“誠(chéng)信”在美國(guó)

一位美國(guó)商人說(shuō)：“一個(gè)人可以失去財(cái)富、失去職業(yè)、失去機(jī)會(huì)，但萬(wàn)萬(wàn)不可失去信譽(yù)?！?/p>

沐浴“信你”氛圍，感覺真好

剛到美國(guó)，我攜父母去曼哈頓參觀“無(wú)敵號(hào)”航空母艦，買票后走出人群，突然想到老人可能有優(yōu)惠價(jià)，忙返回詢問。售票員小姐趕緊一面賠不是，一面按老人的優(yōu)惠價(jià)將余款退還。她并不查看你任何證件，甚至也不去打量二老是否真老（62歲以上老人方可享受優(yōu)惠價(jià)），其所奉行的恰是一個(gè)“信你”的原則。

后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，在幾乎所有公共場(chǎng)合，凡有老人或兒童減價(jià)優(yōu)惠，均無(wú)須出示證件，全憑你金口一開，人家就信了，哪怕有的老人長(zhǎng)得很年輕，或有的兒童看上去頗高大。人家這樣信任你，你再去撒謊或冒充，真是件很可恥的事。

郵政環(huán)境，處處見“信”

到了美國(guó)，每天離不開郵政，幾乎每天都收到郵件，其數(shù)量之多，大概要超過我在國(guó)內(nèi)近十年私人郵件的總和。很多看上去極其重要的東西，美國(guó)人都是用一紙平信送達(dá)，且萬(wàn)無(wú)一失。

給我留下深刻印象的是，盡管美國(guó)郵局分揀信函手段早于中國(guó)多年實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，但美國(guó)人寄信用的信封依然五花八門，小到巴掌大小，大到四開報(bào)紙的信封，我都收到過。一些美國(guó)人為了寄一些特殊的感謝卡或紀(jì)念卡之類，還常常自制信封，也照寄不誤。如果你在信封里鼓鼓囊囊地塞些東西，例如膠卷、唱片，竟然也能寄出。我在美國(guó)先后沖印過近20卷膠卷，全部是用信封寄出并收回的，還有諸如社會(huì)安全號(hào)碼、醫(yī)?？āy行支票、匯票、銀行卡、信用卡、借書證、賬單等，統(tǒng)統(tǒng)可以照此郵寄辦理。

美國(guó)的家庭信箱，通常豎立在馬路邊上，且均不上鎖，郵件放在里面等候郵遞員來(lái)取。無(wú)論多么重要的郵件，從未丟失過。起初我將膠卷放入信箱還有些忐忑（重要的膠卷一旦丟失，損失將永難挽回），后來(lái)也就坦然了。一年內(nèi)我先后寄出約50張付賬的支票，張張安全。

如果不“信”，會(huì)怎樣

在美國(guó)去各大小商場(chǎng)購(gòu)物，出口處從未見過任何檢查或防盜裝置，更未見到把門的保安。顧客偷點(diǎn)小東西真是易如反掌。事實(shí)上美國(guó)超市失竊的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

同美國(guó)朋友探討此事時(shí)，他們都會(huì)聳聳肩說(shuō)，這是沒辦法的。但他們又說(shuō)，在美國(guó)偷盜的犯罪成本是相當(dāng)高的，哪怕是偷一件小東西，一旦敗露，其記錄將跟隨你終生。這話我信。有一次大學(xué)里舉辦大型人才招聘活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)，其中不少工作崗位在招聘員工時(shí)都有一條規(guī)定：15年內(nèi)沒有偷盜、詐騙或其他罪案記錄。15年啊，一個(gè)有賊心的人能守得住嗎？因此，美國(guó)人都把教育孩子從小誠(chéng)實(shí)守信作為自己重要的責(zé)任。一些報(bào)刊也時(shí)常探討父母應(yīng)如何在孩子面前以身作則，培養(yǎng)孩子的誠(chéng)實(shí)品質(zhì)。

美國(guó)社會(huì)如此依賴這“誠(chéng)信”二字，值得我們信奉“民無(wú)信不立”的同胞們認(rèn)真思量。

（李云貴薦自2012年9月7日《南國(guó)都市報(bào)》 圖：高加索）</