企業(yè)管理控制在工程管理中的應(yīng)用

□ 廣州 楊小珊

現(xiàn)代建筑業(yè)的快速發(fā)展促使以工程項(xiàng)目為主的企業(yè)化管理控制模式在逐步形成。在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，工程建設(shè)的時(shí)間在不斷增長(zhǎng)、工程的投資規(guī)模也越來(lái)越大，工程參建單位也比以往增多，工程項(xiàng)目目標(biāo)也變得更加復(fù)雜化，因此對(duì)工程進(jìn)行合理、有效的管理就顯得十分必要。探索運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理手段來(lái)解決建筑工程實(shí)施中的問(wèn)題，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和應(yīng)用價(jià)值。

一、企業(yè)項(xiàng)目管理的內(nèi)涵

1.企業(yè)項(xiàng)目管理的概念。企業(yè)項(xiàng)目管理是企業(yè)管理的高層以自身的角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行的各種活動(dòng)的管理和調(diào)控，其主要的目的就是把企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)當(dāng)成參照項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理，這種管理方式是以企業(yè)的項(xiàng)目為中心的長(zhǎng)期性的管理模式，其最主要的內(nèi)容是把管理建立在項(xiàng)目管理和組織的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理。

2.企業(yè)項(xiàng)目管理的特征。企業(yè)項(xiàng)目管理具有的幾個(gè)特征：第一，復(fù)雜性。企業(yè)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目，一般情況下都是由企業(yè)中的不同的部門人員組成，同時(shí)項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容要由多個(gè)不同的組成參與，同時(shí)還要用到不同的學(xué)科知識(shí)，在項(xiàng)目的執(zhí)行中還有不確定因素要處理，所以這些內(nèi)容都決定了項(xiàng)目管理工作的復(fù)雜性。第二，集約性。企業(yè)項(xiàng)目管理最主要的任務(wù)是把企業(yè)的效益提升起來(lái)，有效地降低成本，縮短項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間。集約化的企業(yè)管理可以有效地節(jié)約資源、杜絕浪費(fèi)，發(fā)揮企業(yè)資源利用的最大效益。第三，企業(yè)項(xiàng)目管理和一般性管理是有區(qū)別的，其沒(méi)有可以遵循的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，加之，項(xiàng)目管理本身就是個(gè)復(fù)雜的工作，因此要求在項(xiàng)目管理的時(shí)候具有開創(chuàng)性。

二、企業(yè)管理在建筑工程管理中的應(yīng)用

1.項(xiàng)目啟動(dòng)。我們要知道，不管什么類型的工程項(xiàng)目都要以資源的利用為基礎(chǔ)。所以說(shuō)，項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間可以這樣來(lái)確定，那就是在授權(quán)資源文件得到批復(fù)可以利用的時(shí)候。企業(yè)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，通常是依據(jù)市場(chǎng)情形來(lái)確定產(chǎn)生項(xiàng)目的概念，并同時(shí)由有關(guān)的部門進(jìn)行初步調(diào)研并以項(xiàng)目建議的方式把這些項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)，最后經(jīng)過(guò)上級(jí)部門的審批，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。在這個(gè)過(guò)程中，通常由管理層來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目審核，并在審核批準(zhǔn)后，進(jìn)入正式的可行性的研究，并對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行預(yù)算，然后進(jìn)入項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)期。在這個(gè)階段，我們把其認(rèn)定為項(xiàng)目的啟動(dòng)時(shí)間，也就是可行性報(bào)告得到批復(fù)的時(shí)候。

2.招投標(biāo)管理。我國(guó)頒布的《招投標(biāo)法》指出，評(píng)標(biāo)不能是招標(biāo)人，也不能是招標(biāo)人的代理機(jī)構(gòu)，而是要成立評(píng)標(biāo)委員會(huì)來(lái)進(jìn)行評(píng)標(biāo)，評(píng)標(biāo)委員會(huì)會(huì)依據(jù)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)方法對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而評(píng)審出合格的中標(biāo)人。評(píng)標(biāo)委員會(huì)就是由五人的專家組組成，這些專家組成員通常是從國(guó)家和省級(jí)專家?guī)熘须S機(jī)抽調(diào)。在一般技術(shù)需求或者較低技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，或者招標(biāo)人沒(méi)有特別的技術(shù)和性能方面的招標(biāo)項(xiàng)目，通常選擇低價(jià)投標(biāo)法。依據(jù)招標(biāo)文件說(shuō)明的價(jià)格，或者一些其他價(jià)格來(lái)調(diào)整價(jià)格的方法，對(duì)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)進(jìn)行審核、調(diào)整和檢驗(yàn)。對(duì)于一些報(bào)價(jià)較低的投標(biāo)，有必要進(jìn)行答辯、質(zhì)疑和審核的方法，來(lái)確保投標(biāo)報(bào)價(jià)是否合理和可靠。

3.項(xiàng)目監(jiān)控。在建筑工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目監(jiān)控的最終目的是對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)程和安全等一系列內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控和管理，同時(shí)在協(xié)調(diào)和維護(hù)項(xiàng)目各個(gè)參與方的利益和關(guān)系上做出努力。對(duì)建筑項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)要根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行，依據(jù)相關(guān)的合同合約進(jìn)行，如果必要可以采取有效的手段以確保工程項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的效果。監(jiān)理公司可以對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督，并承擔(dān)監(jiān)督職責(zé)和義務(wù)，通過(guò)見證、檢測(cè)等手段來(lái)對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)控和管理。

4.工程驗(yàn)收。第一，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的各個(gè)部分或分散的小項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)收尾，同時(shí)收集有關(guān)的工程材料以備驗(yàn)收之用。對(duì)收集的材料進(jìn)行歸類、整理并建立檔案，從而確保了材料的完整性，為以后的檢驗(yàn)提供了方便。第二，進(jìn)行自我檢驗(yàn)。首先是項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)驗(yàn)收規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，在這個(gè)過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要把問(wèn)題清楚地記錄在案。之后才能提交申請(qǐng)進(jìn)行驗(yàn)收，這個(gè)階段就是以書面形式提出進(jìn)行驗(yàn)收的申請(qǐng)。第三，現(xiàn)場(chǎng)初驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)初驗(yàn)是在驗(yàn)收委員會(huì)形成后，對(duì)工程進(jìn)行初步的驗(yàn)收和審查，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的要提出整改意見，并限令其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。正式驗(yàn)收是在初驗(yàn)之后，也就是對(duì)工程進(jìn)行更加完整和全面的驗(yàn)收，如果發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方，要督促其進(jìn)行整改，直到驗(yàn)收合格為止。之后，便簽訂驗(yàn)收合格文件，對(duì)于有等級(jí)評(píng)定的工程項(xiàng)目，還要對(duì)其進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。

5.工程項(xiàng)目管理方法。

（1）階段化管理。階段化管理指的是從立項(xiàng)之初直到系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的全過(guò)程。根據(jù)目前工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，我們可將項(xiàng)目管理分為若干個(gè)小的階段。 第一，市場(chǎng)信息方面可分為：信息采集、信息分析、工程項(xiàng)目立項(xiàng)及項(xiàng)目申請(qǐng)書的編寫。第二，在合同的簽訂即項(xiàng)目確定之后，項(xiàng)目管理又可劃分為項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、項(xiàng)目實(shí)施階段、竣工驗(yàn)收階段及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段等。各階段的工作內(nèi)容的不同，其實(shí)施與管理也應(yīng)各異。

（2）量化管理。量化管理也很重要，在公司的運(yùn)作方面，應(yīng)盡可能的進(jìn)行數(shù)量化，做到責(zé)任清楚。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，時(shí)常會(huì)遇到這種問(wèn)題，客戶對(duì)前一階段內(nèi)的工作成果認(rèn)為符合要求；另一階段內(nèi)的成果就不對(duì)或存在嚴(yán)重的問(wèn)題；再就是雖然存在問(wèn)題通過(guò)改進(jìn)后還能使用等等。那么這其中的問(wèn)題出在哪里，責(zé)任該由誰(shuí)負(fù)，責(zé)任又有多大呢，為此必須把各種目標(biāo)、投入、成果等分類量化，比如：用明確的模塊或子系統(tǒng)表達(dá)客戶的需求，精確計(jì)算到每個(gè)階段所需的人工、物力、財(cái)力等等。把各種量化指標(biāo)存入數(shù)據(jù)庫(kù)，就能夠輕而易舉地解決上述的問(wèn)題了。每個(gè)階段都有清晰的量化管理，也非常有利于整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程的推進(jìn)。

（3）優(yōu)化管理。優(yōu)化管理就是分析項(xiàng)目每部分所蘊(yùn)涵的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地發(fā)揚(yáng)項(xiàng)目進(jìn)程中的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在全公司傳播有益的知識(shí)。再如前面例子，前一階段的工作，由于管理得好，工作能順利完成并符合要求，就應(yīng)該使這一階段內(nèi)的管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)更好地發(fā)揮成效。后面部分的工作為什么不成功？是客戶的需求沒(méi)提清楚；是理解的錯(cuò)誤；還是設(shè)計(jì)的問(wèn)題。通過(guò)這些分析后，有利于進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目管理。

三、完善建筑工程建設(shè)管理的措施

1.工程建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)管理。建筑工程項(xiàng)目往往會(huì)出現(xiàn)工程建設(shè)工期超出預(yù)期的現(xiàn)象，這就需要對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行目標(biāo)管理。首先，要確定工程項(xiàng)目的管理目標(biāo)。工程項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人要對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，以確定工程項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和不足，以及市場(chǎng)環(huán)境可能給工程帶來(lái)的機(jī)遇和危害，盡量把項(xiàng)目的目標(biāo)細(xì)化，并確定下一級(jí)的目標(biāo)。其次，確定工程項(xiàng)目目標(biāo)后，要嚴(yán)格執(zhí)行工程項(xiàng)目的目標(biāo)。工程項(xiàng)目的員工也要對(duì)自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況不斷地進(jìn)行檢驗(yàn)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)目標(biāo)實(shí)施的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理和控制。工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)都存在必然的聯(lián)系，所以要在各個(gè)環(huán)節(jié)中相互配合、協(xié)調(diào)工作，進(jìn)而使得目標(biāo)順利達(dá)成。項(xiàng)目經(jīng)理要在工程管理中進(jìn)行調(diào)節(jié)、控制和糾正偏離目標(biāo)的行為，進(jìn)而確保目標(biāo)沿著正常軌道運(yùn)行。再其次，還要對(duì)工程項(xiàng)目的目標(biāo)管理進(jìn)行考核。

2.工程建設(shè)項(xiàng)目的過(guò)程控制。過(guò)程控制是工程建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，對(duì)其整個(gè)過(guò)程進(jìn)行技術(shù)控制的活動(dòng)，進(jìn)而確定哪些活動(dòng)直接影響設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，并根據(jù)實(shí)際施工來(lái)確定控制計(jì)劃，進(jìn)而確保工程項(xiàng)目處于受控制的狀態(tài)，要確保工程項(xiàng)目在控制范圍，需做好以下三方面的控制工作。

第一，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度控制。工程項(xiàng)目都有進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃的變更主要是通過(guò)監(jiān)督進(jìn)度的執(zhí)行來(lái)確定，并通過(guò)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。在工程進(jìn)度控制中要時(shí)刻注意是什么影響了項(xiàng)目的進(jìn)度，項(xiàng)目的進(jìn)度變化對(duì)項(xiàng)目的其他因素有什么影響等。如果出現(xiàn)和進(jìn)度計(jì)劃不符的情況，要及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。

第二，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行成本控制。成本估算對(duì)于工程預(yù)算來(lái)說(shuō)是非常重要的內(nèi)容，正確的估算可以使得工程預(yù)算更加準(zhǔn)確，從而也可以更加有效地進(jìn)行成本控制。

第三，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制。如果要對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行提升，就要用質(zhì)量控制技術(shù)和質(zhì)量控制工具，此外領(lǐng)導(dǎo)還要具有對(duì)質(zhì)量成本的理解及良好的工程施工環(huán)境，這些都能促使工程項(xiàng)目質(zhì)量水平的提升。

3.工程建設(shè)項(xiàng)目的人力資源管理。首先，工程建設(shè)團(tuán)隊(duì)要具有團(tuán)隊(duì)精神。項(xiàng)目建設(shè)在人員配備齊全后，第一步要做的就是項(xiàng)目人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。當(dāng)今社會(huì)人才競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，所以急需更加專業(yè)的人才，然而只有專業(yè)的人才還不夠，還要能融入團(tuán)隊(duì)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。其次，要不斷提升工程項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。而這方面可以從引進(jìn)人才和開發(fā)人力資源方面入手。

建筑工程項(xiàng)目管理在利用現(xiàn)代化的企業(yè)項(xiàng)目管理控制方法，可以不斷促進(jìn)管理層次水平的提升，有效提升工程項(xiàng)目管理的組織效率和水平。在建筑工程中，從工程的戰(zhàn)略規(guī)劃到工程的實(shí)施以及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目管理都起到巨大的作用。