體分析，對(duì)12個(gè)度量指標(biāo)進(jìn)行降維，找到1～3個(gè)公因子，以更好地解釋控制職能對(duì)于大學(xué)內(nèi)部管理執(zhí)行力的影響情況.從表2可以看出，12個(gè)變量之間存在相關(guān)性并且可以直接進(jìn)行進(jìn)一步的分析.從表3主成分列表可見，從12個(gè)變量中提取出2個(gè)主成份因子，解釋了總變異的51.653%.從表4的分析結(jié)果可以看出2個(gè)主成份因子的得分情況，因此2個(gè)主成份歸納為：

（1）有效的信息溝通；

表1 抽樣調(diào)查被調(diào)查者職務(wù)情況表

（2）工作完成后能夠按照事先制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估.

表2 相關(guān)系數(shù)矩陣

表3 主成分列表

表4 旋轉(zhuǎn)因子得分系數(shù)矩陣

3 建議與對(duì)策

根據(jù)分析結(jié)果，從控制職能角度提升大學(xué)執(zhí)行力水平，給出以下4點(diǎn)建議與對(duì)策.

（1）盡可能用量化指標(biāo)的方式，明確工作目標(biāo)任務(wù)，細(xì)分目標(biāo)任務(wù)到人，使員工清楚地知道自己的任務(wù)，這是有效信息溝通的大前提，也是第一步.

（2）對(duì)工作中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行督促檢查，提升員工工作進(jìn)度，確保信息溝通及時(shí)有效，及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整，避免無可挽回的結(jié)局出現(xiàn).

（3）事前確定科學(xué)合理的具有可操作性的考核標(biāo)準(zhǔn)，防止事后因人、因事單獨(dú)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn).

（4）事后嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效考評(píng)，一視同仁，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣.

大學(xué)首先須通過適當(dāng)?shù)姆绞矫鞔_自己的宗旨、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，只有當(dāng)目標(biāo)明確后，才有了前進(jìn)的方向.而控制是為了保證計(jì)劃執(zhí)行過程中不出現(xiàn)偏差，或有偏差及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，發(fā)揮好大學(xué)管理的控制職能可以提高大學(xué)整體執(zhí)行力水平，確保大學(xué)辦學(xué)宗旨的更好更快實(shí)現(xiàn).

［1］ 海因茨·韋里克，哈羅德·孔茨.管理學(xué)［M］.北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2006（9）：369-370.

［2］ 保羅·托馬斯，大衛(wèi)·伯恩.執(zhí)行力［M］.北京：中國長安出版社，2003：53-54.

［3］ 余世維.贏在執(zhí)行［M］.北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，2005（3）：165-170.

［4］ 黃超.淺析影響企業(yè)執(zhí)行力的因素［J］.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2004（24）：131-132.

［5］ 方征.企業(yè)家方略——提升企業(yè)的執(zhí)行力［J］.投資北京，2004（4）：62-63.

［6］ 陳波.關(guān)于提升我國企業(yè)管理執(zhí)行力的思考［J］.企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2003（10）：34-35.

［7］ 張文彤.SPSS 11.0統(tǒng)計(jì)分析教程（高級(jí)篇）［M］.北京：北京希望電子出版社，2002：190-210.

［8］ 汪應(yīng)洛，樊耘，李隨成，等.管理學(xué)［M］.西安：陜西人民出版社，2004：230-231.

［9］ 張奎，王進(jìn)富，邵景峰.計(jì)劃職能對(duì)大學(xué)內(nèi)部管理執(zhí)行力的影響［J］.西安工程大學(xué)學(xué)報(bào)，2012，26（5）：682-685.