對于幫扶企業(yè),蘇州檢驗檢疫局工業(yè)園區(qū)辦事處的檢驗員們有著自己的理解: “園區(qū)的外資合資企業(yè)多,它們的技術(shù)能力、產(chǎn)品質(zhì)量和銷售渠道等各方面都較為穩(wěn)定健全,而恰恰是一些中小企業(yè),更需要我們認認真真地去關(guān)心和關(guān)注?!?/p>
IEC標準成為攔路虎
高鐵、動車呼嘯來去,聲響不絕于耳,開發(fā)區(qū)毗鄰高速鐵路。蘇州麥特自動技術(shù)有限公司就坐落在蘇州工業(yè)園區(qū)這名不見經(jīng)傳的唯亭蒲田工業(yè)區(qū)內(nèi)。
一間間門面房規(guī)則排列,樓高不過二三層。若站在高處眺望,整個開發(fā)區(qū)似乎不及外企一個工廠所占用地。就在2個月前,麥特公司獲得了美國客戶的訂單。
麥特創(chuàng)立于2008年,讓創(chuàng)業(yè)者始料不及的是當年那場全球金融危機。好在一直延續(xù)影響的低迷經(jīng)濟卻沒有讓這個“小生命”倒下去。相反,受過創(chuàng)業(yè)必須受的傷、走過創(chuàng)業(yè)必須走過的路,幾經(jīng)撲騰,這家企業(yè)卻獲得了長足的發(fā)展。
麥特產(chǎn)品主要以研發(fā)生產(chǎn)非標纏繞墊片和相關(guān)加工設(shè)備為主,兼設(shè)計生產(chǎn)各種非標的測試治具,生產(chǎn)治具以及各型自動化設(shè)備等。這天,公司總經(jīng)理王海在南京參加展會。電話中,他一再表示歉意,并安排公司副總和設(shè)計人員接待采訪。
王海創(chuàng)業(yè)是N個外企高管下海創(chuàng)業(yè)的故事版本之一?!皠傞_始時,他只有3個員工,自己手工畫草圖,再請人繪制設(shè)計圖,然后制造裝配?!崩蠀窃O(shè)計師介紹說。
相知5年,最終扛不過王海的一再“慫恿”,老吳也一個“猛子”扎到麥特的事業(yè)中。本來話不多,但談到自己的專業(yè),老吳眼睛一亮,其稱:中國的非標設(shè)備生產(chǎn)制造,目前在國際上還處于落后地位,自動化程度不高,過分依賴于手工作業(yè),這個領(lǐng)域迫切需要站得住腳的“拳頭”產(chǎn)品。
在機械設(shè)計行業(yè)摸索了十余年,老吳介紹說,馬上出口美國的是“二代機”。麥特的一、二、三代機器的結(jié)構(gòu)相似,但功能逐步完善,而且可以切合客戶的個性化定制需求。
“這就是非標機器的賣點!我們可以針對客戶提出的需求進行產(chǎn)品設(shè)計、功能優(yōu)化,有的要求自動化程度較高,有的要求產(chǎn)品有手動調(diào)整修復功能,有的要求有腳踏開關(guān)功能,還有的要求更加友好的人機界面?!崩蠀呛芟硎苓@種原創(chuàng)精神所賦予的工作激情,“看到自己做的東西有人買的時候,心理上就很滿足。就像看到自己的孩子長大成人一樣?!?/p>
然而,就在10天前,這位設(shè)計師卻接到了一紙“整改通知書”。據(jù)他回憶說,當時他也沒想到檢驗檢疫人員的檢驗會如此認真——居然按照IEC(國際電工委員會)標準的檢驗條款逐條檢查。
檢驗檢疫部門簽發(fā)整改通知時,特別向麥特公司強調(diào):“企業(yè)的產(chǎn)品必須滿足進口國的強制性技術(shù)規(guī)范要求,產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、環(huán)保項目不允許有任何問題。因為每一件出口產(chǎn)品都代表著‘中國制造’!”
按照國際標準組織整改
嚴謹細致的檢驗,讓麥特公司驚訝,他們從沒意識到自己“能用、好用”的產(chǎn)品,存在因為些許問題,逃不過檢驗檢疫人員的“法眼”。
檢驗員說:“我們要排除任何一個有可能的‘炸彈’。如果企業(yè)自身意識不到,或麻木地對待“小問題”,貨物就有可能在國外被下架或退運。到時不僅國內(nèi)出口商要承擔損失,進入市場還極可能引起針對中國的召回事故?!?/p>
這并不是危言聳聽!
2007年5月,中國出口到希臘的電熨斗發(fā)生電死人事故。赴歐參與談判的中國代表團里就有檢驗檢疫工作者。代表們親歷了一場針對“中國制造”的“歐盟式批斗會”。這個事件讓檢驗檢疫人受到一次深刻的洗禮。
有鑒于此,檢驗檢疫部門必須嚴格按照國家法律法規(guī)和國際產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范要求,去對待自己的民族企業(yè)。
當下,出現(xiàn)召回事故或出于無奈,但教訓實在太深刻。而國內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量事故頻出,在出口環(huán)節(jié)上,每一個檢驗檢疫工作者期求的都是“中國制造”的康莊大道。
時隔十日,當檢企雙方再次坐在一起,氣氛融洽了許多。企業(yè)人員誠懇地說,“是檢驗檢疫人員讓我們學會了以國際標準組織生產(chǎn)、執(zhí)行檢驗,以前‘好用就行’的觀點,真的落伍了!”
對于這次整改,復審結(jié)果值得期待。
檢驗員透露說:“企業(yè)接到整改通知書一周內(nèi),一項項對對照。一條條整改。已經(jīng)在3天前提交了改造方案,妥善解決了每個問題?!?/p>
市場面前,企業(yè)不論大小,產(chǎn)品不分貴賤,能賣出去就很不容易?;蛟S,在大魚吃小魚的商業(yè)規(guī)則中,中小出口企業(yè)所面臨的市場形勢和成本上漲壓力尤甚,讓檢驗檢疫一線執(zhí)法人員感同身受。
此刻,尚在創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵期的麥特公司,將憑借非標機器的特殊性去博得更多的市場訂單。而擁有往巴西、捷克、美國等出口經(jīng)歷的公司總經(jīng)理王海則表示:有了檢驗檢疫部門的嚴格把關(guān),他的第三代纏繞機集眾智以大成,性能越來越優(yōu)越。
對于產(chǎn)品走進國際市場,這位企業(yè)負責人顯得信心十足。