探析知識(shí)管理在石油企業(yè)管理中的應(yīng)用

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)管理已經(jīng)逐漸成為這個(gè)時(shí)代下的新型管理模式，這是面對新時(shí)代的基本挑戰(zhàn)。當(dāng)前，站在全球角度上進(jìn)行分析，西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家已經(jīng)做好一切準(zhǔn)備逐漸過渡到知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，管理大師們也都有提出：不管在哪一種資源中，知識(shí)都是最重要的一部分資源，在競爭和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，知識(shí)生產(chǎn)力發(fā)揮著極其重要的作用。企業(yè)本身在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中占有著重要的地位，最重要的就是知識(shí)型企業(yè)已經(jīng)開始迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)，而在此之前，必須要將傳統(tǒng)的管理觀念和模式逐漸轉(zhuǎn)變成與新時(shí)期要求相符合的管理模式。本文針對知識(shí)管理在石油企業(yè)管理中的應(yīng)用進(jìn)行相應(yīng)的分析和闡述。

一、石油企業(yè)知識(shí)管理的含義

當(dāng)前，針對知識(shí)管理的解釋還沒有完全統(tǒng)一。美國得而福集團(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾·費(fèi)拉保羅曾經(jīng)認(rèn)為，知識(shí)管理其實(shí)就是在知識(shí)共享的基礎(chǔ)上，通過集團(tuán)的智慧，使企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力得到有效提升，石油企業(yè)知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)是將知識(shí)作為重要資源，將知識(shí)充分地利用起來，而石油企業(yè)競爭力的提升也需要通過它來實(shí)現(xiàn)。因?yàn)橹R(shí)載體中人發(fā)揮著重要的作用，所以，在石油企業(yè)知識(shí)管理中，人力資源發(fā)揮著極其重要的作用。在石油企業(yè)知識(shí)管理過程中，主要針對人而言，針對人的工作實(shí)踐以及文化而開展，這之后才涉及到技術(shù)層面。石油企業(yè)知識(shí)管理大致可以有以下幾方面的目標(biāo)：（1）知識(shí)的發(fā)布，可以使一個(gè)組織內(nèi)的任何成員都能夠充分有效地應(yīng)用知識(shí)；（2）保證在需要的時(shí)候知識(shí)可以發(fā)揮作用；（3）使新知識(shí)得到有效地開發(fā)；（4）在外部可以有效地獲得知識(shí)；（5）在組織內(nèi)新知識(shí)的擴(kuò)散得到一定的保障；（6）組織內(nèi)部的人都應(yīng)該明確地知道所需要的知識(shí)在哪里。

站在石油企業(yè)的角度上進(jìn)行分析，實(shí)施知識(shí)管理，是需要在激勵(lì)員工參與知識(shí)共享機(jī)制的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的，從而使石油企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力得到一定程度的培養(yǎng)。石油企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的共享是通過石油企業(yè)知識(shí)管理得以實(shí)現(xiàn)的。顯性知識(shí)比較容易整理，并且容易在計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)，而隱性知識(shí)相對而言卻比較難把握，它在員工的腦海中進(jìn)行存儲(chǔ)，這對于員工而言也是其經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。石油企業(yè)知識(shí)管理最重要的目標(biāo)并不是技術(shù)，但是公司若是與石油企業(yè)知識(shí)管理相分離的話，基本上就不存在任何競爭力。實(shí)施有效的石油企業(yè)知識(shí)管理的要求并不僅僅滿足于合適的軟件系統(tǒng)以及充分的培訓(xùn)。它要求公司領(lǐng)導(dǎo)層要將集體知識(shí)共享和創(chuàng)新作為提升自身競爭力的基本條件和要求。若是公司員工為了保住工作而隱瞞信息，若是公司所采取的安全措施通常情況下都是保密狀態(tài)而并沒有將信息進(jìn)行公開共享，那么公司就會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)。相比之下，石油企業(yè)知識(shí)管理要求員工將自己所擁有的知識(shí)進(jìn)行共享，并且要求管理層鼓勵(lì)那些做到這一點(diǎn)的員工。

二、知識(shí)管理的原則和特點(diǎn)

1.石油企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理應(yīng)遵循的原則。石油企業(yè)要想在競爭日益激烈的知識(shí)化、信息化市場上取得優(yōu)勢，就必須嘗試新的企業(yè)機(jī)制，進(jìn)行知識(shí)管理，必須形成知識(shí)共享價(jià)值體系。重塑石油企業(yè)的知識(shí)文化，必須遵循以下原則：（1）持續(xù)性原則；（2）實(shí)事求是原則；（3）和諧性原則；（4）實(shí)施階段必須有特定的管理者。

2.知識(shí)管理在石油企業(yè)管理中的特點(diǎn)主要包括：（1）促使石油企業(yè)更加重視人力資本和知識(shí)創(chuàng)新；（2）使政府職能及政企關(guān)系發(fā)生了變異；（3）促使石油企業(yè)在思想、管理內(nèi)容及管理規(guī)律上有新突破；（4）研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的石油企業(yè)知識(shí)管理具有重要的理論和實(shí)際意義。

三、石油企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的必要性

石油行業(yè)從開始發(fā)展直到現(xiàn)在，一個(gè)層次的競爭手段已經(jīng)是過去時(shí)，石油企業(yè)需要在更高層次上提高自身的競爭力，這主要表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)文化和組織創(chuàng)新等方面，知識(shí)管理在其中所發(fā)揮的作用是尤為重要的。

1.所處的高技術(shù)行業(yè)促使石油企業(yè)需要知識(shí)管理。石油行業(yè)屬于資源性行業(yè)，但同時(shí)它也屬于高技術(shù)行業(yè)。想要進(jìn)入石油行業(yè)是需要很高的條件和標(biāo)準(zhǔn)的，并不僅僅是由于前期投資較大，而且也由于技術(shù)要求比較高。在不斷全球化的當(dāng)今，世界上任何一個(gè)石油企業(yè)都因?yàn)槠浼夹g(shù)的成熟、標(biāo)準(zhǔn)化、租賃以及運(yùn)輸?shù)鹊牟粩喟l(fā)展，使其得到了統(tǒng)一的發(fā)展，例如，在采油技術(shù)、運(yùn)輸方式上以及零售環(huán)節(jié)中都沒有根本上的差別，不過在勘探、精煉等環(huán)節(jié)中卻突顯出較大的變化和差異。企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)競爭取決于很好地掌握核心技術(shù)、運(yùn)用核心技術(shù)和利用知識(shí)的程度，所以，石油企業(yè)只有較好地運(yùn)用知識(shí)管理，不斷加強(qiáng)知識(shí)資源的開發(fā)和利用，并且結(jié)合其他領(lǐng)域的管理，才能夠使企業(yè)發(fā)揮最大化的價(jià)值。

2.市場競爭的加劇促使石油企業(yè)選擇知識(shí)管理。石油價(jià)格一直跌宕起伏，石油企業(yè)也深受其害，產(chǎn)品的價(jià)格受多種因素影響，企業(yè)自身往往無法控制。市場環(huán)境變化莫測，石油企業(yè)需要根據(jù)外部環(huán)境的變化不斷調(diào)整自己的策略，從精簡、扁平化組織，到兼并聯(lián)合，到專業(yè)化重組，層出不窮。所有這一切使得知識(shí)管理對于石油企業(yè)而言，成為了生存下來的必備條件。因此，強(qiáng)化知識(shí)資源的充分開發(fā)和有效利用，開展全方位的企業(yè)知識(shí)管理，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新的廣度和深度，已經(jīng)成為石油企業(yè)管理最為重要的課題。

3.可持續(xù)發(fā)展的要求促使石油企業(yè)重視知識(shí)管理。全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，是當(dāng)今時(shí)代對于企業(yè)的要求，也是企業(yè)得以生存的基本法則。一方面，作為資源型企業(yè)，石油企業(yè)必須要可持續(xù)發(fā)展，才不可能“自斷經(jīng)脈”；另一方面，如節(jié)能減排、減少碳排放等等，這些都是外部環(huán)境對于石油企業(yè)的要求，石油企業(yè)在市場上受到越來越嚴(yán)格的限制和審查。面對這些問題，石油企業(yè)就必須要去探索可持續(xù)發(fā)展之路，而這就需要企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，知識(shí)管理就不得不成為企業(yè)倚重的利器。

四、結(jié)語

石油企業(yè)在實(shí)施知識(shí)管理的時(shí)候，還依賴自身特有的機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ蛊涞靡詫?shí)現(xiàn)。雖然在中國石油企業(yè)中，知識(shí)管理并沒有全面地發(fā)展起來，人們對它的基本概念和含義沒有充分地認(rèn)識(shí)，甚至還有些人直到現(xiàn)在還處于模糊狀態(tài)，但是它的發(fā)展并不是很遙遠(yuǎn)，對知識(shí)管理進(jìn)行研究和實(shí)施，已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代面臨的全新挑戰(zhàn)，同時(shí)對于企業(yè)而言也是比較重要的戰(zhàn)略任務(wù)。

當(dāng)前，市場的競爭越來越激烈，石油企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)一定要建立起來，使員工有參與的熱情，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，從而使石油企業(yè)的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力得到有效的提升。使石油企業(yè)內(nèi)部顯性知識(shí)和隱性知識(shí)實(shí)現(xiàn)共享。除此之外，降低員工的跳槽率，降低員工的培訓(xùn)成本，通過各種方法使中國石油企業(yè)的核心競爭力得到最大化的提升。參考文獻(xiàn)：[1]張景忠，唐天.林向義?；谥R(shí)管理

的石油企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升對策研。

（責(zé)任編輯：張娟）