應(yīng)對(duì)“細(xì)節(jié)”的技巧

2013年4月，我國(guó)著名的一所大學(xué)發(fā)生了一件令全國(guó)高校震驚的事情。事情的大意是：有兩位學(xué)習(xí)成績(jī)很好的碩士生，住在一個(gè)房間里，有一人忍受不了另一人的生活習(xí)俗，因?yàn)樯钌系默嵥榈氖拢惆褞в袆《镜幕瘜W(xué)品注入房間的飲水器管道中，把同宿舍的同學(xué)毒死了。這件事的發(fā)生，令幾乎大多數(shù)人都不明白，生活習(xí)俗不同，習(xí)慣不同，真的有那么嚴(yán)重嗎？回答是肯定的，這些事，這些常人中的所謂“細(xì)節(jié)”，必須引起我們充分注意，不能有任何放松和怠慢。

不同階層，不同環(huán)境，不同家庭長(zhǎng)大的人，有著不同的生活習(xí)慣，遵守著不同習(xí)俗，有不同志趣，從這些不同的人身上，流露出來(lái)的各種細(xì)節(jié)可以使你判斷出這個(gè)人大概來(lái)自哪種家庭，哪個(gè)階層，哪種生活環(huán)境。這些細(xì)節(jié)，像銘刻在人的身上一樣，頑強(qiáng)地流露表現(xiàn)。這些不同的表現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)引起追求和諧的人們，有責(zé)任心，有控制力的人高度注意，并學(xué)會(huì)掌握其應(yīng)對(duì)的技巧。

例如你看見(jiàn)一個(gè)人吃飯的時(shí)候筷子拿得不好，你就可以判斷如下：如果是農(nóng)村子弟，那么家庭教育中的家規(guī)中部分有所欠缺，不很?chē)?yán)格；如果是城市的，較大可能是從小就在飯?zhí)贸燥垼蔑埳妆容^多，養(yǎng)成了不會(huì)用筷子的習(xí)慣。拿筷子好不好，一般情況下無(wú)傷大雅，不必小題大做，因?yàn)槌酥袊?guó)及少數(shù)幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，許多人都不會(huì)用筷子的，他們中許多人仍是人類(lèi)史上杰出的人物，這只是習(xí)俗，不必強(qiáng)求這種細(xì)節(jié)的規(guī)范。

但有的“細(xì)節(jié)”你必須注意，如一桌人吃飯時(shí)，有一個(gè)人吃飯過(guò)程中，毫不客氣，專(zhuān)挑自己喜歡的菜，而且筷子喜歡攪翻菜式，攪翻菜底挑自己喜歡的菜，看到這種人，與其共事的人要引起注意，這類(lèi)人一般是比較自我，不會(huì)顧及他人的人。

另外，諸如用廁后不沖廁所的；上電梯用鋼筆、鑰匙來(lái)捅電鈕的人；吃完飯叼著牙簽走幾百米的人；喜歡背后議論人的人；吃東西時(shí)響聲過(guò)大的人；坐下時(shí)喜歡翹起腳抖動(dòng)的人；別人說(shuō)話(huà)時(shí)他卻在玩手機(jī)的人；在公眾場(chǎng)合打情罵俏調(diào)情的人，經(jīng)常喜歡表現(xiàn)自己的人；看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)100米外開(kāi)始笑，看見(jiàn)一般人、級(jí)別低的人從面前走過(guò)從來(lái)都不會(huì)笑的人；老打著光輝旗號(hào)，沾別人便宜的人，等等等等，不一一寫(xiě)了。這類(lèi)事，我們都必須加以個(gè)案分析，加以區(qū)別，做到不露聲色，但心中一定要清晰分辨，如果是年輕一點(diǎn)的，彼此關(guān)系較好，可暗示或點(diǎn)撥一下。如果是年紀(jì)較大，關(guān)系一般，這類(lèi)人不可多說(shuō)，因?yàn)檫@些“細(xì)節(jié)”已上升為一種很不良，不討人喜歡的壞習(xí)慣了，一下子是難以改變的。這類(lèi)人，有時(shí)要禮貌相待，但敬而遠(yuǎn)之。

剛剛說(shuō)到那些不妥當(dāng)、不好的細(xì)節(jié)，千萬(wàn)別輕視，如果你的成長(zhǎng)很健康，只是沒(méi)有高人指點(diǎn)，你就要多觀察，多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，尤其是讀大學(xué)時(shí)，有四年時(shí)間調(diào)整自己，千萬(wàn)別浪費(fèi)了。因?yàn)檫@些“細(xì)節(jié)”處理解決不好，常常會(huì)陰溝翻船，以小失大的。

以上說(shuō)了不妥當(dāng)?shù)囊恍┘?xì)節(jié)，該說(shuō)一下我們同樣要留意一下身邊人、身邊事，觀察一些好的細(xì)節(jié)，不要讓好人好事輕易從你視線(xiàn)中消失，從感覺(jué)中抹去，要學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)充分利用共贏，成全好事。例如，你不舒服時(shí)有人關(guān)切地詢(xún)問(wèn)；你心情不好時(shí)有人聽(tīng)你的發(fā)泄，共同尋找解決的辦法；你在獲得成功時(shí)有人給予你由衷的微笑；你在講話(huà)時(shí)有人看著你很認(rèn)真的聽(tīng)??；你偶爾缺錢(qián)時(shí)有人借給你救急；你受到挫折有人和你分憂(yōu)，肯陪伴難度時(shí)光；他是看到感動(dòng)人的圖書(shū)、電視、電視，會(huì)悄悄落淚，流露真情的人；他是看到有人要相助，奮然相助，悄悄相助的人，他是懂得恰當(dāng)?shù)囊宦晢?wèn)候，一句鼓勵(lì)，一般點(diǎn)撥，一番好意，一條令人感動(dòng)的短信，一個(gè)會(huì)意的點(diǎn)頭，一次用力的握手和擁抱，等等等等。這些，我們都不能忘，我們要讓在心間，牢牢的記住，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，要給予同學(xué)回報(bào)，不能辜負(fù)一片好心好意的好細(xì)節(jié)。

同窗四年，不要以為光是求成績(jī)好一點(diǎn)，這太書(shū)生氣了。四年里，要學(xué)會(huì)與人相處，與人共事，與人合作。這是一所公開(kāi)的大學(xué)，學(xué)員來(lái)自不同省份，不同環(huán)境，不同家庭，你要趁這個(gè)機(jī)會(huì)多觀察，多交友，多分辨，多提高。四年過(guò)去后，你踏入社會(huì)，你已經(jīng)有了這方面的基本功，這方面的鍛煉，你在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上就比較主動(dòng)，比較理智，比較成熟。相處是一門(mén)藝術(shù)，但你已掌握了一些技巧和應(yīng)對(duì)的方法，你生活工作的目標(biāo)就更為清晰，看人看事就更為清楚了。

（龐作珍薦自《信息時(shí)報(bào)》）

責(zé)編：天翼