論計算機(jī)信息管理文化和傳統(tǒng)管理文化的沖突與協(xié)調(diào)

【摘 要】隨著科技的發(fā)展，各行業(yè)的生產(chǎn)與管理都應(yīng)用了先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)，使得管理更為高效，正是不同行業(yè)在不斷地研發(fā)新的計算機(jī)管理軟件，加快了推進(jìn)信息化事業(yè)地發(fā)展，同時，在發(fā)展的過程中也出現(xiàn)一些問題如與傳統(tǒng)管理文化存在沖突等，本研究將探析計算機(jī)信息管理文化與傳統(tǒng)管理文化的沖突與協(xié)調(diào)相關(guān)問題。

【關(guān)鍵詞】信息管理；文化管理；沖突與協(xié)調(diào)

0 前言

計算機(jī)的出現(xiàn)，推動了整個時代的發(fā)展與進(jìn)步，隨著計算機(jī)技術(shù)不斷改革與創(chuàng)新，它的研發(fā)產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋全球的各個行業(yè)，有效地推動了整個事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。但是這種新型的管理文化并不是很快地取代傳統(tǒng)管理文化，需要研究兩種文化的差異與共同點，使它們實現(xiàn)有效地過渡與轉(zhuǎn)換。

1 淺析計算機(jī)信息管理文化所呈現(xiàn)的特點

1.1 快速、高效的管理文化

使用計算機(jī)，首要的目的是為了提高效率。長期以來，計算機(jī)技術(shù)進(jìn)步的核心一直是圍繞著處理速度在進(jìn)行?，F(xiàn)代計算機(jī)的處理速度，相對于我們普通業(yè)務(wù)而言，其速度已幾近于忽略不計了?，F(xiàn)在普通計算機(jī)業(yè)務(wù)的效率已經(jīng)不是由計算機(jī)機(jī)器本身所決定，而主要取決于我們的操作能力和業(yè)務(wù)流程的科學(xué)程度。追求計算機(jī)操作能力的提高和業(yè)務(wù)流程的改善，就是在追求好的計算機(jī)文化。否則，對繁瑣的業(yè)務(wù)流程墨守不變，操作僅停留于原始的地步，這就是在遠(yuǎn)離計算機(jī)文化了。

1.2 精確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砦幕?/p>

計算機(jī)信息管理文化，是圍繞著機(jī)器的文化，在正常狀態(tài)下機(jī)器運轉(zhuǎn)的過程不可能出錯。如果錯了，只可能是使操作者先前的參數(shù)錯了，或者是編程錯了，或者是操作錯誤。它要求操作者要有嚴(yán)密性。從事計算機(jī)信息管理，或者是在現(xiàn)代條件下從事現(xiàn)代的工作，特別要求的就是精確性。

1.3 創(chuàng)新、高端的管理文化

計算機(jī)俗稱“電腦”，它不是一般的機(jī)器。正如人是動物，但不是一般的動物一樣。只要軟件適宜，操作思維正確，它就可以在紛繁的數(shù)據(jù)處理中，帶來創(chuàng)新的東西。所以說計算機(jī)信息管理文化，要求精確思維，但又不能機(jī)械思維，要勇于創(chuàng)新。而傳統(tǒng)文化相形之下在創(chuàng)新上往往體現(xiàn)出一定的惰性。

2 解析計算機(jī)信息管理文化與傳統(tǒng)管理文化的沖突

2.1 與快速、高效管理文化相沖突

上文已述，計算機(jī)信息管理文化是快捷文化。當(dāng)然，傳統(tǒng)管理文化也不是不講求快捷。它們的區(qū)別在于純粹的計算機(jī)信息管理文化追求的是不講條件的快捷。因為快，才體現(xiàn)出計算機(jī)的必要性；保障計算計算機(jī)的快，才凸顯計算機(jī)信息管理文化的必要性。而傳統(tǒng)管理文化則是追求在協(xié)調(diào)矛盾條件下體現(xiàn)一定的在快捷方面的有限改進(jìn)?，F(xiàn)在，單位搞無紙化辦公，在網(wǎng)上傳閱文件。計算機(jī)管理方法相對于傳統(tǒng)方法，則是“并聯(lián)式”做法。文遞員將文件掃描入計算機(jī)辦公系統(tǒng)，所有需要閱覽此文的同志在同一時間都能收到此文。它的文化特點，就是追求快速、高效，將中間傳遞速度縮短為接近于零。但也有缺點，就是由于完全抹平層次性，造成上級干部可能由于上網(wǎng)不及時而閱文晚于下級干部，耽誤了工作的行動落實。無人性化的快速、高效與人為地低效追求快捷在這里就產(chǎn)生了明顯的沖突。

2.2 與計算機(jī)處理規(guī)則相沖突

信息管理文化要求是按照規(guī)則處理，在精確的問題上具有不妥協(xié)性，而傳統(tǒng)文化往往考慮的因素比較多，在輸入端，在輸出端，在中間程序端，都會因不同因素的產(chǎn)生，而要求有所改變，傳統(tǒng)文化經(jīng)常出現(xiàn)相對模糊的字眼?，F(xiàn)在來舉個例子，辦文，計算機(jī)管理的做法關(guān)于擬稿、部門領(lǐng)導(dǎo)審批、相關(guān)部門會稿、辦公室核稿、分管領(lǐng)導(dǎo)審批、最終領(lǐng)導(dǎo)簽批、辦公室編文號、付印等流程是固定的，流程中的關(guān)鍵點對應(yīng)某個人也是固定的。優(yōu)點是非常規(guī)范，且足不出戶。缺點是，中間有一環(huán)人員暫時缺失，辦文流程就會停滯不前。而傳統(tǒng)管理的做法雖然流程與上述一致，但實際中，碰到某環(huán)節(jié)出現(xiàn)人員暫不在崗，多數(shù)情況都可以通過替代通融的方式予以解決。在這種時候，傳統(tǒng)文化會責(zé)怪計算機(jī)信息管理文化的呆板，而計算機(jī)管理文化也會認(rèn)為傳統(tǒng)文化處理規(guī)則出現(xiàn)問題。

2.3 與創(chuàng)新、高端的管理文化相沖突

計算機(jī)信息管理的效率取決于軟件程序的優(yōu)劣，取決于對在實際工作中的靈活運用。無論是軟件水平的提高，還是對實際工作業(yè)務(wù)與計算機(jī)實現(xiàn)能力融合水平的提高，都會帶來實際工作流程的改造、再造的要求與可能。而傳統(tǒng)管理，雖然也講求變革，但是由于工作程序、人員關(guān)系等等一系列主客觀的因素決定它不可能像計算機(jī)管理那樣多變與善變。計算機(jī)信息管理的每一次變革、流程再造勢必會帶來傳統(tǒng)管理思維的沖擊，甚至?xí)_擊一部分人的工作利益，因此常常會遭到強(qiáng)烈抵制。其負(fù)面結(jié)果，常常是計算機(jī)將原傳統(tǒng)管理程序作一次次簡單計算機(jī)模仿。

3 分析計算機(jī)管理文化與傳統(tǒng)管理文化的協(xié)同

3.1 關(guān)于快速、高效的管理文化上協(xié)同

在快速、高效方面計算機(jī)信息管理要避免“欲速則不達(dá)”的窘境，就必須提高一下非技術(shù)范圍的邏輯境界，要向傳統(tǒng)管理文化吸取一些必要的因子。計算機(jī)表面上處理的是事，而根本的是為人做服務(wù)，因此就必須遵循人群中最基本的人文邏輯。還舉上述機(jī)關(guān)傳閱文的例子。為了避免前面所說的計算機(jī)“全并聯(lián)”送文所造成的事故，又不致于完全按照傳統(tǒng)“全串連”送文所造成的低效狀況，可以在遵循文件傳導(dǎo)梯次性基本要求的基礎(chǔ)上，對傳統(tǒng)送文路徑作部分改造，形成“串并聯(lián)結(jié)合”的方式，問題就迎刃而解了。新路徑可以是這樣的，先在可能會給處室提出要求的幾個廳領(lǐng)導(dǎo)中并聯(lián)傳閱，然后才在處領(lǐng)導(dǎo)中并聯(lián)傳閱，最后再在辦事人員中并聯(lián)傳閱。這就體現(xiàn)了計算機(jī)管理文化與傳統(tǒng)管理文化在追求快速、高效上的協(xié)同。

3.2 關(guān)于計算機(jī)處理規(guī)則上協(xié)同

電腦執(zhí)行的所設(shè)定好的程序，它做事都要事先設(shè)定程序。長處就是規(guī)范不走樣，缺點就是不會通融，不會隨機(jī)而變。一旦任務(wù)條件發(fā)生改變，處于非常態(tài)，而電腦程序仍處于慣常態(tài)，反而會影響了效率的實現(xiàn)。還需要研究一下傳統(tǒng)管理的通融做法，從中吸收合理因素。然后，歸納總結(jié)非常態(tài)的可能情況，以應(yīng)急預(yù)案的方式編程儲入系統(tǒng)，使各種通融做法也變得規(guī)范，問題往往迎刃而解。

3.3 關(guān)于創(chuàng)新、高端管理文化上的協(xié)同

要協(xié)調(diào)由于計算機(jī)信息管理創(chuàng)新而帶來的對傳統(tǒng)管理思維的沖擊、對部分人群工作利益的沖擊，有兩條不同的路徑可以選擇。其一是，放棄傳統(tǒng)管理思維中不適合計算機(jī)信息管理的東西，主動配合計算機(jī)管理，實現(xiàn)計算機(jī)信息管理文化與傳統(tǒng)管理文化的融合；其二是，計算機(jī)信息管理放棄相對于傳統(tǒng)管理出格的東西，使計算機(jī)信息管理始終作為傳統(tǒng)管理的計算機(jī)拷貝，創(chuàng)新步調(diào)同步于或略慢于傳統(tǒng)管理創(chuàng)新的步調(diào)。顯然第二條路徑是保守的，不符合效率原則的，削弱計算機(jī)效用的，也是不符合時代發(fā)展要求的。

4 結(jié)語

綜上所述，信息時代的到來，帶來了新型的計算機(jī)信息管理文化，但是不可能一下子取締傳統(tǒng)管理文化，需要找出它們之間的相同點與差異，然后合理地處理其中的沖突，才能進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設(shè)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]喬東，李海燕.管理理論的文化融合與轉(zhuǎn)型[J].山東師范大學(xué)學(xué)報：人文社會科學(xué)版，2008（03）.

[責(zé)任編輯：曹明明]