扮“小丑”，有才亦有財(cái)

圓眼睛、紅鼻頭，大笑的嘴角咧到耳旁，身著五顏六色的花衣裳……這樣的裝束會(huì)讓你想起“小丑”的模樣，但你見(jiàn)過(guò)“小丑”來(lái)上門給你道歉或表白愛(ài)情嗎？有著一定“小丑”表演基礎(chǔ)的葉琳，在上海開了一家“小丑”公司，扮“小丑”扮出了品牌效應(yīng)，也為她帶來(lái)了百萬(wàn)財(cái)富。

百變小丑，創(chuàng)業(yè)初期困難重重

葉琳初到上海闖蕩時(shí)，曾換了無(wú)數(shù)個(gè)工作。后來(lái)她去了一家酒吧上班。酒吧里不時(shí)有小丑表演，久而久之，她認(rèn)識(shí)了一些表演者。因?yàn)楹闷婧团d趣，她也想學(xué)學(xué)小丑表演。

成為小丑并不容易。吹魔術(shù)氣球是很考驗(yàn)人的一項(xiàng)技能，氣球原來(lái)長(zhǎng)約30厘米，寬約1厘米，最后能吹成1米多長(zhǎng)的長(zhǎng)條氣球。葉琳狀態(tài)好的時(shí)候，一口氣可以同時(shí)吹3個(gè)。為什么要求人工吹？主要是打氣筒打出來(lái)的氣球容易爆掉，不好做造型，也沒(méi)人工吹得快。因此，當(dāng)一名職業(yè)小丑演員很考驗(yàn)肺活量。入行新手第一天要吹50個(gè)魔術(shù)氣球，第二天則要吹100個(gè)，通過(guò)反復(fù)練習(xí)來(lái)鍛煉肺活量。會(huì)吹魔術(shù)氣球了還不行，還要會(huì)將其折成愛(ài)情鳥、貴賓狗、飛機(jī)等各種造型。此外，還有一項(xiàng)必不可少的練習(xí)就是踩高蹺。這項(xiàng)練習(xí)，尤其對(duì)女生小丑來(lái)說(shuō)，需要很大的膽量。

做了兩年多小丑，葉琳萌生了一個(gè)念頭：開家“小丑”公司。親朋好友得知后，沒(méi)有一個(gè)人支持她，父母甚至罵她是瘋子。

葉琳不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，在開公司前，她先化裝成小丑，走到街上去感受人們的目光。她“英勇”地穿著小丑服走在街上，大家不僅沒(méi)有對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，反倒是有很多市民主動(dòng)上前要求和她合影，小朋友們更是圍著她團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。市民的熱情，讓葉琳?qǐng)?jiān)定了辦好“小丑”公司的信念。

2010年2月14日，“百變小丑公司”正式開業(yè)。業(yè)務(wù)包括：各種商務(wù)活動(dòng)、家庭聚會(huì)、為小孩子辦生日會(huì)、替人道歉等，還有求婚策劃、小丑同城快遞、小丑助興、小丑動(dòng)漫人物商務(wù)服務(wù)。租辦公室、注冊(cè)公司、打廣告，生意就這么開始了。因?yàn)闆](méi)有雄厚的資金，公司跑快遞業(yè)務(wù)的工具只是一輛摩托車和兩輛電動(dòng)車。開業(yè)的當(dāng)天只做成了一筆生意：葉琳開著電動(dòng)車為一所學(xué)校的5名教師送了5件雨衣，賺了25元。雖然錢很少，但她還是很開心。

由于沒(méi)有師傅，葉琳就上網(wǎng)找視頻，不管是國(guó)內(nèi)的和國(guó)外的，只要是有關(guān)小丑、魔術(shù)的表演，她就一遍遍跟著學(xué)。因?yàn)橹坝谢A(chǔ)，她化妝從最初的一個(gè)多小時(shí)，到后來(lái)只要十幾分鐘就搞定了。小丑的服裝，也是她看著電視上的畫面，然后自己買面料、自己設(shè)計(jì)，最后找人定做。

葉琳等人穿著小丑裝走在大街上，總是會(huì)引起轟動(dòng)，甚至在路口等紅綠燈時(shí)，還會(huì)造成交通堵塞，市民的這些反應(yīng)都說(shuō)明了市場(chǎng)的潛力。但是，她也遇到了很多困難，雖然大部分人對(duì)待小丑的態(tài)度是友好的，但依然有小部分人并不理解，認(rèn)為這是出洋相，是耍寶，葉琳等人在表演的時(shí)候，也曾有協(xié)管人員阻攔她們，提出要她們摘掉頭套等，在路上有時(shí)也會(huì)遭遇鄙夷的目光。有一次，她到一座高檔寫字樓送花，保安蠻橫地?cái)r住她，不許她上去。還有一位社區(qū)大媽，可能沒(méi)心理準(zhǔn)備，又不太接受新生事物，看到她這副扮相后竟破口大罵：“你這人是不是神經(jīng)病??？嚇我一跳！”

葉琳認(rèn)為這都源于人們對(duì)小丑這一行當(dāng)?shù)牟焕斫猓〕笞鳛橐粋€(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在國(guó)外已經(jīng)做得非常成功，而國(guó)內(nèi)這樣的服務(wù)行業(yè)卻處在剛剛起步的階段，人們還不太能接受，葉琳相信隨著時(shí)間的推移和人們觀念的進(jìn)步，更多的人會(huì)變得寬容。在這之前，她所要做的是提高抗擊打的心理素質(zhì)。

加強(qiáng)宣傳，提高小丑業(yè)務(wù)素質(zhì)

創(chuàng)業(yè)伊始，葉琳每天都畫著小丑的妝容，穿著滑稽好玩的衣服，騎著單車，帶著鮮花，穿梭往來(lái)于上海的大街小巷。大年三十、情人節(jié)、圣誕節(jié)……更是她忙得不可開交的日子?！斑@些人在干啥呢？是不是拍戲呢？”在前往送貨小區(qū)的路上，路人和附近居民議論紛紛。看到小丑吸引眾人的眼球，葉琳不放過(guò)宣傳機(jī)會(huì)，在小丑服上噴繪上自己公司的名字和電話。此后，每當(dāng)他們扮小丑送快遞時(shí)，路人都知曉了公司的名字和業(yè)務(wù)。有時(shí)，葉琳和員工會(huì)走上前去，一邊發(fā)放宣傳卡片，一邊介紹自己的公司?！拔疑抖寄芩?，鮮花、蛋糕、禮物……要是哪天你想給誰(shuí)送個(gè)蛋糕，下了班又沒(méi)時(shí)間買，就可以給我打個(gè)電話，一會(huì)兒就幫你送到了，多方便?。　币患掖笮颓煽肆镜闹鞴苣玫叫麄骺ㄆ?，主動(dòng)和葉琳簽訂了一個(gè)大單子，該公司的所有巧克力以后都由“小丑快遞”負(fù)責(zé)投送。

扮小丑不僅僅是外形逼真就夠了。有一天，葉琳送快遞給濱海大道的牛先生時(shí)，牛先生嘲諷說(shuō)：“想法雖新穎，可是小丑會(huì)很多滑稽的動(dòng)作，你卻一點(diǎn)都不會(huì)?！?/p>

牛先生說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，小丑應(yīng)該表演一些滑稽的動(dòng)作，才能逗客戶開心。葉琳馬上買來(lái)一些小丑表演的碟片，有空時(shí)邊看碟片邊學(xué)視頻上的小丑的動(dòng)作。

剛開業(yè)時(shí)，為節(jié)省成本，葉琳沒(méi)有請(qǐng)人，路再遠(yuǎn)，有再多的業(yè)務(wù)，她都自己騎著車子去。五一節(jié)那天，15單生意跑下來(lái)，腰都累得直不起來(lái)了。第二天，還是男友替她出征，才解決了“人員危機(jī)”。

第一個(gè)月，葉琳僅賺了1500元，第二個(gè)月賺了4150元……半年后，公司的月收入突破了萬(wàn)元，隨著業(yè)務(wù)量的增加，葉琳找來(lái)4個(gè)朋友幫忙。

代人道歉，化解矛盾收獲快樂(lè)

2012年3月初，奉賢一家鏈條廠的張女士找到了“百變小丑公司”，說(shuō)自己跟以前的一個(gè)好姐妹間產(chǎn)生了點(diǎn)小誤會(huì)，6年來(lái)雙方始終沒(méi)打過(guò)一次招呼，3月8日剛好是對(duì)方公司開業(yè)的日子，她想送個(gè)花籃去祝賀一下，并希望把兩人間的矛盾化解掉。

根據(jù)張女士的囑咐，3月8日上午8點(diǎn)，葉琳便化著小丑妝出發(fā)了。當(dāng)她騎車找到了這家新開業(yè)的公司時(shí)，剛好碰到了張女士以前的好姐妹。

“小丑”葉琳在說(shuō)明來(lái)意后，把一對(duì)花籃連同“祝生意興隆、天天開心、家庭幸福”的祝福語(yǔ)交給了她。但對(duì)方不愿接收這份意外的祝福。

“小丑”葉琳沒(méi)有感到尷尬，當(dāng)即說(shuō)起了開心的笑話，又以她為中心跳起機(jī)械舞、街舞，直逗得她開懷大笑?！皼](méi)什么，我們之間就是一點(diǎn)小誤會(huì)，只是大家都不好向?qū)Ψ介_第一句口?！睆埮恳郧暗倪@位好姐妹最后表示，過(guò)后會(huì)給張女士打電話。

這單生意，雖然只收取了100元費(fèi)用，但經(jīng)過(guò)自己的努力，消融了兩個(gè)好姐妹六年之久的隔閡，葉琳感到由衷的快樂(lè)！

一個(gè)男人因?yàn)橐稽c(diǎn)小事與太太吵架了，正巧，第二天是他和太太的結(jié)婚紀(jì)念日，他精心挑選了365朵玫瑰作為禮物送給太太，葉琳拿著鮮花走進(jìn)這位太太的單位時(shí)，辦公室里的人都很驚奇，那位太太驚訝得張大了嘴巴，她的同事們還紛紛要求和這位“小丑”合影……

李先生的女友特別喜歡歌唱，當(dāng)他向?qū)Ψ教岢銮蠡闀r(shí)，女友要求他必須唱歌求婚。可他“五音不全”，沒(méi)勇氣唱。誰(shuí)知她卻任性地提出不唱就分手。李先生向小丑公司求助，希望“小丑”們代勞唱歌，一要李先生女友付小姐消氣、二要她笑。唱什么歌好呢？葉琳在思考后，決定選唱喜劇電影《東成西就》中那首經(jīng)典歌曲《我愛(ài)你》，并送上一束火紅玫瑰。

“我愛(ài)你、我愛(ài)你……”當(dāng)小丑手捧紅玫瑰，一邊哼著歡樂(lè)的小調(diào)，一邊手舞足蹈地比劃著各種喜劇動(dòng)作，并告知付小姐這是李先生送給她的道歉禮物時(shí)，終于化解了付小姐與李先生的分手危機(jī)。除了按公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收取了200元外，李先生另外給了葉琳500元的紅包。

“百變小丑公司”開張以來(lái)，因收費(fèi)低廉服務(wù)至上已悄悄被上海市民所接受，葉琳從未想過(guò)要增加價(jià)格，而是決定將業(yè)務(wù)拓展到婚禮、司儀等領(lǐng)域，來(lái)爭(zhēng)取更大的收益。

拓展業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)公司

善于學(xué)習(xí)的葉琳不斷總結(jié)完善，不斷拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)“小丑快遞”的附加價(jià)值。她親自對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，比如說(shuō)教他們變魔術(shù)、表演節(jié)目等。針對(duì)客戶需求，葉琳開展了替客戶道歉業(yè)務(wù)。盡管一開始被誤解和當(dāng)做發(fā)泄對(duì)象，遭遇到對(duì)方的不理不睬甚至隨意謾罵，但憑借發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和富有成效的道歉技巧，葉琳的小丑公司攻下了這一片高地，出色的服務(wù)受到了客戶的贊譽(yù)。

在送快遞的過(guò)程中，葉琳還發(fā)現(xiàn)，小孩子對(duì)小丑的好奇心特別強(qiáng)烈。有一天，葉琳受客戶委托，給一位小朋友送去禮物，并進(jìn)行了滑稽表演后，小朋友仍不盡興，哭鬧著要葉琳留下來(lái)陪他。葉琳只好安慰他說(shuō)：“阿姨跟你合張影，這樣你就可以永遠(yuǎn)把阿姨留在身邊了?！毙∨笥堰@才擦干眼淚，找媽媽要相機(jī)去了。

根據(jù)小孩子的性格特點(diǎn)，葉琳在給小孩子送快遞時(shí)，推出一項(xiàng)服務(wù)：與小丑阿姨和小丑叔叔合影，如果小朋友家有照相機(jī)，“小丑”免費(fèi)與他合影。如果小朋友家沒(méi)有照相機(jī)，只需花10元錢，就可以與“小丑”叔叔合影。這項(xiàng)服務(wù)滿足了小孩子的需求，公司的業(yè)務(wù)因此增加了不少。

葉琳的生意越做越大，從最初的1個(gè)人到4個(gè)人，再到后來(lái)的16人。

目前葉琳的小丑創(chuàng)意服務(wù)涉及慶典、祝福、快遞等方面。替人策劃求婚、給異地朋友送婚禮紅包等特色服務(wù)，都在小丑快遞的服務(wù)范圍內(nèi)。為了在人們心中樹立起品牌形象，葉琳請(qǐng)了一家文化傳播公司，對(duì)公司進(jìn)行全面包裝。員工的帽子、衣服、鞋子、電動(dòng)車、公司宣傳畫冊(cè)、員工名片等全都出現(xiàn)“小丑”形象。但這“小丑”不是普通的“小丑”，而是一個(gè)手舉包裹，向前奔跑的“小丑”，形象地把“小丑”和快遞結(jié)合起來(lái)。對(duì)公司重新包裝后，葉琳在報(bào)紙和電視上投放了廣告，“小丑快遞”很快深入人心，其品牌形象大大提高。如今，刨去辦公租房、水電費(fèi)和員工工資等成本，葉琳的年純收入已超過(guò)百萬(wàn)元，明年，她還打算開一家分公司。

編輯/劉柳