“網(wǎng)絡(luò)反腐”事件中微博輿論場分析——以重慶官員不雅視頻為例

張 楠

（成都理工大學(xué) 傳播科學(xué)與藝術(shù)學(xué)院，四川 成都 610059）

一、政府官方微博：發(fā)布信息，公布結(jié)果

我國目前處于政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時(shí)期，一系列社會負(fù)面事件通過網(wǎng)絡(luò)傳播給受眾，而傳統(tǒng)媒體則傾向于報(bào)道正面新聞事件，加之過往我國的媒體在重大事件發(fā)生時(shí)通常沉默寡言，造成對政府的信任缺失。政務(wù)微博的出現(xiàn)極力改善政府部門在過往中存在的不足，力爭做到對腐敗事件絕不姑息。

但是政務(wù)微博缺乏和網(wǎng)民的互動，基本沒有對民眾評論的回復(fù)。政務(wù)微博可以直接發(fā)布信息，而不再像從前要經(jīng)過等待發(fā)布，所以政務(wù)微博要利用新媒體等媒介建立政府形象，與公眾直接溝通交流，取得公眾的信任。官方政務(wù)微博已成為政府與大眾信息傳遞的重要通道，這也是政務(wù)微博發(fā)揮其作用的重要方式。

二、傳統(tǒng)媒體微博：報(bào)道事實(shí)，監(jiān)督批評，引導(dǎo)輿論

傳統(tǒng)媒體微博在有關(guān)不雅視頻的信息發(fā)布中，首先是對事實(shí)進(jìn)行報(bào)道，在事發(fā)后的第一時(shí)間對事件做出回應(yīng)，及時(shí)消除公眾疑慮。對新聞報(bào)道及時(shí)準(zhǔn)確，對事實(shí)進(jìn)行澄清，同時(shí)也引用其他傳統(tǒng)媒體的信息，如華西都市報(bào)2012年11月26日和2013年6月19日分別引用新京報(bào)的評論和中新網(wǎng)兩家權(quán)威媒體的新聞。新京報(bào)的評論最為有力，首先與國外相關(guān)“性賄賂”事件進(jìn)行比較，探討如何應(yīng)對此類事件，隨著對話爆料者“朱瑞峰”查證案情，相繼跟進(jìn)。傳統(tǒng)媒體微博的有效輿論監(jiān)督，促使事件水落石出。

傳統(tǒng)媒體微博對不雅視頻中的錯(cuò)誤信息進(jìn)行報(bào)道，對當(dāng)事人造成了不良影響，經(jīng)過調(diào)查核實(shí)后，華西都市報(bào)通過微博發(fā)布了相關(guān)信息，制止了謠言的進(jìn)一步擴(kuò)散。網(wǎng)絡(luò)上圍繞不雅視頻出現(xiàn)缺少批判性的言論，僅僅表現(xiàn)出公眾的個(gè)人情緒，人民日報(bào)發(fā)表微評論反對這種言論：“反腐題材”不能“娛樂至死”，及時(shí)引導(dǎo)扭曲的觀點(diǎn)，傳輸正確的價(jià)值觀勸導(dǎo)民眾理性應(yīng)對。

不雅視頻的微博輿論場在傳統(tǒng)媒體報(bào)道的環(huán)節(jié)逐漸走向兩個(gè)方面，其一是對事件進(jìn)行監(jiān)督評論，其二便是使用不恰當(dāng)?shù)膱?bào)道使輿論走向調(diào)侃惡搞。傳統(tǒng)媒體微博引導(dǎo)輿論偏離正軌扮演著不可或缺的角色。使用夸張、聳人聽聞的新聞標(biāo)題來吸引讀者最終會在歷史的浪潮中被淘汰，會被公眾理智的辨別所唾棄。

三、意見領(lǐng)袖微博：監(jiān)督事實(shí)，助推輿論

意見領(lǐng)袖一般是指活躍在人際傳播網(wǎng)路中，經(jīng)常為他人提供意見、觀點(diǎn)、或建議并對他人施加個(gè)人影響的人物。微博時(shí)代，意見領(lǐng)袖的含義更加多元化。不雅視頻是從反腐記者紀(jì)許光的微博中最先發(fā)出得以廣泛傳播，其后第一爆料人朱瑞峰遇警方刁難時(shí)，李開復(fù)等號召網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到109891次。意見領(lǐng)袖在此次不雅視頻事件中，利用個(gè)人威信引導(dǎo)公眾，發(fā)揮其監(jiān)督的作用。

2011年12月16日，《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》正式公布施行，提出微博用戶的“實(shí)名制”管理辦法。這是對探索微博管理實(shí)質(zhì)性的推進(jìn),但這并不意味著意見領(lǐng)袖能夠?yàn)樗麨?，忘記肩?fù)的責(zé)任義務(wù)而宣揚(yáng)非理性的言論。掌握話語權(quán)的人是少數(shù)，大眾受到意見領(lǐng)袖言論的影響，能夠得到公眾的認(rèn)可和尊重就更應(yīng)對社會敏感事件進(jìn)行良性疏導(dǎo)，從效果的三個(gè)層面來說，一味的煽動某種帶有不良情緒的言論如果到達(dá)了某一個(gè)極點(diǎn)，將會改變個(gè)人的認(rèn)知和態(tài)度，最終改變行動。為了避免社會沖突和群體事件，意見領(lǐng)袖在面對網(wǎng)絡(luò)反腐事件時(shí)，更應(yīng)明確和履行自己公民職責(zé)。

四、公眾微博：眾聲喧嘩，全民狂歡

當(dāng)一群人在網(wǎng)絡(luò)上形成一個(gè)心理群體時(shí)，個(gè)人的特性就會被整體的共性所代替，即使是各行各業(yè)中最優(yōu)秀的專家，當(dāng)他們表現(xiàn)為一個(gè)群體的時(shí)候，也會經(jīng)常性地做出極度愚蠢的決定。

也有網(wǎng)友在不雅視頻事件中沒有參與這場反腐狂歡，發(fā)出微弱的聲音大膽質(zhì)疑，對政府進(jìn)行監(jiān)督，但這畢竟是少數(shù)，最終這種聲音淹沒在了眾多網(wǎng)友宣泄非理性情緒的浩瀚中。這大概正應(yīng)了鮑德里亞的一句頗具悲觀色彩的預(yù)言：“我們生活在一個(gè)信息越來越多而意義越來越少的世界 。”對于公眾來說，最根本的在于正確面對和有效處理轉(zhuǎn)型期的社會矛盾和社會心態(tài)問題，提升文化道德素養(yǎng)。在面對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)反腐事件時(shí)，公眾應(yīng)保持理性，對現(xiàn)存的體制進(jìn)行反思，對政府的政策指令執(zhí)行不當(dāng)之處進(jìn)言獻(xiàn)策，而不是一味的調(diào)侃和戲謔事件的主角，待腐敗事件云淡風(fēng)輕后忘卻了然。

五、不雅視頻事件的微博輿論場的路徑

輿論場是指“包括若干相互刺激因素, 從而能使許多人形成共同意見的時(shí)空環(huán)境 ”。就一般微博的輿論場而言，分為四個(gè)部分，首先是政府官方的代言者政務(wù)微博，然后是傳統(tǒng)媒體微博，其次是一件領(lǐng)袖微博，最后是民眾微博。四種聲音交匯促進(jìn)，使網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)展演化。單從雷政富的不雅視頻事件來看，該事件的輿論場最終演變?yōu)榫W(wǎng)民的集體狂歡，經(jīng)由以下幾個(gè)步驟：1.由紀(jì)許光發(fā)布事件源即不雅視頻。2.政府關(guān)注此事，發(fā)布信息，消除疑慮。3.傳統(tǒng)媒體報(bào)道新聞，引導(dǎo)輿論，輿論演變。4.意見領(lǐng)袖引導(dǎo)輿論，一方面監(jiān)督事實(shí)保護(hù)爆料者，另一方面挖掘花邊信息，轉(zhuǎn)發(fā)惡搞段子。5.網(wǎng)友對兩種輿論進(jìn)行評論、轉(zhuǎn)發(fā)。6.隨著時(shí)間移逝，不當(dāng)輿論消亡，輿論監(jiān)督和批評繼續(xù)。

在這場不雅視頻的眾聲喧嘩中，兩種輿論場中，贏得勝利的言論是對政府和執(zhí)行者的監(jiān)督，以及對事件中不良情緒的反思，而那些不良輿論場最終消失在公眾的視野中。從歷史觀來看，微博碎片化傳播具有其優(yōu)勢也有劣勢，在眾多碎片化信息中留存下來的少數(shù)，說明是經(jīng)得起考驗(yàn)的真理。

微博反腐、微博問政等網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題對執(zhí)政者來說是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，在面對公眾的疑慮時(shí)已經(jīng)做到及時(shí)準(zhǔn)確的信息發(fā)布，但是互動交流環(huán)節(jié)目前政務(wù)微博稍顯薄弱。傳統(tǒng)媒體微博需加強(qiáng)自身形象，切不可以嘩眾取寵博得眼球，這種行為有悖于一個(gè)有良知的媒體。意見領(lǐng)袖作為輿論的助推者，應(yīng)理性看待“網(wǎng)絡(luò)反腐”等事件，引導(dǎo)公眾輿論朝著健康的方向發(fā)展，擔(dān)當(dāng)時(shí)代責(zé)任。微博用戶在對腐敗事件發(fā)表意見時(shí)不可盲從，個(gè)人的理性思考才是對類似事件相應(yīng)的對策。在這里，密爾強(qiáng)調(diào)每個(gè)人既是個(gè)體又是社會的成員，個(gè)人的行為只要不涉及他人的利害，個(gè)人就有完全的行動自由。由此，自由即是與人民的意志、公共利益不相違背的自由，這清晰地規(guī)定了自由權(quán)利行使的界限，自由以不與國家利益、公共秩序相沖突為底線?？v觀不雅視頻事件中形成的非理性的輿論場，正是某些社會成員忽略了“自由的限制”所致。因此，在類似的網(wǎng)絡(luò)反腐事件中，媒介的管理者運(yùn)用微博進(jìn)行良性互動，輿論參與者都應(yīng)對發(fā)出的言論守則。

注釋：

[1]吳瓊,杜宇編.形象的修辭[M].中國人民大學(xué)出版社,2005.101.

[2]喻國明,劉夏陽.中國民意研究[M].中國人民大學(xué)出版社,1993.283.