電子商務在圖書行業(yè)的應用

摘 要：圖書由于其標準簡單、價格便宜，而被公認為最適合在網(wǎng)上進行交易的商品之一。隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，電子商務已經(jīng)成為了人們生活的一部分，圖書行業(yè)必須要把握社會發(fā)展趨勢，推動電子商務在圖書行業(yè)的應用。本文主要研究了當前電子商務在我國圖書行業(yè)的應用情況，分析了電子商務在圖書行業(yè)應用中存在的問題，并從三個方面，就如何加強電子商務在圖書行業(yè)的應用，提出了若干建議。

關鍵詞：電子商務 圖書行業(yè) 數(shù)字圖書

當前隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展、普及及運用，一種全新的商務模式--電子商務在各行各業(yè)的應用不斷發(fā)展、壯大，電子商務的發(fā)展和普及已經(jīng)是當前網(wǎng)絡時代下的必然發(fā)展趨勢，尤其是在圖書行業(yè)，擁有很大的市場發(fā)展前景，對推動經(jīng)濟的發(fā)展和繁榮有很大的作用。電子商務在圖書行業(yè)的的應用正日趨成熟化，也已經(jīng)形成了較為成熟的發(fā)展模式，電子商務在圖書行業(yè)里的應用已經(jīng)成為了當前圖書銷售中十分重要的一部分，為推動圖書行業(yè)的發(fā)展和繁榮以及促進文化的傳播都有著重要的意義。

一、電子商務在圖書行業(yè)應用的體現(xiàn)形式

1.圖書借閱卡。圖書館可以通過用戶的借閱卡對用戶及時辦理相關業(yè)務，用戶也可以通過借閱卡直接獲取圖書館提供的信息服務。全新的圖書借閱卡是不同于傳統(tǒng)的借閱卡，而是包含了各種用戶信息的一種基于電子商務的電子卡，這種借閱卡的出現(xiàn)也正是電子商務在圖書行業(yè)應用的一種體現(xiàn)，甚至可以說是將來電子商務在圖書借閱領域應用的一種必然趨勢。圖書借閱卡主要應用在一些網(wǎng)絡圖書館中，龐大的在線圖書館資源是圖書借閱卡的應用基礎。

2.有償付費閱讀。有償付費閱讀指的是用戶繳納一定的費用之后才可以使用圖書資源和信息。用戶首先付費購買圖書閱讀權限，然后在數(shù)字圖書館網(wǎng)站進行信息的確認和核對，輸入正確的卡號和密碼之后即可享受信息服務。我國的超星數(shù)字圖書館和書生之家數(shù)字圖書館都是運用這種營銷模式進行商業(yè)化運作。有償付費也是網(wǎng)絡閱讀中應用十分普遍的一種方式，這種電子商務模式近年來的發(fā)展十分迅速，其中十分有代表性的便是網(wǎng)絡小說的閱讀模式。近年來網(wǎng)絡小說的流行直接促生了這種有償閱讀的電子商務模式，而且也是易于讀者接受的一種方式。

3.聯(lián)機編目。在網(wǎng)絡時代的今天，聯(lián)機編目已經(jīng)成為了當前圖書編目的主要形式，聯(lián)機編目較傳統(tǒng)編目而言能夠大大加強圖書資源的整合，便于讀者查詢自己需要的圖書資源。典型代表是聯(lián)機計算機圖書館中心（OCLC）提出“合作聯(lián)機資源目錄”的構想，把“編目資源共享”的概念引入到網(wǎng)絡資源的組織與控制中。聯(lián)機編目能夠極大地促進圖書資源的整合，能夠大大方便讀者進行書籍查閱，這也將是圖書館發(fā)展的一個必然趨勢。

4.在線定購服務。通過在線訂購服務，讀者可以在網(wǎng)絡中訂購自己需要的圖書資源，大大的方便讀者的閱讀，即包括圖書在內的一切可以用來數(shù)字化的信息資源，轉為向所有用戶提供其所需要的信息下載權、閱讀權以及使用權。

5.信息服務。電子商務在圖書業(yè)的應用還體現(xiàn)在網(wǎng)絡信息技術所帶來的全新的信息服務，如靜電復印、圖文掃描等等，然后借助電子商務平臺，在征求用戶同意后以低費用的形式直接在線寄送給用戶，為用戶提供一個安全、穩(wěn)定、便捷、方便的信息服務平臺。同時也可以制定一些個性化、特殊化的服務，例如定題服務、翻譯服務、檢測服務以及圖書信息資料的編輯服務等等。這些具有特色的信息服務不僅可以滿足很多特定群體用戶的需要，更重要的是可以增大圖書館的資金運行空間，是一個很有發(fā)展前途的特色服務方式。

二、電子商務在圖書行業(yè)應用存在的問題

1.圖書企業(yè)對電子商務認識不足。雖然當前我國圖書行業(yè)已經(jīng)應用了電子商務，但是對于電子商務在圖書行業(yè)中的應用內涵還沒有一個充分的認識。一方面，我國傳統(tǒng)圖書企業(yè)對于電子商務在當前和將來的巨大作用還沒有一個正確的認識，沒有意識到在網(wǎng)絡時代的今天，電子商務將會給圖書行業(yè)帶來巨大的營銷變革，這對于我國圖書企業(yè)和整個圖書行業(yè)的發(fā)展都是極為不利的；另一方面很多的圖書企業(yè)競爭意識不強，受傳統(tǒng)營銷思想的影響較大，仍把實體市場作為圖書行業(yè)發(fā)展的主流方向，沒有充分認識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。

2.信息化建設滯后。我國圖書行業(yè)信息化建設還比較滯后，主要表現(xiàn)在計算機網(wǎng)絡基礎設施薄弱。我國的信息化建設滯后問題并不是近些年才出現(xiàn)的，而是一直存在的。但是在網(wǎng)絡時代的今天，隨著對網(wǎng)絡閱讀需求的增長，導致了這信息化建設滯后問題越來越突出。信息化建設滯后問題體現(xiàn)在很多方面，這也是由我國的基本國情和設備落后等一系列客觀原因造成的，這一問題在電子商務于圖書行業(yè)的應用中非常突出，也是亟待解決的。

3.缺少網(wǎng)絡安全保障。隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷深入與發(fā)展，電子商務受到了越來越多行業(yè)的重視，尤其是圖書這種發(fā)展前景好的行業(yè)。但是曾有調查表明，近年來由于用戶信息泄露造成的經(jīng)濟損失案件屢見不鮮，使得有一半的用戶擔心私人信息因為電子商務在圖書行業(yè)的應用而被泄漏，而用戶個人信息泄露又會給用戶的個人財產(chǎn)安全造成極大的隱患。因此，電子商務在圖書行業(yè)應用需要考慮到的是，如何在開放的網(wǎng)絡上進行科學準確的應用，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全。網(wǎng)絡除了能給人們帶來便利，也會給用戶的信息安全造成了很大的威脅，尤其是對于電子商務而言，保證網(wǎng)絡信息安全更是重中之重，以此也能給用戶帶來更佳的閱讀體驗。

三、針對電子商務在圖書行業(yè)應用中存在問題的對策

1.加強圖書企業(yè)對電子商務的認識。21世紀是網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡已經(jīng)對各個行業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響，尤其是電子商務對于經(jīng)濟的促進作用更值得所有企業(yè)去重點關注。對于圖書企業(yè)來說，加強對電子商務的認識已經(jīng)是圖書企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。圖書行業(yè)從業(yè)人員應當掌握電子商務應用技術，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，這樣也便于工作效率的提高。而且從長遠來看，電子商務在圖書領域中的應用也是必然趨勢，圖書行業(yè)的從業(yè)人員加強相關方面的學習也是必要的。對于圖書企業(yè)而言，還應當成立專門的電子商務職能部門，在電子商務的營銷模式上可以借鑒已有的成功經(jīng)驗，也可以結合自身的實際情況加以改變，從而制定出最優(yōu)的電子商務營銷方案，同時也應當自覺的進行圖書行業(yè)電子商務應用的創(chuàng)新，這對于電子商務在圖書行業(yè)里的應用發(fā)展也是有重大積極作用的。

2.提高信息化建設水平。電子商務是依賴于信息技術的，要使得電子商務在我國的圖書行業(yè)中獲得良好的應用發(fā)展，首先就要保證良好的信息技術建設水平。針對我國信息建設落后的實際情況，要改善這一問題需要我國政府和企業(yè)的共同努力，從硬件和軟件等方面同時著手，提高我國的信息化建設水平，這也是網(wǎng)絡時代里對于信息化建設的要求。

眾所周知，圖書行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)想要提高競爭力，就必須要利用好現(xiàn)代科學技術，提高自己的競爭力。而任何一項科技的運用，都需要人才進行實際操作，因此，圖書行業(yè)一方面要加大人才引進的力度，尋找那些能夠將電子商務運用于圖書行業(yè)，并取得一定成績的人才；另一方面，要經(jīng)常組織人員培訓，加強行業(yè)內人才的素質建設。培訓的內容應包含電子商務相關知識、計算機網(wǎng)絡知識等等，使原有的圖書行業(yè)人才增強電子商務意識，從而實現(xiàn)圖書行業(yè)的快速發(fā)展。對于圖書行業(yè)來說，應該自覺的進行相關人才的儲備，加大對于信息化建設的投入力度，以此來提高圖書行業(yè)里的信息化建設水平。

3.增強網(wǎng)絡的安全性。信息泄漏、資金被騙已經(jīng)成為當今社會的一個熱門話題，不單是電子商務在圖書行業(yè)應用才存在的問題。因此單靠圖書行業(yè)自身的力量是無法完成這一艱巨任務的，需要政府聯(lián)合社會各方力量，共同來實現(xiàn)保障網(wǎng)絡安全這一目標。對于圖書行業(yè)來說，重視網(wǎng)絡安全是保證電子商務在圖書行業(yè)應用的重要基礎，也能夠給讀者帶來更好的服務，保障用戶的利益。因此圖書企業(yè)應當設有專門的網(wǎng)絡安全部門，建立嚴格的網(wǎng)絡安全管理制度，在網(wǎng)絡安全硬件上的投入力度要大。同時，對于當前網(wǎng)絡安全中容易出現(xiàn)問題的漏洞應該及時發(fā)現(xiàn)，特別是針對近年來出現(xiàn)的一些盜竊用戶個人信息的案件，更應該提高認識，加強日常工作中的防范工作。加強網(wǎng)絡信息技術管理、安全保密等諸多方面建設，為電子商務在圖書行業(yè)的廣泛應用營造良好氛圍。

再有，還要加強我國相關方面的法律法規(guī)建設，在法律上對一些網(wǎng)絡行為進行規(guī)范，對于惡意利用網(wǎng)絡安全漏洞獲取他人個人信息，竊取他人財產(chǎn)的行為也要進行嚴厲的打擊。政府相關部門也要加大網(wǎng)絡監(jiān)管的力度，保障網(wǎng)民用戶的個人信息安全和財產(chǎn)安全，這在網(wǎng)絡時代的今天，是非常有必要性的。

另外，保證電子商務在圖書行業(yè)應用的網(wǎng)絡安全除了需要圖書行業(yè)的努力、政府的監(jiān)管之外也需要用戶的主動參與。用戶應該自覺的保障自己的網(wǎng)絡安全，比如不瀏覽不健康的信息、不打開非法網(wǎng)站和一些信息不明的網(wǎng)站、不打開來路不明的文件等等，這些都是從互用的自身角度，自覺進行信息保護的有效手段。

四、總結

電子商務在圖書行業(yè)的應用是非常具有市場的，但是根據(jù)我國目前的實際情況，電子商務在我國圖書行業(yè)并未廣泛應用，也沒有真正走向實用。我國應該結合各方之力，促使電子商務在圖書行業(yè)的應用擁有更好的發(fā)展前景。

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