用友集團(tuán)：以專業(yè)化成就世界級企業(yè)夢想

位于北京市海淀區(qū)的用友軟件園區(qū)堪稱亞太最大的軟件園，這里不僅有現(xiàn)代化的辦公場所，設(shè)備齊全的培訓(xùn)中心、健身中心，更有綠樹掩映、流水清靈，用友集團(tuán)的實(shí)力可見一斑。“中國發(fā)展之后我們相信有這樣的市場和機(jī)會(huì)讓用友集團(tuán)成為世界級的管理軟件提供商。”

從兩人企業(yè)到世界級管理軟件提供商

用友公司1988年建立，當(dāng)時(shí)只有兩個(gè)人，也就是現(xiàn)在的老板。最早的時(shí)候?qū)Ｗ⒂谘邪l(fā)財(cái)務(wù)軟件，1996年開始發(fā)展企業(yè)管理軟件，2001年融資上市，是國內(nèi)第一個(gè)通過核準(zhǔn)制上市的企業(yè)。2002年用友成為我國最大的ERP和企業(yè)管軟件供應(yīng)商，2005年成為亞太本土最大的管理軟件公司。24年間，用友的發(fā)展令人矚目，但用友領(lǐng)導(dǎo)層的目光卻不僅局限于此?！坝糜鸭瘓F(tuán)的發(fā)展目標(biāo)是成為世界級的管理軟件和云服務(wù)提供商，目前世界上最大的管理軟件公司一個(gè)是在美國，一個(gè)是在歐洲，亞洲本土還沒有?！?用友軟件股份有限公司副總裁嚴(yán)紹業(yè)先生說。

“我們的夢想就是要‘用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步’并在此基礎(chǔ)上‘成就一個(gè)世界級軟件企業(yè)’，讓中國軟件產(chǎn)業(yè)在世界崛起?！庇糜训目蛻糁饕墙M織，也就是企業(yè)和政府。公司的定位立足中國和亞洲，目前全國約有一百三十萬家企業(yè)和組織在使用用友的產(chǎn)品。用友的最終目標(biāo)是要擴(kuò)展到全球，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的手段是自主創(chuàng)新?！拔覀兎钚袑I(yè)主義，據(jù)此為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并實(shí)現(xiàn)夢想。每個(gè)員工和組織都要自覺養(yǎng)成專業(yè)精神，建立專業(yè)能力，專業(yè)地做事?！?/p>

基于不同發(fā)展階段確定薪酬體系

用友集團(tuán)作為一流的高科技企業(yè)，一直致力于其薪酬管理體系的完善，以增強(qiáng)企業(yè)吸納、保留和激勵(lì)優(yōu)秀人才的能力。

在不同的發(fā)展階段，用友采用的薪酬體系是不一樣的。在發(fā)展初期，企業(yè)更注重盈利，因此采取低工資加高激勵(lì)的薪酬體系?，F(xiàn)在更注重內(nèi)在激勵(lì)，重視員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，因此采取高工資加低績效的薪酬體系。目前的薪酬項(xiàng)目由五部分組成，包括：較為穩(wěn)定的基本工資、基于個(gè)人能力表現(xiàn)的績效工資、基于部門整體盈利水平的獎(jiǎng)金、保證員工基本權(quán)益的福利和長期股權(quán)激勵(lì)。

用友集團(tuán)基于崗位評估確定員工薪酬。先聘請專業(yè)咨詢公司進(jìn)行崗位評估，再用崗位評估的結(jié)果與市場同行業(yè)薪酬數(shù)據(jù)對比，從而確定具體薪酬。低端崗位基礎(chǔ)工資較高，高端崗位績效工資較高。對于通過社會(huì)招聘進(jìn)入集團(tuán)的、有一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工，集團(tuán)在薪酬預(yù)算的范圍內(nèi)按照崗位支付工資。

除了為員工提供的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和福利，集團(tuán)目前還在進(jìn)行一項(xiàng)建設(shè)幸福用友的工作。集團(tuán)的口號(hào)是“以信息化，創(chuàng)建幸福企業(yè)”，當(dāng)然這也包括用友本身。所謂幸福企業(yè)，用友的定義是綠色、高效能、持續(xù)創(chuàng)新。為此用友還專門建立了一套幸福指標(biāo)庫，旨在提高員工的幸福指數(shù)，實(shí)現(xiàn)幸福用友。

構(gòu)建“雙通道”崗位體系

用友集團(tuán)為員工提供兩種崗位渠道。一是專業(yè)技術(shù)人員通道，即從初級做起，經(jīng)過中、高級后，達(dá)到專家級別。二是管理人員通道，即從初級做起，經(jīng)過管理崗位的基層和中層后，做到高級管理層。集團(tuán)會(huì)通過任職資格評估體系，從業(yè)績表現(xiàn)到能力展現(xiàn)對人員進(jìn)行評估和定級，專家級的技術(shù)人員和高級管理人員可以獲得相近的待遇和地位。

“雙通道”崗位體系的關(guān)鍵是基于能力建設(shè)整個(gè)體系。這就要首先將人員分成初、中、高三等級。按照其能力分配到相對的大模塊當(dāng)中去，例如研發(fā)、銷售等，然后再根據(jù)能力的提升和工作的需要，適時(shí)地變動(dòng)崗位和崗位職責(zé)。例如一個(gè)初級的研發(fā)人員，當(dāng)其能力提升之后可以從事用戶需求分析的工作，但現(xiàn)在也許并不在用戶需求分析的崗位上。研發(fā)部門的員工可以根據(jù)自己的能力在測試、需求、開發(fā)等各個(gè)崗位之間轉(zhuǎn)化，而其具體的工作職責(zé)則是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求隨時(shí)變動(dòng)的。運(yùn)用這套體系，首先要建立基于能力的角色說明書，然后根據(jù)角色說明書進(jìn)行相對應(yīng)的崗位評估，最終確定出崗位等級和與行業(yè)匹配的薪酬體系。

人才需求量大下的破格提拔

在組織內(nèi)部公開、公平、公正的考核評價(jià)體系的支撐下，對組織成員進(jìn)行職位的升降是組織內(nèi)部優(yōu)化人力資源配置的一條重要途徑。

用友集團(tuán)對于干部選拔，有一套自己的體系，這就是按照干部選拔流程結(jié)合過往能力的評價(jià)，采用競聘上崗的方式選拔人才。當(dāng)一個(gè)職位空缺時(shí)，要有規(guī)定數(shù)量的候選人參與競聘。不同層級可以推選不同類型和級別的候選人，并提出推選理由。然后再對其任職資格進(jìn)行背景調(diào)查，評估新崗位的勝任能力。雖然用友集團(tuán)擁有自己的后備選拔體系，但由于其正處于快速發(fā)展期，對人才的需求量很大，所以有些時(shí)候不得不進(jìn)行破格提升，這給年輕人的成長提供了絕佳的機(jī)會(huì)。

三因素確定人員總體需求量

如何確定未來人力資源總體需求數(shù)量是人力資源規(guī)劃的難點(diǎn)，這關(guān)系到人力資源招聘和晉升等各項(xiàng)工作。在這方面，用友在實(shí)踐中總結(jié)出了一套自己的三因素編制設(shè)計(jì)模型。一是參考多年的人均產(chǎn)出這一歷史數(shù)據(jù)；二是單產(chǎn)增長的百分比假設(shè)及收入預(yù)測；三是集團(tuán)未來的發(fā)展策略和商業(yè)模式是否有重大變革?；谝陨先c(diǎn)推算出集團(tuán)下一年度總體人數(shù)需求，再逐步分解到每一個(gè)最小的經(jīng)營單位。

研發(fā)部門編制采用倒推式方法來確定。首先基于公司總規(guī)模推出總?cè)藬?shù)需求，然后再根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的增長情況確定營銷和服務(wù)人員增長數(shù)量，最終推算出研發(fā)人員的增長量的最大值。然而這個(gè)值僅是個(gè)參考值，還要結(jié)合集團(tuán)發(fā)展計(jì)劃、產(chǎn)品布局等因素來做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。職能部門主要通過部門職責(zé)來確定人數(shù)，而非財(cái)務(wù)指標(biāo)。并且對于職能類部門，嚴(yán)控編制，在股份公司人員從300人擴(kuò)張到一萬人的十年間，職能部門的人員增長不超過10%。

公開招聘嚴(yán)把基本素質(zhì)關(guān)

由于正處于事業(yè)發(fā)展期，用友集團(tuán)每年的新員工招聘數(shù)量很大，每年超過2000人。對于應(yīng)屆畢業(yè)生招聘，用友采取類似于業(yè)界的招聘模式。主要是通過筆試和面試確定培養(yǎng)苗子。對于社會(huì)招聘，除了研發(fā)人員外，招聘均不采用筆試，而是采用多輪面試進(jìn)行選拔。人力資源部門主要把基本素質(zhì)關(guān)，用人部門重點(diǎn)考核應(yīng)聘者的能力。

集團(tuán)下屬各企業(yè)實(shí)行自主招聘，下屬企業(yè)以用友軟件股份有限公司為主體，包括北京用友政務(wù)軟件有限公司、用友醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)有限公司、北京用友華表軟件技術(shù)有限公司等。例如北京用友政務(wù)軟件有限公司，招聘職位有服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理、Java開發(fā)工程師、咨詢實(shí)施工程師、高級咨詢顧問等。對于服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理，要求有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立主導(dǎo)過復(fù)雜產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施；對于專業(yè)技術(shù)人員，一般要求本科以上學(xué)歷并且有相關(guān)項(xiàng)目或系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

除了必備的專業(yè)能力和高度的責(zé)任感以外，用友集團(tuán)在招聘中最看重的品質(zhì)是勤奮、務(wù)實(shí)和激情。勤奮代表著一個(gè)人工作態(tài)度和熱情，能使不可能變成可能。務(wù)實(shí)是從實(shí)際工作崗位出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，這要求員工必須注重工作的過程。另外，一個(gè)人可以沒有工作經(jīng)驗(yàn)，但不可以沒有激情，用友是年輕有朝氣的團(tuán)隊(duì)，激情尤為重要。