“目標(biāo)任務(wù)分解”教學(xué)法在《汽車保險與理賠》教學(xué)中的應(yīng)用

劉陽

《汽車保險與理賠》是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的汽車專業(yè)核心課程，有很強(qiáng)職業(yè)性和實用性[1]，它廣泛應(yīng)用于汽車維修、汽車運用、汽車服務(wù)工程等專業(yè)學(xué)習(xí)中，是汽車保險營銷、保險定損員、維修服務(wù)顧問等人員必備專業(yè)技能。為使學(xué)生快速熟練掌握這些技能，就要采用一套切實可行的教學(xué)方法。經(jīng)近幾年《汽車保險與理賠》課程示范教學(xué)，經(jīng)采用“目標(biāo)任務(wù)分解”教學(xué)法，實踐表明，取得了非常明顯的教學(xué)效果。

“目標(biāo)任務(wù)分解”教學(xué)法

該教學(xué)法是結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)，在教師指導(dǎo)下的一種教學(xué)模式。即師生有一個共同任務(wù)目標(biāo)，如何完成此目標(biāo)任務(wù)，是該教學(xué)法的最終目的。教師憑教學(xué)經(jīng)驗，對教材內(nèi)容分而割之、重新整合、綜合設(shè)計，分解為一些詳細(xì)具體的小任務(wù)，讓學(xué)生通過完成這些小任務(wù)來掌握內(nèi)容、提高自身綜合能力。當(dāng)然，這些工作都需要師生一起共同協(xié)作來完成。

課程教學(xué)任務(wù)的分解設(shè)計

該教學(xué)法實施中，關(guān)鍵是設(shè)計分解任務(wù)，即把教材內(nèi)容凝練成一個個小任務(wù)，但也要注意與知識點的緊密結(jié)合。所以，教師應(yīng)熟練掌握教學(xué)內(nèi)容，確定內(nèi)容基本點、重點、難點，進(jìn)行歸納綜合。最后以教學(xué)重點內(nèi)容為主線進(jìn)行細(xì)分幾項大任務(wù)和若干小任務(wù)等，在課堂教學(xué)過程中一一去完成。比如《汽車保險與理賠》課程教學(xué)中，汽車?yán)碣r就是一項大任務(wù)，可將它分成若干小任務(wù)來完成。如圖1所示。

當(dāng)設(shè)計某一具體任務(wù)時，教師應(yīng)從多角度出發(fā)，綜合考慮每一任務(wù)的現(xiàn)實性、可行性、層次性，最好把一個個教學(xué)任務(wù)密切仿真汽車事故再現(xiàn)，增強(qiáng)趣味性，突出實用性。

“目標(biāo)任務(wù)分解”教學(xué)法實施過程

其實施過程就是學(xué)生獲取知識、鍛煉自身能力一步步完成任務(wù)的過程。期間，師生要密切配合，要發(fā)揮好教師的組織、主導(dǎo)作用，使學(xué)生能有序高效地完成任務(wù)。

每項具體教學(xué)任務(wù)實施過程一般為：創(chuàng)設(shè)情境布置任務(wù)→分析討論→實施→總結(jié)→再實施五個階段，且各階段要合理安排時間。

1.創(chuàng)設(shè)情境布置任務(wù)

創(chuàng)設(shè)情境是其重要環(huán)節(jié)之一，它需要教師創(chuàng)設(shè)出富有現(xiàn)實性、啟發(fā)性和感染力的情境，讓學(xué)生在此情境中思維激宕起來，自然地引出任務(wù)[2,4]。可利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、多媒體教學(xué)手段調(diào)動學(xué)生積極性，也可在實踐現(xiàn)場創(chuàng)設(shè)情境。例如，在現(xiàn)場勘查環(huán)節(jié)，如何勘查、怎樣勘查、需注意問題等，可用實驗室的實例來完成。這樣才能使學(xué)生處在“樂學(xué)、好學(xué)”的情境之中。

2.分析討論

實施任務(wù)前，要詳細(xì)規(guī)劃、重點分析、組織討論，制訂出切實可行的任務(wù)實施方法和技巧。比如，在賠款計算環(huán)節(jié)中，如何提高計算準(zhǔn)確度和速度等關(guān)鍵問題進(jìn)行討論。

3.實施

實施，能體現(xiàn)出學(xué)生分析問題、解決問題以及綜合知識運用的能力。實施過程中，要充分體現(xiàn)以任務(wù)為主線、以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的基本思想。

4.總結(jié)

總結(jié)可發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、促進(jìn)提高。每次實施后，教師要組織引導(dǎo)學(xué)生，就針對完成任務(wù)的過程、情況、結(jié)果的合理性等各方面要進(jìn)行客觀、公正的綜合評價，以引起學(xué)生重視和反思。

5.再實施

再實施就是要求某些“不完美”或“不勝任”的同學(xué)再利用業(yè)余時間去重新對所分任務(wù)進(jìn)行探索、解決。由此可彌補(bǔ)自己的不足，提高自信，鍛煉自己，提升自己的知識和技能。

實施過程中注意事項

1.學(xué)習(xí)小組分配要合理

根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、知識能力以及綜合素質(zhì)，把4到5名學(xué)生交叉組合分成一個個實訓(xùn)小組，并擇優(yōu)選取一位同學(xué)任組長，以便帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、提高學(xué)習(xí)能力、最終圓滿完成所分任務(wù)。

2.師生之間的角色關(guān)系要恰當(dāng)處理

要轉(zhuǎn)變教師滿堂灌的傳統(tǒng)教學(xué)模式，讓學(xué)生主動接受，親自動手探索知識的奧妙，要求教師對教材內(nèi)容精心組織分解后，形成一個個小任務(wù)，讓學(xué)生去探索尋求解決問題的方法，而達(dá)到提高自身學(xué)習(xí)能力的目的。

3.“四項原則”要堅持

實施中，須堅持“可行性、實用性、開放性、啟發(fā)性”四項原則。如此根據(jù)學(xué)生的綜合知識水平，結(jié)合創(chuàng)設(shè)與現(xiàn)場對接的情景，以學(xué)生為主體，在教師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生獨立思考，有效圓滿的完成任務(wù)。

結(jié) 語

隨著《汽車保險與理賠》課程開設(shè)，結(jié)合課程所具有的實踐性、漸進(jìn)性、層次性強(qiáng)的特性，通過采用“目標(biāo)任務(wù)分解”法教學(xué)，學(xué)生學(xué)會了怎樣去學(xué)習(xí)、去探索、去總結(jié)、去提高自己。最終使學(xué)生要樹立起汽車保險市場和顧客服務(wù)意識以及現(xiàn)代市場營銷的觀念，進(jìn)一步掌握汽車保險與理賠方法步驟，以期培養(yǎng)學(xué)生能解決汽車保險與理賠在現(xiàn)實中常見的一些問題的能力，這對貫徹國家對學(xué)生實施綜合素質(zhì)教育具有重要的指導(dǎo)意義。

[1]蔣玉秀.高職汽車保險與理賠課程教學(xué)的總體設(shè)計[J].大眾科技,2010,(6).

[2]袁天奇,馬開鋒.“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法在非測繪專業(yè)測量實踐教學(xué)中的應(yīng)用[J].焦作師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2010,(26).

[3]劉林濤.“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式的研究與實踐[J].現(xiàn)代教育科學(xué),2004,(6).

[4]孫朝暉.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)應(yīng)把握好的幾個環(huán)節(jié)[J].現(xiàn)代信息技術(shù),2007,(8).