班組崗位認證培訓(xùn)探析

文/張國玲 郭建勛 朱 旺

河南煤業(yè)化工集團中原大化公司，是主產(chǎn)尿素、三聚氰胺、甲醇等化工產(chǎn)品的企業(yè)，具有當(dāng)代世界先進技術(shù)水平和生產(chǎn)裝置，集工、科、貿(mào)于一體的國有大型現(xiàn)代化化工企業(yè)。2011年8月成功進入世界500強企業(yè)。企業(yè)自1990年5月建成投產(chǎn)以來，始終堅持外抓市場、內(nèi)抓管理，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。驕人的成績背后是集團公司創(chuàng)新管理成功的標(biāo)志，而化肥事業(yè)部動力廠的班組崗位培訓(xùn)認證就是其中成功的一列。

通過實施班組崗位認證培訓(xùn)項目，一方面有利于提高現(xiàn)有班組的技術(shù)水平和管理水平，形成合理的“能者上，庸者下”班組崗位競聘機制，推進班組建設(shè)的良性發(fā)展；另一方面，合適的班組崗位認證培訓(xùn)課程能縮短班組組員的成長周期，加快人才培養(yǎng)步伐，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。此外，我們對以往所實施的班組崗位認證培訓(xùn)進行了分析、總結(jié)，結(jié)合動力廠工作開展的實際情況和班組建設(shè)的現(xiàn)狀，對其進行了優(yōu)化、革新。

班組崗位認證培訓(xùn)的內(nèi)涵

班組崗位認證培訓(xùn)提升了班組成員的知識技能與個人綜合素質(zhì)，整合和優(yōu)化了班組各項資源，從而穩(wěn)定基層員工隊伍，為公司創(chuàng)造更高的收益；合適的班組崗位認證培訓(xùn)課程激勵了基層員工，使其獲得持續(xù)成長與進步的動力；實施班組崗位認證培訓(xùn)項目為公司未來的發(fā)展儲備“后備梯隊人才”，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展對基層、中層管理人員的需求。

班組崗位培訓(xùn)的要求

要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，著眼于學(xué)習(xí)知識的理解與應(yīng)用，著眼于解決操作過程中碰到的熱點、難點問題，著眼于對公司發(fā)展中碰到的實際問題。

在一般情況下，集體培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間，班組組織在休班時進行，采取技術(shù)人員、班組長講解，集體討論的形式。

樹立“終身學(xué)習(xí)”、“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的思想觀念，結(jié)合操作中遇到的實際情況，制定學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)重點，實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。每個職工須做好詳細的培訓(xùn)記錄。

班組崗位認證培訓(xùn)的形式

為了使班組崗位培訓(xùn)的形式更加合理化、規(guī)范化、專業(yè)化。中原大化公司采限了以下幾種培訓(xùn)方式：

■授課形式

針對班組崗位認證的要求專門制定了較為明細且專業(yè)化的培訓(xùn)課程，由經(jīng)驗豐富的技術(shù)員和中層干部定期的、有計劃性的對班組組員進行授課。

■現(xiàn)場實際模擬形式

通過對一線操作人員進行現(xiàn)場實際模擬操作及事故處理等培訓(xùn)方式，使員工的理論與實際充分融合，提高了實際操作能力。

■導(dǎo)師帶徒形式

對新分大學(xué)生實施了“技術(shù)人員、班長一對一師帶徒”培訓(xùn)，根據(jù)師傅制定的學(xué)習(xí)計劃，徒弟有計劃的學(xué)習(xí)理論知識和實際操作，兩月一次轉(zhuǎn)崗學(xué)習(xí)，使新分大學(xué)生盡快達到頂崗條件，盡快使他們參與到生產(chǎn)中來。

■定期開展技術(shù)比武考試形式

為了了解培訓(xùn)效果， 培訓(xùn)一段時間后，在規(guī)定的時間內(nèi)進行定期考試，檢查培訓(xùn)的效果和成效。

以上培訓(xùn)形式由技術(shù)人員和運行操作人員共同完成，有計劃性地完成了培訓(xùn)進度，同時更加準(zhǔn)確地使培訓(xùn)者和受培訓(xùn)者都找到了自我定位。

班組崗位認證培訓(xùn)的內(nèi)容與實施

■班組崗位認證培訓(xùn)內(nèi)容

動力廠總結(jié)了過去班組崗位認證培訓(xùn)的經(jīng)驗，結(jié)合了動力廠人才資源配置現(xiàn)況和查閱了有關(guān)于此培訓(xùn)的相關(guān)資料，在此基礎(chǔ)之上進行了整合、優(yōu)化，制定出與我動力廠十分契合的班組崗位認證培訓(xùn)的內(nèi)容。班組崗位認證培訓(xùn)的內(nèi)容除了包含鍋爐工藝基礎(chǔ)理論和工藝操作外，根據(jù)班組建設(shè)的需要，設(shè)置一些適合我分廠班組的培訓(xùn)項目。班組崗位認證培訓(xùn)內(nèi)容包括以下三個部分：

第一，鍋爐的工藝理論與實踐相結(jié)合 針對鍋爐在運行中遇到的問題，根據(jù)操作經(jīng)驗，結(jié)合理論知識，對操作人員進行針對性較強的專業(yè)性培訓(xùn)，使操作人員熟練掌握了發(fā)現(xiàn)問題—分析問題—解決問題—采取對策的能力。此培訓(xùn)內(nèi)容大大提高了職工的操作技能水平，穩(wěn)定了生產(chǎn)的運行。

第二，多崗位培訓(xùn)交叉進行 根據(jù)公司的發(fā)展，為了適應(yīng)分廠生產(chǎn)的需求，節(jié)約生產(chǎn)的成本，動力廠采取多崗位交叉培訓(xùn)的形式。由各個崗位技術(shù)人員對不同崗位的人員進行培訓(xùn)。達到每個職工都能“干一個崗位、精兩個崗位、會三個崗位”的“全能人員”，以此提高了工作效率，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

第三，綜合能力的提升（除專業(yè)知識技能外的其它能力）。 包括班組管理、安全管理、成本與質(zhì)量管理等。

針對各個班組技術(shù)力量相對薄弱的情況，對班組進行綜合管理，根據(jù)實際情況進行培訓(xùn)。制定班組管理制度，對班組中出現(xiàn)的問題能及時處理解決。每個班組都有各自的安全管理臺賬、班組管理臺賬、煤炭消耗管理臺賬與質(zhì)量管理臺賬，根據(jù)這些管理臺賬很好地體現(xiàn)了每個班組的綜合管理能力。

■班組崗位認證培訓(xùn)時間安排

全年認證培訓(xùn)的學(xué)時數(shù)要求不少于48個學(xué)時，保證每個月份的學(xué)時數(shù)不少于4個學(xué)時。溫故而知新，通過對員工進行定時加壓，科學(xué)合理分配時間，使員工對班組的具體現(xiàn)狀實時更新，及時掌控，能夠快速、高效的完成各項分配任務(wù)。

■培訓(xùn)的實施過程

案例研討法。一種用集體討論方式進行培訓(xùn)的方式，與討論法不同點在于通過研討不僅僅為了解決問題，還側(cè)重培養(yǎng)受訓(xùn)人員對問題的分析判斷及解決能力。在對特定案例分析、辯論中，受訓(xùn)人員集思廣益，共享集體的經(jīng)驗與意見，有助于他們將受訓(xùn)的受益在實際業(yè)務(wù)中思考和應(yīng)用，建立一個系統(tǒng)的思考模式，同時受訓(xùn)人員在研討中可以學(xué)到管理方面的新認識和新原則。

培訓(xùn)員事先對案例的準(zhǔn)備要充分，經(jīng)過對受訓(xùn)群體情況的深入了解，確定培訓(xùn)目標(biāo)，根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的現(xiàn)成的例子進行培訓(xùn)。在正式的培訓(xùn)中，先讓每個受訓(xùn)人員深讀案例，使他們有“身臨其境”的感受，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。案例討論按以下步驟：發(fā)生什么問題—問題因何引起—如何解決—今后采取什么措施。適用班組所有成員，目的是訓(xùn)練他們有良好的決策能力，幫助他們?nèi)绾卧诰o急情況下處理問題。

仿真模擬法。有技術(shù)人員帶著受訓(xùn)人員在現(xiàn)場以簡單的講授操作理論與技術(shù)規(guī)范，然后進行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演，學(xué)員反復(fù)模仿實習(xí)。經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求，達到運用自如的地步。培訓(xùn)員做親自指導(dǎo)，隨時糾正受訓(xùn)人的錯誤，達到了“手把手，一幫一”的幫助，使受訓(xùn)員的動手操作能力上了一個臺階。

現(xiàn)場個別培訓(xùn)。在現(xiàn)場進行單個的一對一的個別培訓(xùn)，又稱為師帶徒培訓(xùn)。受訓(xùn)人員緊跟在有經(jīng)驗的老師傅后面，一邊看，一邊問，一邊幫做事，進行現(xiàn)場學(xué)習(xí)工藝流程、學(xué)習(xí)現(xiàn)場閥門的操作，設(shè)備的運行、維修和保護等等知識，這種方法在我們動力工段廣泛運用，效果非常好，并且節(jié)省了不少的培訓(xùn)時間和培訓(xùn)成本。

■健全班組崗位認證培訓(xùn)檔案

建立、健全班組崗位認證培訓(xùn)檔案，電子檔案與實物檔案結(jié)合，實現(xiàn)每人一檔，并根據(jù)班組成員培訓(xùn)情況及時更新。我們準(zhǔn)備完備的的檔案并適時的進行動態(tài)更新，對班組成員培訓(xùn)進度實施追蹤、分析、匯總，更加有效的促使班組崗位認證培訓(xùn)取得良好的效果。

班組崗位認證考核結(jié)果的好壞是我們的培訓(xùn)是否成功的有力反映，通過對大家的考核結(jié)果進行歸檔、分析、總結(jié)，可以更好的讓我們發(fā)現(xiàn)考核中存在的優(yōu)點與不足，其對下一輪的培訓(xùn)方案實施部署將大有裨益。

通過班組崗位培訓(xùn)認證的開展，我化肥動力廠所有員工，不管是老職工還是新進廠的大學(xué)生，他們的實際操作技術(shù)和基礎(chǔ)理論都獲得了不同程度的提高，每位職工不但技術(shù)嫻熟了，還養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)，愛問問題的好習(xí)慣。在河南煤化集團舉行的技術(shù)比武考試中，我動力工段取得了個人成績和集體成績均第一名的好名次，得到了集團公司領(lǐng)導(dǎo)的大力贊揚和獎勵。因職工的技術(shù)能力提高了，理論知識扎實了，在生產(chǎn)操作中人為事故的發(fā)生系數(shù)大大降低了，保證了生產(chǎn)的安全和穩(wěn)定，為河南煤化集團創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益！