民用安防市場，春天還有多遠(yuǎn)

■ 阮銳

阮銳

深圳輝銳天眼科技有限公司總經(jīng)理

筆者在90年代中期開始涉足IT軟件行業(yè)，在2005年左右開始關(guān)注安防，起初是在別墅民用小區(qū)里接觸安防產(chǎn)品，也開始了一段個(gè)人在安防創(chuàng)業(yè)打拼的歷程。所以，筆者市場關(guān)注中國民用安防市場，也深思它離我們安防人究竟是近還是遠(yuǎn)？

筆者曾了解到這樣一個(gè)數(shù)據(jù)，在中國民用安防市場僅占安防市場總產(chǎn)值的6%，而美國作為國際領(lǐng)先的安防市場，民用市場產(chǎn)值占總產(chǎn)值的50%以上，世界平均水平也在10%左右。我國人均安防產(chǎn)品的支出更是遠(yuǎn)落后于歐美和日本等發(fā)達(dá)國家，是英國的1/9、美國的1/7，與周邊國家包括韓國相比，也存在很大的差距，只有韓國的1/5。可見，未來我國安防產(chǎn)品民用市場發(fā)展空間很大，而目前安防民用產(chǎn)品還處于培育期民用安防市場需求量還是很大，包括我們今年在民用上投入的精力也會(huì)很大。比如持續(xù)加大針對別墅智能安防的“墅安居”產(chǎn)品的推廣，今年6月份輝銳天眼在佛山市順德碧桂園度假村廣場舉行為期兩天的“墅安居”送安全進(jìn)碧桂園活動(dòng)順利舉行且圓滿結(jié)束。這個(gè)活動(dòng)讓我們看到了民用市場對于安全需求的強(qiáng)烈愿景，與此同時(shí)，針對零售業(yè)的智能視頻分析產(chǎn)品“店鋪安”也即將推出。

為什么公司今年在民用市場投入極大的人力和財(cái)力，因?yàn)樵趯I(yè)性的行業(yè)市場日漸飽和，像監(jiān)獄、平安城市等項(xiàng)目由于政策或其他種種原因建設(shè)趨于緩慢，而民用市場真正應(yīng)用到的還是監(jiān)、控這兩方面，沒有太多的行業(yè)定制化性應(yīng)用，其靈活性很高，真正比拼的是企業(yè)品牌和技術(shù)實(shí)力以及銷售能力。有業(yè)內(nèi)朋友了解民用安防市場的話題，他們認(rèn)為未來5年內(nèi)中國民用安防市場規(guī)模將達(dá)500億元，人們的個(gè)人安全意識(shí)也越來越強(qiáng)，很多業(yè)內(nèi)朋友都持樂觀態(tài)度，但也普遍認(rèn)為，民用市場離真正的井噴還尚需時(shí)間，整個(gè)安防民用化過程仍然緩慢。這各種原因筆者認(rèn)為有幾點(diǎn)：

其一，企業(yè)針對民用市場發(fā)力不夠。

如今的民用安防可以說是一個(gè)著實(shí)的潛在市場,但是對于廠商來說,這個(gè)市場中的挑戰(zhàn)也同樣不容我們忽視。相比于更加“豪放”的商用市場,民用市場的買家似乎更加有著“自己的規(guī)則”，而這個(gè)規(guī)則其實(shí)也是對長期面對專業(yè)用戶的廠商一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。尤其對于一些價(jià)格或者性能上的細(xì)節(jié)來說,可能我們看似無所謂的方面卻是用戶非常在意的。面對更加“零散”的內(nèi)心與底線，企業(yè)對待這部分的市場注定要更加的嚴(yán)謹(jǐn)。否則的話,一旦這塊市場逐漸在我們的興奮與大意中萎縮，那么恢復(fù)起來可真就不是什么容易事了。

其二，混亂的市場局面。目前的安防產(chǎn)品大多根據(jù)專業(yè)場合應(yīng)用而設(shè)計(jì)，在價(jià)格、功能等方面不適合民用，比如監(jiān)控、防盜報(bào)警、門禁對講等幾大系統(tǒng)有各自的功能，但都相對獨(dú)立，無法滿足小單位家庭購買單一設(shè)備需要監(jiān)控又需要防盜的多樣化需求。此外，許多安防產(chǎn)品并不注重外觀設(shè)計(jì)，安裝繁瑣，操作復(fù)雜。由于一些大品牌把力量主要投在高端的行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，民用安防市場目前魚龍混雜，充斥了山寨工廠、三無企業(yè)，產(chǎn)品雜亂，質(zhì)量不穩(wěn)定，服務(wù)差，導(dǎo)致“監(jiān)控?cái)z像頭成睜眼瞎”的事件頻頻發(fā)生，破壞了安防產(chǎn)品的聲譽(yù)，抑制了百姓對安防產(chǎn)品的需求。與此同時(shí)，整個(gè)民用市場出現(xiàn)同質(zhì)化嚴(yán)重，使得企業(yè)沒有創(chuàng)新性，產(chǎn)品沒有一點(diǎn)新意，部分廠家做到了有新意，但是方案太過復(fù)雜，產(chǎn)品實(shí)施遇到了不少的坎坷，最終夭折；最后，消費(fèi)者對概念性的產(chǎn)品并不買賬，特別是對一個(gè)新領(lǐng)域而言更是如此。所以，我們在推廣“可視化智能聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)”概念時(shí)，也是花費(fèi)很大力氣，但可喜的是，在這條正確的道路上，我們也收獲頗多。

其三，民用市場進(jìn)入較晚，還在摸石頭過河。中國安防企業(yè)進(jìn)入民用市場相較于其他專業(yè)性和商業(yè)性市場較晚。早期，安防行業(yè)帶有鮮明的工程化色彩，安防產(chǎn)品的應(yīng)用主要集中于工程項(xiàng)目中，特別是平安城市、金融、證劵和政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用較為普遍，民用安防領(lǐng)域基本沒有發(fā)展。最近幾年隨著智能防盜報(bào)警技術(shù)的發(fā)展，部分安防品牌開始率先進(jìn)入民用安防領(lǐng)域，由此帶動(dòng)了民用安防領(lǐng)域的快速增長期，但這一階段還是主要以和房地產(chǎn)商合作，以工程項(xiàng)目的方式進(jìn)入，僅僅局限于一些別墅和高檔住宅。由于缺乏知名企業(yè)和知名品牌，作為消費(fèi)者，不敢買、不敢用，即使想要買，也不知道該選擇什么品牌，什么產(chǎn)品。基本上還沿用賒銷、賬期等原始手段，強(qiáng)勢品牌不強(qiáng)，弱勢品牌不弱的現(xiàn)象普遍存在。成熟的行業(yè)渠道還遠(yuǎn)沒有形成，一線城市的市場有一定的規(guī)模但不足以形成產(chǎn)業(yè)集群，大多數(shù)企業(yè)營銷手法很多是限于買和賣的關(guān)系，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。所以，我們“墅安居”產(chǎn)品獨(dú)創(chuàng)性的提供“天眼服務(wù)”，針對別墅和值班辦公室等無專人值守情況，天眼服務(wù)中心為用戶提供遠(yuǎn)程報(bào)警、報(bào)警事件處置、監(jiān)控報(bào)警設(shè)備管理等托管服務(wù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無間斷監(jiān)控。

雖然中國的民用安防市場還在培育期，但筆者相信，這個(gè)春天的到來不會(huì)太遙遠(yuǎn)，三年內(nèi)必將顯現(xiàn)它的市場價(jià)值，中國民用安防市場也將年復(fù)一年地朝著欣欣向榮前進(jìn)！