撰文_蘇明
25年前,在內(nèi)蒙古臨河這座北方城市里,一個(gè)中國(guó)餐飲業(yè)的輝煌之夢(mèng)正在醞釀。誰(shuí)都沒(méi)有想到,就在這25年間,起初的一個(gè)小小的不起眼的“黃土坡小吃店”會(huì)慢慢發(fā)展成為一家擁有全國(guó)近60家店面,從業(yè)人員超過(guò)1萬(wàn)人的知名餐飲品牌:“西貝西北菜”。
2013年5月底,西貝在內(nèi)蒙古臨河起源店舉辦了盛大的慶祝西貝集團(tuán)成立25年的慶典活動(dòng),這次活動(dòng)對(duì)西貝來(lái)說(shuō),無(wú)疑是完成了一次企業(yè)生命的接力:25年前,西貝的創(chuàng)始人賈國(guó)龍先生在這里,開(kāi)創(chuàng)了西貝餐飲之夢(mèng),從那時(shí)候起,西貝的商業(yè)版圖不斷擴(kuò)張壯大。而25年后,同樣是在這一個(gè)起點(diǎn),西貝將成為匯聚旗下1萬(wàn)余名員工新的夢(mèng)想開(kāi)始的地方。
西貝用25年的時(shí)間,打造了個(gè)全國(guó)知名的餐飲連鎖品牌,而不管是起家時(shí)候后來(lái)演變成西貝下屬子品牌“九十九頂氈房”的內(nèi)蒙古地方菜,還是西貝所專注做的西北菜,之前在一般人看來(lái)無(wú)疑都是非主流菜系,甚至有些偏門。然而就是這樣偏門的菜系,在高手林立的川菜火鍋、湘菜、粵菜等熱門菜系之中,發(fā)展出了一全新的中餐品牌企業(yè)。人是地道的西北人,當(dāng)然也最了解西北的原材料,最擅長(zhǎng)西北民間的烹調(diào)方法,從西北的土地上長(zhǎng)出的西貝品牌找到了自身的特色之路:搓莜面的明檔,羊肉串、土豆泥,五谷雜糧被端上了餐桌,餐廳飄溢的是西北農(nóng)家飯的香味;西北的土調(diào)子在顧客中傳唱……來(lái)自京城的顧客被這種全新的風(fēng)味吸引了,上癮了。食客們吃著羊肉面帶微笑時(shí),西貝的西北菜終于在消費(fèi)者中得到了認(rèn)可,西貝也成為了僅有的一家以專門打造西北菜招牌的連鎖餐廳。而當(dāng)西貝的品牌效應(yīng)立起來(lái)之后,西北菜也開(kāi)始逐漸成為人們就餐時(shí)的選擇之一,同時(shí)西貝所擁有的市場(chǎng)也開(kāi)始逐漸擴(kuò)大。
這就是西貝也是賈國(guó)龍先生的餐飲夢(mèng)的開(kāi)端和成長(zhǎng)。在這25年的時(shí)間里,西貝無(wú)疑見(jiàn)證了中國(guó)餐飲行業(yè)的種種風(fēng)云變幻,而西貝和賈國(guó)龍自己也書(shū)寫了一部中國(guó)餐飲品牌從無(wú)到有的精彩史書(shū)。從臨河到深圳,再到北京;從地潮期的黯然失落,到最終遍地開(kāi)花,將邊緣變成主流,死店盤活;西貝在激烈的餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中不僅站穩(wěn)了腳跟,而且正在書(shū)寫更加瑰麗的新篇章。這一路走來(lái),夢(mèng)想無(wú)疑是支撐西貝前進(jìn)的力量,熱愛(ài)是支撐西貝活力騰飛的源泉。從第一家店到最新一家門店的落成,西貝始終堅(jiān)持著,堅(jiān)持自身的特色始終不變,堅(jiān)持對(duì)于完美的追求始終不變,堅(jiān)信西貝品牌必將成為中餐行業(yè)的新星。西貝已經(jīng)成為中國(guó)餐飲業(yè)的一面優(yōu)秀旗幟,代表著西北民間菜的獨(dú)特韻味,飄揚(yáng)在廣袤的中國(guó)大地上。
盡管25年風(fēng)雨兼程,但西貝其實(shí)剛剛開(kāi)始。正如西貝所深刻理解的,過(guò)去的25年,西貝為了站穩(wěn)腳跟而努力;在新的第二個(gè)、第三個(gè)……未來(lái)的許多25年,西貝將無(wú)疑面臨著發(fā)展和延續(xù)的更多挑戰(zhàn),如何永遠(yuǎn)都保持著當(dāng)前西貝所擁有的朝氣蓬勃,將它臻于至善,締造屬于西貝的百年的老字號(hào),要走的路還很遠(yuǎn)。為了讓全世界的人品嘗到西貝的美食,西貝人將不懈地求索。
在此次25周年上,除了西貝每年周年慶典的保留項(xiàng)目,如精英人才的培訓(xùn)和明星店員的表彰計(jì)劃,慶祝演出等之外,賈國(guó)龍先生特意提出了著眼于西貝未來(lái)發(fā)展大局的,全新員工激勵(lì)計(jì)劃,而這無(wú)疑將對(duì)現(xiàn)在西貝1萬(wàn)余名員工的明天產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。“是應(yīng)該激勵(lì)少數(shù)的精英團(tuán)隊(duì),還是盡可能激勵(lì)更多的人?”賈國(guó)龍無(wú)疑選擇了后者。
此次在西貝內(nèi)部發(fā)起的“精英創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”,是指鼓勵(lì)員工與公司合作投資開(kāi)店,通過(guò)投資員工自己當(dāng)?shù)觊L(zhǎng),公司提供系統(tǒng)支持和選址營(yíng)建支持。資金投入比公司與員工“六四開(kāi)”,但是分紅時(shí),員工去能拿到整體利潤(rùn)的49%,通過(guò)這種豐厚的回報(bào)率,不僅調(diào)動(dòng)了店長(zhǎng)的積極性,也吸引了更多的員工參與到西貝的發(fā)展建設(shè)當(dāng)中,正如賈國(guó)龍深思熟慮過(guò)的那樣:“在此次的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃當(dāng)中,門店就是一張餅,分給誰(shuí)?只是少數(shù)精英嗎,我認(rèn)為這絕對(duì)不是最佳的選擇,最終還是應(yīng)該分給基層的大多數(shù),讓他們覺(jué)得在西貝是有前途的,參與到公司的經(jīng)營(yíng)不只是為了西貝而是在為自己做事。”盡管成功創(chuàng)業(yè)多年,賈國(guó)龍最擔(dān)心的依然是整個(gè)團(tuán)隊(duì)失去最初的熱情和前進(jìn)的動(dòng)力,此次借助西貝25周年慶典之際,他希望能用內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的這根“胡蘿卜”,讓西貝可以作為中餐連鎖的知名品牌在未來(lái)的發(fā)展里程里走得更遠(yuǎn)。
事實(shí)上西貝對(duì)于人才的發(fā)展和重視從創(chuàng)業(yè)之初就貫穿在了整個(gè)企業(yè)品牌完善的進(jìn)程當(dāng)中。在賈國(guó)龍先生創(chuàng)立西貝之初他就深刻的意識(shí)到人才儲(chǔ)備對(duì)于品牌發(fā)展的重要性,他力排眾議,為實(shí)現(xiàn)西貝的夢(mèng)想,投資1500萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)辦了西貝餐飲職業(yè)學(xué)校,力圖將學(xué)校建成全國(guó)一流的民辦職業(yè)技術(shù)學(xué)校。這座學(xué)校被賈國(guó)龍稱為“西貝的黃埔軍校”,是賈國(guó)龍的又一次大手筆。他這樣詮釋學(xué)校的意義:“中國(guó)烹飪行業(yè)門檻低,低就低在文化方面。企業(yè)要做大,走向全國(guó),人才必須得跟上。這是一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。精于此道,才能以此為生。百年西貝,樹(shù)人為先!”
而除此之外,西貝的企業(yè)文化之中也無(wú)不透露著對(duì)人才的重視,對(duì)于員工發(fā)展的關(guān)注。每年一度的周年店慶,他們?cè)诮M織豐富多彩的慶?;顒?dòng)之外,對(duì)于精英員工的表彰和激勵(lì)都是必不可少的環(huán)節(jié),西貝品牌管理中心總監(jiān)馬燕女士告訴我們:“除了例行的表彰之外,每年獲得明星員工獎(jiǎng)勵(lì)的員工還將收到一壇陳年的西貝自釀的美酒,每年只開(kāi)一壇,所有人共飲下,象征著所有人同甘共苦,對(duì)于所有西貝的員工來(lái)說(shuō)都是莫大的榮譽(yù)”。
25年,輝煌一夢(mèng)。西貝的崛起之夢(mèng),不只是總經(jīng)理賈國(guó)龍先生一個(gè)人的宏偉餐飲版圖的描繪,更是旗下每一個(gè)西貝人為之共同奮斗的目標(biāo)。在新的員工創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的激勵(lì)之下,在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身的特色的指引下,西貝的這個(gè)夢(mèng),勢(shì)必更加多彩多姿。