應(yīng)付輿情不能總是依靠刪帖

2013年5月7日，網(wǎng)友“一根”發(fā)微博稱眉縣某開發(fā)商涉嫌資金詐騙。5月8日，眉縣縣委針對該微博下發(fā)《縣委辦輿情信息批辦單》，稱“及時發(fā)布回復消息，引導輿論導向，同時積極做好刪帖工作”。然而這份尚處于辦理之中的批辦單，近日被網(wǎng)友“劉虎”曬在了網(wǎng)上。

眉縣外宣辦宣稱要堅持按照“民生帖必辦、問題帖必復、惡意帖必刪”的原則，積極、穩(wěn)妥、及時回應(yīng)網(wǎng)民訴求。而在其眼里，網(wǎng)友“一根”所發(fā)的那條微博并非“惡意帖”。

既然如此，眉縣政府部門只需積極回應(yīng)網(wǎng)友問題，及時公布案件處理情況，讓民眾能夠盡快了解真相，即可避免不必要的恐慌情緒，而大可不用采取刪帖措施。

目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息發(fā)布和傳播的平臺，各地政府對網(wǎng)絡(luò)輿情非常重視，但是從地方政府部門的實際操作來看，仍然沒有把好網(wǎng)絡(luò)輿情的脈絡(luò)，往往忽視民意訴求的根源，對于民眾反映的民生問題缺乏積極解決措施，反而對一些所謂的“負面信息”過度敏感。

地方政府部門需要轉(zhuǎn)變思維模式，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論需有正確措施，不能總是依賴于刪帖，而應(yīng)該積極回應(yīng)民眾關(guān)心的問題，解決民眾所提出的合理訴求。對于那些所謂的“負面信息”，也不能一刪了之，而是積極公開相關(guān)信息，告知民眾真相，尊重民眾理性抉擇的權(quán)利，從而將“負面信息”的社會影響降到最低點。

（摘自《南方周末》）