“藥品安全示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”建設(shè)的加油站
——2012年度北京市“藥品安全示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”評(píng)審工作見聞

□本刊記者 趙一帆

兩年前，北京市藥品監(jiān)督管理局在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)了為期3年的“北京市藥品安全百千萬工程”。這個(gè)重要工程的重要目標(biāo)，就是在全市創(chuàng)建100個(gè)藥品安全示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），1000家藥品質(zhì)量管理示范企業(yè)，聘用培養(yǎng)10000名藥品安全員，使全市藥品安全水平進(jìn)一步提高。

如今，“百千萬工程”正在穩(wěn)步推進(jìn)。在創(chuàng)建“藥品安全示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”方面，2011年，全市已經(jīng)有60個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）經(jīng)嚴(yán)格評(píng)審進(jìn)入“藥品安全示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”行列，2012年，全市又有88個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）積極申請(qǐng)參加評(píng)審。

為確?！八幤钒踩痉督值溃ㄠl(xiāng)鎮(zhèn)）”創(chuàng)建工作質(zhì)量，促進(jìn)此項(xiàng)工作深入發(fā)展，北京市藥監(jiān)局及時(shí)制定了嚴(yán)密的評(píng)審方案，組建了5個(gè)評(píng)審小組，在2012年12月至2013年1月期間，分別深入各個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）做現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)審。本刊記者有幸采訪了現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)審經(jīng)過，深感此次檢查評(píng)審就像推動(dòng)“藥品安全示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”建設(shè)健康發(fā)展的加油站。

創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的深入總結(jié)

北京市藥監(jiān)局組建的5個(gè)評(píng)審小組，均是由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)。他們每到一個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），都要全面了解創(chuàng)建措施、創(chuàng)建成果、創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地為每個(gè)單位打個(gè)分，而是仔細(xì)地通過聽取街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）匯報(bào)、與相關(guān)區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)交流，幫助各單位總結(jié)建立藥品安全管理長(zhǎng)效機(jī)制的基本經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，各評(píng)審小組還特別注意提煉對(duì)全市有指導(dǎo)意義的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。

創(chuàng)建成果的實(shí)際檢驗(yàn)

各單位的“藥品安全示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）” 創(chuàng)建有多大成果誰說了算？群眾說了算！記者在采訪中看到，各評(píng)審組每到一地，不是聽聽地方領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下就了事，而是要通過對(duì)當(dāng)?shù)厝罕姷膯柧碚{(diào)查和與群眾代表交流溝通，通過群眾反映檢驗(yàn)創(chuàng)建成果。

在每個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），評(píng)審組都要抽取50名居民做無記名的群眾滿意度問卷調(diào)查。包括：對(duì)本地區(qū)藥品安全狀況是否滿意？對(duì)本地區(qū)藥品安全知識(shí)宣傳是否滿意？對(duì)本地區(qū)的藥品投訴渠道是否滿意？等等。

與群眾代表交流溝通，同樣是對(duì)創(chuàng)建成果的實(shí)際檢驗(yàn)。因?yàn)樵u(píng)審組與每個(gè)單位隨機(jī)抽取的10名群眾代表座談時(shí)，雖然看起來就像拉家常，但是所聊的，大都是涉及藥品安全的法規(guī)知識(shí)或?qū)I(yè)知識(shí)。譬如：“大娘，您家的過期藥怎么處理??？”“大叔，您知道反映假劣藥品問題打什么電話嗎？” “誰知道藥品不良反應(yīng)是怎么回事？誰親身經(jīng)歷過藥品不良反應(yīng)？”雖然詢問的都是普普通通的問題，但相關(guān)的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）平時(shí)做不做藥品安全知識(shí)宣傳，宣傳的效果怎么樣，群眾有沒有安全用藥意識(shí)，不是都可以從一個(gè)側(cè)面反映出來嗎？

創(chuàng)建工作的具體指導(dǎo)

記者在采訪中看到，各評(píng)審組在現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)審工作中，每個(gè)人都有明確分工，每個(gè)人都要做詳細(xì)記錄。評(píng)審組還要在對(duì)每個(gè)單位做現(xiàn)場(chǎng)檢查的最后階段，進(jìn)行深入的討論，找出各個(gè)單位創(chuàng)建工作的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、亮點(diǎn)和存在問題，最后與各個(gè)單位負(fù)責(zé)人作深入交流，為他們進(jìn)一步加強(qiáng)藥品安全工作提出建議，同時(shí)還把其他單位的典型經(jīng)驗(yàn)介紹給他們。

現(xiàn)在，5個(gè)評(píng)審小組和相關(guān)部門已經(jīng)將現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)審情況匯總上報(bào)，2012年度“藥品安全示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）”評(píng)審結(jié)果，預(yù)計(jì)近期即可揭曉。