淺析和諧社會(huì)下的秘書文化構(gòu)建

　　摘要：中國(guó)傳統(tǒng)文化中的積極思想以及倫理道德原則是我們今天進(jìn)行社會(huì)主義道德建設(shè)的重要思想資源。掌握傳統(tǒng)文化的資源以及在實(shí)踐中弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化精神是加強(qiáng)秘書職業(yè)道德建設(shè)的重要途徑。繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化精神，對(duì)解決當(dāng)代秘書職業(yè)道德建設(shè)中存在的問題，具有十分重要的意義。
　　關(guān)鍵詞：秘書文化；和諧社會(huì)；途徑
　　
　　一、秘書文化內(nèi)涵
　　文化是人類所創(chuàng)造的一切物質(zhì)文化和精神文化的總和，其核心是精神方面，一定程度上來講，人是文化的產(chǎn)物。秘書作為一個(gè)特殊的職業(yè)，其行動(dòng)必然受到文化的深刻影響。雖然人類從事秘書工作的歷史悠久，關(guān)于秘書活動(dòng)的記載也比較豐富，但在漫長(zhǎng)的歷史進(jìn)程中卻沒有人把它作為一門獨(dú)立的學(xué)科來進(jìn)行系統(tǒng)和周密的研究。因此，秘書學(xué)既是一門新興的學(xué)科，也是一門年輕的學(xué)科。而對(duì)于秘書文化的研究起步相對(duì)更晚，國(guó)內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)也不統(tǒng)一，仁者見仁，智者見智。綜合國(guó)內(nèi)學(xué)者的相關(guān)觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為秘書文化也應(yīng)該包括精神和物質(zhì)兩方面的內(nèi)容，精神上的秘書文化主要指在一定的歷史條件下通過秘書活動(dòng)形成的規(guī)范體系和價(jià)值取向，它主要包括秘書體系、秘書活動(dòng)過程、秘書成果等各種秘書現(xiàn)象；而物質(zhì)上的秘書文化主要指辦公設(shè)施特色。
　　隨著我國(guó)改革開放的不斷深入和世界經(jīng)濟(jì)一體化速度的加快，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治正走向現(xiàn)代化，與此相適應(yīng)，政治體制改革中的當(dāng)代中國(guó)秘書文化建設(shè)也正處于與時(shí)俱進(jìn)之中，秘書文化作為一種特定的文化形式，展現(xiàn)出了一些自身的特點(diǎn)。
　　1.秘書文化具有服務(wù)創(chuàng)新理念
　　秘書文化要求秘書職業(yè)為了行業(yè)的發(fā)展，在建構(gòu)秘書文化的過程中不斷改進(jìn)和完善，使秘書文化與時(shí)俱進(jìn)，和諧發(fā)展，不斷創(chuàng)新。秘書在領(lǐng)導(dǎo)者身邊工作，是領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，其職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)，其中最主要最重要的是智力上的服務(wù)。秘書要能夠與領(lǐng)導(dǎo)者在思想上進(jìn)行交流和溝通，本身就應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)水平。秘書是否優(yōu)秀最根本的取決于秘書人員能否為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供幫助。這就要求秘書人員除了具有較高的學(xué)歷和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)外，還要博覽群書，不斷提高自己的人文素養(yǎng)，提高審美水平，做一名合格的秘書。
　　秘書行業(yè)的發(fā)展是動(dòng)態(tài)性的，雖然秘書工作是一種較為被動(dòng)的服務(wù)性的工作，是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事的，但這并不意味著秘書人員不需要?jiǎng)?chuàng)新能力。作為一個(gè)秘書，如果沒有一些新的見解、新的主意，完全按習(xí)慣傳統(tǒng)去做，就不可能為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供多少幫助。理解上司的敏感，接打電話的技巧，傳達(dá)信息的準(zhǔn)確，整理文件的快捷，安排會(huì)談的合理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和解決問題靈活，這一切都需要?jiǎng)?chuàng)新能力發(fā)揮巨大作用。秘書行業(yè)能否和諧發(fā)展，關(guān)鍵是服務(wù)創(chuàng)新，因此以服務(wù)創(chuàng)新保證文化創(chuàng)新，才能塑造一種真正的理性的秘書文化精神。
　　2.“以人為本”理念
　　以人為本是指以人的需要、人的利益為本，包括人在政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)等諸方面的需要與利益的滿足。秘書工作是為人服務(wù)的工作，秘書機(jī)構(gòu)是為人服務(wù)的機(jī)構(gòu)，人是秘書工作的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。由于秘書工作向來重視對(duì)“事”的管理，如辦文、辦會(huì)、接待、后勤服務(wù)等，在一定意義上講，管理的起點(diǎn)就是具體的服務(wù)，盡管“事”有人去做，但如果沒有文化做支撐，秘書的政務(wù)和事務(wù)管理中就會(huì)缺少人性而走向制度性，人性化與制度化之間就會(huì)出現(xiàn)不和諧的聲調(diào)。秘書行業(yè)如果不能建立和諧的“以人為本”的文化，和諧的秘書服務(wù)就只能是一句空話。秘書工作是個(gè)體性和集體性都很強(qiáng)的工作，承載著為人服務(wù)的崇高使命，這就決定了秘書行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新必然堅(jiān)持“以人為本”的和諧發(fā)展理念，要充分體現(xiàn)服務(wù)的人情味和人性化，創(chuàng)造良好的人文氛圍。
　　3.可持續(xù)發(fā)展理念
　　在秘書行業(yè)內(nèi)部，同樣存在發(fā)展理念。秘書文化在建構(gòu)過程中在不同程度地移植外界文化，若出現(xiàn)不適應(yīng)則會(huì)導(dǎo)致秘書服務(wù)文化的僵硬與壓抑，秘書文化的生命力受到摧殘，失去可持續(xù)發(fā)展性。而可持續(xù)發(fā)展理念是秘書服務(wù)的精神資源，更是秘書文化作用的獨(dú)到之處。由于秘書行業(yè)服務(wù)功能和價(jià)值取向的多樣化，秘書服務(wù)對(duì)象主體的多元化，以及秘書組織機(jī)構(gòu)的復(fù)雜化，秘書工作在發(fā)展過程中一方面受到外界文化的影響，把不同文化形式接受下來，破除約束文化的思維桎梏，實(shí)現(xiàn)外界文化下秘書文化的可持續(xù)發(fā)展；另一方面，又在吸收這些文化的同時(shí)，經(jīng)過內(nèi)化，將其轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌奈幕问?，并通過教育傳播活動(dòng)，對(duì)原有的文化產(chǎn)生沖擊甚至使之重構(gòu)，使秘書工作以新的形式和內(nèi)涵可持續(xù)發(fā)展。這種發(fā)展是開放的、變化的。秘書文化在發(fā)展過程中應(yīng)以多元化為依托，以和諧文化為核心構(gòu)建一個(gè)和諧的秘書文化體系。因此，秘書行業(yè)要堅(jiān)持用文化來指引服務(wù)的重構(gòu)，重塑秘書行業(yè)精神，整合服務(wù)理念，遵循和諧理念，最終建立可持續(xù)發(fā)展的秘書文化。
　　二、構(gòu)建和諧秘書文化的途徑
　　目前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)快速發(fā)展時(shí)期，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、西方文化思潮的負(fù)面影響，我國(guó)的秘書文化正經(jīng)歷著重塑與變遷，秘書隊(duì)伍中的一些人員放松了自己的職業(yè)道德修養(yǎng)，出現(xiàn)了缺乏事業(yè)心和責(zé)任感、自身位置擺放不當(dāng)，安于現(xiàn)狀、創(chuàng)新意識(shí)淡薄，濫用職權(quán)、謀取私利等問題。所以，加強(qiáng)秘書的職業(yè)道德建設(shè)刻不容緩。秘書文化是社會(huì)主義和諧文化建設(shè)中的內(nèi)容之一，沒有和諧文化作為支撐，秘書的行業(yè)文化發(fā)展必然會(huì)受到影響。為此，我們必然以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從秘書行業(yè)的發(fā)展要求出發(fā)，立足中國(guó)現(xiàn)實(shí)，多途徑構(gòu)建和諧的秘書文化。
　　1.塑造科學(xué)的和諧理念
　　在秘書文化建設(shè)中，只有與時(shí)俱進(jìn)，樹立正確的文化導(dǎo)向，才能真正培育秘書人員的和諧意識(shí)，塑造秘書人員的和諧心態(tài)。在政治上、思想上要自覺地與黨中央保持高度一致，以黨的各項(xiàng)路線、方針、政策和法律為準(zhǔn)繩，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的方針政策的自覺性和堅(jiān)定性。要充分認(rèn)識(shí)到秘書工作的重要性，自覺服從組織安排，把秘書工作當(dāng)作黨和人民利益的需要，自覺抵制拜金主義、自由主義和極端個(gè)人主義思想。要不斷強(qiáng)化對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通協(xié)調(diào)，建立起對(duì)上對(duì)下協(xié)調(diào)的高效機(jī)制，對(duì)上要做到多匯報(bào)、多溝通，營(yíng)造一種上下級(jí)之間“無縫溝通”的氛圍；對(duì)下要采取座談會(huì)、問卷調(diào)查等形式，暢通機(jī)關(guān)與基層群眾的溝通渠道，促進(jìn)辦公室的科學(xué)和諧發(fā)展。
　　2.批判有害秘書文化，引領(lǐng)行業(yè)思潮
　　秘書文化作為社會(huì)主義和諧文化的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)成為文化健康批判和引領(lǐng)行業(yè)精神健康發(fā)展的主要陣地。在社會(huì)多種思想文化交流激蕩的復(fù)雜環(huán)境中，產(chǎn)生了不同的文化形態(tài)，同時(shí)，也伴隨著大量的有害文化因素。秘書文化在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中不應(yīng)被動(dòng)適應(yīng)或者附和受有害文化因素的侵蝕，不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù)現(xiàn)實(shí)社會(huì)表面怎么樣，而是要更深層次地回答問題的根源是什么，還要回答應(yīng)當(dāng)怎么樣。秘書文化建設(shè)應(yīng)該堅(jiān)持文化自覺精神、批判理性精神、學(xué)術(shù)民主精神，這樣才能發(fā)揮引領(lǐng)行業(yè)精神健康發(fā)展的先進(jìn)性作用。
　　3.構(gòu)建秘書文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制
　　秘書文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，為保證這項(xiàng)工作順利進(jìn)行，必須健全教育制度。一方面要通過讀書、講座、聯(lián)誼會(huì)等多種形式，在業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)上不斷提升秘書的素質(zhì)。另一方面要建立健全秘書文化建設(shè)規(guī)章制度，將秘書文化建設(shè)擺上重要工作議事日程，細(xì)化分解具體的目標(biāo)、責(zé)任和完成時(shí)限，有計(jì)劃、有步驟、分階段地組織實(shí)施，從理論和實(shí)踐上探討搞好秘書文化建設(shè)的新思路、新方法，不斷豐富秘書文化內(nèi)涵。
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