計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析及診斷方法探究

許強(qiáng)

【摘要】隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)得到普及，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充斥著生活的每一個(gè)角落。近些年，計(jì)算機(jī)技術(shù)在各領(lǐng)域得到推廣和使用，使得我們的生產(chǎn)和生活得到了極大的改變。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給我們帶來便利性的同時(shí)，我們不可忽視它存在的問題，如出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障，本文以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障為研究主題，主要分析了目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的一些概念、出現(xiàn)問題的原因及網(wǎng)絡(luò)故障診斷的對(duì)策，希望能對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)起到一定的優(yōu)化作用。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障原因診斷方法

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概念的解讀

對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的研究來說，必須以了解一些基本的概念為前提條件。首先是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)呢，目前對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義還沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的概念，一般可以粗略的理解為相互連接的，實(shí)現(xiàn)資源和材料共享共用的、自治的計(jì)算機(jī)集合。其實(shí)指的就是由計(jì)算機(jī)集合加通信設(shè)施組成的系統(tǒng)，按其計(jì)算機(jī)分布范圍可以分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。對(duì)于計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)來說，覆蓋的范圍相對(duì)較小，而廣域網(wǎng)就覆蓋的范圍來說就顯得寬泛。通過因特網(wǎng)的應(yīng)用研究來說，事實(shí)已經(jīng)充分說明如果是采用統(tǒng)一協(xié)議實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)的互連，那就會(huì)產(chǎn)生組大的能量，互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)發(fā)展迅速，使其產(chǎn)生更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了各種形式的網(wǎng)絡(luò)之間的連接，這就在一定程度上限制了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見的故障分析

21世紀(jì)最為知識(shí)大爆炸和信息化發(fā)展最快的時(shí)代，全球的互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為優(yōu)化工作的重要媒介已經(jīng)得到社會(huì)的普遍重視和關(guān)注。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶給我們帶來便利和收益的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)故障，這極大的影響了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展。對(duì)于計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障，按照分類，一般分為物理故障與邏輯故障，也就是通常說的硬件故障與軟件故障。前者主要是網(wǎng)卡、網(wǎng)線、Hub、交換機(jī)、路由器發(fā)生了問題而產(chǎn)生的故障，后者一般是說由于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)的問題問題或因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收稀?duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障來說，一般表現(xiàn)的癥狀為：連通性故障，如電腦無(wú)法登錄到服務(wù)器；電腦無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)現(xiàn)訪問其他電腦上的資源等。

三、解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷方法探究

對(duì)其計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障來說，有事確實(shí)難于避免，這時(shí)候面對(duì)出現(xiàn)的問題，我們必須冷靜對(duì)待，按照科學(xué)的步驟和診斷方法來分析和解決網(wǎng)絡(luò)故障問題。

（一）網(wǎng)絡(luò)故障分層診斷技術(shù)方面

1、物理層及其診斷

對(duì)于計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的物理層網(wǎng)絡(luò)障來說，主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)各硬件設(shè)備的連接方式是否恰當(dāng)；連接電纜是否正確；MODEM、CSU/DSU等設(shè)備的配置及操作是否正確。確定路由器端口物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個(gè)端口的狀態(tài)，解釋屏幕輸出信息，查看端口狀態(tài)、協(xié)議建立狀態(tài)和EIA狀態(tài)等。

2、數(shù)據(jù)鏈路層及其診斷

數(shù)據(jù)鏈路層對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來說意義重大，有了數(shù)據(jù)鏈路層就可以無(wú)序考慮物理層的特點(diǎn)而行使數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓ぷ?。?duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的故障問題，有時(shí)候需要我們注意查找和排除數(shù)據(jù)鏈路層出現(xiàn)的問題，在這個(gè)問題處理的過程中，主要是分析和了解需路由器的配置，檢查連接端口的共享同一數(shù)據(jù)鏈路層的封裝情況。要求每對(duì)接口要和與其通信的其他設(shè)備有相同的封裝。通過查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應(yīng)接口的封裝情況。

（二）硬件診斷方面

1、串口故障分析與解決

計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障問題，在硬件的診斷時(shí)候，串口就是考慮的因素之一。

計(jì)算機(jī)的串口一般是指COM口，有的是9針，也有的是25針的接口，通常用于連接鼠標(biāo)（串口）及通訊設(shè)備等。對(duì)于計(jì)算機(jī)串口故障的排查和查找問題，一般從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報(bào)告內(nèi)容，然后分析出現(xiàn)問題的原因并分析解決的對(duì)策。串口報(bào)告的開始提供了該接口狀態(tài)和線路協(xié)議狀態(tài)。在接口和線路協(xié)議都正常工作的前提下，雖然串口鏈路的基本數(shù)據(jù)傳輸資料建立起來了，但還有可能出現(xiàn)信息包的丟失和發(fā)送錯(cuò)誤等異常問題。按照一般正常的情況分析，信息包不會(huì)丟失或者出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是潛在的問題也是在所難免的。如果信息包丟失有規(guī)律性增加，表明通過該接口傳輸?shù)耐ㄐ帕砍^接口所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發(fā)生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報(bào)告中的輸入輸出保持隊(duì)列的狀態(tài)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)保持隊(duì)列中信息包數(shù)量達(dá)到了信息的最大允許值，可以增加保持隊(duì)列設(shè)置的大小。

2、以太接口及問題處理

Ethernet是Xerox公司創(chuàng)建的局域網(wǎng)規(guī)范，使用CSMA/CD。其出現(xiàn)的主要故障是過量的使用帶寬，過多的碰

幀撞沖突，不兼容的類型使用等，除此之外還有其他一些原因。對(duì)于這個(gè)問題的分析可以利用show interface ethernet命令，對(duì)其具體問題具體分析，然后有的放矢采用針對(duì)性的措施給與解決。

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