進入淡季,商家不免會有一種失落感。旺季顧客盈門的景象消失了,取而代之的是“門庭冷落車馬稀”。那么淡季應該怎么過呢?
觀點一:
市場調(diào)研為第一位
天津大胡同服裝批發(fā)商劉天表示,在服裝業(yè)有一種說法是“好漢不做七八月”!因為這個時間段,夏裝銷售旺季已過,而秋裝尚未上市,絕對屬于一個淡季!所以這段時間,與其耗在批發(fā)市場中等待生意,不如外出換換心情,進行一下市場調(diào)研。
另外,很多服裝企業(yè)也都會選擇在淡季時推出一些創(chuàng)新產(chǎn)品,檢驗市場,因為消費者在淡季往往會對自己的花費和產(chǎn)品的價格更加敏感,這恰恰是進行產(chǎn)品價格和價值接受度測試的最好時機。而這時候進行市場調(diào)研,掌握市場最新動態(tài),最利于下半年的經(jīng)營。
觀點二:
拜訪客戶,學習充電
鄭州某女裝銷售商王莉莉透露,每個行業(yè)都有自己的淡季,但是淡季并不是沒有事可做,關鍵看你怎么規(guī)劃。像我,每年一到生意淡季,就會四處跑,一是拜訪客戶,聯(lián)絡一下感情,畢竟人家照顧你生意,出于禮貌,你也應該看看對方,另外,淡季看望客戶,會讓客戶很感動,覺得你是一個有心的人;二是開拓新客戶,進入旺季的時候,上門找客戶的人很多,如果我也是旺季去,由于客戶見的人太多,對我的印象未必深,而且對手競爭激烈,可能生意也不好談下來。
同時,自己也會找些書籍或者找一些培訓班充充電,現(xiàn)在做生意,單憑誠信,很難取得成功,還需要學會更多的商業(yè)技巧、營銷策略。
觀點三:
無限制低價促銷是忌諱
北京某服裝尾貨批發(fā)商張大勇介紹,很多人都習慣在淡季搞促銷,而且是低價促銷,目的就是靠走量提升銷售額,同時也是降低自己的庫存壓力。雖然這種做法在短時間看來,是有效果的,但是不利于長期發(fā)展。一個商店,到淡季就減價,旺季就升價,時間一長商家的生意就會受到較大的影響——旺季的時候客流量勢必會減少,并不是消費者不認可你的店,你的商品,而是一是,誰都想“占便宜”——花小錢買好東西,既然你淡季打折促銷,我為什么還要旺季上趕著買呢?二是,旺季購買商品的顧客會有一種上當受騙的感覺。
如果要搞促銷,一定要開展諸如,返現(xiàn)、贈款、贈物、抽獎、特價等。這樣在增加短期銷量的同時,不會對已經(jīng)購買了商品的消費者造成太大的負面影響。
觀點四:提升試穿率,進而提升銷售額
河南某品牌男裝的老板侯建超表示,沒有淡季的市場,只有不會做的生意人!我的解決辦法就是提升顧客的試穿率!按照我近10年的統(tǒng)計,在男性服裝領域中,成交率和試穿率的比率是60%,即10名男性試穿了衣服,就會有6個人花錢購買衣服。畢竟,一個顧客愿意在你的店鋪里試穿衣服,意味著他對店鋪的認可,有消費意向。另外,男性顧客都比較好面子,試穿了衣服,除非確實不合身,否則不購買的可能性很低。
同時,讓店員將銷售指標變成了試穿指標,店員的壓力小,也會盡心為顧客服務,給顧客的感覺更加貼心、真誠,成交率反而會有所提升。我現(xiàn)在計劃在旺季的時候,也采取這個方法!
觀點五:階段性激勵有助于度過淡季
南京某女裝專柜的負責人周明明透露,自己采取的策略是分段激勵制度來促進導購的銷售熱情,從而提升淡季的銷售業(yè)績。
其實所謂階段性激勵,并不一定是高額的經(jīng)濟獎勵,有時一些小零食、飲料,甚至半天的假期,都會讓導購們感覺很高興。另外,還可以鼓勵導購們促成連帶銷售,畢竟業(yè)內(nèi)銷售常規(guī)提成是單價的2%,但導購促成了連帶銷售,就會有相應的翻倍提成。
觀點六:建立異業(yè)聯(lián)盟
北京某民族服飾銷售店的老板侯夢麗透露,自己度過淡季的方法就是建立異業(yè)聯(lián)盟?!奥?lián)盟”可能會讓很多人感覺到很大,很難操作。其實說的簡單點,就是與周邊的商戶聯(lián)合起來,比如與冷飲店合作,如果顧客在我店里消費一定金額,就可以到冷飲店購買飲料時享受6折優(yōu)惠;再比如與電影院合作,顧客在店里消費了一定金額后,可以用5折的價格購買電影票等等。這些都是不錯的方法。
一是,這種促銷手段相對比較新穎;二是,每個行業(yè)都有可能會遇到淡季,因此大家相互幫忙,對大家都有利,不是有句話叫做“一個好漢,三個幫”嘛!