邵陽市公共場所不規(guī)范用字調(diào)查

錢毅，肖澤湘

(邵陽學(xué)院 中文系，湖南 邵陽 422000)

一、引言

關(guān)于城市公共場所語言文字應(yīng)用方面的調(diào)查研究是近年來語言學(xué)研究領(lǐng)域的熱點問題之一。國家語言文字工作的基本思路之一是“以城市為中心”。1999年國家啟動城市語言文字工作評估進程，教育部、國家語委提出了《關(guān)于進一步發(fā)揮城市的中心作用，全面推進語言文字工作的意見》[1]。該《意見》要求一類、二類和三類城市分三個時間段達標(biāo)①一類城市，指直轄市、省會、自治區(qū)首府、計劃單列市的城區(qū)部分;二類城市，指地級市城區(qū)，地區(qū)行署所在地城區(qū)、一類城市所轄地級郊區(qū)(縣)政府所在城鎮(zhèn);三類城市，指縣級市城區(qū)、縣和一、二類城市所轄縣級郊區(qū)(縣)政府所在城鎮(zhèn)。，以推動城市語言文字規(guī)范化工作。邵陽市地處湖南省西南，踞資江之上游，東鄰衡陽，南抵零陵、廣西，西毗懷化，北連婁底。作為一個相對落后的二類城市，邵陽市公共場所語言文字規(guī)范化工作相對滯后，同時，相應(yīng)的理論分析和研究也是一片空白。作為一個相對落后的二類城市，要想提高對外開放水平，營造良好的投資環(huán)境，更好地開展對外交流與合作，就必須塑造良好的城市形象，提高城市的文化品位，增強城市的競爭力和影響力，推動城市精神文明建設(shè)。而公共場所的語言文字是城市宣傳最重要的“名片”之一。因此，做好公共場所語言文字應(yīng)用規(guī)范化工作就具有極其重要的意義。本文將為邵陽市語言文字工作管理部門制定相關(guān)語言文字工作政策提供借鑒，對邵陽市公共場所語言文字應(yīng)用規(guī)范化具有一定的指導(dǎo)意義，同時將對邵陽市的發(fā)展產(chǎn)生良好的綜合效益。

與本文相關(guān)的主要研究成果有以下幾類:(一)不規(guī)范現(xiàn)象的類別、成因等研究。成果主要有:《當(dāng)前語言文字使用不規(guī)范種種》[2]、《語言文字使用混亂問題探析》[3]、《關(guān)于社會用字管理工作的意見》(國家語言文字工作委員會)[4]、《當(dāng)前漢語漢字使用混亂現(xiàn)象透視》[5]。(二)某一類公共場所語言文字應(yīng)用狀況，如對商店店名的研究。代表性成果有:《談?wù)勆痰晡拿饔米帧贰ⅰ度〉昝胝`區(qū)》[7]、《我省城市中不規(guī)范店名的考察》[8]。(三)公共場所語言文字應(yīng)用不規(guī)范現(xiàn)象的全面綜合研究。代表性成果有:《長春市街頭用字不規(guī)范現(xiàn)象研究》[9]、《石家莊市 24 縣(市、區(qū))公共場所用字問題調(diào)查與分析》[10]。以上成果，或分析公共場所語言文字應(yīng)用不規(guī)范現(xiàn)象的某一方面，或從某一角度對公共場所語言文字應(yīng)用不規(guī)范現(xiàn)象進行探究，或?qū)矆鏊Z言文字應(yīng)用不規(guī)范現(xiàn)象進行綜合分析。本文主要采用理論分析法、實證分析法、抽樣調(diào)查和數(shù)理統(tǒng)計相結(jié)合的方法。為了獲得第一手資料，筆者于2009年7月至10月對邵陽市各大街道進行了實地調(diào)研，共采集語料2321條。其中，寶慶西路162條，寶慶中路146條，寶慶東路113條，中心路154條，資江南路54條，資江北路40條，魏源路62條，江北大道119條，西湖路190條，敏州路110條，紅旗路400條，城北路80條，邵水西路183條，東風(fēng)路229條，五一南路13條，邵州路8條。為了使研究資料更豐富、更有針對性，筆者又專門對市中心醫(yī)院、江北建材大市場等人流量較大的公共場所進行了調(diào)研。

文章揭示邵陽市公共場所不規(guī)范用字現(xiàn)象，分析其原因和影響，最后提出相應(yīng)對策、建議和思考。

二、邵陽市公共場所不規(guī)范用字調(diào)查

《中華人民共和國國家通用語言文字法》[11](以下簡稱《國家通用語言文字法》)第十四條對公共場所的設(shè)施用字作了如下規(guī)定:“應(yīng)當(dāng)以國家通用語言文字為基本的用語用字?！痹摲ǖ谌龡l又明確規(guī)定:“國家推廣普通話，推行規(guī)范漢字。”

在此，需要補充說明一個概念:“規(guī)范漢字”。按照《國家通用語言文字法》第十三條之規(guī)定，“公共服務(wù)行業(yè)以規(guī)范漢字為基本的服務(wù)用字?！钡珜Α耙?guī)范漢字”的具體界定，目前學(xué)術(shù)界還存在一定爭議，國家語言文字管理相關(guān)部門也沒有統(tǒng)一的解釋。對此，本文采用黃伯榮、廖旭東主編的《現(xiàn)代漢語》(增訂四版)[12]對“規(guī)范漢字”的解釋:“規(guī)范漢字”，指國家有關(guān)部門發(fā)布的經(jīng)過簡化和整理的字表規(guī)定的現(xiàn)行漢字。跟規(guī)范漢字對立的是不規(guī)范漢字，包括兩個內(nèi)容:一個是不符合國家發(fā)布的漢字整理的字表規(guī)定的漢字，例如國家已經(jīng)簡化的繁體字，已經(jīng)整理的異體字、舊字形等;另一個是寫錯或讀錯的錯別字。在具體認定時，本文以《簡化字總表》(1986年國家語委重新公布版)、《現(xiàn)代漢語通用字表》(1988年國家語委和國家新聞出版署聯(lián)合發(fā)布版)、《現(xiàn)代漢語詞典》(第 5 版)[13]、《現(xiàn)代漢語規(guī)范詞典》[14]作為依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。對“二簡”字和異體字的確認，則分別依照中國文字改革委員會在《人民日報》1977年12月20日第四版發(fā)布的《第二次漢字簡化方案(草案)》[15]和1955年12月中華人民共和國文化部和中國文字改革委員會聯(lián)合發(fā)布的《第一批異體字整理表》[16]。

(一)基本情況

此次調(diào)查共采集語料2321條，其中出現(xiàn)不規(guī)范用字的語料有480條，總體不規(guī)范率為20．68%(采用四舍五入)，這是一個比較高的比例，應(yīng)該引起相關(guān)部門的重視。此次調(diào)查所涉及的各公共場所出現(xiàn)不規(guī)范用字的具體情況如下表1:

表1 邵陽市公共場所不規(guī)范用字情況統(tǒng)計表

(二)具體情況

此次調(diào)查，公共場所用字不規(guī)范現(xiàn)象主要表現(xiàn)為繁體字、錯字和別字，還有少量的二簡字和舊字形。此次調(diào)查沒有發(fā)現(xiàn)異體字。

1．繁體字

繁體字，按照《現(xiàn)代漢語詞典》(第5版)的解釋，是指“已有簡化字代替的漢字，例如‘禮’是‘禮’的繁體字。”在具體認定時，以1986年國家語委重新公布的《簡化字總表》為依據(jù)。

繁體字的大量使用是此次調(diào)查中公共場所不規(guī)范用字表現(xiàn)最突出的一個方面。根據(jù)筆者統(tǒng)計，在所有480條出現(xiàn)不規(guī)范用字的語料中，使用繁體字的語料共有415條，占不規(guī)范用字語料百分比為86．46%(采用四舍五入)。各公共場所使用繁體字的具體情況見表2:

(1)寶東鐵藝、(2)戰(zhàn)神網(wǎng)吧、(3)湘味飯莊、(4)避風(fēng)塘、(5)飛龍廣告、(6)中國銀行、(7)時尚連鎖名店、(8)小陳發(fā)藝、(9)鴻林賓館、(10)如家賓館、(11)鴻泰商務(wù)賓館、(12)寶康大藥店、(13)楓意廣告、(14)邵陽市老干部活動中心、(15)邵陽市電影公司、(16)168大排檔老字號、(17)天福飯莊、(18)開心茶莊、(19)神龍茗屋、(20)寶藍玻璃裝飾店

表2 邵陽市公共場所繁體字使用情況統(tǒng)計表

使用了繁體字的具體語料，例如:

經(jīng)過對所有使用了繁體字的語料進行分析，筆者發(fā)現(xiàn)了一些特點:

例(1)、例(12)和例(20)中都出現(xiàn)了繁體字“寶”;例(5)和例(19)中都出現(xiàn)了繁體字“龍”?？赡苁軅鹘y(tǒng)文化的影響，“寶”和“龍”成了公共場所語言文字應(yīng)用中繁體字使用的高頻用字，筆者粗略統(tǒng)計了一下，繁體字“寶”和“龍”的使用都高達數(shù)十次。類似的還有其它一些字，這些繁體字的使用，在一定程度上反映了人們的某種特殊文化心理。

例(4)中的“風(fēng)”字和例(6)中的“國”字都是繁體字。因為例(4)是著名的時尚飲品連鎖店名，該連鎖店遍布市區(qū)各大街道，所以例(4)語料在此次調(diào)查中大量重復(fù)出現(xiàn)。而例(6)是銀行名稱，市區(qū)各大街道也都有它的支行和營業(yè)廳，所以例(6)語料在此次調(diào)查中也大量重復(fù)出現(xiàn)。不僅僅因為其出現(xiàn)頻率高，而且由于該連鎖店和銀行的知名度也非常高，所以，這些店名中出現(xiàn)不規(guī)范用字，其負面影響也相對較大。類似這種情況的字還有很多。

一些飯莊、茶莊、賓館，在書寫店名或招牌時都傾向于使用繁體字，尤其是飯莊或茶莊的“莊”的繁體字，“賓館”二字的繁體字均成為繁體字使用的高頻用字，如例(3)、例(17)、例(18)中的“莊”和例(9)、例(10)、例(11)中的“賓館”。另外，筆者在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的廣告公司的招牌都喜歡使用繁體字，如例(5)和例(13)。

作為城市地名，“邵陽”二字在公共場所中出現(xiàn)的頻率非常高，其中“陽”字對應(yīng)的繁體字“陽”的使用頻率也非常高，如例(14)和例(15)。

同樣是使用繁體字，各語料中出現(xiàn)的情況也不盡相同。如例(1)、例(2)、例(3)、例(4)、例(5)、例(6)整句語料從頭到尾都使用了繁體字，其它一些語料繁體字使用就顯得比較隨意，如例(7)中只使用了一個繁體字“時”，“連”和“鎖”沒有使用對應(yīng)的繁體字，例(8)中的“陳”和“藝”使用了對應(yīng)的繁體字，而“發(fā)”則沒有使用對應(yīng)的繁體字。

2．異體字

按照《現(xiàn)代漢語詞典》(第5版)的解釋，“異體字”是指“跟規(guī)定的正體字同音同義而寫法不同的字，如‘?dāng)?’是‘考’的異體字，‘隄 ’是‘堤’的異體字?！痹诖舜握{(diào)查中，筆者沒有發(fā)現(xiàn)一例使用了異體字的語料。

3．舊字形

舊字形是一個相對新字形而言的概念。所謂新、舊字形，是指整理印刷鉛字字形而產(chǎn)生的概念。1965年1月，文化部和中國文字改革委員會聯(lián)合發(fā)布了《印刷通用漢字字形表》，凡是涉及字形變動的，整理后的稱為新字形，整理前的稱為舊字形。在具體的認定時，本文以《現(xiàn)代漢語詞典》(第5版)所列的《新舊字形對照表》為參照標(biāo)準(zhǔn)。

本次調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)使用舊字形的語料有:

(1)世紀(jì)訊驚爆手機(通)、(2)老牛娛樂理發(fā)(娛)、(3)東方廣告歡您(迎)、(4)如意行(茶)、(5)永紅正宗土雞店，寶慶首傳統(tǒng)飲食(選)、(6)唐朝文化術(shù)培訓(xùn)學(xué)校(藝)、(7)情花店(溫)、(8)眞維斯(真)、(9)好運鋼材批發(fā)，誠信為本，利多銷(薄)、(10)金三家居布藝(角)、(11)可可莊(茶)。

以上語料中，劃橫線的字都是舊字形，括號內(nèi)的都是對應(yīng)的新字形。需要特別注意的是，例(8)是某著名服裝連鎖店名稱，這在一定程度上增加了其使用不規(guī)范字帶來的消極影響。

4．二簡字

所謂“二簡字”，指的是中國文字改革委員會繼20世紀(jì)50年代《漢字簡化方案》提出后在1977年12月20日提出來的《第二次漢字簡化方案(草案)》中的簡化漢字。由于種種原因，該《方案》公布不久即被廢止?！吨腥A人民共和國國家通用語言文字法》明確規(guī)定了“二簡字”屬于“不規(guī)范用字”。

在此次調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)使用了二簡字的語料總共只有3條，并且使用的是同一個二簡字，語料如下:(1)綠湘閣茶廳，(2)鴻泰家常館，供應(yīng)早，(3)早點見面，早點飲。

上述語料中劃橫線的是二簡字“”，其對應(yīng)規(guī)范漢字是“餐”。

5．錯字

按照《現(xiàn)代漢語詞典》(第5版)的解釋，“錯字”是指“寫得不正確的字或刻錯、排錯的字?！贝舜握{(diào)查中，共發(fā)現(xiàn)64條語料中含有錯字，在不規(guī)范用字中所占比例約為13．33%。就錯別字的一般出現(xiàn)幾率而言，這已經(jīng)算是一個相當(dāng)高的比例了。

錯字具體可分為兩類:第一類是簡體字和繁體字構(gòu)件的雜糅，如:(1)(麗)、(2)(錄)、(3)(寶)、(4)(羅)、(5)(總)、(6)(巨)。

這類錯別字，書寫者本來想寫繁體字，但是由于書寫者對繁體字掌握得不夠好，所以把繁體字和簡體字混淆起來了。括號內(nèi)是該字的正確簡體寫法。

例(1)的對應(yīng)繁體字正確寫法應(yīng)為“麗”。例(2)的對應(yīng)繁體字正確寫法應(yīng)為“錄”。例(3)的對應(yīng)繁體字正確寫法應(yīng)為“寶”。例(4)的對應(yīng)繁體字正確寫法應(yīng)為“羅”。例(5)的對應(yīng)繁體字正確寫法應(yīng)為“總”。

例(6)是一個特例。它的對應(yīng)異體字寫法為“鉅”。“鉅”是“巨”的異體字。在這里，書寫者想當(dāng)然地把偏旁“金”簡化了。使用了例(6)的具體語料如:①首爾裝飾“品質(zhì)年”盛夏獻。②德克士，千店同慶 感恩獻。

第二類是筆畫錯誤或構(gòu)件有誤，如:

(1)中國利彩票(福)、(2)旺出租(鋪)、(3)牽情店(花)、(4)機監(jiān)理，邵陽市農(nóng)業(yè)機械管理局(農(nóng))、(5)人大賓(館)、(6)李小賽車天地(龍)、(7)湖南省邵陽市文化術(shù)研究所(藝)、(8)瑪莉藍樂城(樂)。

以上語料中劃線的應(yīng)為錯字。括號內(nèi)為其對應(yīng)的簡體字或繁體字正確寫法。

6．別字

現(xiàn)實生活中，人們常常習(xí)慣于把“錯字”和“別字”合在一起，稱為“錯別字”。其實，錯字和別字有著嚴格的區(qū)分。

“別字”，按照《現(xiàn)代漢語詞典》(第5版)的解釋，是指“寫錯或讀錯的字。比如把“包子”寫成“飽子”，是寫別字;把“破綻”的“綻(zhàn)”讀成‘定’，是讀別字。也說白字?！币虼耍汀皠e字”本身而言，它們也是能正常使用的規(guī)范漢字，只不過是被用錯了場合，所以稱了不規(guī)范用字。例如:

(1)晨光文具錦繡舫(坊)，(2)水果付食煙酒批發(fā)部(副)，(3)代款(貸)，(4)訂印各種廣告撲克、警微、國微、交通標(biāo)志微(徽)，(5)豪意鐵藝制作中心精制:歐式鐵藝、大門、不繡鋼、扶手、圍欄、防盜窗、防盜門(銹)，(6)釣魚島魚具店(漁)，(7)露珠美容美發(fā)休閑屋(發(fā))，(8)巴西利亞茶餐廳經(jīng)營項目:精典劉陽蒸菜(經(jīng)、瀏)，(9)順發(fā)家俱行(具)，(10)開業(yè)花藍、花圈(籃)，(11)江北旅社內(nèi)社熱水淋浴(設(shè))，(12)李記龍蝦河魚大排擋(檔)，(13)都來呷家嘗館(常)，(14)百圓庫業(yè)(褲)，(15)廁所由址進(此)。

以上語料中劃橫線的部分皆為別字。括號內(nèi)為其對應(yīng)的正確用字。需要注意的是:

例(7)中“發(fā)”的對應(yīng)簡體字為“發(fā)”。如果用簡體字“發(fā)”，那么在這條語料中“發(fā)”就不是別字。但是與簡體字“發(fā)”對應(yīng)的有兩個繁體字:發(fā)和髮。“發(fā)”讀“fā”時，其意思是“送出、交付、產(chǎn)生、發(fā)生、表達、擴大、開展、因得到大量財物而興旺、揭露、打開”等，如:發(fā)貨、發(fā)電、發(fā)展、發(fā)家、發(fā)現(xiàn)、發(fā)財?shù)?。它對?yīng)的繁體字為“發(fā)”。而“發(fā)”讀“fà”時，是“頭發(fā)”的意思，如:毛發(fā)、須發(fā)、白發(fā)、假發(fā)、理發(fā)、發(fā)廊、發(fā)妻、發(fā)型等。這時它對應(yīng)的繁體字應(yīng)為“髮”。因此，像美容美發(fā)、理發(fā)、發(fā)廊等，其中的“發(fā)”字對應(yīng)的繁體字應(yīng)為“髮”。此次調(diào)查中，“發(fā)”作為別字共出現(xiàn)4次。

例(3)中“代款”的“代”為別字。這里的正確用字應(yīng)為“貸”。像例(3)這種語料屬于隨意性很強的街頭黑廣告，遍布市區(qū)各大街道，這種不規(guī)范用字帶來的消極影響極其惡劣，應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門的重視。

三、邵陽市公共場所出現(xiàn)不規(guī)范用字的原因、相應(yīng)對策和相關(guān)思考

(一)邵陽市公共場所語言文字不規(guī)范應(yīng)用的原因

綜合各種調(diào)查資料進行深入分析，筆者認為邵陽市公共場所出現(xiàn)不規(guī)范用字的原因主要有:

1．對繁體字的偏好

在此次調(diào)查，在總共2321條語料中，出現(xiàn)不規(guī)范用字的語料就有480條，總體用字不規(guī)范率為20．68%。而這480條出現(xiàn)不規(guī)范用字的語料中，使用繁體字的語料共有415條，占86．46%?？梢?，使用繁體字的不規(guī)范應(yīng)用情況尤為突出。為什么人們?nèi)绱似檬褂梅斌w字呢?究其原因，主要有以下幾點:

第一，受傳統(tǒng)文化的影響。漢字在中國有著悠久的歷史。幾千年來，中國人民使用的漢字一直是繁體字。簡化字只是在中華人民共和國成立后才由中國文字改革委員會于1956年首次發(fā)布實施的。在此之前，人們接觸和使用的一直都是繁體字。所以，老一輩的人們對繁體字有著特殊的感情。因此，雖然國家現(xiàn)在推行簡化字，但是老一輩的人們還是習(xí)慣于使用繁體字。另外，一些與中國傳統(tǒng)文化有關(guān)的行業(yè)，如古代漢語、漢語言文字學(xué)、中醫(yī)、考古等專業(yè)的工作人員或研究者，識讀繁體字是其必備的技能和要求。

第二，受港臺文化的沖擊。由于歷史造成的原因，簡化字只是在大陸地區(qū)推廣使用，港臺地區(qū)人們使用的一直都是繁體字。隨著國家改革開放政策的實行，港臺地區(qū)與大陸的經(jīng)濟文化交流日益加深。而港臺地區(qū)的文化以強大的經(jīng)濟實力為后盾，向大陸滲透。因此，目前國內(nèi)的經(jīng)濟、文化深受港臺地區(qū)經(jīng)濟、文化的影響。所以，一些使用繁體字商標(biāo)的港臺商家在國內(nèi)城市中出現(xiàn)也就不足為奇了。

第三，受中國獨特的書法藝術(shù)的影響。漢字不僅僅是中華民族賴以生存的交際工具，而且以漢字的書寫為內(nèi)容還形成了一門獨特的藝術(shù)。漢字的書法藝術(shù)具有很高的審美價值。作為國粹之一，漢字的書法藝術(shù)有著幾千年的悠久歷史，在國內(nèi)外都具有深遠的影響。而作為書法藝術(shù)精華的許多碑帖、名家書法作品等都是以繁體字為書寫系統(tǒng)的。所以，今人在臨帖學(xué)習(xí)書法的過程中自然而然地就熟悉了繁體字的書寫形式。

2．語言文字使用者文化水平的良莠不齊

語言文字的使用狀況受其使用者受教育水平的制約。公共場所的語言文字應(yīng)用狀況直接反映了群眾的受教育水平。在此次調(diào)查中，錯別字的使用在不規(guī)范用字中占有較高的比例，還出現(xiàn)了不少舊字形和二簡字。一般而言，越是經(jīng)濟落后的地區(qū)，其大眾文化教育水平也越低。而大眾受教育水平越低，語言文字的使用錯誤率就越高。作為一個比較落后的二類城市，邵陽市的大眾文化教育水平可以從公共場所語言文字應(yīng)用中大量使用錯別字、舊字形、二簡字中看出來。所以，邵陽市公共場所語言文字不規(guī)范應(yīng)用與其使用者較低的文化教育水平有關(guān)。

3．缺乏統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

前文就曾提到過，關(guān)于“規(guī)范漢字”的概念，目前學(xué)術(shù)界還存在一定爭議，國家語言文字管理相關(guān)部門也沒有統(tǒng)一的解釋。不僅如此，關(guān)于漢語用字、詞匯、語法和修辭等方面都還沒有形成絕對統(tǒng)一的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。語言本身又具有靈活性和發(fā)展性。所以，這就給語言文字的規(guī)范化帶來困難。

例如作為語言文字規(guī)范化依據(jù)之一的《簡化字總表》，就分別于1964年 和1986年排印了兩次。而在1986年重新發(fā)布時，又對1964年的原《簡化字總表》中的個別字作了調(diào)整。而《第二次漢字簡化方案(草案)》經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)廢止。

此外，作為工具書的《現(xiàn)代漢語詞典》不同版本之間也存在一定變動。

以上的這些情況，說明語言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一和變動頻繁。這讓語言文字規(guī)范工作者、語文教師、編輯以及相關(guān)的專業(yè)人員都感到有點無所適從，何況是普通大眾呢?所以，邵陽市公共場所出現(xiàn)的大量語言文字不規(guī)范應(yīng)用現(xiàn)象，一定程度上也與缺乏統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。

4．管理制度的不完善

涉及語言文字管理的部門非常多。中央設(shè)有國家語言文字工作委員會、國家語言文字應(yīng)用管理司等專門機構(gòu)，各級地方政府也分別設(shè)有語言文字工作委員會。具體的監(jiān)管部門則更多。人事行政部門對國家機關(guān)的用語用字進行監(jiān)督和管理;教育行政管理部門對學(xué)校及其他教育機構(gòu)的教育教學(xué)用語用字進行管理和監(jiān)督;廣播電視、新聞出版、通信、信息產(chǎn)業(yè)等行政管理部門對廣播、電視、出版物、網(wǎng)絡(luò)以及信息技術(shù)產(chǎn)品的用語用字進行監(jiān)督管理;工商行政管理部門對企業(yè)名稱、商品名稱、商標(biāo)以及廣告、招牌的用語用字進行監(jiān)督和管理;衛(wèi)生行政管理部門對醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的用語用字進行監(jiān)督管理。雖然從中央到地方都設(shè)有語言文字工作管理機構(gòu)，涉及語言文字應(yīng)用監(jiān)督管理的具體行政部門也非常多，但是，這些機構(gòu)和部門之間缺乏統(tǒng)籌協(xié)作，大都是各管各。而且它們進行審批和監(jiān)管時依據(jù)的法規(guī)又不盡相同，這就會產(chǎn)生許多監(jiān)管漏洞和監(jiān)管難題，造成了城市公共場所許多語言文字應(yīng)用不規(guī)范現(xiàn)象的出現(xiàn)。

(二)相應(yīng)對策和相關(guān)思考

針對上文對邵陽市公共場所出現(xiàn)不規(guī)范用字的原因分析，筆者關(guān)于解決邵陽市公共場所不規(guī)范用字問題的相應(yīng)對策和思考主要有:第一，開展城市公共場所語言文字不規(guī)范應(yīng)用現(xiàn)象排查活動，清理公共場所的基礎(chǔ)設(shè)施、店名、招牌、廣告、標(biāo)語等中的不規(guī)范用語用字。同時，市語言文字工作相關(guān)部門和文化、教育、新聞等部門聯(lián)合做好《簡化字總表》、《第一批異體字整理表》等語言文字規(guī)范準(zhǔn)則的宣傳和普及，采取各種措施，引導(dǎo)人們正確使用規(guī)范漢字。第二，大力開展語言文字普法教育，利用各種渠道向普通大眾宣傳《中華人民共和國國家通用語言文字法》以及各種地方性語言文字法則、法規(guī)，加強地方性語言文字立法工作。第三，完善語言文字工作各項管理制度，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各語言文字應(yīng)用監(jiān)管部門的工作。語言文字規(guī)范化工作是一項涉及面廣、花費時間長、影響深遠的艱巨任務(wù)，需要各職能部門相互協(xié)調(diào)、細致配合。邵陽市可根據(jù)本地區(qū)的公共場所語言文字應(yīng)用中存在的突出問題，總結(jié)以往的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，做出具體、細致、可操作性強的規(guī)定。全國人大科教文衛(wèi)委員會、中宣部、教育部、司法部和國家語言文字工作委員會五部委《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實施〈中華人民共和國國家通用語言文字法〉的通知》中，要求“各地可結(jié)合本地實際情況，制定本地區(qū)《國家通用語言文字法》的實施辦法或語言文字方面的地方性法規(guī)和規(guī)章，逐步把語言文字工作全面納入法制軌道?！钡谒?，充分發(fā)揮學(xué)校在普及語言文字應(yīng)用規(guī)范化教育中的特殊地位和作用。學(xué)校是語言文字應(yīng)用規(guī)范化教育的最重要的場所。積極有效的語言文字規(guī)范化教育不僅能夠直接提升受教育者的語言文字規(guī)范化應(yīng)用水平，而且能夠通過受教育者影響其親人、朋友等周邊人群，最終達到影響整個社會的效果。所以，應(yīng)該在各類高等院校及中小學(xué)普遍開設(shè)語言文字規(guī)范化教育課程，整體提升廣大學(xué)生的語文素養(yǎng)。最后，城市公共場所語言文字不規(guī)范應(yīng)用現(xiàn)象的解決，還有賴于語言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。漢語言在漢字、詞匯、語法、修辭等方面的規(guī)范化概念的界定，需要有關(guān)專家和學(xué)者早日達成共識，形成定論。國家語言文字工作委員會也應(yīng)該積極組織語言文字規(guī)范化統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施。

四、結(jié)語

語言文字是人們最重要的交際工具。同時，語言文字還承載著大量文化內(nèi)涵。所以，公共場所的語言文字規(guī)范化具有重要意義。雖然國家頒布了《中華人民共和國國家通用語言文字法》，從中央到地方都有語言文字工作委員會以及眾多的監(jiān)管部門，但是，由于經(jīng)濟、文化、教育、社會心理等方面的諸多原因，城市公共場所語言文字不規(guī)范應(yīng)用現(xiàn)象依然存在。而在邵陽市這樣一個相對落后的二類城市，這種現(xiàn)象表現(xiàn)更為突出。本文建立在對邵陽市各大公共場所進行實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，綜合各種資料對邵陽市公共場所的不規(guī)范用字狀況進行了分析，得出相關(guān)結(jié)論，并對其成因進行了深入探究，最后提出了相應(yīng)對策。希望通過對邵陽市公共場所不規(guī)范用字狀況進行綜合調(diào)查和研究，引起相關(guān)專家、學(xué)者、地方政府以及社會對二類城市尤其是經(jīng)濟相對落后的二類城市公共場所語言文字應(yīng)用狀況的重視，達到拋磚引玉的目的。

[1]教育部語言文字應(yīng)用管理司．城市語言文字工作評估實用手冊[M]．北京:語文出版社，2002．

[2]劉佩瓊．當(dāng)前語言文字使用不規(guī)范種種[J]．新余高等?？茖W(xué)校學(xué)報，1999，(4):48．

[3]杜純梓．語言文字使用混亂問題探析[J]．求索，2003，(6):231．

[4]國家語言文字工作委員會．關(guān)于社會用字管理工作的意見[J]．語文建設(shè)，1994，(11):2．

[5]汪國泰．當(dāng)前漢語漢字使用混亂現(xiàn)象透視[J]．安慶師范學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2001，(5):91．

[6]韓山．談?wù)勆痰晡拿饔米諿J]．商業(yè)文化，1995，(2):25．

[7]蘭嵐．取店名莫入誤區(qū)[J]．中國工商，1996，(7):13．

[8]羅進軍．我省城市中不規(guī)范店名的考察[J]．湖南冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2004，(6):133．

[9]李丹．長春市街頭用字不規(guī)范現(xiàn)象研究[D]．長春:吉林大學(xué)，2008．

[10]王暉．石家莊市24縣(市、區(qū))公共場所用字問題的調(diào)查[D]．保定:河北大學(xué)，2006．

[11]劉嘉豐．國家通用語言文字規(guī)范化工作指導(dǎo)與使用手冊[M]．北京:高等教育出版社，2007．

[12]黃伯榮，廖旭東．現(xiàn)代漢語(增訂4版)[M]．北京:高等教育出版社，2007．

[13]中國社會科學(xué)院語言研究所詞典編輯室．現(xiàn)代漢語詞典(第5 版)[Z]．北京:商務(wù)印書館，2006．

[14]李行?。F(xiàn)代漢語規(guī)范詞典[Z]．北京:外語教學(xué)與研究出版社、語文出版社，2004．

[15]中國文字改革委員會．第二批漢字簡化方案(草案)[N]．人民日報，1977－12－20．

[16]中國社會科學(xué)院語言研究所詞典編輯室．現(xiàn)代漢語詞典(2002年增補本)[Z]．北京:商務(wù)印書館，2002．

[17]全國人大科教文衛(wèi)委員會教育室、教育部語言文字應(yīng)用管理司．中華人民共和國國家通用語言文字法學(xué)習(xí)讀本[Z]．北京:語文出版社，2001．

[18]漢語大字典編輯委員會．漢語大字典[Z]．武漢:湖北辭書出版社，2001．

[19]國家語言文字工作委員會政策法規(guī)室．國家語言文字政策法規(guī)匯編(1949－1995)[Z]．北京:語文出版社，1996．