馬云和他的阿里帝國

已近知天命之年的馬云，一舉一動，一言一行，都是新聞。

他用1億的賭注豪氣對賭王健林，他說，“雙十一”打造成一個節(jié)日就是要打壓房價， “如果王健林贏了，我們整個社會就輸了”。他高調(diào)叫板馬化騰，推出移動IM“來往”，明顯駁火時下最火爆的“微信”，他宣稱：“與其等待被害，不如殺去南極洲。去人家家里打架，該砸的就砸，該摔的狠狠地摔?！瘪R云10月底在阿里論壇內(nèi)部發(fā)出的“號召令”，以其殺氣騰騰震驚了業(yè)界。

在阿里，他把自己塑造成“出手無招”的風清揚，并把兩萬多人的公司變成一個奇特的武俠江湖。按照“電子商務(wù)生態(tài)圈”這個終極帝國的規(guī)劃，將來這里將是一個“十萬大軍的大江湖”。

然而，更多的人仍然覺得，這里更像是一個“帝國”，而馬云更像是這個帝國的統(tǒng)治者。

馬云在公司治理上不僅求諸于武俠夢，更求諸于宏大的口號、輿論控制、思想洗禮、人治導向、“政治掛帥”的業(yè)務(wù)體系、戰(zhàn)爭式的話語體系和充滿斗爭思想戰(zhàn)略路徑。

“長征與整風運動”

在圖書館檢索“馬云”兩個字，會蹦出長達三頁的書名來，《馬云傳》、《誰認識馬云》、《這才是馬云》，還有《馬云內(nèi)部講話》和《馬云創(chuàng)業(yè)語錄》。在社會關(guān)注的聚光燈下，馬云的人生、馬云的創(chuàng)業(yè)、馬云的理念，一切邊邊角角都已被翻了個底朝天：他1995年辭去教職創(chuàng)業(yè)，1998年揮師北上，1999年敗走杭州創(chuàng)辦阿里巴巴；甚至他1992年創(chuàng)辦海博翻譯社后，扮演倒爺賣雜貨的往事也被翻出來。

這種密集信息帶來的結(jié)果必然是外界對馬云的美化或者丑化，即便如此，也必須承認，馬云的早期經(jīng)歷可謂嘗盡甘苦。

嘗盡甘苦的馬云在創(chuàng)業(yè)初期被視為“蠱惑者”，為說服更多商人上網(wǎng)，馬云有很多蠱惑之詞，其目的就是鼓動商人上網(wǎng)、做電子商務(wù)，外界甚至有一個“三子登科”的說法——騙子、瘋子、傻子，現(xiàn)在看來，確實很難和“高大上”的阿里帝國之王聯(lián)系起來。

剖析阿里巴巴的成長史，可以清晰地看到馬云類似的清醒之詞，他的不少戰(zhàn)略思想，更是深受毛澤東軍事思想影響，在阿里巴巴與eBay之戰(zhàn)中，馬云采取的就是“農(nóng)村包圍城市”的策略。

“大海中的鯊魚”，曾經(jīng)是馬云對eBay的比喻，而自己，則比擬為“長江中的揚子鱷”。在有一年淘寶全體員工大會上他發(fā)表講話：“現(xiàn)在敵人已經(jīng)采取行動，要將我們扼殺在搖籃里，我們一定要想出其他的辦法。世界上不是只有一條路通向羅馬。毛主席能想出農(nóng)村包圍城市這樣創(chuàng)造性的軍事理論，我們也可以拿來用一用。eBay不是控制了大城市嗎？我們就到農(nóng)村去，到敵人防守最薄弱的地方去壯大自己?！?/p>

除了學習毛澤東軍事謀略外，馬云在公司管理詞匯里，也學習了中國共產(chǎn)黨早期的革命經(jīng)驗，2001年到2003年，在阿里巴巴最為艱難也最為關(guān)鍵的三年內(nèi)，馬云就曾以“延安整風運動”式的運動來統(tǒng)一價值觀、統(tǒng)一理想。

同時，馬云還推出了一系列內(nèi)部培訓，這些培訓的名稱則來自抗日戰(zhàn)爭年代?！翱谷哲娬髮W”用來提高干部團隊的管理能力，“南泥灣開荒”則是培養(yǎng)銷售人員面對客戶應(yīng)有的觀念、方法和技巧。

馬云顯然對“整風運動”的成果頗為得意，后來阿里巴巴投資上百萬元成立名為“軍政大學”的培訓班，從員工隊伍中找到那些符合要求的干部，請專家培訓這些管理人才，其目的在于在價值觀和使命感的支持下，不斷培養(yǎng)出能打硬仗的正規(guī)軍。

除了價值觀，還是價值觀

誰不參與，誰就不該待在這公司里。因為這是我們每個人可以做的事，這不是戰(zhàn)略，這是阿里人在無線時代爭取生存權(quán)利的努力

偏“中央集權(quán)”式的管理，是如今的阿里巴巴公司給人的印象。在架構(gòu)上，阿里形成了一個以馬云為核心的權(quán)力金字塔。

在阿里巴巴，馬云的影子似乎無處不在、無時不在，他所倡導的價值觀，既是最好的興奮劑，也是最好的療傷藥?！榜R云的很多內(nèi)部講話都能讓阿里的價值觀原地滿血復(fù)活，另外馬云很鐵腕，所以阿里的價值觀很明晰，且貫穿著阿里整個發(fā)展之路?！卑⒗锵档囊晃蝗耸空f。

移動互聯(lián)時代，搶成一團。大戰(zhàn)之外，零星戰(zhàn)役不斷，但這次阿里巴巴“來往”的推出，意義不同?！皝硗?，直接殺向騰訊的核心地帶：即時通訊，這是騰訊的根本。當年3Q大戰(zhàn)爆發(fā)，就是因為360沖擊了QQ核心業(yè)務(wù)。未來，阿里巴巴可能還將進入游戲行業(yè)，沖擊騰訊的金礦。

由馬云助理陳偉撰寫的《馬云內(nèi)部講話》一書在2010年由紅旗出版社出版。該書多次出現(xiàn)馬云對價值觀的強調(diào)，在2007年的一次內(nèi)部講話中，馬云提到，“我看我們價值觀提得少了，特別是干部的價值觀提得少了……我覺得我們的干部更多地把價值觀作為考核員工的工具，而不是檢查思想的東西。價值觀不是真正從心里面出來的?！?/p>

隨著阿里巴巴層級增多、跨區(qū)域發(fā)展成為趨勢的情況下，為了在一線員工中保證價值觀的傳承，馬云從中國共產(chǎn)黨的管理哲學中借鑒了一個方法，那就是“政委體系”。

“政委”，在阿里的組織結(jié)構(gòu)上有三層分布，最基層的稱為“小政委”，分布在具體的城市區(qū)域，與區(qū)域經(jīng)理搭檔；往上一層是與高級區(qū)域經(jīng)理搭檔；再往上直接到了阿里巴巴網(wǎng)站的人力資源總監(jiān)。

金庸小說也為馬云提供靈感，比如在企業(yè)文化上，馬云就提出了“六脈神劍”——客戶、擁抱變化、團隊合作、激情、誠信、敬業(yè)。在每季度對員工的績效考核中，其中50%考核的是價值觀，員工的加薪和升遷直接取決于此。針對高管，阿里巴巴還設(shè)有組織部，定期進行高管講座。

除此之外阿里巴巴在文化上還有一整套的形式體系：員工的花名、幫派/家族積分榜、倒立墻、革命圣地般的湖畔花園、“遵義會議”、雞毛信、飛鴿傳書、作戰(zhàn)室、阿里學院等。

在這個帝國中，甚至還有廉政部門的存在，這在民企中頗為罕見。2012年，阿里巴巴設(shè)立了首席風險官，負責維持阿里的秩序，監(jiān)管腐敗，執(zhí)行規(guī)則。

而近期，馬云開始“從土變洋”，過去一年中，阿里內(nèi)部研究了英國憲章運動、法國大革命，他還帶著團隊在外地開了三天會，專門學習討論美國《獨立宣言》。據(jù)說，馬云還要在內(nèi)部擬定出一個類似《獨立宣言》的綱領(lǐng)，目前仍在起草中。

如今，馬云是阿里巴巴的舵手和精神導師，他對企業(yè)的掌控力甚至不需要靠股權(quán)來支撐，而是通過價值觀的傳導來實現(xiàn)。

今年10月，阿里巴巴推出社交工具“來往”，為推廣“來往”，馬云要求內(nèi)部員工，11月底前，“來往”好友數(shù)不應(yīng)少于100人，否則無望取得年終獎。

在內(nèi)部郵件中，馬云措辭強硬，“誰不參與，誰就不該待在這公司里。因為這是我們每個人可以做的事，這不是戰(zhàn)略，這是阿里人在無線時代爭取生存權(quán)利的努力”。

入世？出世？

定即是看清自己和將來的趨勢，不管發(fā)生任何事情，都要鎮(zhèn)定面對；隨，只有自己有實力的時候，才能懂得怎么去跟隨別人；舍能讓人看清自己，只有知道自己要什么，才能知道要放棄什么

按照流行的星座理論，天秤座的馬云被認為追求平衡，有利于公司治理?？赡苁且驗槊靼状蛱煜潞椭翁煜虏煌聪鴥?nèi)用戶特性的他總展現(xiàn)出多元而多變的性格，善忍、善辯、善利用規(guī)則也善出奇制勝。

馬云曾向盛田昭夫請教：企業(yè)與人性的關(guān)系，人的本質(zhì)是什么，企業(yè)發(fā)展到最后到底為了什么？這是當時他在反復(fù)思考的問題。

或許正是從那時起，“需要導師”的馬云往后退了一大步，開始了對人的研究。他甚至曾專門到河南的陳家溝去尋找陳氏太極拳的傳人，還與李連杰一起成立一家公司來推廣太極拳。

馬云如此推崇太極，阿里系的一位前高管告訴記者，無論是討論業(yè)務(wù)還是吃飯閑聊，他都喜歡用“太極”作例，“內(nèi)部開會時，馬云繞著會議室桌子一圈，邊打著太極邊講話，抑或總結(jié)點評，看似閑庭信步，但思維極其清晰。”

“我覺得太極拳帶給我最大的是哲學上的思考。在這里面，假如我能從中國文化的源泉，能從這里面誕生出我們的管理哲學思想，那這個公司才能持久，才能進入世界級。”馬云在接受《時尚先生》采訪中曾如是說。

他喜歡太極里的三個字：定、隨、舍。“定即是看清自己和將來的趨勢，不管發(fā)生任何事情，都要鎮(zhèn)定面對；隨，只有自己有實力的時候，才能懂得怎么去跟隨別人；舍能讓人看清自己，只有知道自己要什么，才能知道要放棄什么?！?/p>

2013年，淘寶十周年大會上，馬云宣布辭任CEO，他引用《道德經(jīng)》第七章中的話：“功成名逐身退，天之道”，并背誦了一首毛澤東的詩：自信人生二百年，會當水擊三千里。

更像政治家的馬云

阿里巴巴創(chuàng)造了“雙十一”電商購物節(jié)，電商行業(yè)整體跟上，他們已經(jīng)勝利。阿里的目標已經(jīng)不是同行的競爭了，而是用自己的力量帶動商業(yè)變革、帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級。

也許是受到自己的好友、聯(lián)想集團名譽董事長柳傳志的感染，馬云開始喜歡使用“復(fù)盤”一詞。

“復(fù)盤”往往能看清更多事實和真相，復(fù)盤一下馬云指揮下的“雙十一”大戰(zhàn)，才更能了解馬云的野心和布局。

就在“雙十一”大戰(zhàn)前，馬云見到了一位大人物，那就是國務(wù)院總理李克強，談到了阿里巴巴解決就業(yè)的能力和創(chuàng)新。

李克強贊揚，“你們創(chuàng)造了一個重要的消費時點?！边@些對話細節(jié)自然不會被水平甚高的阿里巴巴公關(guān)部漏過，所以和總理的談話細節(jié)在“雙十一”之前被釋放后，人們對馬云和“雙十一”的交易數(shù)字有了更多的期待。

也正因如此，當“雙十一”當天支付寶的總成交額350.19億這一數(shù)字最終定格在阿里巴巴西溪西園的數(shù)據(jù)中心大屏幕上時，并沒有引發(fā)現(xiàn)場諸多守候直播的各方人士的尖叫或者驚嘆。

馬云在當天干脆對媒體表示：“數(shù)字并不是我們今天所關(guān)心的……”

“數(shù)字不重要”，這個論點，被馬云在離“雙十一”結(jié)束還有5小時時拋出，部分地被外界看成沒有達到更高期待之下的辯解。臨近“雙十一”之時，網(wǎng)上開始流傳“阿里巴巴內(nèi)部人士稱，阿里內(nèi)部對今年的成交額預(yù)期是500億?！?/p>

但是，馬云卻在同一天，發(fā)出了“電商打壓地產(chǎn)”這一說法。以此和“數(shù)字不重要相對應(yīng)”，似有一種“燕雀焉知鴻鵠之志”的意味。

從這番談話中可以看到，在馬云的設(shè)想中，“雙十一”不僅是電商的狂歡，更是引發(fā)中國商業(yè)變革的一個契機，而這個契機是馬云創(chuàng)造并引領(lǐng)的，也是李克強對馬云以及阿里巴巴的期待。

電商的戰(zhàn)爭，打得血肉模糊。在阿里巴巴總部外的街邊，可以看到阿里在電商界的最大競爭對手京東的廣告，其中有“馬踏飛燕”的廣告圖，大家都知道，這是直接瞄準阿里的“菜鳥”物流。

但是阿里方面似乎有些超然，在馬云的構(gòu)想中，阿里巴巴創(chuàng)造了“雙十一”電商購物節(jié)，電商行業(yè)整體跟上，他們已經(jīng)勝利。阿里的目標已經(jīng)不是同行的競爭了，而是用自己的力量帶動商業(yè)變革、帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級。

正是“雙十一”當天馬云的這些言論，讓業(yè)界人士表示：“馬云已經(jīng)不是商人，更像一個政治家?！?/p>

這點或許從注資新浪微博一事得到佐證。當時馬云自己對阿里與新浪合作一事的評價是：“此次戰(zhàn)略合作，我們相信微博將更微博，社交媒體的生命力將更健康更活躍，傳遞的正能量更多?！?/p>

馬云和布滿公知的新浪微博，似乎有一些內(nèi)在的聯(lián)系，事實上，馬云骨子里有著濃重的“公知”情結(jié)，領(lǐng)袖意識強烈。

2013年3月，在達沃斯，馬云扮演過一次公知，介入公共話題，毫不客氣地指責北京的霧霾，并談及特供空氣。

在低調(diào)、如任正非等人提供的“榜樣”正在中國成為主流的時候，馬云卻似乎不畏懼在敏感問題上發(fā)出聲音，盡管他的聲音“忽左忽右”，經(jīng)常引發(fā)爭議。

當理解了這些后再次復(fù)盤“雙十一”，或許，以電商之力拉動國民GDP，創(chuàng)造更多就業(yè)和釋放民間資本活動和創(chuàng)造力，才是馬云和高層交流的內(nèi)在聲音。

整理自《時代周報》、《理財周報》、騰訊網(wǎng)、百度百科，作者李瀛寰、劉科等