吳清友的誠(chéng)品傳奇

他，出生臺(tái)南小漁村，年少時(shí)期是“家中唯一壞孩子”；他，曾經(jīng)三度面臨生死關(guān)頭，人生有所頓悟，動(dòng)心起念創(chuàng)立誠(chéng)品書店。曾經(jīng)，納莉風(fēng)災(zāi)的一場(chǎng)惡水淹沒誠(chéng)品，他一邊吃著心臟病藥，一邊開緊急會(huì)議，闖過一道道人生關(guān)卡。

吳清友，如何從創(chuàng)業(yè)連賠15年，到成為臺(tái)灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)龍頭？

他，出生臺(tái)南小漁村，年少時(shí)期是“家中唯一壞孩子”；他，曾經(jīng)三度面臨生死關(guān)頭，人生有所頓悟，動(dòng)心起念創(chuàng)立誠(chéng)品書店。曾經(jīng)，納莉風(fēng)災(zāi)的一場(chǎng)惡水淹沒誠(chéng)品，他一邊吃著心臟病藥，一邊開緊急會(huì)議，闖過一道道人生關(guān)卡。

吳清友，如何從創(chuàng)業(yè)連賠15年，到成為臺(tái)灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)龍頭？

凌晨3點(diǎn)半，臺(tái)北市東區(qū)，在黎明前的寧謐中，亞洲唯一的24小時(shí)營(yíng)業(yè)書店、仁愛圓環(huán)旁的誠(chéng)品敦南店，透出溫暖的燈光。店內(nèi)三兩成群或獨(dú)自一人，在古典樂聲中埋首書堆。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，被視為“臺(tái)灣文化地標(biāo)”的誠(chéng)品，一年有1.2億人次造訪，其中觀光客占了一成，也就是約1200萬(wàn)觀光客到誠(chéng)品；而誠(chéng)品也名列觀光客到臺(tái)灣必游十大景點(diǎn)，與故宮、日月潭、阿里山同在榜上。

只是，誠(chéng)品看似名利雙收的現(xiàn)況，卻是今年62歲的吳清友披荊斬棘一路闖關(guān)的成果。歷經(jīng)連虧15年的困境、3次生死攸關(guān)的大手術(shù)，誠(chéng)品之于吳清友，不僅是事業(yè)、理想，還是他用生命去經(jīng)營(yíng)的志業(yè)。

做臺(tái)灣廚具的龍頭

吳清友青少年時(shí)期因?yàn)榇蚣艹１痪?、教官約談。高職畢業(yè)后，吳清友為了考二技，到補(bǔ)習(xí)班苦讀，前后考了3次才拼上臺(tái)北工專機(jī)械科（現(xiàn)為臺(tái)北科技大學(xué)）。他初出社會(huì)時(shí)，曾在高職當(dāng)過老師、待過皮包工廠，后來(lái)進(jìn)了誠(chéng)建公司賣起廚具設(shè)備。受父親影響，吳清友出門洽商必定西裝筆挺，父親吳寅卯曾經(jīng)告誡孩子們“要把別人的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)打拼”！

吳清友口才好，善于站在對(duì)方立場(chǎng)說服別人，做成生意。此外，他還積極開創(chuàng)新思路，喜歡逛書店的他，靈機(jī)一動(dòng)，把高檔餐具從餐廳賣向中大型文具店。如此的敬業(yè)態(tài)度與勇于創(chuàng)新，受到老板賞識(shí)。后來(lái)老板考慮赴港定居，遂把公司賣給當(dāng)時(shí)31歲的吳清友，讓他從伙計(jì)變老板。

吳清友把“誠(chéng)建”做成臺(tái)灣廚具設(shè)備的龍頭，但他并未因此松懈，反而擴(kuò)大代理多種歐美頂級(jí)餐飲設(shè)備品牌。爾后，吳清友又投資房地產(chǎn)與證券公司，掙到人生第一桶金，1985年，他還在陽(yáng)明山豪宅區(qū)買了一塊地，自己蓋房子。

死神為事業(yè)讓路

1988年，患有先天性心臟擴(kuò)大癥的吳清友與死神擦身而過，那年他39歲，赴香港動(dòng)第一次心臟手術(shù)。當(dāng)時(shí)吳清友在5個(gè)多小時(shí)的手術(shù)中，心臟曾一度停止跳動(dòng)，經(jīng)過大量輸血搶救，才從鬼門關(guān)走出來(lái)。

在“大刀”下闖過生死關(guān)，恐懼成為吳清友堅(jiān)持的力量。他跟家人說：“我從誠(chéng)建嘗到賺錢的滋味，但我吃穿和過去一樣，生活沒有改變，有錢不會(huì)讓我比較快樂。我不害怕死亡，但怕死后什么東西都沒有留下?！睆男∠矚g看書的他，覺得書店事業(yè)正符合他的理想。由于父親一生教誨他們“誠(chéng)”字的重要，因此創(chuàng)立書店即以“誠(chéng)品”為名。

吳清友找來(lái)雄獅美術(shù)藝術(shù)專門店的負(fù)責(zé)人，后來(lái)誠(chéng)品書店的執(zhí)行副總廖美立，開始籌備誠(chéng)品書店。上世紀(jì)90年代，臺(tái)灣股市漲到上萬(wàn)點(diǎn)，人們經(jīng)濟(jì)無(wú)虞的同時(shí)，更加追求心靈的富足，而這也造福了出版事業(yè)。誠(chéng)品第一家店首月營(yíng)業(yè)額只有60萬(wàn)元，但到了年底隨即突破1000萬(wàn)元。

連賠15年好友一路相挺

原本吳清友就準(zhǔn)備一筆錢，打算賠5到8年，但沒想到除1998、1999年曾小賺之外，誠(chéng)品幾乎賠了15年。

這段時(shí)間，沒有集團(tuán)背景的吳清友囊中羞澀，只得對(duì)外募資，包括國(guó)巨董事長(zhǎng)陳泰銘、宏碁創(chuàng)辦人施振榮、和碩董事長(zhǎng)童子賢與高鐵董事長(zhǎng)殷琪，都出手相助。

然而，誠(chéng)品長(zhǎng)期交不出漂亮的成績(jī)單，股東陸續(xù)抽資。即使在最困頓的時(shí)候，吳清友都沒有想過放棄，他拿著厚厚一疊計(jì)劃書四處找銀行、金主，員工私下都認(rèn)為他是籌資高手。

吳清友孤注一擲，不僅在外募資，還賣家產(chǎn)投資誠(chéng)品，連他太太都忍不住說：“你真的都不幫兒女想一下？”吳清友不只一次跟女兒說：“誠(chéng)品不能失敗！我們不能成為負(fù)面教材?！?/p>

就是秉持著這樣的使命感，大部分股東與他理念相合力挺。和碩董事長(zhǎng)童子賢在誠(chéng)品最困難的時(shí)候?qū)λf：“吳清友不要怕，繼續(xù)開就對(duì)了。”

在吳清友的堅(jiān)持下，誠(chéng)品分店一家一家地開，書種越來(lái)越齊全，擴(kuò)大了市場(chǎng)規(guī)模，加上商場(chǎng)發(fā)揮效益，1999年一度轉(zhuǎn)虧為盈，更在2002年，搶下臺(tái)大醫(yī)院地下街的經(jīng)營(yíng)權(quán)，用每天的現(xiàn)金收益，解決誠(chéng)品財(cái)務(wù)困窘的燃眉之急。

老臣與女兒路線之爭(zhēng)

2004年，吳清友女兒吳潔從英國(guó)畢業(yè)，隨即進(jìn)入集團(tuán)，2007年底接下執(zhí)行副總的位子。表面上接班已完成，但其實(shí)醞釀著理想與現(xiàn)實(shí)、書店與商場(chǎng)、老臣與女兒的兩個(gè)路線之爭(zhēng)。

兩派之爭(zhēng)就從誠(chéng)品信義店開始。2005年，誠(chéng)品擊敗遠(yuǎn)東集團(tuán)與微風(fēng)廣場(chǎng)，拿下了統(tǒng)一國(guó)際大樓的租約，當(dāng)時(shí)，誠(chéng)品沒有一人贊成，“統(tǒng)一抽成9%，怎么可能賺錢？”最后是吳清友一句：“在臺(tái)北市信義計(jì)劃區(qū)這種精華地段，怎么可以沒有書店？”眾人聞言，知道吳清友的理想，只有埋頭苦干。

信義旗艦店開幕，成為新地標(biāo)，然而卻埋下一年后的紛爭(zhēng)。誠(chéng)品信義店原有日文書區(qū)、簡(jiǎn)體書區(qū)與藝術(shù)區(qū)，后來(lái)因績(jī)效不彰，考慮縮小改成商場(chǎng)。“吳潔較為務(wù)實(shí)導(dǎo)向，以積極作風(fēng)貫徹父親對(duì)于復(fù)合式文創(chuàng)通路的想法，但這卻讓許多堅(jiān)持理想的老臣感到不甚舒服！”一位誠(chéng)品老臣表示。

面對(duì)兩難的吳清友，最后在沉默中拍板定案，讓商場(chǎng)有更多的發(fā)揮空間。數(shù)字會(huì)說話，誠(chéng)品集團(tuán)商場(chǎng)的營(yíng)收占比早就超過書店。

2006年，吳清友又赴港動(dòng)過一次心臟大刀，當(dāng)時(shí)吳潔已進(jìn)入誠(chéng)品上班，她回想：“動(dòng)刀麻醉20小時(shí)，藥效退后他醒來(lái)，醫(yī)生要了解他是否意識(shí)清楚，他拿起筆，寫下‘誠(chéng)品萬(wàn)歲’，至今，吳家仍保留這張字條?！?/p>

吳清友大難不死，誠(chéng)品經(jīng)營(yíng)也漸入佳境，沒想到對(duì)吳清友的挑戰(zhàn)一關(guān)又一關(guān)，2009年5月，愛子吳威廷的猝死，讓吳清友飽嘗白發(fā)人送黑發(fā)人的悲慟。

“誠(chéng)品是臺(tái)灣社會(huì)的集體創(chuàng)作！”一路過關(guān)斬將的吳清友有感而發(fā)，但進(jìn)軍香港、大陸后，誠(chéng)品能否繼續(xù)開花結(jié)果，將是吳清友下一個(gè)挑戰(zhàn)。