高職《外貿(mào)函電》綜合實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計

【摘 要】《外貿(mào)函電》所選項(xiàng)目來源于浙江萬谷貿(mào)易有限公司的真實(shí)項(xiàng)目，與學(xué)生未來的職業(yè)實(shí)踐相關(guān)聯(lián)，能體現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化，通過這些項(xiàng)目的實(shí)施，學(xué)生得到實(shí)際鍛煉，專業(yè)實(shí)踐水平明顯提高完全符合高職課程改革理念。

【關(guān)鍵詞】綜合實(shí)踐項(xiàng)目 外貿(mào)函電 運(yùn)作能力

一、引言

高職項(xiàng)目課程具有濃厚的職業(yè)性特點(diǎn)，是以工作任務(wù)為課程設(shè)置與內(nèi)容選擇的參照點(diǎn)，以項(xiàng)目為單位組織內(nèi)容并以項(xiàng)目動為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式，項(xiàng)目教學(xué)是師生通過共同實(shí)施一個完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。強(qiáng)調(diào)專業(yè)學(xué)習(xí)的目的是掌握合理利用專業(yè)知識技能獨(dú)立解決專業(yè)問題的能力；強(qiáng)調(diào)教學(xué)設(shè)計的核心是讓學(xué)生有機(jī)會經(jīng)歷完整工作過程；強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)是實(shí)際工作中所需要的帶有一定經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)的工作過程知識和技能等。這樣，打破學(xué)科課程體系，按照完整的工作過程進(jìn)行的綜合性、案例性教學(xué)項(xiàng)目開發(fā)，就成為我國職教課程開發(fā)研究和實(shí)驗(yàn)的一個重點(diǎn)，這些教學(xué)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)與企業(yè)實(shí)踐緊密聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練的統(tǒng)一。

二、綜合實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)施過程

（一）綜合實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)施

《外貿(mào)函電》課程是培養(yǎng)學(xué)生涉外商務(wù)運(yùn)作能力，特別是書面交際、溝通能力，完成該課程學(xué)生將熟練掌握國際商務(wù)領(lǐng)域外貿(mào)交易過程中往來函電的基本寫作技巧，能夠根據(jù)不同的情形處理并撰寫格式、內(nèi)容正確，符合商務(wù)信函要求的主要往來信函，熟練處理外貿(mào)業(yè)務(wù)中的英語溝通，為將來從事外貿(mào)工作，運(yùn)用函電有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、溝通、磋商、交易，完成工作任務(wù)，提高外貿(mào)業(yè)績水平奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

（二）具體內(nèi)容和實(shí)施如下：

1.項(xiàng)目準(zhǔn)備?！锻赓Q(mào)函電》基礎(chǔ)知識的系統(tǒng)性復(fù)習(xí)，綜合實(shí)踐項(xiàng)目的導(dǎo)入；2.前期準(zhǔn)備。6-7人一組，將學(xué)生分成6組；六組分別從公司發(fā)展史、公司產(chǎn)品介紹、競爭對手分析、長期合作伙伴介紹、客戶意見反饋及分析、公司發(fā)展前景展望六個方面去深度調(diào)研背景公司，并做PPT匯報；3.任務(wù)分配。每組做好客戶群尋找、分析及函電往來；4.綜合實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施。浙江萬谷貿(mào)易有限公司潛在客戶群劃分與分析結(jié)果清單、潛在客戶群分析論文、外貿(mào)函電（書面磋商）歸檔；5.反饋評估。教師意見反饋及企業(yè)專家評估，最終給予考核結(jié)果。

（三）主要研究方法

本教改課題研究的方法主要有以下幾種：

1.文獻(xiàn)法：通過查閱文獻(xiàn)的方法，收集本項(xiàng)目所需要的理論支持。2.調(diào)研法：通過訪談法和問卷法，了解到學(xué)生對于課程教學(xué)方法的需求。據(jù)調(diào)查，比起理論知識灌輸?shù)慕虒W(xué)方式，學(xué)生更喜歡實(shí)訓(xùn)的課程。3.觀察法：通過對綜合真實(shí)化項(xiàng)目實(shí)施的觀察，分析學(xué)生的日常表現(xiàn)，及時地拾遺補(bǔ)足，調(diào)整課題研究步驟和進(jìn)度。4.總結(jié)法：總結(jié)本次教學(xué)改革的內(nèi)容和計劃，分析、綜合與論證，最后總結(jié)成果，撰寫研究報告。

三、教學(xué)改革研究與實(shí)踐成果

通過綜合實(shí)踐項(xiàng)目的真實(shí)操作，學(xué)生熟練掌握國際商務(wù)領(lǐng)域外貿(mào)交易過程中往來函電的基本寫作技巧，能夠根據(jù)不同的情形處理并撰寫格式、內(nèi)容正確，符合商務(wù)信函要求的主要往來信函。實(shí)施綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)模式有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的綜合能力，并能最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也有利于提高專業(yè)教師的綜合素質(zhì)。其主要改革研究成果分為學(xué)生成果與教師成果。

（一）學(xué)生成果

1.教師與學(xué)生合作完成的《浙江萬谷貿(mào)易有限公司潛在客戶群的劃分與分析結(jié)果清單》及模擬洽談合作項(xiàng)目的函電往來記錄給企業(yè)提供有建設(shè)性的意見和建議；2.學(xué)生實(shí)訓(xùn)成果作品1份/組（優(yōu)秀范例1份）。

（二）教師成果

1.《外貿(mào)函電》課程與綜合實(shí)踐項(xiàng)目相結(jié)合的綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)案例；2.完成《國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》的編寫，本人為副主編。

四、教學(xué)改革研究與實(shí)踐成果的特色與創(chuàng)新

此綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)以浙江萬谷貿(mào)易有限公司為背景，培養(yǎng)學(xué)生涉外商務(wù)運(yùn)作能力，特別是書面交際、溝通能力，完成該課程學(xué)生將熟練掌握國際商務(wù)領(lǐng)域外貿(mào)交易過程中往來函電的基本寫作技巧，能夠根據(jù)不同的情形處理并撰寫格式、內(nèi)容正確，符合商務(wù)信函要求的主要往來信函，熟練處理外貿(mào)業(yè)務(wù)中的英語溝通，為將來從事外貿(mào)工作，運(yùn)用函電有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、溝通、磋商、交易，完成工作任務(wù)，提高外貿(mào)業(yè)績水平奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

（一）特色

《外貿(mào)函電》這門課程是高職院校國際貿(mào)易專業(yè)的必修課程。本課程是在傳統(tǒng)的理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，通過項(xiàng)目化教學(xué)得方式，使得上課的形式更加地多樣，內(nèi)容更加地趣味。與非綜合真實(shí)化項(xiàng)目教學(xué)相比較，真實(shí)企業(yè)的例子和課內(nèi)實(shí)訓(xùn)操作能讓學(xué)生更好得理解枯燥的理論知識， 最終達(dá)到理論與實(shí)際相結(jié)合的目的。

（二）創(chuàng)新

1、專業(yè)與崗位相結(jié)合。通過引入公司的真實(shí)項(xiàng)目，讓學(xué)生更為明確外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作范疇。每個學(xué)生都是獨(dú)立的外貿(mào)業(yè)務(wù)員擁有各自的客戶群，面對各自的客戶群進(jìn)行函電設(shè)計，獨(dú)立撰寫、回復(fù)外貿(mào)信函，對函電進(jìn)行歸檔。2.目標(biāo)明確，分工精細(xì)。一組6為外貿(mào)業(yè)務(wù)員有著共同的任務(wù)，尋找50個具有合作潛力的外企。做好客戶群的分析，將客戶分為最具有潛力客戶群（30%），潛力客戶群（40%），弱潛力客戶群（30%）。每個潛力客戶群都會有兩個學(xué)生負(fù)責(zé)函電聯(lián)系。

五、教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用和推廣情況

教師與學(xué)生合作完成的 《浙江萬谷貿(mào)易有限公司潛在客戶群的劃分與分析結(jié)果清單》及模擬洽談合作項(xiàng)目的函電往來記錄給企業(yè)提供有建設(shè)性的意見和建議。學(xué)生通過真實(shí)教學(xué)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，有效的提升了職業(yè)技能，如果本次教改得以順利完成，這種集中綜合實(shí)踐項(xiàng)目將會在之后的《外貿(mào)函電》專業(yè)課程中繼續(xù)推行，涉及的教學(xué)對象將會包括各界國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生和開設(shè)本課程的其他專業(yè)的學(xué)生。