數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通訊平臺(tái)整合與應(yīng)用研究

【搞要】本文首先綜述數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通信的整合的發(fā)展?fàn)顩r，提出兩者整合與應(yīng)用的意義，以廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館為例，介紹了兩者整合的應(yīng)用，同時(shí)提出了兩者融合的更多價(jià)值及面臨的一些安全威脅；最后希望通過(guò)努力推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字圖書(shū)館；即時(shí)通信；整合

目前數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展水平已成為衡量一個(gè)國(guó)家信息基礎(chǔ)水平的重要標(biāo)志之一，要完善數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，把握其相關(guān)應(yīng)用技術(shù)是至關(guān)重要。它所涉及的領(lǐng)域其實(shí)幾乎覆蓋了信息技術(shù)的各個(gè)方面，當(dāng)前的數(shù)字圖書(shū)館需要的不僅僅是數(shù)字化和檢索，還包括資源整合與服務(wù)整合的互操作性技術(shù)、海量存儲(chǔ)技術(shù)、綜合集成技術(shù)等等。數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展推動(dòng)了相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)，相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用也互作用于數(shù)字圖書(shū)館，促使兩者共同發(fā)展。

1.數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通訊平臺(tái)整合與應(yīng)用研究現(xiàn)狀

數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通信平臺(tái)的整合開(kāi)發(fā)及推廣應(yīng)用，將有力提高數(shù)字圖書(shū)館的使用率，提高全民文化素質(zhì)，促進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館又好又快發(fā)展。即時(shí)通訊（IM）是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。我國(guó)自行開(kāi)發(fā)的即時(shí)通訊軟件1998年面世，近幾年的迅速發(fā)展，即時(shí)通訊的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂(lè)、電視、游戲和搜索等多種功能（以騰訊QQ為代表）。即時(shí)通訊不再是一個(gè)單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂(lè)、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)融合即時(shí)通訊綜合化信息平臺(tái)，是讀者對(duì)文獻(xiàn)資源需求日益增加的需要，是實(shí)現(xiàn)讀者個(gè)性化需求的需要，但相關(guān)的研究文獻(xiàn)幾乎是空白。

2.數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通訊平臺(tái)整合與應(yīng)用研究意義

目前正在成為應(yīng)用主流的數(shù)字圖書(shū)館，多數(shù)是以數(shù)字源建設(shè)為中心，大量采購(gòu)各電子資源商的數(shù)據(jù)，有計(jì)劃地開(kāi)展內(nèi)部資源的加工建設(shè)，開(kāi)設(shè)讀者論壇，網(wǎng)上咨詢服務(wù)等，能夠?qū)崿F(xiàn)讀者一般的公共文獻(xiàn)資源的需求，因針對(duì)性不強(qiáng)，個(gè)性化不足，往往使用率不高，造成不同程度的浪費(fèi)，急需要一種能夠進(jìn)行信息實(shí)時(shí)推送平臺(tái)推送優(yōu)質(zhì)資源，主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）信息傳播延時(shí)太長(zhǎng)，實(shí)時(shí)信息交流技術(shù)有待進(jìn)一步提高；（2）信息資源傳輸功能需要進(jìn)一步加強(qiáng)；（3）語(yǔ)音視頻服務(wù)急需進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和使用；（4）讀者個(gè)性需求無(wú)法有效提供。

針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，近年來(lái)，高校數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)的發(fā)展，在內(nèi)部資源的管理調(diào)配，各種業(yè)務(wù)交流方面，急需新的技術(shù)來(lái)解決。這些都出于圖書(shū)館進(jìn)行以上工作處理過(guò)程實(shí)時(shí)性和及時(shí)性的強(qiáng)烈需求，本文介紹數(shù)字圖書(shū)與即時(shí)通訊技術(shù)的無(wú)縫嵌合來(lái)有效解決以上問(wèn)題。在遇到突發(fā)問(wèn)題和使用困難時(shí)，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)能夠在第一時(shí)間快速反應(yīng)有著最根本的要求，對(duì)于這一點(diǎn)，無(wú)論從效率還是成本方面考慮，最合適的解決方案莫過(guò)于與即時(shí)通訊技術(shù)的整合。與即時(shí)通訊技術(shù)集成是近年來(lái)的熱門技術(shù)，它在數(shù)字圖書(shū)館中的應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)信息的處理提供了更加高效、穩(wěn)定的解決方案。

3.數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通訊平臺(tái)整合

即時(shí)通訊平臺(tái)以統(tǒng)一信息為基礎(chǔ)，無(wú)縫集成了文本、圖像、消息、語(yǔ)音、視頻、短信、電話、傳真等多種通信方式，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，以及與讀者密切相關(guān)的信息通信工具的嵌入，形成了以即時(shí)消息、通訊平臺(tái)、系統(tǒng)門戶、消息中心、擴(kuò)展應(yīng)用等模塊的綜合信息化建設(shè)應(yīng)用。加速數(shù)據(jù)傳遞，溝通統(tǒng)一實(shí)時(shí)，是傳統(tǒng)信息化建設(shè)的革命，基于此，即時(shí)通訊平臺(tái)將大大提高數(shù)字圖書(shū)館管理、利用效率和反應(yīng)速度，創(chuàng)造更高的價(jià)值。

以廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館主頁(yè)為例，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通訊平臺(tái)系統(tǒng)集成，一次登陸可使用統(tǒng)一檢索、外網(wǎng)遠(yuǎn)程利用、OPAC查詢和即時(shí)通訊交流等功能。

數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通訊平臺(tái)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定一體化的應(yīng)用，操作易用、實(shí)用、適用，保證架構(gòu)穩(wěn)定性、開(kāi)放性、伸縮性、擴(kuò)展性，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館信息資源集中化、溝通統(tǒng)一實(shí)時(shí)化、業(yè)務(wù)功能一體化，擴(kuò)展應(yīng)用桌面化、精確管理數(shù)據(jù)報(bào)表化。

3.1 數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通訊平臺(tái)整合實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的即時(shí)信息交互，實(shí)時(shí)互動(dòng)傳遞文獻(xiàn)信息

3.1.1 即時(shí)消息進(jìn)行文獻(xiàn)信息咨詢和交流

即時(shí)會(huì)話，是即時(shí)通訊最常用的功能之一，讀者可以向所有聯(lián)系人發(fā)送文字消息、傳遞表情圖釋、傳輸屏幕截圖、發(fā)起語(yǔ)音交流、進(jìn)行視頻對(duì)話，也可以向離線的讀者，發(fā)送離線留言，進(jìn)行文獻(xiàn)信息交流。

3.1.2 文件傳輸進(jìn)行原文傳遞

電子圖書(shū)館有海量的電子文獻(xiàn)，讀者通過(guò)館員的咨詢后，館員通過(guò)文件傳輸，把文獻(xiàn)傳遞給讀者。即時(shí)通訊平臺(tái)系統(tǒng)不僅僅提供在線的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的文件傳輸，而且可以實(shí)現(xiàn)離線文件傳輸，同時(shí)向多個(gè)聯(lián)系人發(fā)送文件——群發(fā)文件。文件傳輸，支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳，自動(dòng)接收功能，可保存文件傳輸?shù)臍v史記錄。

3.2 數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通訊平臺(tái)整合實(shí)現(xiàn)一對(duì)多、多對(duì)多的群組互動(dòng)，快速傳遞、知識(shí)共享

3.2.1 廣播消息及時(shí)主動(dòng)服務(wù)讀者

通過(guò)即時(shí)通訊平臺(tái)廣播消息，實(shí)現(xiàn)讀者可以同時(shí)一次性給多個(gè)聯(lián)系人發(fā)送廣播消息，包括消息標(biāo)題、消息內(nèi)容、廣播附件，可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館活動(dòng)通知公告、放假通知、培訓(xùn)通知等功能。

3.2.2 群組互動(dòng)加強(qiáng)交流

群組互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)讀者在一個(gè)群組中相互交流討論，可以文本、圖片、表情等多種方式交流。交流學(xué)習(xí)心得，促進(jìn)文獻(xiàn)流通。

3.3 一體化應(yīng)用，加速辦事進(jìn)程，提升文獻(xiàn)利用效率

即時(shí)通訊平臺(tái)提供一目了然的組織結(jié)構(gòu)，多層次樹(shù)狀形式的體現(xiàn)，把館員和各類讀者按組織結(jié)構(gòu)顯示，方便給館員查看，實(shí)名制的體現(xiàn)，能快速定位到您要找的聯(lián)系人，并能迅速利用各種手段發(fā)起溝通。高效、快捷、提高效率。

即時(shí)通訊平臺(tái)系統(tǒng)的應(yīng)用程序接口為其它系統(tǒng)提供集成的可能。它能夠?qū)⑺械臉I(yè)務(wù)處理類的、辦公類的等系統(tǒng)無(wú)縫的被融合到即時(shí)通訊平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)登錄即時(shí)通訊平臺(tái)就可以開(kāi)展所有業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)在即時(shí)通訊平臺(tái)客戶端上單點(diǎn)登錄。

3.4 全方位服務(wù)，輕松便捷有效，服務(wù)人性化

即時(shí)通訊平臺(tái)，融合了即時(shí)消息、語(yǔ)音、視頻、郵件、短信、電話、傳真等手段，通過(guò)通訊手段的融合以及利用數(shù)字圖書(shū)館資源深度集成，為讀者提供全方位的服務(wù)，體現(xiàn)多樣化、人性化服務(wù)。

3.5 通訊手段大融合，研究和提高價(jià)值無(wú)限

即時(shí)通訊平臺(tái)還可實(shí)現(xiàn)與固網(wǎng)電話的無(wú)縫結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電話和電腦的對(duì)接，電腦管理您的桌面電話，來(lái)電彈屏，呼入呼出歷史記錄保存。也可利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)資源，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)通話、短信單發(fā)、群發(fā)，可以根據(jù)手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)行的收發(fā)功能。可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化傳真、電話會(huì)議、視頻會(huì)議、數(shù)據(jù)可報(bào)表、權(quán)限管理細(xì)化。

4.數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通訊平臺(tái)整合與應(yīng)用的研究?jī)r(jià)值

數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)系統(tǒng)是數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分，基于數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)系統(tǒng)的即時(shí)通訊平臺(tái)的建設(shè)能夠完善目前學(xué)校數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)系統(tǒng)在實(shí)時(shí)信息傳播、交流方面的不足。數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)系統(tǒng)與即時(shí)通訊技術(shù)的融合，彌補(bǔ)了目前數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)系統(tǒng)在實(shí)時(shí)交互方面的不足，解決了讀者信息交流不方便、不習(xí)慣的問(wèn)題，具有較好的實(shí)用性和應(yīng)用性、為讀者提供個(gè)性化的信息資源服務(wù)。

數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)系統(tǒng)與即時(shí)通訊平臺(tái)的集成能夠進(jìn)一步提高圖書(shū)館信息資源利用效果，方便讀者進(jìn)行信息交流，充分利用資源，使圖書(shū)館信息資源網(wǎng)絡(luò)流通更有效，是完善圖書(shū)館服務(wù)重要途徑之一，能夠大大提高數(shù)字圖書(shū)館的利用效率，進(jìn)一步為讀者的通暢的網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境，是對(duì)圖書(shū)館智能化服務(wù)的一個(gè)有益的補(bǔ)充。

對(duì)比騰訊QQ即時(shí)通訊平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)各領(lǐng)域的應(yīng)用和阿里旺旺在電子商務(wù)方面的應(yīng)用，本文對(duì)數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通訊平臺(tái)整合與應(yīng)用的研究還不夠深入，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通訊平臺(tái)各功能的整合還需要改進(jìn)，同時(shí)即時(shí)通信軟件層出不窮，但是大部分免費(fèi)的即時(shí)通信軟件都缺少數(shù)據(jù)加密功能，存在著不容忽視的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。希望學(xué)者加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館與即時(shí)通訊融合技術(shù)的關(guān)注和開(kāi)發(fā)，共同推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)。

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