從生產(chǎn)到服務(wù)：中央裝備制造企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的路徑選擇*

楊智偉， 董大海

(1. 中國(guó)大連高級(jí)經(jīng)理學(xué)院 科研部， 遼寧 大連 116086； 2. 東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院， 遼寧 大連 116025)

中央企業(yè)作為國(guó)有經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量，在我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用。中央裝備制造企業(yè)是中央企業(yè)在裝備制造業(yè)中的典型代表，承擔(dān)著裝備國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門和國(guó)防建設(shè)的戰(zhàn)略使命，對(duì)促進(jìn)我國(guó)重大技術(shù)裝備研制、提升我國(guó)工業(yè)化水平起著關(guān)鍵性作用。近年來，中央裝備制造企業(yè)適應(yīng)國(guó)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境變化，重視技術(shù)積累和人才儲(chǔ)備，加大技術(shù)研發(fā)及裝備研制工作的投入力度，積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式，部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了由“生產(chǎn)型制造”到“服務(wù)型制造”的轉(zhuǎn)型，取得了顯著成效。

一、中央裝備制造企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式述評(píng)

1. 中央裝備制造企業(yè)發(fā)展概述

裝備制造業(yè)作為國(guó)家綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技水平的重要標(biāo)志，肩負(fù)著為國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)和國(guó)防建設(shè)提供裝備的任務(wù)，在促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變過程中發(fā)揮著重要的作用。改革開放以來，我國(guó)頒布了一系列加快振興裝備制造業(yè)的政策措施，增加了對(duì)重大技術(shù)研發(fā)和重大裝備研制生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)改造的投入，促進(jìn)了裝備制造業(yè)的高速發(fā)展，形成了門類齊全、規(guī)模較大、具有一定技術(shù)水平的產(chǎn)業(yè)體系，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)?！笆晃濉逼陂g，我國(guó)裝備工業(yè)增加值年均增長(zhǎng)超過25%，2009年起我國(guó)裝備工業(yè)銷售額躍居世界第一；同時(shí)，裝備制造自主化水平顯著提高，部分重大技術(shù)裝備達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，部分優(yōu)秀裝備制造企業(yè)在國(guó)際上嶄露頭角，裝備制造業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)地位進(jìn)一步突出[1]。

近年來，中央企業(yè)群體性崛起令人矚目。國(guó)務(wù)院國(guó)資委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2005—2010年，中央企業(yè)營(yíng)業(yè)收入由67 313億元增加到166 969億元，增長(zhǎng)約2.5倍，年均增長(zhǎng)20.2%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)由6 276億元增加到8 490億元，增長(zhǎng)約1.3倍，年均增長(zhǎng)8.6%；上交稅費(fèi)由5 780億元增加到14 058億元，增長(zhǎng)約2.4倍，年均增長(zhǎng)19.6%。中央企業(yè)在許多重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域占支配地位或重要地位，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

在國(guó)務(wù)院國(guó)資委監(jiān)管的115家中央企業(yè)中，除以裝備制造業(yè)為主業(yè)的中央企業(yè)28家外，另外一部分中央企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍也涉及裝備制造相關(guān)行業(yè)。中央裝備制造企業(yè)發(fā)展較快，已經(jīng)建立起較為完善的產(chǎn)業(yè)體系，形成了相對(duì)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)規(guī)模，逐步形成了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。尤其是在高端裝備制造業(yè)領(lǐng)域，如“十二五”期間我國(guó)重點(diǎn)發(fā)展的航空裝備、衛(wèi)星及應(yīng)用、軌道交通裝備、海洋工程裝備等領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)明顯，中央裝備制造企業(yè)銷售收入占行業(yè)的80%，成為行業(yè)引領(lǐng)[2]?！笆濉逼陂g，中央裝備制造企業(yè)將緊緊圍繞“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”的核心目標(biāo)，堅(jiān)持把提升質(zhì)量效益放在突出位置，著力推動(dòng)企業(yè)內(nèi)涵式增長(zhǎng)，促進(jìn)我國(guó)由“制造大國(guó)”向“制造強(qiáng)國(guó)”轉(zhuǎn)變。

2. 中央裝備制造企業(yè)存在的問題

我國(guó)中央裝備制造企業(yè)規(guī)模較大但實(shí)力“大而不強(qiáng)”的現(xiàn)象明顯，與歐美等主要發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體國(guó)家相比還有很大差距，突出問題體現(xiàn)在：

(1) 生產(chǎn)要素依賴型生產(chǎn)導(dǎo)致企業(yè)大而不強(qiáng)。在生產(chǎn)要素低成本條件下，部分中央裝備制造企業(yè)仍依賴資源投入和規(guī)模擴(kuò)張的粗放式發(fā)展模式，出現(xiàn)單機(jī)制造能力強(qiáng)而系統(tǒng)集成能力弱、企業(yè)產(chǎn)值高而工業(yè)增加值低、企業(yè)增長(zhǎng)率高而盈利率低等現(xiàn)象。同時(shí)，生產(chǎn)要素依賴型生產(chǎn)也導(dǎo)致裝備制造業(yè)產(chǎn)能過剩，造成部分工業(yè)領(lǐng)域的惡性競(jìng)爭(zhēng)，生產(chǎn)要素的大量投入加劇了資源浪費(fèi)。

(2) 自主創(chuàng)新動(dòng)力不足導(dǎo)致創(chuàng)新能力有待提升。中央裝備制造企業(yè)面臨著國(guó)有企業(yè)普遍存在的所有權(quán)實(shí)質(zhì)性缺位等問題，部分企業(yè)高級(jí)管理者為滿足業(yè)績(jī)考核要求，傾向于規(guī)避投入大、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高、見效慢的創(chuàng)新之路；部分企業(yè)由于壟斷而存在競(jìng)爭(zhēng)不足，難以發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的刺激作用；部分企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不到位，產(chǎn)品、技術(shù)模仿較普遍。自主創(chuàng)新動(dòng)力不足使得部分企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)缺乏，系統(tǒng)集成能力不足，企業(yè)創(chuàng)新能力存在較大提升空間，技術(shù)創(chuàng)新體系有待進(jìn)一步完善。

(3) 科研投入不足減緩新產(chǎn)品與新技術(shù)開發(fā)進(jìn)程。中央裝備制造企業(yè)科研投入精益化不足，部分企業(yè)科研投入向高端產(chǎn)品開發(fā)傾斜不足；部分企業(yè)缺乏對(duì)技術(shù)資源深度挖掘的投入，尤其是在高端主機(jī)和成套設(shè)備所需的關(guān)鍵零部件、核心元器件及配套設(shè)備的基礎(chǔ)理論、設(shè)計(jì)工藝、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品可靠性研究等方面投入不足，使得高端裝備、關(guān)鍵零部件、核心元器件進(jìn)口依存度很高；部分企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化投入不足，新技術(shù)開發(fā)形成的技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐不充分，部分新產(chǎn)品與新技術(shù)開發(fā)進(jìn)程緩慢。

(4) 高端人才不足導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性人才短缺。隨著產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新加快，中央裝備制造企業(yè)面臨高端人才匱乏的困境，高端人才隊(duì)伍無法滿足引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的需要，尤其是高端經(jīng)營(yíng)管理人才、科技領(lǐng)軍創(chuàng)新人才、高級(jí)技能人才等高端人才供應(yīng)嚴(yán)重不足，而企業(yè)高端人才培育投資大、見效慢，人力資源呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性短缺態(tài)勢(shì)，亟待通過高端人才集聚引領(lǐng)高新產(chǎn)業(yè)集聚，以人才結(jié)構(gòu)調(diào)整助推產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

3. 中央裝備制造企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的必要性

近年來，我國(guó)理論與實(shí)務(wù)界對(duì)改革開放以來我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式進(jìn)行了深刻的反思，認(rèn)為單純依靠粗放型工業(yè)化帶動(dòng)城市化和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略難以為繼。2011年，我國(guó)三大產(chǎn)業(yè)增加值占GDP增加值的比重分別為9.74%、46.28%和43.98%，第二產(chǎn)業(yè)外延式擴(kuò)張依然顯著，第三產(chǎn)業(yè)滯后于我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式亟待從主要依靠增加資源投入和消耗來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽刻岣哔Y源利用效率來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

我國(guó)“十二五”規(guī)劃中明確提出，“十二五”期間我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要以科學(xué)發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，把加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式貫穿到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全過程和各個(gè)領(lǐng)域。宏觀層面的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變必須以微觀層面上的企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)，國(guó)有企業(yè)特別是中央企業(yè)應(yīng)當(dāng)在加快企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變進(jìn)程中做出表率。

當(dāng)前，中央企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式面臨著新的挑戰(zhàn)，如企業(yè)快速發(fā)展與資源環(huán)境約束的挑戰(zhàn)，比較優(yōu)勢(shì)漸失與尋找企業(yè)高速增長(zhǎng)新動(dòng)力的挑戰(zhàn)，管理體制沖突與推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的挑戰(zhàn)等。中央企業(yè)需要從可持續(xù)發(fā)展與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的角度來思考企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的必要性與可行性，積極尋找企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而保持企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，成為帶領(lǐng)地方各級(jí)國(guó)有企業(yè)及其他所有制企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的表率。

黨的十八大報(bào)告明確提出，要推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)健康發(fā)展，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在中央企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的進(jìn)程中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮把中央裝備制造企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式作為發(fā)展戰(zhàn)略的核心，變革企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)組織、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷管理等工作思路與發(fā)展模式，促進(jìn)中央裝備制造企業(yè)由高投入、高消耗、低效益的發(fā)展模式向重質(zhì)量、重技術(shù)、重創(chuàng)新的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，培育中央裝備制造企業(yè)在自主研發(fā)、集成化與系統(tǒng)化、可持續(xù)發(fā)展等方面的比較優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮裝備制造業(yè)在國(guó)民生產(chǎn)體系中的示范和帶動(dòng)作用。

二、中央裝備制造企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的路徑選擇

近年來，制造與服務(wù)相融合成為世界裝備制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，而具有創(chuàng)新、整合、增值等特點(diǎn)的服務(wù)型制造模式在逐漸興起并快速發(fā)展，為中央裝備制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變提供了可供選擇的路徑。

1. 服務(wù)型制造研究的興起

服務(wù)型制造研究的興起源于學(xué)者對(duì)先進(jìn)制造技術(shù)和現(xiàn)代服務(wù)功能深層次融合的思考。國(guó)外學(xué)者20世紀(jì)60年代起就開始研究制造與服務(wù)的關(guān)系[3]。20世紀(jì)90年代，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展與國(guó)際分工持續(xù)深入，西方發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)了制造商由產(chǎn)品提供者向服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，引起了西方學(xué)者的廣泛關(guān)注[4]。通過對(duì)制造與服務(wù)間互動(dòng)關(guān)系的系統(tǒng)性研究，學(xué)者們認(rèn)為新環(huán)境下制造業(yè)的內(nèi)涵發(fā)生了深刻的變化，服務(wù)要素被用來增強(qiáng)制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并成為價(jià)值的重要來源[5]。由此演化出制造服務(wù)化(manufacturing servicizing)、服務(wù)增強(qiáng)型制造(service enhanced manufacturing)、服務(wù)導(dǎo)向型制造(service oriented manufacturing)、服務(wù)嵌入型制造(service embedded manufacturing)等概念[6-8]。這些概念的意義在于擴(kuò)展了傳統(tǒng)制造業(yè)的價(jià)值構(gòu)成：認(rèn)為制造商提供的不僅僅是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)(product service system)，其價(jià)值構(gòu)成包括產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值[9]。

孫林巖及其團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)較早提出了服務(wù)型制造的概念并研究了若干理論問題，指出服務(wù)型制造是為了實(shí)現(xiàn)制造價(jià)值鏈中各利益相關(guān)者的價(jià)值增值，通過產(chǎn)品和服務(wù)的融合、客戶全程參與、企業(yè)相互提供生產(chǎn)性服務(wù)和服務(wù)性生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)分散化制造資源的整合和各自核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度協(xié)同，達(dá)到高效創(chuàng)新的一種制造模式[10-11]。周國(guó)華等對(duì)傳統(tǒng)制造模式與服務(wù)型制造模式進(jìn)行了對(duì)比分析，從價(jià)值實(shí)現(xiàn)、作業(yè)方式、組織模式、運(yùn)作模式等角度概括出服務(wù)型制造的基本特點(diǎn)[12]。佘再玲對(duì)中國(guó)裝備制造企業(yè)發(fā)展服務(wù)型制造的內(nèi)外部運(yùn)行模式進(jìn)行了探討[13]。汪應(yīng)洛院士認(rèn)為，推進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的融合是歷史的必然，當(dāng)前在我國(guó)發(fā)展服務(wù)型制造可以改變我國(guó)制造業(yè)的粗放型發(fā)展模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化[14]。

2. 服務(wù)型制造的價(jià)值創(chuàng)造模式

服務(wù)型制造發(fā)展了系統(tǒng)化的價(jià)值創(chuàng)造模式，通過產(chǎn)品與服務(wù)的形式為客戶提供全面解決方案，不僅實(shí)現(xiàn)了通過原材料生產(chǎn)加工實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，更多地是通過依附在產(chǎn)品及品牌上的服務(wù)組合實(shí)現(xiàn)盈利，為價(jià)值鏈中各利益相關(guān)者提供價(jià)值增值。如圖1所示，可將服務(wù)型制造的價(jià)值創(chuàng)造過程分為制造與服務(wù)兩個(gè)階段[15]。在制造階段，企業(yè)通過對(duì)原材料的加工及產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造實(shí)現(xiàn)增值。在服務(wù)階段，企業(yè)通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，如通過全套產(chǎn)品外包、提供解決方案等形式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品系統(tǒng)的整合；通過產(chǎn)品維修、保養(yǎng)等實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)；通過依托產(chǎn)品的一系列工程設(shè)計(jì)、咨詢、金融、保險(xiǎn)、法律、會(huì)計(jì)、運(yùn)輸、通訊、營(yíng)銷等形式提供增值服務(wù)；進(jìn)一步通過品牌形象拓展到其他服務(wù)。

圖1 服務(wù)型制造的價(jià)值創(chuàng)造模式

3. 從“生產(chǎn)型制造”到“服務(wù)型制造”的發(fā)展路徑

在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，裝備制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是未來的核心任務(wù)。中央裝備制造企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式不僅要通過加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新加快提高管理現(xiàn)代化水平，還要充分適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型制造”的轉(zhuǎn)變。應(yīng)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)下述4個(gè)轉(zhuǎn)變：

(1) 實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)品”向“客戶”轉(zhuǎn)變。中央裝備制造企業(yè)要由關(guān)注生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)向關(guān)注客戶需求，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的市場(chǎng)、產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)定位。進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，將客戶納入企業(yè)管理過程，由單純提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)為提供整體長(zhǎng)期解決方案，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，以差異化服務(wù)滿足客戶個(gè)性化需求，積極引導(dǎo)消費(fèi)、把控市場(chǎng)。進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈，與企業(yè)價(jià)值鏈中的主要經(jīng)濟(jì)主體建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將客戶內(nèi)化為企業(yè)組織單元，長(zhǎng)期保持互利互惠、緊密聯(lián)系、合作共贏。

(2) 實(shí)現(xiàn)從“制造”向“創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代科技發(fā)展對(duì)中央高端裝備制造企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)必須由專注產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)向重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，努力發(fā)展擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的裝備制造產(chǎn)業(yè)。要科學(xué)分析、準(zhǔn)確把握行業(yè)自主創(chuàng)新的規(guī)律和機(jī)制，選擇適應(yīng)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的創(chuàng)新模式，進(jìn)一步建立和完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，加大對(duì)企業(yè)自主創(chuàng)新的資金支持力度，支持和引導(dǎo)裝備制造關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)，全面增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

(3) 實(shí)現(xiàn)從“分工”向“協(xié)同”轉(zhuǎn)變。中央裝備制造企業(yè)進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，促進(jìn)信息化與制造深度融合，加強(qiáng)企業(yè)信息應(yīng)用與系統(tǒng)集成，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息共享與資源整合，推動(dòng)服務(wù)型制造模式的智能化和網(wǎng)絡(luò)化。要進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作用，著力改善裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)企業(yè)間信息互動(dòng)與交流，合理優(yōu)化、利用社會(huì)化分工，積極開展合作、協(xié)同，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

(4) 實(shí)現(xiàn)由“國(guó)內(nèi)”向“國(guó)際”轉(zhuǎn)變。中央裝備制造企業(yè)要大力實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，充分獲取和利用海外生產(chǎn)資源，積極參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大力拓展海外客戶并提供一攬子解決方案。應(yīng)廣泛參與國(guó)際分工合作，充分利用全球創(chuàng)新資源，引進(jìn)國(guó)外高水平人才及關(guān)鍵核心技術(shù)，提升我國(guó)裝備制造業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

三、中央裝備制造企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的實(shí)踐探索

近年來，我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策促進(jìn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合與發(fā)展，部分中央裝備制造企業(yè)也明確提出由“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)變的發(fā)展戰(zhàn)略，并開展了卓有成效的實(shí)踐探索。

1. 中國(guó)東方電氣集團(tuán)有限公司：從“發(fā)電設(shè)備制造”到“國(guó)際工程承包”

中國(guó)東方電氣集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“東方電氣”)是我國(guó)發(fā)電設(shè)備制造和電站工程承包領(lǐng)域的特大型企業(yè)集團(tuán)，也是我國(guó)重大裝備制造業(yè)重點(diǎn)骨干企業(yè)集團(tuán)。

東方電氣始建于20世紀(jì)50年代末期，主要從事發(fā)電設(shè)備制造。20世紀(jì)90年代初，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，東方電氣開始由發(fā)電設(shè)備制造領(lǐng)域進(jìn)入電站成套設(shè)備供貨和電站工程總承包領(lǐng)域，不僅為客戶提供主機(jī)、輔機(jī)設(shè)備，還提供電站設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、維護(hù)等系列服務(wù)。

20世紀(jì)90年代中后期，東方電氣已經(jīng)在“水、火、核并舉，大、中、小并舉”，“一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)方針指引下，形成了以發(fā)電設(shè)備成套、電站工程總承包、進(jìn)出口貿(mào)易、資金融通為基礎(chǔ)的綜合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力。

在長(zhǎng)期的電站工程建設(shè)中，東方電氣積累了豐富的承包經(jīng)驗(yàn)，為海外用戶提供了50余項(xiàng)電站工程EPC總承包、設(shè)備成套以及其他機(jī)電設(shè)備出口和技術(shù)服務(wù)等項(xiàng)目，產(chǎn)品和服務(wù)涉及火電、水電、風(fēng)電、核電、燃?xì)廨啓C(jī)、環(huán)保設(shè)備等，業(yè)務(wù)范圍涉及印度、巴基斯坦、越南、沙特、波黑、白俄羅斯、智利等國(guó)市場(chǎng)，從1994年起連年入選全球225家最大工程承包商之列，創(chuàng)造了我國(guó)發(fā)電設(shè)備企業(yè)在海外市場(chǎng)的多項(xiàng)紀(jì)錄。

近年來，東方電氣充分利用服務(wù)型制造模式，通過自主開發(fā)、產(chǎn)學(xué)研合作，形成了一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重大技術(shù)裝備產(chǎn)品，培育了我國(guó)發(fā)電設(shè)備制造行業(yè)中一流的綜合技術(shù)開發(fā)能力，逐步成為我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重大能源裝備集團(tuán)。

2. 中國(guó)南車集團(tuán)公司：從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”

中國(guó)南車集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)南車”)是我國(guó)最大的軌道交通裝備制造企業(yè)，也是我國(guó)交通運(yùn)輸裝備制造領(lǐng)域業(yè)績(jī)卓越的創(chuàng)新型企業(yè)。

2000年中國(guó)南車成立之初，就確定了“成為全球軌道裝備制造業(yè)三強(qiáng)之一”的發(fā)展目標(biāo)，而創(chuàng)新成為主要手段之一。2003年，中國(guó)南車根據(jù)軌道交通發(fā)展的新形勢(shì)全面啟動(dòng)了產(chǎn)品研發(fā)“2211”工程，即“2高——高速、高原，2快——客運(yùn)快速、貨運(yùn)快捷，1重——貨運(yùn)重載，1輕——輕軌地鐵”，以滿足鐵路提速、貨運(yùn)重載、青藏高原鐵路運(yùn)輸和城市軌道交通發(fā)展的需要。

中國(guó)南車重視技術(shù)引進(jìn)，與GM、GE、西門子、阿爾斯通等國(guó)際先進(jìn)機(jī)車車輛制造企業(yè)廣泛開展技術(shù)交流與合作。技術(shù)引進(jìn)的同時(shí)，中國(guó)南車重視自主創(chuàng)新資金投入，堅(jiān)持加大對(duì)引進(jìn)技術(shù)過程中消化吸收再創(chuàng)新的投入，技術(shù)引進(jìn)費(fèi)用和消化吸收費(fèi)用比例達(dá)到1∶3，積累了自主創(chuàng)新與引進(jìn)技術(shù)有機(jī)結(jié)合的成功經(jīng)驗(yàn)。通過技術(shù)引進(jìn)與自主創(chuàng)新，中國(guó)南車的技術(shù)研發(fā)和制造水平已達(dá)到世界同行業(yè)先進(jìn)水平，以高速動(dòng)車組、大功率機(jī)車為代表的一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高性能產(chǎn)品技術(shù)已經(jīng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，企業(yè)綜合實(shí)力跨入世界軌道交通裝備制造業(yè)前列。

經(jīng)過多年發(fā)展，中國(guó)南車已經(jīng)躋身世界業(yè)內(nèi)三強(qiáng)，營(yíng)業(yè)收入由2000年的101億元增加到2012年的920億元，主要產(chǎn)品不僅滿足我國(guó)軌道交通運(yùn)輸?shù)男枰覍?shí)現(xiàn)批量出口，海外市場(chǎng)的比重年均增幅25%，產(chǎn)品輸出范圍拓展到66個(gè)國(guó)家和地區(qū)，整車產(chǎn)品的出口量超過總銷售量的60%，并已由單純的產(chǎn)品出口發(fā)展到技術(shù)輸出，進(jìn)而采用資本運(yùn)作等方式開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。

3. 中國(guó)通用技術(shù)(集團(tuán))控股有限責(zé)任公司：從“外延式增長(zhǎng)”到“內(nèi)涵式發(fā)展”

中國(guó)通用技術(shù)(集團(tuán))控股有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“通用技術(shù)”)是以裝備制造、貿(mào)易與工程承包、醫(yī)藥、技術(shù)服務(wù)與咨詢、建筑地產(chǎn)等為主業(yè)的科工貿(mào)一體化企業(yè)集團(tuán)，是我國(guó)最大的先進(jìn)技術(shù)裝備引進(jìn)服務(wù)商、最大的輕工產(chǎn)品和醫(yī)藥保健品進(jìn)出口商、最大的移動(dòng)通信終端產(chǎn)品分銷與服務(wù)商。

通用技術(shù)1998年成立之初為外經(jīng)貿(mào)部直屬企業(yè)，2000年進(jìn)入中央直接管理的國(guó)有重要骨干企業(yè)行列。2006年，通用技術(shù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入為127億元，總資產(chǎn)188億元。2007年，通用技術(shù)決定以重組聯(lián)合為主要途徑，加快培育先進(jìn)制造業(yè)、貿(mào)易與工程承包、醫(yī)藥和研發(fā)設(shè)計(jì)咨詢四大支柱產(chǎn)業(yè)，全力推進(jìn)向先進(jìn)設(shè)備制造商、貿(mào)易集成服務(wù)商和研發(fā)設(shè)計(jì)咨詢商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2011年，通用技術(shù)營(yíng)業(yè)收入突破千億元，2012年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1 402億元，利潤(rùn)總額同比增長(zhǎng)7%，年末資產(chǎn)總額1 026億元。

轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略實(shí)施之初，通用技術(shù)呈現(xiàn)外延式增長(zhǎng)，2007—2009年，營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)總額、資產(chǎn)總額累計(jì)增量中，分別有85.6%、28.1%、69.3%的份額來自重組并購(gòu)因素。近年來，通用技術(shù)開始注重內(nèi)涵式發(fā)展，確立了以科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)為主題，以轉(zhuǎn)變方式、提質(zhì)增效為主線的工作思路，始終把大力有效開發(fā)市場(chǎng)放在首位，把創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、推進(jìn)科技創(chuàng)新、加快產(chǎn)業(yè)整合、推進(jìn)管理提升作為核心舉措，按照產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈整合內(nèi)部資源，打造統(tǒng)一的發(fā)展平臺(tái)，實(shí)效明顯。2010—2012年，營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)總額、資產(chǎn)總額累計(jì)增量中，存量企業(yè)的貢獻(xiàn)分別達(dá)到99.7%、95.3%、94.5%，而重組并購(gòu)因素則只占0.3%、4.7%、5.5%。

在內(nèi)涵式發(fā)展過程中，通用技術(shù)十分重視科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，以集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，聚焦數(shù)控機(jī)床與關(guān)鍵功能部件，生物制藥、現(xiàn)代中藥，紡織新技術(shù)、新裝備、新材料及新能源汽車等重點(diǎn)領(lǐng)域，加強(qiáng)研發(fā)體系建設(shè)，著力提升自主創(chuàng)新能力。對(duì)于集團(tuán)戰(zhàn)略重點(diǎn)，通過重組、聯(lián)合及并購(gòu)境外技術(shù)源頭等方式獲取優(yōu)質(zhì)研發(fā)資源，構(gòu)建了較為完整的研發(fā)體系。未來，通用技術(shù)將更加專注發(fā)展質(zhì)量和效益的提高，全力建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的科工貿(mào)一體化大型企業(yè)集團(tuán)。

四、結(jié) 論

“十二五”時(shí)期是我國(guó)實(shí)現(xiàn)由裝備制造大國(guó)向裝備制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的攻堅(jiān)時(shí)期，也是中央裝備制造企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高自主創(chuàng)新能力和科學(xué)發(fā)展水平，做強(qiáng)做優(yōu)、打造世界一流企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期。中央裝備制造企業(yè)要實(shí)現(xiàn)由“生產(chǎn)型制造”模式向“服務(wù)型制造”模式的轉(zhuǎn)變，應(yīng)當(dāng)對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，明確發(fā)展的方向，注重增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和提高自主研發(fā)技術(shù)水平，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式的轉(zhuǎn)變，積極開展國(guó)際合作與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，廣泛借鑒成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展模式、發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展效益上不斷取得新突破。

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