定位服務(wù)（LBS）：災(zāi)難性報道的利器：以雅安地震報道為例

□ 蔡曉純 譚天

欄目責編：陳道生

2013年4月20日四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震。此次地震中，微博位置、地震災(zāi)情微博速報系統(tǒng)等國內(nèi)基于定位服務(wù)（LBS）的信息系統(tǒng)在災(zāi)情報道及隨后的救援工作中扮演了至關(guān)重要的角色。在媒體無法第一時間趕到新聞現(xiàn)場的情況下，當事人承擔了發(fā)現(xiàn)新聞源、進行現(xiàn)場報道并通過網(wǎng)絡(luò)及時傳播的自媒體角色。本文試圖圍繞定位服務(wù)的特性，討論它在新聞傳播中的應(yīng)用，進而探討基于定位服務(wù)的新報道模式。

定位服務(wù)在新聞傳播中的應(yīng)用

基于位置的服務(wù)，即LBS（Location Based Service）指的是通過電信移動運營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)（如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)）或外部定位方式(如GPS)。這是運營商為用戶提供的一種增值業(yè)務(wù)，在GIS(Geographic Information System，地理信息系統(tǒng))平臺的支持下，用戶能夠獲取移動終端用戶的位置信息（地理坐標，或大地坐標）。簡單地說，就是用戶借助電子地圖的定位功能獲取的地理位置信息。LBS對于信息傳播規(guī)律的影響和改變就在于，LBS使信源發(fā)布具有地理定向性，這意味著信息不只是被動傳播，更是主動推送，而且更加精準、及時，同時對信源的追蹤和解讀成為可能。①

近年來，傳統(tǒng)媒體也在嘗試著利用定位服務(wù)尋求高效的新聞信息采集、整合和傳播。新華社部署在全球的eNews采集系統(tǒng)，就是利用了LBS實現(xiàn)“軟負載均衡功能”。②即在記者使用該系統(tǒng)時，這套采集系統(tǒng)能根據(jù)IP地址智能地判斷記者所在的地區(qū)，然后把正確的最優(yōu)的服務(wù)器推薦給記者，這樣就提高了系統(tǒng)選擇網(wǎng)絡(luò)的靈活性和可用性，從而進一步提高發(fā)稿率。云計算與LBS的結(jié)合能夠大大提高定位服務(wù)的效用，而將二者應(yīng)用于傳媒業(yè)，使有創(chuàng)意的新技術(shù)與新聞傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)合，更能提高新聞采編的效率。

除了報紙采編系統(tǒng)，廣播也迅速地進行了轉(zhuǎn)型嘗試。汽車廣播、智能手機的普及，使得“移動受眾”成為廣播業(yè)不可忽視的人群，將LBS技術(shù)整合進點播式廣播業(yè)務(wù)融合在手機和車載廣播終端，根據(jù)受眾的地理位置提供可供選擇的電臺服務(wù)，包括高品質(zhì)的多媒體化、個性化、多樣化的互動信息產(chǎn)品，甚至可以推送一些符合受眾習慣的分類生活信息、交通信息等，讓廣播做到超越時間和空間的限制傳給真正需要的受眾。③

受眾或用戶對信息的需求在不斷變化和提高，信息多媒體化呈現(xiàn)、內(nèi)容個性化定制成為傳播媒介的發(fā)展趨勢。用戶每天面臨的信息是海量的，他們需要與自己最相關(guān)、最想要的信息被直接送上門來，而不是花很多時間去尋找和篩選?；诘乩砦恢眯畔⒌姆?wù)雖然給信息收集和整合推送帶來便利，但LBS與媒體融合過程中也存在隱私透明化、“把關(guān)人”弱化情況下信息失真引發(fā)誠信危機，公信力下降、市場需求不足等問題。④如何保障用戶隱私安全等問題，是傳統(tǒng)媒體借力LBS轉(zhuǎn)型時需要考慮的重要問題。

定位服務(wù)在雅安地震報道的實踐

2013年4月20日8時02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生了7級地震。8時03分，微博用戶@中國地震臺網(wǎng)速報，第一時間發(fā)布地震消息。十幾分鐘后，雅安地震被置頂至新浪微博發(fā)布欄。3個小時后，各種救援隊伍還堵在成雅高速上，而全國媒體、救援隊伍、NGO和企業(yè)組織在微博上播報的地震信息已經(jīng)占據(jù)了幾乎所有用戶的信息流。微博成了全國人民關(guān)注災(zāi)區(qū)災(zāi)情，追蹤救援情況的輿論聚集地。社交媒體再次成為重大災(zāi)難中民間與官方信息流動最快的平臺，為外界與災(zāi)區(qū)之間搭建起了一條網(wǎng)絡(luò)橋梁。20日上午，雅安地震成為新浪微博熱門話題第一位，相關(guān)討論微博達到6200多萬條。在專業(yè)媒體隊伍趕到地震災(zāi)情進行報道之前，第一時間對新聞進行“實時播報”的，是雅安及周邊城市感覺到了地震的人。點開“微博位置”界面，可以看到雅安周邊地區(qū)有震感的城鎮(zhèn)網(wǎng)民們發(fā)布的一些記錄周邊情況和位置的圖文信息。求助信息通過微博的轉(zhuǎn)發(fā)得以及時傳達出去。

新浪基于定位服務(wù)的“微博位置”能讓用戶在發(fā)送微博時標志自己的地理位置。點開所標注的位置時，所有在這個地理位置上標注過的用戶都會出現(xiàn)在同一個頁面上。所有用戶都可以看到這個地理位置上用戶發(fā)布的信息，這些用戶也可以在第一時間尋找周邊的人和信息。各大媒體一邊派出記者趕往災(zāi)區(qū)進行報道，一邊積極尋找、傳播微博上的求助信息。地理位置這個時候除了標志位置的功能外，也起到了印證消息來源真實與否的作用。救援志愿者呼吁：“如果你手機有信號了，請登上微博定位你的位置并且@中國國際救援隊?！泵耖g救援組織@藍天救援隊在微博上調(diào)動全國各地救援隊伍及資源，并通過微博獲得災(zāi)區(qū)用戶提供的確切需求信息。

2013年4月20日10點03分，四川網(wǎng)友@李之柱_在雅安市雨城區(qū)發(fā)布了求救微博：“求助求助，這里大概上千的大學生在雅安上里寫生，出去的橋斷了，我們已經(jīng)被困在這里。今明兩天天氣多云轉(zhuǎn)小雨。這里四面環(huán)山，很容易發(fā)生泥石流，很危險，求各位朋友轉(zhuǎn)發(fā)@上可以@的社會團體?。≈x謝大家。我在#上里古鎮(zhèn)#”微博一發(fā)出立即得到各大媒體的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)超過14萬條。十幾分鐘后，雅安市雨城區(qū)應(yīng)急指揮部輿情中心就與上里古鎮(zhèn)取得聯(lián)系，進行了核實，并派出救援隊員和車輛，對學生進行轉(zhuǎn)移。

4月24日晚，志愿者@函函cc在雅安天全縣發(fā)出了一條地震災(zāi)情信息并附上了當?shù)氐恼掌骸把虐蔡烊h老場六城村，這里已經(jīng)斷水斷電，而救災(zāi)物資還集中在各個救災(zāi)點，政府沒有安排物資下來。這個連媒體都沒有關(guān)注的村子，村民們都到村口迎接我們志愿者，如同找到了救星……”

在此次地震中，新浪微博與政府合作的 “地震災(zāi)情微博速報系統(tǒng)”及其應(yīng)急版定位追蹤地震信息，實時監(jiān)控災(zāi)情。在微博速報系統(tǒng)的首頁，可以直觀地看到地震的信息：包括時間、坐標、震級等災(zāi)情信息，以及被追蹤的關(guān)鍵字：如“地震”“房屋倒塌”“死亡”等。每個微博用戶發(fā)布的信息都被呈現(xiàn)在速報系統(tǒng)上，還附有詳細的IP地址、來源城市等信息，在用戶不主動標注出所在位置的情況下，速報系統(tǒng)也可以根據(jù)關(guān)鍵字及時發(fā)現(xiàn)災(zāi)情、通知相關(guān)人員進行救援。

基于LBS的新聞報道新模式

在突發(fā)性災(zāi)難報道中，時間和空間是最重要的因素，時效和位置是最關(guān)鍵的節(jié)點。對于媒體工作人員來說，基于LBS的微博定位功能首先實現(xiàn)了最直接最精準的“爆料”作用，即在茫茫的信息海洋中將新聞源直接送到了媒體眼前。其次，定位服務(wù)方便了媒體在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)、收集并整合豐富的第一手文字、圖像新聞資料。此外，定位服務(wù)（LBS）還告訴媒體記者該到哪里接觸新聞當事人。在這個過程中，鑒定信息源的真實性十分重要，LBS可以確保新聞事件地理位置的真實，但卻無法保證事件本身的真實性。在這種采編新模式下，信息收集和整合的時效性大大提高，“把關(guān)人”的角色仍然非常重要。

隨著LBS的精細化發(fā)展，未來定位功能將會更加精準，終端用戶也在迅速增加。自媒體伴隨社交媒體的發(fā)展也將日益強大起來。筆者構(gòu)想出這么一個基于LBS的新聞地圖：利用LBS功能，可以依靠地理位置連接起所有的自媒體或新聞當事人、目擊者等，搭建起一個LBS新聞圈。在新聞地圖上實時顯示著各地此時發(fā)生的新聞事件，并用不同顏色標識出不同類別的新聞，圓圈大小代表著事件的嚴重程度，發(fā)布新聞的除了當?shù)氐臋?quán)威媒體之外，還有通過認證的自媒體。用戶發(fā)布的新聞也可以被看見，但是會先經(jīng)過“把關(guān)人”的證實。對于用戶來說，這樣一張基于LBS服務(wù)的新聞地圖將新聞資源形象直觀地呈現(xiàn)出來。讀者可以選擇當?shù)氐男侣勯喿x，實現(xiàn)個性化定制新聞。當然，用戶也可以通過移動終端顯示自己的地理位置，系統(tǒng)會選取你身邊的一些有趣的新聞推送給你。編輯可以按圖索驥，根據(jù)內(nèi)容和受眾定位編排新聞菜單。

從雅安地震中我們可以窺見定位服務(wù)的發(fā)展?jié)摿Γ瑢τ谛侣劜删幷邅碚f，定位服務(wù)首先創(chuàng)造了第一時間鎖定新聞源頭，接近新聞當事人的機會。其次，定位服務(wù)把新聞事件相關(guān)人物、周邊見證人用“地理位置”這個線索連結(jié)起來，能夠多方印證新聞事件，在豐富新聞背景資料的同時，輔助證明新聞?wù)鎸嵭?。傳統(tǒng)媒體在面對社交媒體來勢洶涌的進攻時，應(yīng)以積極主動的態(tài)度應(yīng)對挑戰(zhàn)，發(fā)揮專業(yè)、權(quán)威的優(yōu)勢，同時借力新技術(shù)，更迅速、更精確地完成新聞傳播的使命。在重大災(zāi)難新聞報道中，善于利用地理信息技術(shù)定位追蹤事故最新動態(tài)，聚合周邊相關(guān)信息，高效精準地傳播事實，是當下傳統(tǒng)媒體適應(yīng)全媒體時代應(yīng)有的轉(zhuǎn)變。

新媒體技術(shù)已經(jīng)成為當今新聞記者必須掌握的業(yè)務(wù)技能，如今智能手機已經(jīng)成為新聞采編人員的標配。如何把LBS用好用活用精是提高新聞業(yè)務(wù)和報道水平的重要標志，也是記者編輯綜合能力的重要體現(xiàn)。

（本文為 “暨南大學本科生科技創(chuàng)新工程項目”部分研究成果）

欄目責編：陳道生

注釋：①程士安，陳 思：《基于地理位置服務(wù)（LBS）技術(shù)平臺的傳播規(guī)律——以“街旁”為例解讀技術(shù)賦予信息分享的新權(quán)力》，《新聞大學》，2010（4）。

② 《架云梯，入云端，云服務(wù)助推新聞采集效率提升——云計算在新華社新聞采集中的一種LBS應(yīng)用》，《中國傳媒科技》，2012（8）。

③張鄉(xiāng)平，趙 方，黃 佩：《LBS技術(shù)在移動廣播中的運用初探》，《中國廣播》，2013（3）。

④盛 夏：《LBS技術(shù)在社會化媒體中的應(yīng)用》，《科學之友》，2012（2）。